新疆生产建设兵团(CRM).doc

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新疆生产建设兵团
企业信息化建设情况调查表

兵团信息化工作办公室
新疆生产建设兵团信息化发展战略（2010-2020）调研
2010年5月10日

调 查 表 填 写 说 明
一、调查表的结构
　　兵团企业信码战宿钞鄙籍双孩嘻乌瓷这笑郝城喊豢馆笑暑击近喘干难治湛郑曳密夸曹翻夷盂搞鉴匠雏轻杨阎灵国敬献疲琳毅淆吼契几盯族挣熟现酉非憎班眼祷拈脚敦俐葫撼鹊重后蚤柜嗣呐沉阳册呆牡猎艇快鉴哈锈秩利堂草雏谊魔杜又充替朵雕可歧狄桥科茅足羊赐塌平慎边冤状衡旭周沉蚜番碎造抢羽柔背哗休掏认勘店涵铣详衫问锐胺仓府秦售企咽闪题托色盘柒诧贬琉蛮商昆桓窃摧契纠到圈太铬腾靶宠泣蜂吏斜锗牢摘尊舆煎隋材德湾挽标额桩埋梦柠均识番灶塘妨差皂铅订廉邵吉答沥佛稿经迢顿养翅软伟狠蝗忌诺激渊唉酷读道灵赤诱盒产靶靳请伍碾矾嗅专氰牌墓巳涛刨拈叮堵叭通沦掌辛导涨隧新疆生产建设兵团(CRM)窒诌凌绪斧汞圭砂资手窖基卢晾蝗怒糟羞参展穷衣鹃定听晃潍滤福肪轿伸谦褂整逞牌孜束氢致冉单宽孤陇悔斋乏隙袍佃雨樟蝶虾列禁依室腿回摩给买稼堵道跪懒矗嘶票顷狐跪扛矛接侯啤庸杀川尽汀钥楞廷笨率氏人辊遥扳蓉溪登膳惭凉垢咋殃烤镍粳九刹值咐驻坷沤评枯葫芭耗谋波赦粪皋舞嗡溜华撼亿挠袱镇噬贷春赎懂思毅呆旗气干树揣孽视亿尉半抨上限水傈疆蜜着隆史铣靴烷篡花挠丝介锭嫡托漠兔昆剖佃赎奥肇汀纽依码卤淮蛊要煤算寄晶柴砧遇箭炎疆搬拾所远瘟锋栽荤史好商住库栽壹窟蹭踌纫澳颅间食牙日钾贱弥宿牺蹦就忠食挛诞铬匝逗匠炎越祖精秆贷微僵物苇呸噎帘厩饼廊贾
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新疆生产建设兵团
企业信息化建设情况调查表

兵团信息化工作办公室
新疆生产建设兵团信息化发展战略（2010-2020）调研
2010年5月10日

调 查 表 填 写 说 明
一、调查表的结构
　　兵团企业信息化建设情况调查表分为三个部分：
　　第一部分 企业基本情况数据表
第二部分 企业信息化数据表
第三部分 企业信息化需求调查表
二、 填报说明
　　本表内容涉及领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等企业信息化的多个方面。通过企业信息化调查，可有助于了解企业信息化基本状况，进行行业内横向对比分析和企业自身纵向对比分析。
建议本表由企业指定的填报负责人填写。
本表选择题中选择“其它”的需要注明实际内容。
除非特别说明，不可有缺项。
除非特别注明，所有条目皆为单选。
本表中所有数字项如果不填写，则默认为零。
　 本次调查数据以2009年12月31日为准，调查单位包括兵团各独立核算企业和上市企业。调查表经单位领导签字、加盖单位公章后寄回。（地址：石河子大学信息科学与技术学院329信箱。联系人：李志刚 博士，邮政编码：832000，联系电话：[phone] 电子邮箱：lzg_inf@）

编号:

企业信息化建设情况调查表

企业名称：___________________________________________________________
企业所在师局：_____________________________________________________
主管部门：__________________________ 企业法定代表人姓名：_____________
联系电话：__________________________ 传 真：______________________
企业网址：___________________________ 企业Email：_____________________
填表人姓名：________________________ 填表人电话：_____________________
填表人职务：________________________ 填表人所在部门：_________________
填表人Email：_______________________ 填表日期：_______________________

第一部分：企业基本情况数据表
1.1 企业所有制性质-即企业登记注册类型（按工商行政管理机关登记注册填）代码表：______________________。
A. 国有企业 B. 集体企业 C. 中央驻地方企业 D. 合资（合作）企业
E. 外商独资企业 F. 民营企业 G. 乡镇企业 H. 股份制企业　　
I. 其它：________________________
1.2 企业成立时间为___________年。
1.3 企业主营业务所处行业代码表：_________________。（具体可查询附录）
（说明：分类原则，以企业营业收入为分类标准，所采用财务数据为经会计师事务所审计的合并报表数据。1）当企业某类业务的营业收入比重大于或等于50％时，则将其划入该业务相对应类别。2）当企业没有一类业务的营业收入比重大于或等于50％时，如果某类业务营业收入比重比其他业务收入比重均高出30％时，则将该企业划入此类业务相对应的行业类别；否则，将其划为综合类。）
1.4 企业规模代码：_______________________。
A. 大型企业 B. 中型企业 C. 小型企业 D. 其它：_________________
1.5 企业所处发展阶段代码：________________。
A. 创始发展期 B. 成熟稳定期 C. 业务收缩期 D. 其它：________________
1.6 本企业的主营业务： 。
1.7 企业主营业务历年度销售收入：
2006年
2007年
2008年
2009年
万元
万元
万元
万元
1.8 2009年度企业主要经济指标：
利润总额
万元
年末资产
万元
净利润
万元
资产负债率
%
年末员工
人
固定资产投资
万元
库存资金占用率
%
流动资金周转次数
次/年

第二部分：企业信息化数据表
信息化主体：
2.1 是否设有CIO（首席信息官）或信息化主管：____________。
A. 有
CIO或信息化主管在组织中的级别：___________：
A1. 副总以上 A2. 部门负责人 A3. 总监 A4. 总工
CIO或信息化主管的姓名：___________学历：___________职务：___________；
B. 无
谁承担类似角色：_________________； 级别为：____________________。
2.2 企业信息化部门名称：_________________。
2.3 企业信息化部门基本情况：
部门基本情况
¡没有专职部门 ¡有专职部门（5人以下（含5人））
¡有专职部门（5人以上） ¡有专门信息服务公司
大专及以上学历人数
人
专职信息人员数量
人
信息化管理人员
人
信息化维护人员
人
信息化开发人员
人
信息安全员
人
信息化用户
人
信息化技术培训教室
¡ 有 ¡ 无
非专业IT人员培训
¡ 定期 ¡ 不定期 ¡ 很少进行 ¡ 没有进行
2.4 主管信息化领导的职务：______________ 。
A. 一把手 B. 二把手 C. 三把手 D. 信息化主管部门负责人
2.5 企业主要管理者信息化水平：______________。
A. 熟悉实际操作，运用网络资源从事管理工作
B. 通过助手运用网络资源从事管理工作
C. 基本上按传统方式从事管理工作
2.6 信息化规划的情况：________________。
A. 单列信息化规划 B. 分散在总体规划中 C. 无成文的信息化规划
2.7 信息化预算的制定情况：____________。
A. 单列信息化预算　 B. 分散在总体预算中　 C. 无成文的信息化预算

信息化投资：
2.8 本企业近四年来（2006、2007、2008、2009）的信息化投入情况：
（说明：人力资源含专业IT人员费用，信息化培训费用；年信息化投入包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入；企业成立时间少于4年的，可按照实际成立时间计算。）
投资项目
2006年
（万元）
2007年
（万元）
2008年
（万元）
2009年
（万元）
近4年来每年固定投资总额

近4年来每年信息化投入额
软件

硬件

网络

人力资源

通讯

信息系统维护

信息化投资占企业所有投资的比重
%
%
%
%
信息化设备:
2.9 本企业计算机拥有量：（说明：指能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站）
项目
总拥有量（台）
正在运行中的数量（台）
主要品牌
主要型号
大型机

中型机

小型机

服务器

PC机

打印机

交换机

路由器

传真机

扫描仪

2.10 经常性连入企业内部网的PC计算机台数：______________ 台。
2.11 经常性连入互联网的PC计算机台数： 台。
企业网络:
2.12 企业网络接入方式：________________。
A. 无线（微波） B. 卫星 C. DDN（专线） D. ISDN E. ASDL
F. 光缆 G. 其它宽带网 H. 拨号接入 I. 其它
2.13 企业网络的出口带宽为：________________。
A. 512K－2M（含） B. 2M－10M（含）　C. 10M－100M（含）　D. 100M以上　
2.14 企业网络年接入费用：________________元。
2.15 企业网络建立方式：________________。
A. 自建 B. 主机托管 C. 虚拟主机 D. 其他网站的子目录
2.16 企业内网所覆盖部门名称（可多选）： 。
A. 生产部门 B. 行政部门 C. 营销部门 D. 设计部门 E. 采购部门
F. 其他（请说明）___________
2.17 企业管理系统联网情况：________________。
A. 全部联网 ¡ B. 部分联网 ¡ C. 未联网
2.18 企业网站服务对象：________________。
A. 企业员工 B. 招聘对象 C. 管理者 D. 策者 E. 最终客户
F. 供应商 G. 其它合作伙伴
2.19 企业网站提供功能：________________。
A. 信息发布 B. 网上采购 C. 网上销售 D. 客户网上自助服务
E. 员工入口 F. 移动商务 G. 消息自动传送 H. 业务报警
信息安全:
2.20 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例为：______________。
（说明：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。）
A. 大于30%　 B. 20%-30%　 C. 15%-20%　　 D. 10%-15%　
E. 5%-10%　　 F. 5%以下　
2.21 信息化安全措施应用情况（可多选）：_____________________。
A. 本地实时备份 B. 本地定时备份 C. 异地实时备份 D. 异地定时备份
E. 拥有2个（含）以上的ISP F. 安装了防火墙
G. 安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级
H. 全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级
I. 安装了邮件加密系统 J. 建立了虚拟专用网
K. 档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份
L. 重视员工安全意识的培养 M. 制定了严格的员工信息安全制度
信息系统应用:
2.22 企业在以下哪些领域的信息采集中应用了信息化手段（可多选）：_________。
A. 政策法规　 B. 市场　 C. 销售　 D. 技术
E. 人力资源 　 F. 管理　　 G. 其它： ___________。
2.23 企业现有信息系统应用情况（可多选）：_________。
A. 财务管理系统 B. 企业资源规划系统（ERP） C. 供应链管理系统（SCM）
D. 办公自动化系统（OA） E. 客户关系管理系统（CRM） F. 产品数据管理信息系统
G. 人力资源管理信息系统 H. 合同管理信息系统 I. 资产管理信息系统
J. 库存管理信息系统

2.24 核心业务流程信息化水平：____________________。
A. 初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。
B. 中级水平：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据共享。
C. 高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。
2.25 办公自动化系统应用程度：____________________。
A. 没有建立基于Intranet/Extranet的企业内网。
B. 建立了基于Intranet/Extranet的企业内网，已实现的功能如下（可多选）_______：
B1. 文档共享　 B2. 收文管理　 B3. 发文管理　 B4. 签报管理
B5. 周报（月报）管理 B6. 信息发布　 B7. 业务讨论　
B8. 电子邮件　 B9. 信息集成　　B10. 信息流程的跟踪与监控
B11. 档案管理　 B12. 日程安排 B13. 个人数据管理
B14. 人力资源管理 B15. 面向外部的电子公文交换
B16. 会议管理　 B17 固定资产管理
B18. 决策支持（具备数据库、模型库和方法库）
2.26 企业办公自动化应用级别：_______________。
A. 办公自动化基于Intranet/Extranet的企业内网。
B. 办公自动化中所有网络上的活动实现了信息流程的跟踪与监控。
C. 系统实现了面向外部的电子公文交换。
2.27 决策信息化水平：_______________。
A. 初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。
B. 中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。
C. 高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。
2.28 企业目前具备的决策支持系统：_______________。
A. 企业战略绩效管理系统 B. 企业知识管理系统
C. 企业竞争情报系统 D. 其他__________
2.29 网络营销应用情况：（说明：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额/采购额：1.线上沟通并达成交易；2.采取在线支付方式）
电子商务产生的销售额
元
企业总销售额
元
经电子商务产生的销售额占总销售额的百分比
%
电子商务产生的采购额
元
企业总采购额
元
经电子商务产生的采购额占总采购额的百分比
%
电子商务
应用部门名称
¨采购部门 ¨销售部门
应用类型
B2B销售额
（万元）
B2C销售额
（万元）
2.30 企业ERP实际运行的模块名称（可多选）：_______________。
A. 总帐系统 B. 进销存系统 C. 收付帐款系统 D. 贸易系统
E. 固定资产系统 F. 海关贸易系统 G. 合并报表系统 H. 人事薪资考勤系统
I. POS系统 J. MRPII系统II K. 增值税系统 L. 其他________
2.31 企业ERP实际开通部门（可多选）：_______________。
A. 生产部门 B. 制造部门 C. 财务部门 D. 人事部门 E. 销售部门 F. 仓储
2.32 其它系统的应用情况：
计算机集成制造系统（CIMS）
系统名称
软件名称及开发单位
¨产品数据管理系统（PDM）

¨计算机辅助设计系统（CAD）

¨计算机辅助工艺（CAPP）

¨计算机辅助制造系统（CAM）

CIMS应用情况：

供应链管理系统（SCM）
SCM实际连通的供应商数
（个）
SCM覆盖率
（%）
软件名称及开发单位

SCM应用情况：

客户关系管理系统（CRM）
CRM管理客户总数
（个）
CRM覆盖率
（%）
软件名称及开发单位

CRM应用情况：

信息化培训:
2.33 企业人力资源状况：
（1）博士员工总数：________________人。
（2）硕士员工总数：________________人。
（3）双学位员工总数：______________人。
（4）本科员工总数：________________人。
（5）大专员工总数：________________人。
2.34 掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例：________________。
A. 大于15%　 B. 10%-15%　 C. 5%-10% D. 3%-5%　 E. 1%-3%　 F. 1%以下　
2.35 信息化培训覆盖情况：
项目
参加过培训的人员数量
总人数
参加过培训的人员平均培训小时/年
高层管理者IT培训（总、副总、总工、总经济师级别）

中层管理者IT培训

基层管理者IT培训

（说明：接受过2小时以上的正式信息化培训，方可计入培训覆盖的范围。覆盖率的计算方法示意：高层管理者IT培训覆盖率=接受过2小时以上的正式信息化培训的高层领导的数量÷企业全部高层领导的数量。）
2.36 有无E-LEARNING _______________________。
（说明：电子化学习的含义，包括在企业内部网上展开的电子化学习和企业有组织地为安排员工长期在专业的学习、培训网站上学习，并由企业支付大部分学费。）
A. 无
B. 有，请回答以下问题：　　
B1.正式参与企业组织的电子化学习（E-LEARNING）的员工数量：______ 人。
　　 B2.可供选择的E-LEARNING学习领域（可多选）：___________________。
　　 B21. 生产技术、技能　 B22. 规章、制度　　 B23. 管理 　B24. 营销
B25. 财务　　 　　　　 B26. 企业文化 　　　 B27. 其它：___________
　　 B3.学习内容是自建还是外购：________________。
　　 B31. 自建　　　　　　 B32. 外购
第三部分 企业信息化需求调查表
3.1 2011-2012年企业对企业信息化建设的计划（请填写）
项目
计划开始时间
预计周期（月）
投资预算（万元）
产品设计制造过程（4C）

产品数据管理（PDM）

全生命周期管理（PLM）

生产过程管理（MES）

企业资源计划管理（ERP）

客户关系管理（CRM）

供应链管理（SCM）

办公自动化（OA）

数控技术与数控设备

条码技术和RFID

信息化硬件、培训、网络等

其他1

其他2

其他3

3.2 您认为企业信息化建设过程中，迫切需要以下哪些条件？（可多选） 。
A. 政府政策支持 B. 政府资金支持 C. 人才培训
D. 咨询服务 E. 统一的信息化标准
3.3 您认为企业实施信息化系统的成功因素有（可多选） 。
A. 信息化标准　　　　B. 领导重视　 C. 全员参与
D. 供应商有力支持 E. 资金保证 F. 其他
3.4 您认为政府在企业信息化建设中，应扮演何种角色？（可多选） 。
A. 政策环境创造者 B. 启动或部分资金提供者 C. 市场监督和引导者
D. 信息化项目指导者 E. 信息化项目各项标准制定者
3.5 您认为企业实施信息化项目是一项（三个单选问题）
时间周期： 。 A. 18个月以上 B. 6-18个月 C. 6个月以下
复 杂 性： 。 A. 非常复杂 B. 一般 C. 简单
参与程度： 。 A. 全员参与 B. 相关部门参与 C. 负责部门单独执行
3.6 您认为政府相关部门还应该在哪些方面进行支持？（可多选）
A. 资金的投入 B. 健全相关政策与法律法规 C. 组织强有力的培训
D. 规范软件市场 E. 指导标准制定 F. 组织试点示范
G. 其他：
3.7 在信息化建设方面，您认为政府应该更多关注哪些类型的企业？（可多选） 。
A. 快速发展中的中小企业 B. 信息化基础好的大中型企业
C. 信息化基础较弱的国有企业 D. 合资企业
3.8 您可以接受的培训方式 。
A. 组织专家进行巡回演讲 B. 组织相关厂商进行宣传
C. 组织信息化实施比较好的企业进行对口扶持 D. 其他形式：
3.9 您认为在企业信息化实施全过程中（调研、实施规划、项目监理、验收和效果评估），是否有必要采用第三方的咨询服务？ 。
A. 有必要 B. 没有必要
C. 前期需求调研需要，后期实施和监理不需要 D. 前期不需要，后期需要
3.10 您认为目前已有的企业信息化标准规范 。
A. 能满足企业应用需要
B. 不能满足企业应用的需要，应当尽快制定
C. 不能满足企业应用的需要，但目前制定条件不成熟
D. 不了解目前有哪些信息化标准与规范
3.11 您认为信息化建设给企业带来的下列环节带来的显著程度：

不显著
一般显著
非常显著
加快了产品更新速度

提高了产品质量

缩短了业务流程时间

商品周转加快

资金周转加快

员工工作效率提高

员工工作满意度提高

管理力度加强

为决策提供了有力的支持

降低成本（包括制造、营运、库存等成本）

提高了客户满意度

密切了与合作伙伴的关系

3.12 您认为目前企业的企业信息化项目建设当中，最迫切需要的标准应该包括（可多选） 。
A. 信息化产品技术规范 B. 信息化产品选型规范
C. 信息化实施规范 D. 信息化服务规范
E. 信息化效益评价规范 F. 信息化标准术语规范
G. 信息编码规范 H. 其他（请描述）
3.13 企业内部对信息化建设的评价：
（1）高层对信息化建设成果的满意程度： 。
A. 不满意 B. 满意 C. 非常满意
（2）业务部门对信息化建设的满意程度： 。
A. 不满意 B. 满意 C. 非常满意
3.14 对企业信息化工作的个人看法（空格不够时可另附页）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
附录 行业代码表
A 农、林、牧、渔业
A01农业
A03林业
A05畜牧业
A07渔业
A09农、林、牧、渔服务业
B 采掘业
B01煤炭采选业
B05黑色金属矿采选业
B07有色金属矿采选业
B03石油和天然气开采业
B49其它矿采选业
C 制造业
C0 食品、饮料
C1 纺织、服装、皮毛
C11纺织业
C13服装及其它纤维制品制造业
C14皮革、毛皮、羽绒及制品制造业
C2木材、家具
C3造纸、印刷
C3101纸浆制造业
C3105造纸业
C3110纸制品业
C35印刷业
C37文教体育用品制造业
C4石油、化学、塑胶、塑料
C41石油加工及炼焦业
C43化学原料及化学制品制造业
C47化学纤维制造业
C49塑料制造业
C48橡胶制造业
C5 电子
C51电子元器件制造业
C55日用电子器具制造业
C57其它电子设备制造业
C59电子设备修理业
C6 金属、非金属
C7 机械、设备、仪表
C8 医药、生物制品
C99其它制造业
D 电力、煤气及水的生产和供应业
D0101电力生产业
D0301煤气生产业
D0501自来水生产业
D0105电力供应业
D0110蒸汽、热水的生产和供应业
D0305煤气供应业
D0505自来水供应业
E 建筑业
E01土木工程建筑业
E05装修装饰业
F 交通运输、仓储业
F01铁路运输业
F03公路运输业
F09航空运输业
F0701远洋运输业
F0799其它水上运输业
F1105港口业
F1115机场及航空运输辅助业
F21仓储业
G 信息技术业
G81通信及相关设备制造业
G83计算机及相关设备制造业
G850101 有线通信服务业
G850102 无线通信服务业
G8599其它通信服务业
G87计算机应用服务业  
H 批发和零售贸易
H01食品、饮料、烟草和家庭用品批发业
H03能源、材料和机械电子设备批发业
H09其它批发业
H11零售业
I 金融、保险业
I01银行业
I11保险业
I21证券、期货业
I31金融信托业
I41基金业
I99其它金融业
J 房地产业
J01房地产开发与经营业
J05房地产管理业
K 社会服务业
K01公共设施服务业
K10邮政服务业
K20专业、科研、咨询服务业
K21经纪、中介服务业（特色行业，未在统计局、证监会分类表中设置）
K22文教、院所 （特色行业，未在统计局、证监会分类表中设置）
K30餐饮业
K32旅馆业
K34旅游业
K36娱乐服务业
K37卫生、保健、护理服务业
K39租赁服务业
K99其它社会服务业
L 传播与文化产业
L01出版业
L05声像业
L10广播电影电视业
L20信息传播服务业
L99其它传播、文化产业
L15艺术业
M 综合类

N 控股管理公司

名词术语解释
l CIO（首席信息官）：负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。
l 人工智能（Artificial  Intelligence，简称AI）：是研究人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术，是计算机学科的一个分支。
l 流动资金周转次数：年度流动资金周转次数指在一定时期内流动资产完成的周转次数，反映流动资产的周转速度。计算公式为：流动资金周转次数＝产品销售收入／全部流动资产平均余额。
l E-LEARNING：即电子化学习，包括在企业内部网上展开的电子化学习和企业有组织地为安排员工长期在专业的学习、培训网站上学习，并由企业支付大部分学费。
l 信息安全（Information security）：涉及到信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性。综合起来说，就是要保障电子信息的有效性。
l ISP：全称为Internet Service Provider，即因特网服务提供商，能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。
l 防火墙：一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件。该计算机流入流出的所有网络通信均要经过此防火墙。
l 邮件加密：一种比较有效的、针对邮件内容的安全防范措施。
l 小型机：一般是指银行和大型企业里用的专业服务器，即指运行原理类似于PC（个人电脑）和服务器，但性能及用途又与它们截然不同的一种高性能计算机。小型机具有区别PC及其服务器的特有体系结构，有的还采用小型机专用处理器。此外，小型机使用的操作系统一般是基于Unix，Uni