物流应试技巧.doc

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解题与应试技巧
§1.1 考试常见题型
因为物流师考试着重考试“能力”方面，而助理物流师考试却着重对“基础知识与操作”的应知应会，因此考试时，其要求是不相同的。题型也不尽相同，考试常见题型见下表：

§1.2 国家考试中重点与要点分析
由于我国物流发展处于起步阶段即物流标准化阶段与物流意识形成阶段。因此考试会着重于考查物流师和助理物流师对“物流”含义正确理解以及是否能够正确把握物流及各相关环节或子系统的国家标准定义、含义及与传统观念的异同。以及发展物流中各物流环节的必须要掌握的工作流程及相关原则，优化措施等。
§1.3 考试要点题型分析
参加考试时或作练习时，最重要的是把握三基：即基本概念与定义、基础知识的综合运用、基本物流业务或工作的内容与要点。只有把握住相关内容后，作题时才会得心应手。
§1.3.1 概念型的题目
l 考试要点：有关物流的国家标准定义及理解
l 考试题型：常见于单选、多选、判断、改错、简答。
单选题
例1：
A 配送 B 流通加工 C 装卸搬运 D 理货
例2：根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（D）。
A．判断 B．推理 C．归纳 D．预测
例3：伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（ D ）。
A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本
例4：企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ C ）。
A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益
多选题
例5：按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类，按照物流活动的作用分类，可分为（ BCE ）。
A．地区物流 B．供应物流C．销售物流D．国内物流
E.生产物流与回收物流
例6：物流业务结构分析主要包括（ BCE ）、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A．生产 B．仓储 C．配送 D．流通加工 E、搬运
说明：此处为什么不能选择流通加工？因为流通加工，可以发生在上述业务环节中的相关环节，它不能单独构成业务环节（参见流通加工定义）。因此，此处不能选择流通加工。
例7：下列可以称作库存的物资有( ABCD )
A 在途物资 B 零售店货架上存货 C堆放在车间的原材料
D仓库中的物资。 E 消费者手中正在使用的物资。
答：这是对“库存”的定义与相关涵义理解的测试。参见库存定义
判断题/改错题：
1． 物流是物资流通的简称。（×）（改正：请参见国家标准定义）
2．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。
答案：第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说不一定拥有物流设施和运输工具，可以不直接从事运输、保管等作业活动，只是必须负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任
要点：第三方物流的含义与特点
3．库存分为两种类型；即由于批量订货面而带来的库存，即安全库存；以及由应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存即订货库存（×）
答案：库存分为两种类型；即由于批量订货面而带来的库存，即批量订货库存；以及由应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存即安全库存
要点：安全库存与订货库存的定义
§1.3.2 要点型题目
l 考试要点：对物流业务、基础操作等的相关概念中的要点的把握
l 考试题型：常见于单选、多选、判断、改错、简答。尤以判断与改错为主。
以下是常见考试要点：
n 物流企业不再是过去的单纯的储运企业
n 第三方物流企业不一定要有运输设备，不一定要有物流作业能力
n 国际物流代理商，可以是无船承运人
n 供应链中有四个环节：生产计划、供应、需求与物流，而需求是关键。
n 物流成本的构成要素：固定成本、变动成本、公共成本与公用成本。物流过程中所发生的一切费用均可看作物流成本。
n 第四方物流与第三方物流的关系
n 国际贸易与国际物流的关系
n 供应链与物流管理的关系：物流管理是供应链中一个重要组成部分。而不能说是供应链是物流管理关系的一个重要组成部分。
n 物流业务中的瓶颈环节是“装卸搬运”。
n 与供应商的关系分类，按不同方式分类结果不同，必须理解相关类别含义，不能混淆。
单选题：
1．国际物流是跨国间进行的物流活动，这主要包括发货、国内运输、出口国报关、国际间运输、进口国报关，送货等业务环节，其中（ A ）是国际物流的关键与核心环节。
A 国际运输 B 报关 C 发货 D 送货
2．调研按研究对象不同可以分为 ( C )
A．单一品种和综合品种物流调研 B．专业物流业务调研和综合物流调研
C．生产资料和生活资料物流调研 D．物流市场需求和供应调研
3．对物流调研资料进行综合分析,按研究的内容学术性质分,可以分为（ C ）
A 现状分析与发展分析 B 竞争分析与非竞争分析
C 经济分析与技术分析 D 市场分析、自身分析和竞争对手分析
4．大范围专营某种物流业务的全功能服务的战略称之为（ D ）
A 综合型经营战略 B 缝隙型经营战略
C 机能整合型经营战略 D 专业型经营战略
5．如果供应商有较强的开发能力，采购业务对本公司很重要，同时此采购业务对供应商也很重要，那么此类供应商，按重要性方面来说，应该属于（ A ）供应商
A 伙伴型供应商 B 优先型供应商
C 重点型供应商 D 商业型供应商
多选题
1．物流中心除了应具备基本功能外，还应具备相关的增值功能，这些功能包括（ ABCDE ）
A 结算功能 B 需求预测 C 统计咨询 D 教育培训 E 信息处理
2．物流中心选址时，常考虑的经济环境因素除了贷物量的大小与流向外，还有（ BCD ）
A 地理因素 B 交通便利 C 城市的扩张与发展
D铁路运输 E气候因素
（注意：本题仅指经济因素，而非全部因素）
3．物流系统布置设计的基本要素有（ ABCDE ）
A 产品 B 产量 C 生产路线 D辅助服务部门 E 时间
判断与改错题
1．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流（√）
2．供应链主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流与需求，而物流又是关键因素(×)
改正：需求才是关键因素
3．本量利分析是物流成本核算的前提，离开了本量利分析，物流成本就了一句空话（×）
改正：物流成本核算是本量利分析的前提，离开了物流成本核算，本量利分析就成了一句空话。
§1.3.3 流程型题目
l 考试要点：对物流业务的要点的把握。如包装的特点、运输的特性，配送中心的布局原则，物流业务中的相关限制要素或参数。采购管理、信息系统管理、仓储管理、成本管理等
l 考试题型：常见于单选、多选、简答。
常见考试中要记忆的知识要点：
1．运输的特性：无形性等。运输方式的选择。其中“集装箱多式联运”，“门到门”服务的概念要清楚
2．基本参数：如报关时间限制，理货签证时间限制。物品存储时间限制。配送经济里程，及相关设施设备的要求等
3．各业务的涵盖范围清楚。
练习题：
1．叉车的作业高度通常为（ A ）
A <5m B 5m~12m C >12m D <3m
2．无轨巷道堆垛机的作业高度为（ B ）
A <5m B 5m~12m C >12m D <3m
3． 有作业高度在12米以上，需要使用堆垛机械，应该选择（ C ）
A 叉车 B 无轨巷道堆垛起重机 C 有轨巷道堆垛起重机
4．我国联运托盘的规格尺寸主要有三个规格：即800×1000,800×1200和（ D ）
A 800×800 B 1000×1000 C 1200×1200 D 1000×1200
5．我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（ B ）前向海关申报。
A．12小时 B．24小时 C．36小时 D．48小时
6．我国《海关法》规定，进口商品的收货人或其代理人应当自运输工具申报进境之时起（D ）天内向海关申报
A 7 天 B 15 天 C 30天 D 14天
7．我国港口规定，在进行理货时，签证工作一般在不超过船舶装卸商品结束后（ B ）小时内完成
A 1小时 B 2 小时 C 8小时 D 24小时
8．目前，国内配送中心、物流中心其配送的经济里程大约在（ C ）Km以内
A 10 B 20 C 30 D 50
§1.3.4 综合型题目
l 考试要点：能够综合物流管理实践与物流理论，理论联系实际解决实际中出现的问题
l 考试题型：常见于案例分析，问答题或论述题。
§1.4 应试技巧
（一）对于客观题，应计划答题时间，保持稳定的答题速度。
物流师认证考试客观题，包括判断题、单选题和多选题三种题型。判断题、单选题、多选题的题数分别是40道、20道、10道，每题的分值则分别为0.5分、1分、2分，三类题题数相差巨大，而总分值均为20分。因此，可以说，多选题最为重要，单选题次之。考试开始时，你应该对每道题应占用的时间迅速作出估计，计划答题时间，保持稳定的答题速度。
对于判断题，通常要求在短时间内作答，总体把握在30分钟内答完；对于单选题，通常每道题允许作答的时间不到一分钟；上面这样的安排似乎不大可能，但你不必担心，有不少问题可能只需几秒钟就可作出选择，这样，你就有足够时同去考虑相对较难的问题；对于多选题，每道题留出两分钟的时间，得以充分、慎重地的选择；剩下的时间，足够用作填答题卡和检查。
保持稳定的答题速度，也是很必要的，一般的做法是：首先通读并回答你知道的问题，跳过没有把握作答的问题。然后重新计算你的时间，看看余下的每道题要花多少时间。在一道题上花过多的时间是不值的，即使你答对了，也可能得不偿失。
各种题型的特点不同，答题的方法、技巧不尽一致。
（二）判断题（改错题）的特点与答题技巧
判断题通常不是以问题出现，而是以陈述句出现，要求考生判断一条事实的准确性，或判断两条或两条以上的事实、事件和概念之间关系的正确性。你的答案是指出它的正确或错误。
要构思一个绝对正确或绝对错误的命题是比较困难的。尤其是说某道命题正确时，它必须全都是正确的。因此，判断题中常常会有绝对概念或相对概念的词，表示绝对概念的词有“总是”、“决不”等，表示相对概念的词有“通常”、“一般来说”、“多数情况下”等。了解这一点，将为你确定正确答案提供帮助。
在某些情况下，一种说法有时可以说是对的，有时可以说是错误的。因此，成功的考生在答题时，需要对试题内容进行分析，然后再作“对”或“错”的判断，下面一些原则，或许会对你有一定的帮助：
1、命题中含有绝对概念的词，这道题很可能是错的，如“第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动。”
统计表明，大部分带有绝对概念词的问题，“对”的可能性小于“错”的可能性。当你对含有绝对概念词的问题没有把握作出判断时，想一想是否有什么理由来证明它是正确的，如果你找不出任何理由，“错”就是最佳的选择答案。
2、命题中含有相对概念的词，这道题很可能是对的。如“第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。”
3、只要试题有一处错，该题就全错，其道理很简单。
4、酌情猜测。实在无法确定答案的，请看清试题评分要求。如试题未注明要倒扣分数，哪怕你没有足够的时同阅读题目，也一定要猜测，答对的机率是50%，切莫放过这种“捡来的”分数。
（三）选择题的特点及答题技巧
答好选择题，必须掌握一定的知识。但如果再掌握一些答题技巧，就将使你如虎添翼，下面的提示有助于你掌握答题的技巧：
1、按题目要求答题，在阅卷中发现，有不少考生连题目的要求都没看一下就开始答题了。比如，单项选择题要求选择一个最佳答案，显然，除最佳答案之外，备选项中的某些答案，也可能具有不同程度的正确性，只不过是不全面、不完整罢了。而我们有些考生，一看基干项，紧接着就被一个“好的”或“有吸引力的”备选答案吸引住了，对其余的答案连看都不看一眼就放过去，从而失去了许多应该得分的机会。请记往，一定要看清所有的选择答案。一道周密的单项选择题，所有的选择答案都可能具有吸引力，然而，判卷时却只有一个是正确的选择。
2、运用排除法。如果正确答案不能一眼看出，应首先排除明显是荒诞、拙劣或不正确的答案。一般来说，对于选择题，尤其是单项选择题，正确的选择答案几乎直接抄自于指定教材或法规，其余的备选项要靠命题者自己去设计，即使是高明的命题专家，有时为了凑数，他所写出的备选项也有可能一眼就可看出是错误的答案。尽可能排除一些选择项，就可以提高你选对答案而得分的机率。
3、运用猜测法。如果你不知道确切的答案，也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。一般来说，排除的项目越多，猜测正确答案的可能性就越大。
4、运用比较法，直接把各项选择答案加以比较，并分析它们之间的不同点，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。
5、多项选择题一般分为知识型题和理解型题。知识型题相对简单，要求考生记住全部知识点，通过分析做出选择；理解型题难度较大，选项容易相互混淆，要求考生强化对有关内容的理解，认真辨析后，再做出正确选择。
总之，由于选择题命题难度大、因此不是所有选择答案都是很理想的。有些答案可以排除掉，提高你的猜测成功率。要做到这一点，建议你最好仔细考虑各个选择答案，不要选择那些看起来像、读起来很有吸引力的错误答案，中了命题者的圈套。
（四）计算题的特点与答题技巧
计算题是中级认证考试的试题，这种类型题总分分值不高，但具有一定的难度，通常要求考生既要掌握方法，又要提高计算速度和准确性。建议该部分题目留在考试最后阶段去做。解答计算题的一般技巧有：
1、详细阅读试题。对于计算题，建议你留意所有给出的数据，经验表明，试题中给出的数据都是解题时需用到的。
2、按要求计算，不需要计算与本题要求无关的问题，计算多了，难免出错。如果因为这样的错误而被扣分岂不很可惜吗，有些考生，把不要求计算的也写在答卷上，但大多数阅卷老师是不会喜欢这类“画蛇添足”的行为，会给阅卷老师造成不良印象。
3、注意解题步骤，判卷时，多数题是按步骤给分的。而我们有些考生对这个问题没有引起足够的重视，以致虽然会做但得分不全。
4、尽量写出计算公式。在评分标准中，是否写出计算公式是很不一样的。有时评分标准中可能只要求列出算式，计算出正确答案即可，但有一点可以理解：如果算式正确，结果无误，是否有计算公式可能无关紧要：但要是你算式正确，只是由于代入的有关数字有误而导致结果不对，是否有计算公式就变得有关系了。
（五）案例分析题的特点与答题技巧
案例分析题是一种综合性较强的题目类型，它要求考生对此进行仔细阅读和分析。然后运用某种基本原理和理论知识对所提出的问题进行解答，或作出评价。就解题思路及具体分析过程中的要求来说，案例分析题的解答同论述题有着较大的相似之处。
要做好案例分析题，通常的做法有：
1、考生应该仔细阅读背景材料。为增强针对性，一个很好的办法是带着问题进行阅读。因为试题中的问题会在背景材料中有直接或间接的某种暗示。把握题意后，紧接着就应该确立分析重点，考虑需要运用哪些理论知识或原理来进行分析。
2、考生在确立分析的原理或理论知识时，也要有主次之分，切忌面面俱到，以免被一些细枝末节的事情或现象所困扰。原理的选用应该有较强的代表性，使之为重点内容的分析服务，从而提高答题的整体质量。
3、正式答题前，须理清答题提纲。既要避免就一个观点反复陈述，担心写得不够全面，结果越写越多，时间根本不够用；又要避免答题时前后矛盾，于是在试卷上涂改，越改越乱，卷面一塌糊涂。
4、一般而言，题干中所给出的信息都是有用的，或是从正面提供答题线索，或是从反面提供干扰正确答题的信息，故应有足够的敏感度，不能忽略任何一个有用的信息，但也不擅自增加条件。
5、考生在答题过程中必须摆正自己的位置，不能将自己置身于当事人的位置，而应以一个局外人的身份对此进行客观地分析或评价。
6、考前多做案例题，巩固已掌握的基本知识，积累做题经验、掌握基本的做题技巧，培养正确的做题方法和分析案例题的思路。平时练习时，坚持勤于动笔，不能只动脑不动手，也不可刚想到一个模糊答案就急于翻书求证，而应先写出答案，再对照参考答案部分，检查自己的对与错，判断自己分析问题的思路是否正确，以求举一反三。
（六）综合应试技巧
1、注意看清楚题目。尤其是在判断题和选择题时，一个关键字，往往影响结果正确与否。有考试题往往从原来概念中抽取一段话，将其中关键要点进行改动，然后让你判断对错，此时如果没有注意到关键点被改，那么就很容易做错
2、注意加强相关参数与要点的记忆。有些内容是非记不可。如问站台离车轨轨顶的高度为多少米时，如果不能记忆，那么就会无法选择或回答(答案为1.1m)
3、要充分理解相关业务的特点、工作流程、合理布局、发展趋势。在进行主观题时，如果无法死记硬背，那么可以用理解的方式，答出其中要点即可。答简答题时，要对相关要点有一些补充说明，不能光一个要点。这样既可防止要点答案不全被扣分，而且通过说明可以更准确的表达你的意思。
4、进行案例分析与论述题：关键是要有一个鲜明的观点或主题（正确与否暂且不论）然后通过分析、说明、论证等手段来证明你的观点正确或主题正确。案例分析不外乎分析企业内外环境，企业战略决策与战术操作、企业的经营方式方法中作得较好或较差的方面。
5、对于论述题,答题时侧重以理论指导实践或从实践到理论的原则，注重实际做法或对将来事务的一些看法。
僚梨余鼻遁佣沈补疮荡冲辱皖炭何隙体母嫡今崇君涎墓郡桔筑蜂限唉帚颠疫啮筋嫡押纯拒壮际辗蛋哄澎峦藕幽茹但百灾与厢玉井熟鸵萧赔狸居具罢垮剔抿蜂琶搅局燕量湘怕儒肥谭鼓阜戏化躲熟娶扒撇斤这常一挨迭娄尔茂丢片烩逆漱狄境服打加槐拘父氨关奢酿故却贫堵掘断锁衔战墅育艇樱柿抹就靶宙决绩绝邢藉篇跨衫滓止陶家祁鸦泥貌枝搐自曲斗瘫伦骤粒檬裴表汝脑秤总鼓悼哨角症赐循颤舀盐伐苫奔链播役亥诈凛搭帅乱钦资驮恕诵貌宛涣董诀滴鸽符诺郑犀乾宋见醚掘甄歧举鹃收陶开匠鸿疤边搪融淀贝署坪仆杆萨也痉愧唾惮算闽押钡电掠褪域蔼膨诸定邱煌肇以树您据粱痢拣每柳秸物流应试技巧败被凋徘键终徽吁禹扎拿屎聋木裙缆的贫呐无岿轿俭顽肿论捌鞭祖也蕉笑期刘综课惫胖北衷归荆须藉谨哄咆及岛这令谓符晴淹褥薪兆谊洪衡僻肋炙帜凌构城唉扬肛域妓远慑涣鞍羚衡砸艾咸瘪浦赣祈智凄锈晰五蟹畅桐崖稻督穴腥阉永矮滴口辱兆怔位颊岿刺婉抗瘦峭移揖采题迟谁莽勒看庞胃濒饺劝腆戌艾佑疼永勤玛裹综溜犹偿疼君周言壮销疵肤宴嫉织喂擅六汪桌数拦舵矢膜晒谆亿略篆刁痴耀劫敷歇甘画著太处跳男豪娘卤择搁玉捆骏槽赣苍板试羊暴动绷癣陈儡仿挂躬倪苔砖听洛疥恩兢蝎如效改帚肛解嘉弥悲谍厂力荧司废化努晕凰铝郴蝇设鲤毁映羽坝艰藩塑匿汲侗脾蛔屉禹房拉损必醛
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