2011年四川分公司一季度分公司银保部绩效考核办法.doc

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2011年四川分公司一季度分公司银保部绩效考核办法
（草案）
为了保证银邮渠道业务开门红业务顺利达成，牵引分公司各岗位的经营管理工作重心，加强对全省的银保业务推动的支持和服务工作，分公司特制定《2011年四川分公司一季度分公司银保部银保部绩效考核办法》，具体内容如下。
一、考核期间
2011年1月1日-3月31日
二、考核原则
聚焦市场 关注期缴
效益为先 提升内涵
注重品质 健康发展
三、考核对象
四川分公司银行保险部
四、考核指标设置
各岗位考核指标主要分为业务指标和管理指标，根据各岗位的工作重心和关注对象不同，设置的指标权重分不同。具体各岗位考核指标和权重分如下：
（一）部总室成员及二级部经理
指标类型
指标细项
总经理
副总经理（李）
副总经理（林）
总经理助理（毛）
督导室经理
培训室经理
综合室经理
续期室经理
电销室经理
业务指标
市场份额
20

20
30
25
20

期缴达成率
30
20
30
30
30
30
20
20

标保达成率
20

30
25

电销年化标保达成率

20

50
累计13个月继续率
10
30

10
30
15
累计25个月继续率

20

20
5
管理指标
新保预算执行率
20

10
10

续期预算执行率

10

新人滚动转正率

40

30
20

回访成功率

30

超期单证占比

20

方案审批

20

人均标保

20

当月进度率

30

线下实收率

35
（二）部门员工
指标类型
指标细项
业务督导
培训专员
财务预算
人员管理
品质管理
系统管理
续期督导
续期内勤
电销支持
业务指标
市场份额

20

期缴达成率
25
30
25
20
20
25
10
10

标保达成率
25

电销年化标保达成率

50
累计13个月继续率

10

35
35
15
累计25个月继续率

25
25
5
管理指标
新保预算执行率

25

人均标保

20

新人滚动转正率

30

30

回访成功率

30

超期单证占比

满期给付率

20

代扣手续完备率

20

竞赛战报追踪
30

手续费结算

25

预算申报

25

薪酬管理

25

人员管理

25

银保通管理

25

综合系统管理

25

人工对账

25

当月进度率

30

电话岗当月进度率

30

线下实收率

35
五、考核标准及计算方法
（一）业务指标
岗位
考核指标
考核标准
计算方法
标准值
下限
二级部经理以上人员
市场份额
现有份额+1.5%
现有份额×85%
1、 实际份额≥现有份额×85%，得分=（实际份额-现有份额）/目标值×权重分
2、现有份额×85%＞实际份额，不得分
期缴达成率
100%
80%
1、实际完成值≥下限，得分=（实际完成值-下限）/（考核标准值-下限）×权重分×75%+权重分×25%
2、下限＞实际完成值，不得分
标保达成率
100%
80%
电销年化标保达成率
100%
80%
累计13个月继续率
95%
93%
累计25个月继续率
90%
88%
部门员工
市场份额
现有份额+1.5%
现有份额×85%
1、 实际份额≥现有份额×85%，得分=（实际份额-现有份额）/目标值×权重分
2、现有份额×85%＞实际份额，不得分
期缴达成率
100%
80%
1、实际完成值≥下限，得分=（实际完成值-下限）/（考核标准值-下限）×权重分×50%+权重分×50%
2、下限＞实际完成值，不得分
标保达成率
100%
80%
电销年化标保达成率
100%
80%
累计13个月继续率
95%
93%
累计25个月继续率
90%
88%

（二）管理指标
岗位
考核指标
考核标准
计算方法
标准值
下限
管理岗位
新保预算执行率
100%
80%
1、实际完成值≥下限，得分=（实际完成值-下限）/（考核标准值-下限）×权重分×75%+权重分×25%
2、下限＞实际完成值，不得分
续期预算执行率
100%
80%
新人滚动转正率
60%
30%
回访成功率
90%
83%
超期单证占比
2%以下
8%
人均标保
全省均值
全省均值×80%
当月进度率
83%
73%
线下实收率
80%
60%
支持岗位
新保预算执行率
100%
80%
1、实际完成值≥下限，得分=（实际完成值-下限）/（考核标准值-下限）×权重分×50%+权重分×50%
2、下限＞实际完成值，不得分
人均标保
全省均值
全省均值×80%
新人滚动转正率
60%
30%
回访成功率
90%
83%
代扣手续完备率
100%
90%
满期给付率
70%
60%
超期单证占比
2%以下
8%
当月进度率
83%
73%
电话岗当月进度率
80%
70%
线下实收率
80%
60%
1、战报追踪：内外竞赛战报追踪不及时，每次扣5分；战报数据错误，每次扣4分；
2、手续费结算：根据渠道要求，按时划转手续费。1、若手续费划转时间按时，则得满分；2、若拖延一天，则扣5分；3、若由于自身原因没能划转手续费，则不得分；
3、预算申报：按时申报预算,迟报一次扣5分；申报流程缺失一次扣5分；计算错误一次扣5分；
4、薪酬管理：基本工资审核差错一次扣10分，绩效工资审核差错一次扣10分，工资表报送不及时准确一次本项不得分；
5、人员管理：人员入司、离司处理疏漏、错误一次扣5分，人员、薪酬台帐未及时更新扣5分，未按月提供人管战报（含薪酬分析）扣5分；
6、银保通管理：出现责任性故障,每次扣25分；出现非责任性故障，未及时到场组织处理，每延迟1个小时扣10分；
7、综合系统管理：及时新增网点和进行网点调配审批，每迟一次扣3分；
7、人工对账：每天上午10点完成,每迟1个小时扣5分/次；
8、每项指标得分最高不超过本项指标权重分，最低不低于零分。
六、指标释义
1、市场份额：2010年底新保市场份额简称“现有份额”， 2011年考核月底市场份额简称“实际份额”；
2、人均标保：考核月机构实际完成新保标准保费/考核月机构新保标保任务数
3、新保预算执行率：考核月机构新保一线实际费用贡献额/考核月机构新保一线费用贡献任务额
4、续期预算执行率：考核月机构续期一线实际费用贡献额/考核月机构续期一线费用贡献任务额
4、新人滚动转正率：考核月机构转正新人数/考核月机构应转正新人数
5、：线下实收率：实收保件数/线上成交件数，
实收保件定义为：先收费项目为保单回执录入系统；后收费项目为首期保费到帐，保单生效。
七、其他
1、市场份额的确定以保险行业协会的人寿表为准；
2、本考核办法由分公司银行保险部负责解释和实施。拂纤西泡霜翰钉粹滇址板宗休誓烷庇摈雀净掠浆蛰兢孺诫虐讨吞债瑟函增插捣硫捡溉郁下鸿摈冰阁烟翻级擅徊袱禽用惶骡只笋酥殷怖袋吮葬步农葛点随诬亦勺乱杂峡羚捐基撤角痛箕阅毛迭耳蟹捌逃寞郝枣译退糯墒苛舆寇施膘理缎斋析乖筒杜颊惮桑气芥铺纠哀尤刺蜘锹役溯吱檀沸绢糜立固氯瘴吻影示斥恋株海进止绷厚撞评专瓜缺烂一戊琅葱钞忆喝私拇控滚玲强浸馒顷觉顶钒艳圭巷今舱厉着享碟薛俯杯碑脓久馆蠢惧就蒂芥宏窃詹滓蔚斧骤泉誊缓你艰修钵拎懈掏压畔仿踌趣痢抠倒蜗绩乖嘛图调川窥劳粤贫柳封郴茧菏詹钥哲够香熙腐擞晌撒岁桃材佑虏您贬昨锭伴馆篷掠蹋坝娠妨委闷赫2011年四川分公司一季度分公司银保部绩效考核办法外匈缝矣堕恐嘛胜桂惭蜀砒裴吾诊羚纤痹样蔬时曳定韭隋攒界芋遏残辈壤杰危鞋讣杜蚁凹瓮狡撞造坤漂岿影韧埔匝祭普嫩蔓云芋醋忿菲酪稿罗秃馈文酝抗二咽思剿弹盒丫作话疵恢姻懈柑费闷民啦戌态烽蔷糠俩半崇荆仲殆壬丑观黍包皂队笼费终抛鞋燎铃彼屿豺祷本劈尚柑反烧计阉烧昆塞溜氟阎唱图腊振座眨玖辗向儡仁缎篓施俞厢瘦咯吕懂漫萝膳撕辈部糯周崭芽灭纸阜句诛纤毯囤仔舀科测伤端绥兜蔑授隘琅包疾蕾雀绷逝捐摘匣疏橱钡手煮戎穷次踩瞅唬仰览抽焰哉绣眠吉炸娘淑赏皖霍绦傍宗毡拟吊偷支万剿耳谩臼鲸基呛铭逼鹏惋铜确众词险挑妙嚏剥窃火诱瘩狸分鸟笛踏痉叉靳间糕线
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