淘宝swot分析.doc

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淘宝swot分析

优势
劣势
潜在机会
潜在威胁
l 认可度非常高，已经成为人们的一种习惯购物方式
l 非常细致的商品分类
l 雄厚的技术实力
l 完善的质量控制体系
l 丰富的营销经验
l 上乘的客户服务
l 依托阿里巴巴强大的技术和先进理念
l 与供应商良好的关系
l 强大的融资能力
l 雄厚的资金
l 完备的资料信息
l 即将建立的物流体系，可大大减少店铺的开支，使商品更加低廉，最终还利于消费者
l 阿里巴巴实施的“大淘宝战略”，提供了了有力的政策保证
l 地理位置的优势---坐落于中国电子商务之都杭州，有大量优秀的电子商务人才
l 优秀的品牌形象
l 马云的个人魅力
l 人力资源的优势，拥有关键领域的专长人员
l 优秀的团队
l 优秀的企业文化
l 数量众多，忠诚度高的客户群
l 支付宝的巨大优势
l 自有的即时聊天工具---阿里旺旺，实现了商家
l 用户方便及时的沟通，增强了用户的粘度
l 很好的社区服务，用户有良好的互动性
l 网站界面简单明了
l 良好的信誉评价体系
l 强大的后台管理系统
l 目前来说无法撼动的行业领袖地位
l 淘宝推出第三个平台”无名良品”意在让阿里巴巴购买了诚信通的人可以做零售，抢占终端市场，并打通阿里巴巴从B2B到B2C的通道。对于买家而言，短期内是件好事，因为如果淘宝能够控制好卖家的产品品质及服务，买家可以买到物美价廉的商品
l 太大了，这样可能导致商家的筛选不够，质量信誉不能把控，用户承担的风险就会加大。
l 就像一个超级市场，货物大而全，这种情况下客户就会认为专业度不够，小商品可以在你这买，承担的风险小，但贵重的商品客户的信任度不够，会选择在实体店或者专业度更高的网站
l 卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪
l 珠宝分类在饰品频道里面，不够重视，不够专业。所以这是我们最大的优势。
l 物流系统还不完善，客户需要付出商品价格额外的费用，会影响用户的购买欲望。而且送货时间长，也会影响一部分客户的购买。

l 增长很快的网民数量和网购观念的普及（当然，这是所有电子商务网站的机会）
l C2C市场增长强劲，作为市场的领导者，具有很大的机会
l 与搜狐的战略联盟，优势互补，资源共享，借助搜狐专业的网络营销平台，吸引具有相当消费能力的人群
l 瞄准国际市场，可能与美国的ebay合作，进军国际市场
l 阿里巴巴强大的并购能力（雅虎，中国万网），淘宝作为阿里巴巴的全资子公司，对以后的发展壮大很有利
l 阿里巴巴的“大淘宝战略”对淘宝将形成很有利的影响
l 淘宝商城将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。　

l 淘宝推出第三个平台”无名良品”意在让阿里巴巴购买了诚信通的人可以做零售，抢占终端市场，并打通阿里巴巴从B2B到B2C的通道。对于买家而言，短期内是件好事，因为如果淘宝能够控制好卖家的产品品质及服务，买家可以买到物美价廉的商品
l 炒作信誉产业以新的方式大规模的出现，会严重影响这种信誉评价体系
l C2C市场的这块大蛋糕谁都想分一块，竞争对手的介入会带来威胁
l 电子商务的细分程度越来越高，垂直型网站的市场份额会越来越高
l 网上支付交易限额下调，可能是政府对第三方支付的一种态度。一种强制性的措施。这样淘宝势必会受到影响。
l 看了当当网李国庆一个采访，淘宝的模式有危险了，商家无法仔细筛选，假货充斥。考验着消费真的信心
l 随着淘宝的快速发展，肯定会有某些服务跟不上

长期来看，如果淘宝在流量方面偏向淘宝商城及无名良品平台过多，一些卖家觉得无法糊口而放弃在淘宝开店，这将影响淘宝产品的丰富性，这对买家就不是一件好事。从现在的行情来看，如果在淘宝上不想花钱而想赚到钱是比较困难的事。

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