置业公司管理规章制度目录(摘录资料).doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-置业公司管理规章制度目录1、安全经营责任制度12、工程发包制度23、施工图、设计文件管理制度34、材料设备采购管理制度45、分部、分项工程验收管理制度76、工程变更的管理制度97、隐蔽工程和中间验收的管理制度108、工程付款管理制度119、竣工验收管理制度1310、招商策划科规章制度 1611、招商销售工作制度 1912、施工现场巡查制度 2013、员工培训制度 2114、现场签证管理制度 2215、绩效考核制度 2416、办公室规章制度 25一、安全经营责任制制度1、贯彻执行国家关于安全经营生产的法律、法规和方针、政策；2、根据股份公司安全管理宣传要求，制定安全经营生产的规定或履行股份公司安全规定的义务；3、负责消除安全隐患，并落实隐患整改的具体措施，对不能及时消除的隐患必须采取可靠防范措施并上报有关材料；4、按国家有关安全的法律，行政法规和标准，以及股份公司要求，对危险性大的建设项目进行报批；要求；5、各部门的生产经营安全由各部门负责，部门负责人是本部门安全经营生产的第一责任人；6、各部门必须向员工发放保障安全经营生产所需的劳动防护用品，对从事有危害员工身体健康的职业对员工应当进行定期健康检查；7、员工在生产经营过程中必须严格遵守安全操作规程，员工对管理人员违章指挥强令冒险操作，有权拒绝执行，对可能危害员工生命安全和身体健康、风险的行为有权提出异议，并向安全管理部门举报；8、员工在生产、经营中必须遵守国家法律、法规以及股份公司管理规定，履行风险防范合同，安全责任合同，保密合同等有关安全、防范风险规定的条款；9、员工因个人素质、行为违规出现失误，无风险防范、违法、犯罪等造成重大安全隐患事故的由其个人承担全部责任及损失；10、员工在工作中执行部门任务、上下班途中对基本安全隐患不整改或公司已通知通报宣传教育的，以及违反国家法律法规的，出现安全事故的其当事人承担全部责任和损失；11、部门对本部门负责场所的物资每天必须在下班前，必须仔细检查，消除其基本隐患，当日未能及时整改的，必须通知保卫部门加强防范，次日上班必须检查物资是否变化，未执行或未发现的必须由部门承担损失；12、发现隐患未及时整改，或明知未整改，造成事故的由部门承担损失；13、员工因工作失误（如：票据丢失，合同印章、未保险，政审、汇报不实等）未防范风险、造成安全事故的，当事人（责任人）负主要责任，部门负安排管理责任。 二、发包管理制度1、根据工程特点，合理划分标段，按国家和地方有关规定发包工程。2、工程发包对象应该具有相应资质等级的承包商。3、工程发包分为招标发包、议标发包和直接发包。招标发包分公开招标和邀请招标。4、实行公开招标的，依照法定程序和方式，发布招标公告，提供载有招标工程的主要技术要求、主要合同条款、评标和议标的标准和方法以及开标、评标、定标的程序等内容的招标条件。 5、招标、投标活动，应当遵循公开、公正、公平竞争原则，择优选择承包单位。6、提倡对建筑工程实行总承包，禁止将应当由一个承包单位完成的建筑工程肢解成若干部分发包给几个单位承包。7、结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包，不同资质等级的单位的业务许可范围必须符合规定要求。共同承包的各方对承包合同的履行承担连带责任。8、负责工程发包的工作人员不得收受贿赂、回扣或者索取其他好处。9、招标发包工程程序：a）组织招标工作领导组，办理招标登记；b）组织编制招标文件，经有关管理部门核准后发布招标信息；c）组织评标小组，制定评标、定标办法；d）对投标单位进行资格审查及企业实力、社会信誉等情况的调查；e）分发招标文件及有关施工图纸、技术资料等；f）组织投标单位现场勘察和进行招标文件答疑；g）开标、评标、定标，确定中标单位；h）发中标通知书，与中标单位签定建设工程施工承包合同。10、不具备自行发包条件时，委托有相应资质等级的招标代理机构进行招标发包。11、按招标文件规定及时签订施工承包合同。三、施工图、设计文件管理制度1、建筑工程施工图设计文件完成之后，交付施工之前，建设单位应将施工图设计文件报当地建设行政主管部门或者其它有关部门审查。2、建筑工程施工图设计文件审查的程序：a)建设单位提交施工图设计文件给审查机构；b)审查通过后，由审查机关向建设单位颁发图纸审查结论并在施工图设计文件上加盖审图专用章；c)审查中发现问题，应及时反馈至设计单位进行修改，然后将设计单位的修改意见回复给图审办直至通过审查。3、建筑工程施工图文件重点审查的内容：a)工程的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全可靠；b)在消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等方面是否符合强制性标准、规范；c)施工图设计文件是满足设计规范及强制性标准的规定；d)是否损害公众利益。 4、建筑工程施工图一经审查批准，不得擅自进行修改。如果特殊情况需要进行涉及主要审查的修改时，必须经审查机构重新审查、符合要求后再实施。5、施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工的，建设单位将被责令改正，处20万元以上50万元以下罚款。6、建筑工程施工图设计文件审查的时限：特级和一级项目的审查在20个工作日内完成，其中重大及技术复杂项目的审查可适当延长；一级以下项目审查在10个工作日内完成。7、将加盖审查专用章的图纸设计分发给设计单位、监理单位和施工单位；组织图纸会审，并进行设计交底。负责协调施工中的设计问题和施工图设计文件修改、变更，由总工办和工程管理部共同协作完成。四、材料设备采购管理制度组织机构设立适应项目建设组织管理机构的管理机构：采购专员，隶属于项目部、采购办管理；配备具有一定学历和资历要求的专业技术人员23人，经过专业管理培训，由忠于企业、热爱本职工作、认真负责、兢兢业业、廉洁奉公的同志担任。采购控制采购控制主要包括对采购产品的质量要求；供方提供产品的能力评价和选择；采购产品的价格评价和选择；采购产品的验证措施；供方的售后服务及对随后产品的客观或最终产品的影响。制定选择、评价和重新评价的准则对材料、购配件、设备等产品的供应商进行考察，从质量、价格、供应商的信誉，供货能力和售后服务等多方面进行评价；在评价符合要求的供应商中选择采购供应材料、购配件和设备的厂商或一级代理商，经价审部门及总经理批准后，签定购销合同；采购前应编制采购计划，经部门领导批准后方可实施。材料、购配件和设备进场应会同承包方、监理单位，有时侯也将邀请设计单位参加，进行验证，发现问题及时与厂家（供应商）联系。不得使用不合格的建筑材料，购配件和设备。对供应方的评价是采购控制的主要内容：(a)供方产品质量状况或来自有关消费者方面的信息；(b)供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量的产品保证能力；(c)供方的顾客满意程度；(d)产品交付后由供方提供相关的服务和技术支持能力；(e)其它方面：如履约能力、财务状况、价格浮动和交付情况等。采购信息应准确表达采购要求，这是采购产品的重要内容。(a)有关产品的质量要求和外包服务要求；(b)有关产品提供的程序要求，如：供方提高产品的程序（如样品/使用/准用的批准程序/见证点设置、放行方式、让步申请等）；供方生产或服务提供过程要求（如工艺要求、技术要求、安装、调试指导等）(c)供方人员的资格要求；(d)供方质量管理体系的要求；(e)制定采购要求的形式：购销合同，订单、技术协议（含技术文件、图纸）；询价单。多家同类产品的价格比较，要求必须是厂价或一级代理商的最低价；清单采购招标的中标价。（附清单采购指标办法随后）；采购计划书，由采购处提供上报相关部门审批；评审。采用评审或由相应责任人审批方式进行，审查认定采购处申报采购要求的充分性、适宜性和合理性。采购产品的验证、放行、交付和交付后的防护。(a)对采购产品的验证可采用：现场检验，进货检验，查验供方提供的合格证据等。根据产品的重要程度和必要性来规定其验证活动的方式和要求，并严格按规定执行验证活动。(b)对产品的放行和交付按规定实施控制，未经检验合格或验证不能满足要求的产品不得放行或交付。(c)在内部处理和交付到预定地点期间，组织对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护。(d)采购产品，中间产品和最终产品在储存期间应提供必要的环境和设施条件，采取有效的管理控制措施，防止产品损坏，变质和误用。内部审核开展内部审核是为了最大限度的发挥投资效益，保证质量，节约开支；及时发现存在问题并采取纠正措施，使质量、投资管理体系持续有效运行。(a)采购专员是具体执行者，负责制定采购计划，开展调查研究，建成信息网络，多次反复询价，洽谈协商，反复比较，大范围内审价，初步定价。(b)房地产公司经理负责审核项目部申报的采购建筑材料、构配件、设备的名称、型号、规格和数量与建设项目的要求是否符合。(c)总工办负责审核采购者的采购计划和初步定价的合理性以及负责审核项目办申报的采购建筑材料、构配件和设备的质量要求，执行标准和验收规范；没有以上内部审核批准的意见书，不准办理工程决算。祥见：1、建设单位采购建筑材料、构配件和设备的定货程序图 2、承包单位采购建筑材料、构配件和设备的定货程序图3、建筑材料、构配件和设备进场验证流程图4、进口材料、设备进场验证流程图采购专员的职责及违纪处罚负责采购的工作人员，代表股份公司行使权利，其职责重大，应当勤勤恳恳、认真负责、终于职守、廉洁奉公。但是，如果这些执行人员不依法执行职务，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、贪污受贿、吃拿卡要，工作中不负责任，马马虎虎，漫不经心；事事从个人利益出发，置企业利益于不顾，为个人私利或者亲友循私情，拿回扣、分好处的行为，视情节严重程度，给予行政处分：警告、记过、记大过、降级、罚款、撤职开除。造成经济损失的，负责赔偿责任。情节严重的追究刑事责任。（移交司法部门依法追究刑事责任）五、分部、分项工程验收管理制度1、地基基础、主体结构和涉及结构安全的分项、分部工程完成后，应组织勘察、设计、监理、施工单位进行分部、分项工程质量验收，并接受质量监督机构监督。2、分项、分部工程质量验收前的准备在收到施工单位和监理单位在桩基分项、地基与基础分部、主体结构分部等施工完毕后提交的分项、分部工程验收申请报告及施工单位的自评报告和监理单位的评估报告后，组织验收。建设单位在验收前三个工作日内将验收时间、地点通知监督机构。3、分项、分部工程质量验收人员验收小组组长由房地产经理担任。由总工办相关工程师、现场管理员、勘察、设计、施工、监理单位质量负责人和有关专家组成。4、分项、分部工程质量验收前的准备分项、分部工程质量验收标准为国家及地方有关工程建设的强制性标准，现行质量检验评定标准、施工验收规范、经审查通过的施工图设计文件及有关法律、法规、规章和规范性文件。5、分项、分部工程质量验收程序及内容a)由验收小组组长主持验收。b)建设、施工、监理、设计、勘察单位分别汇报工程项目建设质量状况，合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准情况。c)按现行验收标准确定抽查部位、数量。d)验收小组分别分组进行检查、验收。工程建设参与的各方提供的有关资料；检查工程实物的质量，包括砼、砌体等分项工程实测实量；工程检测：重点检测砌体砂浆饱满度、灰缝密实度、砼强度、钢筋保护层厚度；e)验收小组在验收通过后，可形成初步验收意见，有关验收小组人员签字、并填写分项、分部工程质量验收证书，建设、施工、监理、勘察、设计单位分别签字盖章。报质量监督机构备存。f)验收过程中发现一般需要整改的质量问题，由验收小组责成有关责任单位整改，并委托总工办组织复查，整改完毕符合要求后，方可进行下道工序施工。g)验收小组在验收过程中发现严重问题，达不到验收标准时，责成责任单位立即整改，并宣布本次验收无效，重新组织验收。h)当验收小组各方意见不一致时，建设单位组织协商解决，待意见一致后，重新组织验收，当协商不成时，可以报建设行政主管部门或质量监督机构进行协调解决。6、分项、分部工程的质量控制a)在一般的情况下，主要的分项工程施工前，施工单位应将施工工艺、原材料使用、劳动力配置、质量保证措施等基本情况填写施工作业计划报监理单位，监理单位应调查核实，经批准同意后方可开工。b)分项、分部工程施工过程中，应对关键部位随时进行抽检，抽检不合格的应通知施工单位整改，并要作好复查和记录。c)所有分项、分部工程施工，施工单位在自检合格后，填写分项工程报验申请表，并附上分项工程评定表。属隐蔽工程，还应将隐蔽单报监理单位，监理工程师必须对所报的分项工程进行核查；经检查认为合格的，签发分项工程认可书。不合格的，下达监理通知，给施工单位指明整改项目。凡整改项目、整改结果应反馈给监理单位和建设单位。六、工程变更的管理制度1、设计单位对原设计存在缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；建设单位或承包单位提出的工程变更，应交总监理工程师，由总监理工程师组织专业监理工程师审查。审查同意后，应由建设单位转交设计单位编制设计变更文件。当工程变更涉及安全、环保等内容时，应按规定经有关部门审定。2、监理单位项目监理工程师了解实际情况，收集与工程变更有关的资料。3、总监理工程师必须根据实际情况，设计变更文件和其它有关资料，按照合同的有关条款，在指定专业监理工程师完成下列工作后，对工程变更的费用和工期作出评估。4、确定工程变更项目与原工程项目之间的类似程度和难易程度。5、确定工程变更项目的工程量。6、确定工程变更项目的单价和总价。7、总监理工程师应就工程变更费用和工期的评估情况与建设单位进行磋商协调，征得建设单位同意。8、总监理工程师签发工程变更单。工程变更单应符合（GB503192000）建设工程监理规范附录C2表的格式，并应包括工程变更要求，工程变更说明，工程变更费用和工期，必要的附件等内容，有设计变更文件的应附设计变更文件。9、现场监理工程师应根据工程变更单监督承包单位实施，并做好记录。完工后进行验收，按分项、分部工程验收程序和内容进行验收。10、项目监理单位处理工程变更应符合下列要求：a)项目监理单位在工程变更的质量、费用和工期方面取得建设单位总工办的授权时，应按施工合同的规定，与承包单位交底协商，签发工程变更单。建设单位与承包单位在变更文件上签字。b)在总监理工程师签发变更单之前，承包单位不得实施工程变更。c)未经总监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理单位不予计量，不得进入工程决算。11、在施工过程中严格控制设计变更，严禁通过设计变更扩大建设规模，增加建设内容，提高建设标准，对必须变更的，应先作工程量和造价的增减分析，经总工办同意，设计单位审查签证，发出相应图纸和说明后，方可发出变更通知，调整原合同确定的造价。七、隐蔽工程和中间验收的管理制度1、工程具备覆盖、掩盖条件或达到合同条款约定的中间验收部位，施工单位自检合格，并报请监理工程师检查核定，在隐蔽和中间验收12小时前通知建设单位驻工地代表，通知内容包括施工单位自检记录，隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。2、建设单位总工室派相关专业工程师会同驻工地代表和监理工程师进行隐蔽和中间验收。准备验收记录，进行签认。3、验收合格，建设单位和监理单位所有参加验收的人员，在验收记录上签字。建设单位必须三人以上（含三人），监理工程师必须签字，方可进行隐蔽和继续施工。验收不合格的，施工单位在限定时间内修改后重新验收。4、隐蔽工程和中间验收时，质量合格的，一并进行工程量的验收，施工单位绘好图纸，做好记录，由建设单位和监理单位参与验收的四人（不得少于四人：建设单位3人，监理单位1人）复验签证。否则工程决算时不予计量结算。5、隐蔽工程未经验收，施工单位自行隐蔽、掩盖，应作为质量缺陷事故处理。应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求施工单位整改。整改完毕并经监理人员复查，符合要求后，总监理工程师及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。6、隐蔽工程和中间验收在接到施工单位通知后，监理工程师会同建设单位相关人员，在24小时内进行验收。不得推诿、拖拉。7、其它情况发生的签证程序同以上程序，参与签证的人员不得少于4人，否则工程决算不予否认。八、工程付款管理制度1、依据合同约定支付工程进度款的范围和条件a)支付工程进度款的范围：施工图纸及设计文件范围的工程费用，这部分费用是合同约定，并经甲、乙双方认可的；另一部分是设计变更和签证认可的工程量费用。b)支付工程进度款的条件：质量合格是工程的必要条件，工程款支付以工程计量为基础，计量必须以质量合格为前提，所以，并不是对施工单位已完工程量的全部支付，而是支付其中质量合格的部分，对于工程量不合格的部分一律不予支付。符合合同条件。一切支付工程款必须要符合合同的要求，支付条件要符合合同条件的规定，承包商提供履约保证金后，方可按合同约定支付工程进度款。变更项目或其它签证，必须有监理工程师的变更通知，没有监理工程师的指示，承包商不得作任何变更；若承包商未收到指示就进行变更，亦无理由就此类变更的费用要求补偿；设计变更和签证部分的工程量费用待到工程决算时计算，不支付当期发生的变更费用。承包商的工作使监理工程师认可。为了通过经济手段约束承包商履行合同中规定的各项责任和义务，合同条件中规定对于承包商申请支付的项目，即使达到以上所述的支付条件，但承包商其他方面的工作（如：质量、工期、安全、文明施工、治安等）未能使监理工程师认可，监理工程师有权提出暂缓支付工程款的权力删去或减少该工作的价值。承包商工作使监理工程师认可，是支付工程款的重要条件。2、承包商提出付款申请。申报已完工程量的计算书作为申请付款的附件，但它不是付款的依据，总监理工程师有权对承包商的要求作出任何方面的修改；签署付款意见。3、总工室的造价工程师对总监理工程师签署的付款意见及申请付款附件进行审核，修正，签署付款金额意见。4、建设单位财务进行财务复核，签署付款意见。5、总经理收到以上三部门负责同志签发的付款证书后，按合同约定审定批准支付工程进度款给承包商。6、工程决算一定要在竣工验收合格优良后进行，承包商申报工程决算书及相关资料两套给总工室，总工室会同项目部安排按工程造价审计，根据工程量的大小，确定审计完成时间一般要求审计机构两个月内完成审计任务。7、总工在收到审计报告材料后一个月内，完成复核审查任务，向总经理汇报，并签署审计结果意见。8、竣工决算报告的主要内容：a)进度，主要说明开工和竣工时间。对照施工管理日志和其它相关会议记录，确定工期是提前还是延期。（由项目部负责提供），延期的处罚按合同约定执行。b)质量。依据施工单位的自评结论，监理的质量评估报告，设计、勘察、业主的意见，质量监督部门验收评定等级、合格率和优良品率，经质量监督部门认可确定质量等级。以竣工报告及竣工备案表确定的质量等级为准。c)安全。依据监理单位现场监理工程师的施工记录，对有无设备和人员事故进行说明。d)造价。承包商编制的竣工决算书。竣工决算的原始资料：设计施工图交底或图纸会审会议记录；设计变更通知书；技术核定单；现场签证单；各种验收资料；停工（复工）报告；竣工图；材料、构配件、设备的市场价格申报批准单。 审计机构的审计报告及工程项目审计清单。总工室的内审意见及清单。总经理的批示凡不符合以上有关竣工决算内容和操作程序的工程项目一律不得办理工程决算，不予支付工程款。九、竣工验收管理制度A建设单位组织验收，应符合十项条件：1、工程设计和合同约定的各项内容，达到竣工验收标准。2、施工单位在工程完工后，对工程质量进行了全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。3、勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位参加签署的更改原设计的资料进行了检查，确认勘察、设计符合国家规范、标准要求，施工单位的工程质量达到设计要求，并提出工程质量检验报告。4、对于委托监理的工程项目，监理单位在施工单位自评合格，勘察、设计单位认可的基础上，对竣工工程质量进行了检查，并核定合格质量等级，提出质量评估报告。5、有完整的工程项目建设全过程竣工档案资料。6、建设单位已按合同约定支付工程款，有工程款支付证明。7、施工单位工程质量保修书。8、规划行政主管部门对工程是否符合规划设计要求进行了检查，并出具认可文件。9、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。10、质量监督机构要求整改的质量问题全部整改完毕。B竣工验收程序1、工程完工，建设单位收到施工单位的工程质量竣工报告，勘察、设计单位的工程质量检查报告，监理单位的工程质量评估报告，对符合竣工验收条件的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案。2、建设单位在工程竣工验收七日前，应通知施工单位将完整的竣工验收资料报建设工程质量管理监督机构申领建设工程竣工备案表和建设单位竣工验收通知的形式通知质量监督机构。3、建设工程质量监督机构审查该工程验收十项条件的资料是否符合要求，符合要求的发给建设工程竣工验收备案表和建设工程竣工验收报告；不符合要求的，通知整改，并重新确定竣工验收时间。C竣工验收的实施1、竣工验收的组织：由建设单位负责组织实施竣工验收工作，质量监督机构对工程竣工验收进程实施监督。2、竣工验收的人员：由建设单位负责组织确定竣工验收小组名单。竣工验收小组组长由建设单位法人或其委托的负责人担任。验收组的副组长应为总工程师或其他工程技术人员；勘察、设计、施工、监理单位与项目无直接关系的技术负责人或质量负责人组成。建设单位也可邀请有关专家参加。验收小组成员中土建及水电安装专业人员应配备齐全。3、竣工验收标准：国家的强制性标准、现行质量检验评定标准、施工验收规范、经审查通过的施工图设计文件及有关法律、法规、规章和规范性文件规定。竣工验收内容：由竣工验收小组组长主持竣工验收。施工、监理、勘察、设计单位分别书面汇报工程项目建设质量状况，合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准的执行情况。验收组分为三部分进行检查验收：检查工程实物质量；检查工程建设参与各方提供的竣工资料；对建设工程的使用功能进行抽查、实测。如：厕所、阳台、淋水实验、浴缸、水池蓄盛水试验、通水、通电试验、排污立管通球试验及绝缘电阻、接地电阻、漏电跳闸试验等。对验收情况进行汇总讨论，并听取质量监督机构对该工程监督情况的报告。形成竣工验收意见，填写建设工程竣工验收意见表和建设工程竣工验收报告，验收小组人员分别签字，相关的责任主体盖章。当在验收过程中发现严重问题，达不到竣工验收标准时，验收小组应责成责任单位立即整改，并宣布本次竣工验收无效，重新确定时间组织竣工验收。当在验收过程中发现一般需要整改的问题，验收小组可形成初步验收意见，填写有关表格，有关人员签字，但建设单位不加盖公章。验收小组责成有关单位整改，可委托项目负责人组织复查，整改完毕符合要求后，加盖建设单位公章。当竣工验收小组各方不能形成一致竣工验收意见时，应当协商提出解决办法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收，当协商不成时，应报工程质量监督机构进行协调裁决。D建设单位竣工验收的意见和结论建设单位竣工验收的意见必须明确经其组织验收的工程是否符合国家和地方现行法律、法规要求；是否符合国家和地方现行建设工程强制性标准、规范要求。是否符合施工图设计文件和合同要求；工程质量保证资料是否有效、齐全；确认工程质量等级。2、建设单位竣工验收结论必须明确是否符合国家质量标准，是否合格。E建设单位竣工验收要求1、建设单位应当自建设单位竣工验收合格起15日内，按照有关规定向竣工验收备案部门办理竣工验收备案手续。2、建设单位办理工程竣工验收备案时，应当提交下列文件：建设工程竣工验收备案表；建设工程竣工验收报告；建设工程施工许可证；建设工程施工图设计审查意见；单位工程质量综合验收文件（施工单位的工程质量竣工报告、勘察设计单位的质量检查报告、监理单位的质量评估报告）；建设工程质量检测报告和功能试验资料；规划、公安消防、环保等部门出具认可文件或者准许使用文件；施工单位签署的工程质量保修书；建设单位按合同约定支付工程款的工程款支付证明；商品住宅的住宅质量保证书和住宅质量说明书法规、规章规定必须提交的其他文件和备案机关认为需要提供的有关资料。F办理竣工验收备案手续时应提交的“建设工程质量检测报告和功能实验资料”要求：1、建设工程施工过程中有关原材料的检验，质量检测报告和竣工阶段功能试验资料。2、建设单位在组织竣工验收过程中，应当落实验收小组成员对部分功能性试验内容进行抽查。具体为：厕所间及不封闭阳台进行蓄水试验；排污立管进行通球试验，给水管进行通水试验；浴缸、水盘、水池进行蓄水实验；绝缘电阻及接地电阻测试；通电试验及漏电保护测试。（6）避雷测试若实验结果符合要求，由竣工验收小组组长在试验测试单上签字认可，若不符合要求，责令有关单位整改。3、办理备案手续时，提交签字认可的“建设工程质量检测报告和功能实验资料”。G建设单位在工程竣工验收合格之日15个工作日内未办理工程竣工验收备案的。将责令限期整改，并按有关规定处罚。十、招商策划科规章制度1、招商、销售制度（1）在项目开始实行时即在由招商、销售人员同策划人员（或代理公司）一起商讨并制定招商、销售方案。（2）项目招商、销售方案要根据实际情况进行认真策划，报公司总经理，经核准后作为项目招商、销售进度和绩效评估的依据；（3）在制定招商、销售方案时除了考虑招商、销售进度外，还应充分考虑招商、销售过程中发生的费用，同时，费用的预算制定也将作为以后评审绩效的依据之一，若在招商、销售实施工作中，由于市场原因导致推广方案发生变化而产生超出的费用，要提前上报公司总经理；（4）招商策划部在进行招商、销售工作的设计时，还可以根据具体招商、销售工作情况进行项目招商、销售人员提成与奖励设计的建议；2、现场走访制度（1）招商策划部负责人每周至少三次到招商中心现场走访（外出招商时除外）：走访观察内容：业绩进度及每周、每月总结情况；工地现场包装情况；现场样板房、售楼处清洁情况；公司规章制度执行情况；销售人员的客户接待情况观察；现场上门情况观察；客户投诉处理情况；客户登记表、广告效果反馈表及客户咨询的填写情况；与代理公司沟通情况；客户对销售工作的反馈；档案管理；每次会议记录；各部门负责人对代理公司的信息反馈；根据所有状况对现场发出项目整改单，并在项目操作中整理并给出相应的评判，并作为项目的记录存入档案，作为考核依据。（2）对市场上同类项目的调查、报告制度：要求招商策划部在每周一次对市场上同类新出的项目楼盘进行调查，并就调查情况报告给部门负责人。并根据自己操作的项目楼盘情况提出相应的招商、销售、策划整改建议。3、招商、销售工作会议制度（1）招商中心销售工作早会时间：每日早晨上班后开始地点：现场售楼处人员：招商、销售经理（代理公司案场经理）和招商、销售人员（视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加）内容：前一天工作情况简单总结：客户的跟踪讨论；一天工作的安排（2）招商中心销售工作晚会时间：每日销售完成后开始（视情况定，也可根据销售情况来定每星期两到三次）地点：现场售楼处人员：招商、销售经理（代理公司案场经理）和销售人员（视内容安排考虑是否有策划人员参加）内容：一天工作情况简单总结；客户情况反馈；销售的组织安排；客户问题的处理办法；需要与销售策划人员的沟通协调工作；安排值班人员事宜；将一天客户的具体情况反馈给招商销售经理；（3）售楼处周例会制度时间：每周五销售工作完成后地点：现场售楼处人员：招商销售经理或项目负责人（及代理商案场经理）、策划项目、销售人员内容：一周销售工作开展情况；客户提出的问题相应的解决办法；与策划人员的协调工作；一周工作情况文字总结；人员的表彰与批评；（4）根据实际情况召开的各项会议4、客户接待制度销售人员接待客户规则（1）每天以销售员签到次序接待客户，遇到当前销售员正忙或不在现场，下一位应即补上，算一次接待，原销售员事后补回一闪接待机会。（2）凡为商铺或已购客户来访，销售员均应热情介绍，但不算一次接待，遇上门索取资料，算一次接待。（3）销售员在接听电话时，均要求严格使用公司标准用语，不能主动留下本人姓名及联系电话，除非客户主动要求。（4）同一家庭的客户，分别看楼并绝对并经过不同销售员作客户记录后，成交后有异议，均以第一客户记录为准。（5）同一批来了几个客户，当前销售员接待时，原则上其它销售员不作介绍，除非得到该销售员的请求或客户要求，其它销售员可以协助接待，但不能递上自己的名片。（6）带客户到现场看楼的顺序签到次序为准或根据具体情况协调。（7）在销售现场，项目经理及其它管理人员一般不接待客户，如遇销售员忙不过来，非销售人员可以有义务协助，如有成交，记作本项目销售人员集体业绩。（8）业绩以客户登记本第一次记录为准，原则上要求客户亲自登录。（9）来访客户除非指明要找某销售员，否则应按签到次序轮候接待，若遇该销售员不在，其它销售员应补上，并计一次接待。（若此客户与点名要找的销售员是朋友关系则例外）5、项目销售档案制度（1）建立时间；在项目招商销售时建立档案。（2）负责人：由项目负责人、进行相应的管理。（3）项目档案内容：A、项目小组名单：B、项目的策划报告；项目阶段调整策划思路报告；C、销售计划及实施绩效情况；D、销售工具：a、表格：项目销控表；销售广告回馈表；客户登记表b、答客问、客户咨询F、项目阶段小结和每日工作情况总结；G、客户投诉情况记载；H、销售人员的奖惩情况6、客户档案制度（1）销售经理在项目完成后，依客户资料表填写所有项目；（2）对于老客户有新状况发生时，须立即增补修订；（3）各个销售人员应协助销售经理或项目负责人完成客户档案；（4）将老客户档案进行电脑管理。十一、招商销售工作制度1、遵守股份公司各项规章制度；2、遵守商业保密制度；3、遵守商业工作道德制度；4、重大问题及时上报制度；5、遵守客户接待制度，全心全意为客户提供优质服务。十二、施工现场巡查制度1、目的：督促员工尽职尽责做好本岗位工作；2、服从上级领导的工作安排；3、上级领导采取不定期查岗制；4、上级领导可以委托办公室人员进行查岗；5、负责施工现场的工程技术人员必须坚守自己的岗位，服从部门负责人的统一安排，工作期间不得脱岗，部门负责人不定期巡查，发现一次脱离岗位的扣发100元的基本工资，如一个月内发现二次自行离岗的扣发当月的绩效工资，如一个月内发现三次及其以上自行离岗的公司将予以辞退。6、上级委托的巡查人如不能及时反映巡查情况，或帮助被查人员弄虚作假的，一经发现，将扣除其本人的当月绩效工资，并予以警告。十三、员工培训制度为加强对员工培训工作的规范管理，提高公司员工队伍整体素质，结合我司员工的结构状况及特点，特制定本制度：1、对新进员工和转岗员工进行上岗前培训，由人力资源部进行；2、根据公司规模的扩大，技术和环境的变化，对各级在职员工进行知识和技能更新的培训，实行轮流在岗函授、电大、专业有计划培训；3、对公司现有专业技术人员和管理人员进行提高专业技术和管理才能的培训，实行进修班的形式，经总经理批准后方可；4、不定期组织聘请外部专家、学者，或公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座，每年不得少于12次，考试成绩与KPI挂钩；5、鼓励员工利用业余时间参加职称或学历教育，公司给予适当书籍、学费的报销；6、有计划地送业务骨干或管理干部外出参观、学习、考察培训；7、员工需参加某种培训时，经办理有关手续并遵循以下程序：A、个人书面申请置业公司经理审核人力资源部审核总经理审批办理报名手续；B、申请应详细说明培训内容（确因工作需要），培训时间、培训费、脱产（半脱产）等情况，并将培训简章、申请书批件等材料交人力资源部备案。8、上级部门要求组织参加和由股份公司组织的，各类专业技术培训，受训员工不参加考试，未能取得合格证（结业证），其费用由受训员工自理；9、每一期培训班结束或个人参加（一个星期以上的）学习期满，要有考核成绩或书面材料向人力资源部汇报；10、员工参加职称或接受学历教育的员工，原则上以自学为主，如占用工作时间，经总经理批准后，应与公司签订服务年限与补偿协议，否则其培训、考试费由受训员工自理。十四、现场签证管理制度工程现场签证作如下规定：一、工程签证的范围：1、经济签证1承包人应建设方要求代做的零星小项目；2非承包方责任的设计变更原因造成工程的