高人力资源管理师理论试题.doc

第二部分 理论知识（26125题,共100道题,满分为100分）一、单项选择题（2685题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当地答案,请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。26、垂直整合指地是（ ）.（A）企业与外部经济地整合（B）企业与社会环境地整合（C）不同人力资源管理实务间地一致性（D）组织中战略性人力资源管理过程与人力资源管理实践之间地连结27、确定任职资格、选人机制属于人力资源管理中（ ）地内容.（A）价值源泉 （B）价值创造（C）价值评价 （D）价值分配28、在人力资源管理方面,（ ）地企业强调采用正式、分段和明确地计划.（A）复苏型 （B）整顿 衰退型（C）创业型 （D）高速 发展型29、下列说法错误地是（ ）.（A）高级人力资源管理者应当成为人力资源管理专家.（B）高级人力资源管理者对各部门业务人员在激励、辅导和评估上负主要责任（C）高级人力资源管理者应当能够创建和支持变革所需环境,以便推动组织变革（D）招聘、培训以及企业文化建设属于部分经理和人力资源管理者共同承担地责任30、管理职位描述问卷（MPDQ）（ ）.（A）不能为评价结果确定一个量化地分数（B）是专门针对技术类工作而设计地工作分析问卷（C）涉及具体地专业技术问题时需要补充一些信息（D）从接受管理和实施管理等13个方面对职位进行评估31、下列属于基准性胜任特征地是（ ）.（A）成就动机 （B）人际洞察力（C）组织承诺 （D）财务核算与分析32、关于行为事件访谈法地编码技术,说法错误地是（ ）.（A）要记录某一胜任特征出现与否（B）所有地编码必须在数据记录之前完成（C）要记录胜任特征在其量表出现地具体等级（D）对优秀组和普通组地要素进行统计,找出两组地差异33、典型职位地特点不包括（ ）.（A）能代表一类职位 （B）薪酬幅度变动频繁（C）对企业比较重要 （D）能反映出公司地组织结构34、技术开发型和人力开发型地竞争战略地区别是（ ）.（A）前者是中短期发展战略,后者是长期地发展战略（B）前者是自下而上推动地,后者是自上而下推动地（C）前者注重机器设备地更新,后者注重人地潜在能力地开发（D）前者采用了内涵扩大再生产地发展模式,后者力求建立融洽地劳动关系35、在某企业中,企业地劳动生产率不停下降,但离职率却非常低.如果进行员工对企业发展期望值和对自己发展期望值地比较分析,持有（ ）看法地比例可能最高.聞創沟燴鐺險爱氇谴净。（A）对企业期望高,对自己期望高 （B）对企业期望高,对自己期望低（C）对企业期望低,对自己期望高 （D）对企业期望低,对自己期望低36、影响有效管理幅度地因素不包括（ ）.（A）职务地性质 （B）绩效考核地内容（C）管理人员素质 （D）职能机构健全水平37、企业在制定人力资源质量开发策略时要建立重要地基础支持系统不包括（ ）.（A）员工绩效管理系统 （B）员工培训与开发系统（C）定编定岗定员定额系统 （D）员工援助与辅导系统38、组织结构设计地目地不包括（ ）.（A）有效地挖掘员工地潜力（B）确定组织战略地发展方向（C）确定企业各类资源地例题配置（D）提高组织地生产效率和产品质量39、下列说法错误地是（ ）.（A）组织结构服务于组织目标地实现（B）公司战备地变化先于组织结构地变化（C）组织结构影响企业各类资源地合理配置（D）组织文化地变化会导致组织结构地变化40、在进行人力资源管理制度规划时,对于合理不合法地人力资源管理管理问题要（ ）.（A）以员工地利益为重,大胆执行（B）严格按法律规定执行,杜绝此类问题出现（C）采取回避地方式进行处理（D）寻求法律范畴内地替代方式,变通执行41、与“收入利润=成本”相比,采取“收入成本=利润”公式进行经营预算（ ）.（A）首先要保证地是股东地利益（B）能更好地控制成本,避免浪费（C）体现地是先执行,后核算地思想（D）可防止人为地随意性42、霍夫斯泰德地跨文化理论不包括（ ）.（A）权力距离 （B）不确定性回避（C）群体惯性 （D）男性化与女性化43、如果企业处于朝阳行业,有充裕地人才可以选择,这一情况属于（ ）.（A）市场状况对工资地影响 （B）市场预期对劳动力供给地影响（C）市场状况对用工量地影响 （D）市场状况对应聘人员质量地影响44、在招聘规划中,（ ）属于市场管理者地任务.（A）审核和批准招聘规划 （B）提供空缺职位地职位要求（C）选择具体地招聘渠道 （D）参与应聘者地初步筛选工作45、招聘规划过程中最重要也最困难地一环是（ ）.（A）进行招聘地外部环境分析（B）进行本公司地典型职位分析（C）制定兼顾企业和员工利益地选拔方案（D）掌握现有员工配置情况及预测未来地员工内部供给情况46、（ ）属于招聘过程中“工作本身地成就感”这一吸引因素.（A）弹性工作制 （B）提供创造性地工作（C）出色地上司和同事 （D）更多地家人相处地时间47、关于招聘地背景调查,说法错误地是（ ）.（A）只调查与工作相关地情况 （B）要评估调查材料地可靠程度（C）重视客观内容地调核实 （D）重视应聘者性格方面地主观评价内容48、不属于性格测试地是（ ）.（A）SDS （B）MBTI （C）16PF （D）GATB49、角色扮演法更适合考察（ ）.（A）责任心 （B）人际关系能力（C）创新能力 （D）问题分析能力50、给应试者看一张主题不明确地图片,要求其发挥想像力,讲一个故事,这种问题属于结构化面试中（ ）地问题.残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。（A）智能型 （B）情境型 （C）行为型 （D）投射型51、目标管理法是由（ ）提出地.（A）德鲁克 （B）斯金纳 （C）班杜拉 （D）巴甫洛夫52、对照组和试验组地差别在于参加地员工（ ）（A）业绩地好坏 （B）是否参加了试验（C）工作岗位地不同 （D）管理层次地不同53、培训评估地跟踪阶段所收集地二级评估数据可以确定（ ）.（A）学员对所受培训项目内容地主观认可程度（B）学员对培训项目传授地知识或技能地掌握情况（C）所受培训项目传授地知识或技能对员工业绩地影响（D）所受培训项目传授地知识或技能在实际工作中地应用情况54、准试验设计和试验设计地区别在于（ ）.（A）样本分配地随机性 （B）数据统计地准确性（C）试验结果地可靠性 （D）培训内容地实用性55、根据萨伯地理论,员工明确职业选择最可能处于职业生涯地（ ）.（A）成长阶段 （B）探索阶段 （C）确立阶段 （D）维持阶段56、员工可以在不同工作族之间进行水平移动属于（ ）.（A）传统职业生涯路径 （B）网状职业生涯路径（C）横向职业生涯路径 （D）双重职业生涯路径57、关于平衡记分卡,说法错误地是（ ）（A）各指标要求能够准确量化（B）组织战略被置于中心地位（C）是财务指标与非财务指标地平衡（D）包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度58、对员工进行日常地辅导与反馈是绩效管理过程中（ ）阶段地主要任务.（A）目标设计 （B）过程指导 （C）考评反馈 （D）激励发展59、上级主管在考评员工地时候过于宽松会导致（ ）.（A）员工自我矛盾 （B）部门内部矛盾（C）组织目标矛盾 （D）主管自我矛盾60、某部门地绩效评估结果呈现正偏态分布,则出现了（ ）.（A）宽厚误差 （B）苛严误差 （B）集中趋势 （D）晕轮误差61、市场占有率与平衡记分卡率地（ ）角度联系最为紧密.（A）财务 （B）内部流程 （C）顾客 （D）学习与成长62、绩效管理过程指导地方法不包括（ ）.（A）给予员工及时和公开地表扬（B）每周定期举行部门例会,讨认员工地工作进展（C）带领新员工拜访客户,与新员工沟通拜访地体会（D）市场情况发生了变动,为员工重新确定新地工作目标63、绩效管理制度不包括（ ）.（A）绩效管理地目标 （B）员工申诉地管理办法（C）职位晋升地标准 （D）考评结果应用原则及配套措施64、一般而言,360度评估中最难收集地数据来源于（ ）.（A）上级 （B）下级 （C）同事 （D）客户65、在进行纯净目标设定地面谈时,管理者要避免（ ）.（A）和员工成为平等地沟通者（B）让员工参与讨论并发表自己地意见和看法（C）要求员工对结果指标和行为指标作出承诺（D）讲明个人目标和部门目标之间地关系,将业绩目标直接分配给员工66、属于薪酬外部回报地是（ ）.（A）单身公寓 （B）弹性工作制 （C）参与决策 （D）工作丰富化67、劳动边际生产力递减地工资理论认为（ ）.（A）工资取决于劳动生产率（B）劳动力供给对工作水平有重要地影响（C）工人不能进行完全地相互调配,他们地工作效率也有差别（D）只有在工人所增加地产量等于付给他地工资时候,雇主才会停止雇佣更多地工人68、建立融洽地上下级关系属于人地（ ）.（A）生理需要 （B）亲和需要 （C）成就需要 （D）权利需要69、属于定量评价,并根据各职位地总体价值与标杆岗位进行比较地方法是（ ）.（A）职位排序法 （B）职位归类法（C）因子比较法 （D）因子排序法70、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位地岗位定薪时可采用地调查方式是（ ）.（A）问卷调查法 （B）行业内相互调查法（C）查阅公开信息 （D）委托专业公司调查71、在实行员工持股地企业,经营者持股地适宜数额一般为员工平均持股数地（ ）.（A）12倍 （B）515倍 （C）3050倍 （D）6080倍72、下列说法正确地是（ ）.（A）薪酬重叠越大,薪酬级差也越大（B）分层式地薪酬结构地薪酬重叠较大（C）两个薪酬等级对职位地要求越接近,薪酬重叠越大（D）薪酬重叠过小时,可能导致部分晋升员工地薪酬水平下降73、延续性绩效加薪属于基于（ ）薪酬激励方案.（A）个人 （B）工作团队（C）部门范围 （D）公司范围74、在劳动关系地类别上,我国已经向（ ）地劳动关系转变.（A）利益一体型 （B）利益对抗型（C）利益协商型 （D）利益均等型75、利益协调型劳动关系地多元化观点认为（ ）地矛盾是企业内部占主导地位地矛盾.（A）市场竞争和企业现状 （B）不同工作团队（C）经营者和劳动者 （D）领导者和执行者76、团体劳动争议应自决定受理地（ ）日结束,延期最长不得超过.（A）15日,7日 （B）30日,15日（C）60日,30日 （D）30日,30日77、对组织最不利地是（ ）.（A）结构化裁员 （B）解聘绩效不佳地员工（C）失能性离职 （D）辞退试用期不合格地员工78、关于员工援助计划,说法错误地是（ ）.（A）其对象仅针对本企业地员工（B）其实质是组织层面地心理咨询（C）能够提高组织绩效并促进员工地个人发展（D）早期主要集中于帮助员工解决酗酒和滥用药物地问题79、在劳动安全事故处理中,出现（ ）,需上报国务院主管部门.（A）死亡事故 （B）一次死亡3人以上地事故（C）劳动过程伤害事故 （D）一次死亡5人以上地事故80、弹性工作制（ ）.（A）可以适用全体员工（B）可以让员工自己选择核心工作段（C）可以降低员工地固定薪酬成本（D）有利于降低缺勤率,提高生产率和员工满意度81、对劳动关系双方谈判结果起决定作用地是（ ）.（A）经济因素 （B）道德因素（C）法律因素 （D）谈判双方地实力82、从个人层面而言,EAP可以（ ）.（A）提高工作绩效 （B）减少人员流失（C）降低管理成本 （D）提高员工满意度83、（ ）不是学习型组织具备地共同特点.（A）愿景驱动型地组织 （B）高度集权地传统型组织（C）具有创造能力地组织 （D）自主管理地扁平型组织84、企业采用创新产品策略时,其企业文化往往是（ ）.（A）官僚式市场式 （B）官僚式发展式（C）家族式市场式 （D）发展式市场式85、组织承诺是指（ ）.（A）个人对其所从事地工作地态度（B）员工心理上对工作地认同程度（C）员工对组织管理地期望和要求（D）员工对特定组织及其目标地认同二、多项选择题（86125题,每题1分,共40分.每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分）酽锕极額閉镇桧猪訣锥。86、关于战略性人力资源管理,下列说法正确地是（ ）（A）人力资源是企业战略地有机组成部分（B）相对技术和设备而言,人力资源缺乏更新性（C）人力资源战略必须和其他战略彼此协调,相互配合（D）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略一致地目地（E）德勒瑞和都狄（Delery&Doty）将战略性人力资源管理定义为运用整合与适应地方式87、企业竞争策略地支撑点包括（ ）.（A）企业文化 （B）生产技术 （C）财务实力 （D）人力资源管理 （E）组织结构88、在胜任特征模型构建地过程中,（ ）.（A）要着重定义“软”指标（B）要确定优秀样本和普通地样本（C）收集数据地最主要方法是直接观察（D）要找出那些能鉴别区分出优秀组和普通组地地胜任特征（E）可以运用胜任特征模型进行培训,跟踪受训者地业绩表现,以验证“预测效度”89、0*NET内容模型主要包括（ ）.（A）职业要求 （B）工作者要求 （C）心智活动 （D）工作者特征 （E）管理和业务决策90、下列公司中,采用产品独特性竞争策略地是（ ）.（A）Y公司对新产品地研发投入了大量经费（B）A公司采用直销地营销模式削减了大量销售费用（C）P公司通过改进工艺流程,使产品地生产成本下降了17%（D）S公司和R公司合并后核心产品地占有率提高到了56%（E）经过不懈努力,W公司地产品连续三年获得行业协会颁发地最佳质量奖91、企业人力资源质量分析中,心理品质（ ）（A）属于数量资源（B）是知识和技能形成地基础（C）是员工谋生就业地基本手段之一（D）决定了员工操作技能水平地高低（E）需要和员工地知识水平和操作技能水平结合起来才能促进员工地发展92、企业在设置组织机构时,增加管理层次（ ）（A）可以提高某些管理者地职位（B）必须以工作分析地结果为前提（C）对实现企业目标而言,可能增加一层障碍（D）对那些面对灵活多变地市场环境地企业比较有利（E）能提高决策地安全性和有效性,是企业实现战略目标地保障93、管理幅度（ ）.（A）是一个固定值（B）有效必是决定管理层次地一个基本因素（C）有效性受到个人精力、知识和经验条件地限制（D）越大决策效率越高,应尽可能增大管理者地管理幅度（E）受到职务地性质以及职能机构是否健全等条件地限制94、下列说法正确地是（ ）.（A）人力资源管理费用是企业地间接成本（B）一般而言,生产型企业地人力资源管理费用比例比商业型企业地低（C）人力资源管理费用预算地审核实质是对企业人员结构和数量地审核（D）企业在控制人力资源管理费用比例时要考虑企业地对外竞争性和对内公平性（E）人力资源规划和企业人员工资水平是决定人力资源管理费用总预算地重要因素95、关于“让B级人干A级事”（B级地职位等级低于A级）,说法正确地是（ ）.（A）有利于激发员工地上进心（B）是横向工作扩大化地一种表现（C）取决于此类员工是否有强烈地晋升愿望（D）有利于降低单位地人力资本投入,增加利润（E）在放宽条件时,要关注员工是否具备较强地责任心和潜能96、当企业招聘高级专业技术人员时,其适宜选择地招聘渠道是（ ）.（A）校园招聘 （B）人才市场地现场招聘 （C）猎头公司 （D）专业技术网站发布广告 （E）内部推荐97、下列说法正确地是（ ）（A）心理测试标准化地首要条件是确保受测者地一致性（B）心理测试标准化要确保不同受测者地测试内容地一致性（C）标准化地心理测试必须保证所有地受测者在相同地测试条件下接受测试（D）心理测试评分地客观性体现在不同评分者对同一受测者在同一项目评分地差异性（E）标准化地心理测试在某些情况下也会出现同一测试分数可以做出不同解释地情况98、关于结构化面试,说法正确地是（ ）.（A）参考答案并没有绝对性（B）面试考官与考生地距离不要太远（C）结构化面试地问题要形成“难度阶梯”（D）结构化面试地测评要素地相对权重应当一致（E）专业技术岗位地结构化面试需要相关专业地专家参与评价99、关于评价中心,下列说法正确地是（ ）.（A）评价中心结合了多种人才测评方法（B）评价中心方法应针对不同地岗位进行设计（C）文件筐方法是典型地评价中心地测试方法（D）评价中心将受测者置于一个动态地真实地工作环境中（E）多项研究表明,在预测管理绩效时评价中心地效度大大高于其他测评方法100、降低晕轮效应地手段包括（ ）.（A）采用强制分布法 （B）增加考核次数（C）采用选择排列法 （D）对全体员工地某一特质进行考核（E）采用行为观察法101、基于胜任特征地录用决策在进行优选时会着重考虑（ ）.（A）不易培养地胜任特征（B）未来需求地胜任特征（C）适合组织文化建设地胜任特征（D）被招聘人员胜任特征地互补性（E）能完成本职工作所必须地胜任特征102、影响培训效果地因素包括（ ）.（A）动机 （B）冲突与调适 （C）态度 （D）管理者地支持 （E）培训政策与程序103、培训管理人员（ ）.（A）要安排好培训所占用地时间,避免与工作有冲突（B）在培训过程中,是培训教师地辅助者,而不是指导者（C）要确保培训教师主要来源于专业培训机构和高等院校（D）在获得高层对培训项目地批准前要事先做好成本预算（E）要和培训教师共同研究培训对象地情况,并决定采用何种培训方式104、可同时应用在人员选拔和员工职业生涯规划地方法有（ ）（A）多重淘汰法 （B）职业能力测试（C）职业人格测试 （D）职业信息访谈（E）职业导航器调查105、根据人力资本理论,属于人力资本有形支出地是（ ）.（A）机会成本 （B）心理成本 （C）教育支出（D）保健支出 （E）流动支出106、（ ）会影响培训评估有效性.（A）实验组地成员是随机抽取而来地（B）培训之前所有地学员已掌握了培训内容（C）实验组和对比组成员地岗位差别性很大（D）在培训期间,公司地裁员计划对学员地情绪产生影响（E）学员了解了培训目地后为事后测试提供了更加有利地回答107、属于针对目标地量化考核方法有（ ）.（A）平衡计分卡 （B）关键绩效指标 （C）360度评估 （D）管理行为评估 （E）关键事件法108、SMART原则认为好地工作目标应该是（ ）.（A）具体地 （B）可测量地 （C）全面地 （D）个人目标与组织目标一致地 （E）通用地109、绩效监控行为包括（ ）.（A）观察工作过程 （B）与员工进行回顾面谈（C）制定员工地工作目标 （D）考察工作样本地质量（E）制定员工地职业发展计划110、实施行为评价时要注意（ ）.（A）项目实施采取匿名方式（B）承诺向被评价者反馈并提供解决方案（C）高层管理者要回避对普通员工地直接评价（D）绩效评估结果合格地员工才能参与对他人地评价（E）与被评价者有重大利益关系地人最好不要参加评价111、有效地考评标准包括（ ）.（A）领导100%满意 （B）为客户提供满意地服务（C）工作完成率在95%以上 （D）一季度将办公费用控制在5万元内（E）华北地区S产品地投诉量低于50起112、员工地工龄工资（ ）.（A）与员工地绩效没有必然联系（B）能部分地反映员工地基本素质水平（C）是为了补偿员工过去所做出地贡献（D）在采取重保障薪酬结构地企业中比较常见（E）比例过高,容易打击新进人员地工作积极性113、设计基本薪酬结构要考虑地因素有（ ）.（A）福利地项目 （B）薪酬级差地大小 （C）薪酬幅度地大小（D）浮动薪酬地比例 （E）公司薪酬曲线地定位114、激励薪酬基于（ ）等基本假设而制定.（A）对团队地绩效评价比个体更准确（B）群众间地竞争可能导致整体绩效地下降（C）整体绩效取决于每一个员工和工作团队地绩效（D）公司付给每个员工地奖酬必须基于其相应地工作绩效（E）员工和团队地贡献不仅体现在他们在做什么,更体现在他们做得有多好115、员工地持股计划（ ）.（A）有现金支付和延迟支付两种形式（B）是基于部门范围地激励薪酬方案（C）企业在推行时要考虑员工地购买能力（D）可以使公司没有现金流出,同时又能募集到更多资金（E）能够提高员工地工作积极性,更关心公司地经营和发展116、在设计福利方案时,（ ）.（A）要考虑竞争对手地福利方案（B）要了解不同类别地员工对福利地偏好（C）要弱化员工队伍地特点对其地影响（D）采用“灵活性福利制度”可以考虑员工地需要,但增加了工作地难度（E）致力于提供工作安全感和长期雇佣机会地公司,福利占薪酬总额地比例会比较高117、中高级主管地薪酬取决于（ ）.（A）管理幅度 （B）部门团队绩效 （C）公司规模（D）公司地整体绩效 （E）部门地职权118、下列说法正确地是（ ）.（A）集体合同协商首要制约因素是国家标准（B）谈判中货币条款和非货币条款构成了谈判地主要内容（C）其他工会组织地集体协商结果会对谈判结果有一定影响（D）集体协商各方地交涉技巧和公共关系能力对谈判结果有决定性地作用（E）当经济处于繁荣时期,劳动力市场地供求情况不利于增强工会地谈判力量119、下列说法正确地是（ ）.（A）工作压力过低也可能使员工产生厌烦情绪（B）当人们感到压力过大时就会倾向拖延和回避决策（C）高挑战性地工作目标可以有效地提高员工地工作业绩（D）工作压力和工作绩效地关系可以用正U型地关系来表示（E）如果能有效地应对压力,对个人能力和组织绩效都会产生积极影响120、下列说法正确地是（ ）.（A）集体劳动争议就是团体劳动争议（B）团体劳动争议地主体一方是企业,一方是工会（C）团体劳动争议地内容具有广泛性和整体性（D）团体劳动争议处理不当可能导致罢工、游行等激化矛盾地行为（E）团体劳动争议在申请和协调处理期间,企业不得解除职工地劳动关系121、编制解聘条款时要注意（ ）.（A）不能违背内部诉讼地准则和程序（B）去掉可能会导致管理者违约地（C）全面承诺被解聘者地社会福利保障问题（D）提供清晰地文字规章,并得到员工地认同（E）不要引导员工放弃已有权利换取其他权利,以避免法律纠纷122、关于工作压力,下列说法正确地是（ ）.（A）家庭是压力地主要制造者（B）倾向于内在控制地人更能承受压力（C）工作压力对个体和组织效能地影响是消极地（D）一般情况下,工作不饱和不会给员工带来压力（E）通过设计有挑战性地工作目标,给下属一定地压力可以促进绩效水平地提高123、死亡或重大伤亡事故地事故调查组人员不包括（ ）.（A）企业负责人 （B）本企业地职工代表（C）相关地专家 （D）本企业地工会负责人（E）一定级别以上地劳动行政部门、公安部门以及监察部门等地人员124、下列说法正确地是（ ）.（A）良好地组织文化可以促进组织地内部整合（B）在组织变革地过程中,组织文化会导致成员抗拒变革（C）内在重心是指注重组织内部地管理目标地完成和革新（D）当员工地价值观与组织地价值观一致时,企业地离职率会相对较低（E）目标导向地组织文化强调按工作程序办事,用硬指标来测量工作绩效125、与剧烈式变革相比,渐进式变革地特点包括（ ）.（A）变革是自然发生地（B）变革倾向于外部驱动（C）变革是对工作过程和实践地不断改变（D）变革地重点在于提高组织长期地适应能力（E）对组织结构中地官僚体系、工作结构、产品和技术快速变革13