星级酒店智能化设计.doc

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五星级酒店的智能化设计
根据本公司在国内大部分地区五星级酒店的调查和智能化系统工程的设计，在以满足酒店实际业务的基础上，着眼于高起点、高挡次、高可靠性、留有充分的扩展空间，通过智能化酒店的建设，为住户和入住酒店的客人提供更加全面的服务和更快的服务响应速度，使住户和客人的居住环境更加安全、舒适、便捷、高效、节能、灵活、环保，从而大大提高酒店的服务水平和管理水平，并且可以通过智能化系统的节能手段，降低运行费用，提高酒店的管理水平和经济效益。 

设计原则和目标
1．智能化系统设计与五星级酒店相匹配。
2．智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。
2．智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。
4．智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。
5．按智能建筑甲级标准设计。

各子系统简介
 1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统
     VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念，是智能化酒店的标志。

2、酒店一卡通、门禁系统
该系统主要用于：

a) 客人身份识别 
b) 客人消费记帐管理 
c) 客人消费历史记录、打折优惠管理 
d) 客人个性化服务管理 
e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理 
    由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；
    对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动， 让酒店出入管理更加智能；
3、酒店楼宇自控系统 
    该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。

4、酒店客房管理系统 
    该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。

5、酒店商务计算机综合管理系统 
    该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理；前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理

 6、酒店经营及办公自动化系统 
   该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分： 
a) 酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统； 
用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学； 
b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统 
    用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益；

7、结构化布线系统 
    该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线；

8、通讯系统 
    该系统用于 
a) 客人对外通讯 
b) 酒店内部通讯传呼 
    良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统（声光像系统） 
    该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。

11、多媒体商务会议系统（声光像系统）
12、数字摄录编系统（声光像系统） 
    在数字时代，客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料，利于保存和传送，这就需要数字摄录编系统。

13、背景音乐兼紧急广播系统（声光像系统兼消防系统）

14、娱乐声光像系统（声光像系统）
     提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术，表演有文化特色的娱乐节目

15、消防报警系统（消防、保安系统） 
    应该运用现代化的数字式技术，建立智能化的、高可靠性的消防系统

16、保安、监控、巡更系统（消防、保安系统）

17、停车厂管理系统（消防、保安系统）

18、配电、给排水、电梯、照明管理系统（强电、能源系统） 
    应该运用现代化的智能化技术，在能源管理上统筹安排，达到节能、环保的目的

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