基于PBL与翻转课堂融合模式的《物流管理信息系统》课程教学改革.pdf

中国储运网H t t p:/www.c h i n a c h u y u n.c o m付尾款而损失定金，售后退换货难以保障，购物凭证没有保存而投诉无门等问题，消费者投诉无门，维权成本相对较高，消费者维权艰难，最终只能忍气吞声，自认倒霉。四 多方改进，帮助供应链快速响应在直播营销模式下，供应链遭到多重挑战，为了应对这些问题，应在各个方面有所应对。（一）建立专业预测部门。企业没有办法控制市场走向，想要缓解订单暴涨带来的问题，首先要尽可能提高预测精准度。直播企业应该有一套完整成熟的直播物品销量预测方法，建立专门的预测部门，利用大数据和物品销售特征，依靠预测模型提高销售物品的预测销量数据。旨在缩短预测时间并提高准确性，准确的市场需求的预测，有利于直播企业更有效规避风险，积极主动应对市场需求的变化。（二）提高生产线能力。此外，生产能力也需要不断提高。增加生产人数，搭建临时生产线或者进行委外生产。此外，加强生产设备的柔性，利用有高度柔性的计算机数控机床为主的机械设备甚至人工智能机器人来实现多品种、多样性、小批量的生产模式，更好地适应市场需求，提高生产端的灵活性和应变能力。（三）提升物流服务效率。为实现物流服务效率的提升，第三方物流公司要加强人才培养和引进，可和高校合作，选拔高素质专业人才，提高运力部署的效率。此外，还应制定合理培训制度，对现有人员进行定期培训，合理安排运输方案，同时对表现良好的人员进行额外的奖励，防止人员流失。还要注重信息技术的运用和信息共享，在商品信息流转的过程中，容易出现信息的偏差或迟钝现象，这时物流信息反馈系统就能根据实际情况及时地对商品信息进行跟踪检查和调整，从而提升物流服务效率。（四）媒体呼吁消费者理性消费。虽然直播营销给消费者带来了很大的便利，极大程度推动消费，但是呼吁消费者理性消费，按需消费的任务任重而道远，这不仅是对消费者自身负责，也是为了企业能够高质量地将产品交付于顾客手中。（五）完善售后服务机制。售后服务体系是直播营销模式下供应链体系中的关键组成部分。平台可以相对应地设立多条投诉通道，积极解决消费者投诉，审查直播内容是否存在违规现象；最后有关部门应制定法律法规，将售后服务的乱象扼杀在摇篮中。C（作者单位：南通大学）引用出处 1 丁睿,陈旭,马欣萌,于洋.供应链视角下直播带货模式存在的问题与对策研究 J .商场现代化,2 0 2 1.2 何瞻.直播电商供应链优化策略研究 J .现代商业,2 0 2 2,(2 1):3 0-3 2.3 张洁梅,杨柳.全渠道供应链视角下出版企业直播营销优化策略研究 J .科技与出版:1-7.4 昝望.基于直播电商的农产品营销策略研究 J .产业创新研究,2 0 2 2,(1 5):6 8-7 0.5 史季青.播商时代物流新发展探究 J .中国储运,2 0 2 2,(0 7):8 3-8 4.6 包雯沁.新媒体传播视域下短视频广告传播的策略探究 J .新闻研究导刊,2 0 2 1,1 2(2 1):3 8-4 0.文章从分析 物流管理信息系统 课程教学现状入手，在围绕P B L 和翻转课堂教学模式融合的基础上，探究出一套适合的基于P B L 与翻转课堂融合模式本课程教学改革举措。1.引言随着现代网络学习资源的多元化与共享化，知识的获取变得越来越方便,这将深刻地影响中国高等教育教学的发展。同时，信息技术与课程教学的深度融合，以学生为中心的“线上线下”信息化教学模式已成为高校教学改革最关注的话题 1。然而，问题式学习（P r o b l e m-b a s e dL e a r n i n g,P B L）和翻转课堂（T h eF l i p p e dC l a s s r o o m）这两种教学模式是目前教学实践应用中最为广泛的，同时各自优点的耦合性较大。因此，本文将从实践改革中提炼出一套基于 P B L 与翻转课堂融合模式的物流管理信息系统 课程教学改革实施方案。2.物流管理信息系统 课程教学现状分析2.1 物流管理信息系统 课程教学现状。本校 物流管理信息系统 作为物流工程专业一门必修课，理论与实验（以操作和简单系统设计实验为主）相结合。信息化时代下，信息技术成为当前时代发展的趋势。对于工管交叉学科，物流管理信息系统课程具有知识点多、面广、专业突出、实用性强的特点，传统的物流管理信息系统课程教学过程中，多采用教师传统授课的形式，同时利用多媒体以增加课堂的图、文、声与像等环节丰富课堂教学成效向学生传播知识 2。在学校加大教学改革力度和获批校教改项目的双重环境下，本课程已经过 3 年多的教学实践探索。2.2 物流管理信息系统 课程教学问题分析。（1）教学模式有待进一步革新。目前，较为传统的教学模式（即“讲听记练”模式）对学生教学成效不太高，主要是因为学生获取知识途径多，网络资源学习丰富。这就导致课堂教学无法满足当前社会发展的时代需求，同时也使得学生的能力培养与企业实际需求还有一定的差距。因此需要进一步革新课堂教学模式，将以学生能力培养为中心的教育融入本课程教学中。（2）教学环境有待进一步优化。传统课堂最大的局限在于教与学必须发生在特定的时间（课内的 4 5 分钟）及特定的地点，课堂较为单一讲授环境，同时学生的学习集中度不会持续一整节课，这就造成学生的学习成效不高 3。因此，需要结合现在信息技术环境或圆桌讨论形式等改善教学环境，这也是在实际教学中改革面临的主要问题之一。（3）课程考核方式有待进一步改善。本课程考核主要以期末闭卷考试为主，同时平时成绩与实验成绩也占一定比例。但考核过于集中考试和实验环节，对于学生的知识、能力和素质目标，没法做到全过程中较多项目的考核。这样被动式考核方式不能充分体现学生对这门课程的掌握程度，也不能有效地提高学生的能力与素质。因此，有待从全方位的考核角度对其进一步完善。3.P B L 和翻转课堂概述翻转课堂作为一种概念是 B a k e r 在 2 0 0 0 年提出的。而真正被广大教育者关注是在 2 0 1 1 年由萨尔曼 可汗（S a l ma nK h a n）在 T E D大会上发表主题为“用视频重塑教育”的演讲，将一种全新的教学方式“翻转课堂”介绍给全世界 4。随后这种以学生为基于 P B L与翻转课堂融合模式的 物流管理信息系统课程教学改革文/凤超 牛云霞C O U N T E R M E A S U R E SA N DA P P R O A C H E S 对策与建议9 1C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r tma g a z i n e2 0 2 3.1 0中心的教学理念在教学中不断实践应用，逐渐被广泛应用于各种教学场景。而传统教学模式，即“传递+接受”的教学形式，课堂上教师填鸭式地灌输理论知识，学生被动充当知识接受器 5，同时学生学习吸收能力有差异，不能做到有针对性地解决学生疑惑环节，很难提高教学整体成效。然而翻转课堂是在信息环境下以完成教学视频为关键的学习资源，要求学生在课前独立完成对教学视频资源的自主学习，师生在课堂中就疑难问题解答、学生之间开展协作探究等学习活动的一种教学模式。将翻转课堂模式引入 物流管理信息系统 课程的教学中，就是要充分发挥学生自主学习知识与操作技能，即课前按照发布教学任务完成，课中师生相互之间交流与探讨进行知识的巩固与内化，以此能够有效地提升学生综合能力。P B L，即问题式学习，在 1 9 6 9 年由美国的神经病学教授 B a r r o ws 在加拿大的麦克马斯特大学首创，是以学生为中心，模拟实际场景，问题导向激励学生主动思考，参与交流探究的一种教学模式 6。P B L 强调以问题引导学生自主思考，查找资料，解决复杂的或实际的问题，旨在发挥问题对学习过程的引领作用，从而调动学生的主动性和积极性，在解决问题的过程中培养学习者的科学思维能力、合作能力以及创新能力。翻转课堂与 P B L 都是体现以学生为中心，突出学生主动学习，虽然两者有一定差异性，但能够有效地融合。翻转课堂要求学生课前学什么，达到怎样程度，同时课中如何引导学生给其解答疑惑，这些需要教学者很好地设计课前与课中的学习任务。而 P B L则能够通过问题导向有效地设计学习任务，带着问题进入课堂互相交流与探究，从而深入引导学生积极主动学习。因此，以问题设计教学内容，用翻转课堂促使学生主动学习，在课堂相互交流探讨，实现知识内化，这对提升教学效果具有很好地积极意义。4.基于 P B L 与翻转课堂融合模式的 物流管理信息系统 课程教学改革措施以教学目标为核心，依据翻转课堂的教学组织过程形成课堂的三个阶段（课前、课中、课后），同时发挥 P B L在教学组织与设计优点，构建一种基于 P B L与翻转课堂融合教学模式的“1核3 阶段”闭环改进的课程教学实施方案，如图 1。图 1 基于 P B L 与翻转课堂融合教学模式的“1 核 3 阶段”课程教学实施方案过程图4.1课前。此阶段主要是让学生为围绕问题学习视频资料中知识点，并完成问题作答，其目的是让学生完成自主学习与疑惑难点互动解决，以达到知识的掌握的目标。同时，突出开源问题项目设计，分组完成，以培养学生问题解决和团结协作的能力。在此过程中有几个实施要点：（1）教师根据教学大纲要求，在网络环境下设计教学学习资源-视频知识点学习、问题作任务单及开源问题项目（结合相关学科竞赛），同时在雨课堂或智慧树等平台发布任务并提醒学生在规定的时间内完成任务，这是课中能够有效地进行的关键环节。（2）物流管理信息系统 知识面比较广，教师在设计问题与视频资源时注意围绕学生要达到的目标。如以生活实例来设置问题情景-条形码技术与 R F I D技术地应用，引发学生思考学习知识，以此激发学生自主对技术的原理探究。（3）教师创建一个交流分享的网络平台，如钉钉群、Q Q群等，通过对问题解答疑难点发问，鼓励学生之间互动解答疑难点，同时分析整理反馈情况，以便于课中设计教学。4.2课中。课中学习是教学过程中最关键的环节，在有限的时间内师生针对疑问难点互动探讨以巩固内化知识。同时，通过延伸问题探讨和学生组作品讲解，以提升学生问题解答和创新能力。在此过程中注意两个实施要点：（1）以学生问题作答与互动共享问题作为课中交流探讨的重点，此中应该突出学生讲解。同时，应该注重从“过程”与“结果”两个维度测量与评价学生效果，记录各环节中有效的学生表现成绩。（2）课中应该设置一些延伸问题项目，分组探究解决，以此激发学生掌握当前知识同时发问在应用场景还有哪些问题是现在所面临的难点。然而在注重提升创新能力培养时还应加强基础能力提升，如应在课中引导学生通过国家计算机高等级考试。4.3课后。课后的学情分析与反思总结是下一次课堂改进的重要前提与保障，教师不仅通过学情分析与反思总结教学过程的经验和存在不足的地方，以此优化教学设计方案，同时也可以通过学生课堂和讨论群交流互动以收集整理优秀作品，为课程后续发展积累课程建设资源库。在此基础上，可为相关学科竞赛的选拔做一定的工作。5.结束语本研究在校级改革项目的支持下经过一年多的实践改革，学生的学习主动性加强，课堂积极交流互动，同时对学生评价的多元化，综合教学结果分析学生解决问题的能力与团队协作能力都有所提高。后续我们将深入细化教学内容问题导向，进一步突出对学生能力培养的教学设计，并在实践中不断凝练通用性的教学实施方案。C（作者单位：新疆理工学院）项目基金：2 0 2 1 年新疆理工学院教育教学改革项目（项目编号：P T-2 0 2 1 0 1 5）；2 0 2 2 年新疆维吾尔自治区高校本科教育教学研究和改革项目。引用出处 1 刘允,杨立军,罗先辉.翻转课堂和传统课堂教学模式比较研究基于南京某高校翻转课堂教学调查 J .高等教育研究学报,2 0 1 8,4 1(0 1):5 0-5 5+1 0 4.2 林夏繁,肖玉徽.基于能力导向的 物流管理信息系统 模块化课程设计研究 J .电子测试,2 0 2 0(1 5):1 3 3-1 3 4.3 饶莉.大学英语教学中翻转课堂教学模式研究 J .新课程研究(中旬刊),2 0 1 5(0 2):6 4-6 5.4 张超,杨改学.基于 P B L的翻转课堂模式在软件教学中的应用以“非线性编辑与视频特技”课程为例 J .现代教育技术,2 0 1 6,2 6(0 3):7 3-7 9.5 陈芳,刘虎,艾万政.基于翻转课堂教学模式的现代物流技术课程改革 J .水运管理,2 0 1 6,3 8(0 7):3 8-4 0.6 陈江华,乜勇,黄晓.网络环境下 P B L的翻转课堂教学模式研究 J .中国教育信息化,2 0 1 5(0 4):1 8-2 1.对策与建议C O U N T E R M E A S U R E SA N DA P P R O A C H E S9 2