会计核算之管理会计中的作用(一)--差旅费---.doc

会计核算之管理会计中的作用(一)-差旅费 导读：即便一个简单的差旅费报销，都可以收集管理会计所需要的基础数据，不是多高端的事情，但用心去做了，就成了高端业务。会计人员向管理会计转型，就是在这琐碎的业务中完成的之前写了管理会计人才培养和致民企老板们两个系列，比较多的是讲理念和观念，很多同行会觉得务虚的成分居多，其实理念和观念认识到了，方法很多并且经常是可以随手拈来的。虽然每个系列写了十篇小文章，但好像还是有很多的想法想要表达，以后有空再慢慢续写吧。从这个系列开始，主要是写实务操作，当然这个实务操作也是基于实践经验写的，本人的理论方面欠缺比较多，也曾想静下心来多读几本专著再提笔写，后来想想这种非书面语的写法未尝不可以。形式是多种多样的，都可以尝试。其实一直很想专门写写会计核算的，不按照会计科目写，就是现在这种形式。很多刚入门的会计只知道要做凭证，但不理解每笔凭证的用意，会计书上只教了怎么编制凭证，但很少用多点的笔墨说为什么要这样做。每一笔凭证背后都有其所隐含的意义，说不定是一段小故事呢。今天只说最简单最常见的差旅费核算，任何企业，多多少少都会有差旅费，核算也很简单，借方是费用贷方是现金银行存款或其他应收款。每个企业都有符合本企业实际情况的差旅费制度，会计们根据制度来审核差旅费，不会出现什么问题。通常，差旅费金额占费用总额的比例不大，但背后延伸到业务部门的深度却很深。销售费用中少不了差旅费，当然也有少数特殊行业会极少差旅费，比如非连锁餐饮企业。业务员经常会去拜访潜在客户或是老客户；客户服务人员也会时不时地拜访客户。这些都需要花费一定的差旅费，在现在数据为王的时代，数据收集是很重要的事，所以在报销差旅费的时候可以要求业务人员提供客户拜访记录。业务员对这种做法是排斥的，会担心目标客户信息被透露出去，他们把财务人员也当业务员了，实际上财务人员有意识收集潜在客户信息的也是寥寥无几，如果辅之以保密制度，从财务部门泄露目标客户信息的可能性并不大。老板可能也会排斥这种做法，很多老板是从销售起家的，自认为销售部门在自己的掌控之下，不需要什么数据分析。另外，也是担心信息泄露。总之，财务不是业务员也不是老板，无法知道他们在想什么，但在条件允许的情况下最好还是要求业务人员提供客户拜访表。客户拜访表的设计也是有讲究的，有经验的业务员第一次拜访会了解哪些信息？第二次第三次拜访会了解哪些信息？也会通过第三方来了解客户，比如出租车司机。每位业务员都有拜访技巧，通过客户拜访表可以分享业务员们的拜访技巧，数据积累下来就是企业的财富。当然，也有业务员会提供虚假信息，所以对于客户拜访表或信息反馈表里的信息需要整理和筛选。现在信息来源很多，几方印证下来就知道真假了。现在工程服务类的企业越来越多，这部分的差旅费累积起来也不是小数目，每次出差都会或多或少地解决一些问题，信息反馈单就很重要，能及时了解客户对产品的反馈，有助于改进产品性能。钱花了就要能起到作用，比如一些标准产品的客户服务部门定期要去拜访客户，了解客户的需求和对产品的反馈。这种情况下的差旅费一般都是包干，但差旅费的票据金额不大，客服人员一定要有证明去过客户那里的票据，比如过路费、客运车票等，再附上客户拜访表。有了业务数据，会计们也要进行数据统计才能使用，比如潜在客户成交率，客户满意度等等，通过这些分析都可以引导业务部门使用和分析数据，为决策提供依据。所以，即便一个简单的差旅费报销，都可以收集管理会计所需要的基础数据，不是多高端的事情，但用心去做了，就成了高端业务。会计人员向管理会计转型，就是在这琐碎的业务中完成的，脱离了具体业务，也谈不上什么管理会计了，从小事做起，没有坏处。