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论酒店餐饮成本控制的论文.doc

上传人:天**** 文档编号:2066937 上传时间:2024-05-15 格式:DOC 页数:2 大小:22KB
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4、才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。 一、 制定严格规范的采购制度和监督机制,利用计算机系统,以控制采购成本 做好酒店餐饮的采购管理工作是强化成本管理的一个重要环节。为保证采购活动的顺利进行,应制定完善的采购制度,包括科学的采购管理组织机构、合理的岗位职责分工,使责任落实到每个采购人员;规范的采购流程包括采购范围的划分;询价、确定供应商和签订采购合同的操作程序;严格的验收入库管理办法等等。 在采购制度中,运用互联网技术,建立所有采购物品的价格档案和价格评估体系,可以更好地实施成本控制,降低采购成本,提高采购效率。利用互联网,及时掌握采购物品的价格,第一时间调整档案价格,另外,要和供应商建立

5、良好的战略合作关系,采购到最低价格和新鲜的原材料。同时,对供应商的详细资料进行备案整理,以备查阅和评估。且需要定期走访市场,掌握第一手的信息。酒店还要根据需要进行实时采购,最大限度降低库存,从而减少资金占用和仓储成本。 为强化对采购人员的管理,应建立采购人员考核奖惩制度,鼓励采购人员发挥主观能动性,争取以最低价格买到符合质量、数量和时间要求的产品。同时,对不能以标准采购价格或高于档案价格完成采购任务的采购人员,如无特殊原因,则应该给予惩罚。 二、领导以身作则,带动员工提高成本控制意识,建立成本约束和激励机制 企业成本控制措施能否全面彻底执行,与领导的表率作用关系密切。在执行各项成本控制管理制度

6、规定方面,如果能做到从上到下认真贯彻执行,自然会使成本控制深入公司日常各项具体运作中。 企业在领导的带动下重要的是要培养全员成本控制意识。加强饭店餐饮成本控制,首先要培养全员成本控制意识,加强成本效益观念。参与成本发生过程的全体员工树立节约开支、控制成本的观念是酒店餐饮做好成本管理工作的坚实基础。成本控制是酒店餐饮整体的工作,涉及到酒店的各个工作,因此,酒店的全体员工都得从自身做起,实行全员管理,全面考核。对那些造成成本节约的个人进行奖励,对那些造成成本超支的个人进行必要的惩罚。在各个工作环节、各个工作岗位的员工来说,是成本费用的直接有效控制者。企业领导必须在员工岗位培训和在教育培训过程中,培

7、养员工的“股东精神” ,树立“成本控制”意识,强化“廉洁奉公”的价值观,使成本控制制度深入人心,可以说没有员工积极主动的参与,再健全的成本控制制度也难取得理想的效果。只有全体员工从上到下组成一个全员成本管理的群体,形成一个人人为酒店,处处讲效益的氛围,才能使其在竞争中胜出。 三、制定完善的内部控制机制,实行分权控制,责任到人,进行有效的奖惩 酒店成本控制落实到具体工作中,需要有完善的组织机构,在组织建设中,需要组建各部门总监、经理、专业技术人员等,以增强成本控制组织的权威性。各个部门岗位确定明确的职责和分工,实行分权控制,责任到人,以便可以随时或定期考核奖惩各部门人员。 有了完善的组织机构的同

8、时还需要建立符合本酒店实际的各项制度。如日常考勤考核制度、各项开支消耗的审批制度、各项设施的维修保养制度、各种材料物资的采购、验收、保管、领发制度及程序、报审批制度、毛利率控制办法、比价采购办法、集中采购办法和定期成本报告分析制度等成本费用控制制度,在各项制度中还要包括奖惩制度,对成本控制效果显著的予以重奖,对成本费用控制不力造成超支的要予以惩罚,只有这样才能真正调动员工节约成本、降低消耗的积极性。 四、探索酒店价值创新,提升核心竞争力,开拓利润空间 在世界经济日趋一体化和竞争全球化的大背景下,尽管酒店企业的初始竞争条件如硬件设施、服务水平在企业竞争中起着重要作用,但一些新因素也开始发挥作用,

9、那就是创新的思想和技术。根据我国酒店餐饮企业的现状与国际酒店业的发展趋势,要想既实现成本控制的目标,又能获取竞争优势,当务之急必须实施价值创新。 所谓价值创新是酒店企业基于对现实产品和顾客需求的分析,为顾客提供更大的价值,同时降低酒店企业的成本。其关键在于要敢于打破酒店行业惯例,去发掘全新的能给顾客带来价值的渠道,在不同的细分市场上提供差异化的产品与服务。酒店企业进行价值创新,可以通过以下方法首先是创造酒店新的价值曲线。酒店企业管理者应在考虑本行业提供的设施与服务哪些是可以取消的、哪些可以削减到行业标准之下、哪些应该提升到行业标准之上、哪些是从未提供过而应由企业自身创造。并以此为基础创造酒店业

10、新的价值曲线,为顾客提供更大的价值。其次是让顾客参与服务过程。例如在酒店设置流水线和灵活的登记入住和结帐离店过程,在商务客房增设传真机、国际互联网、电脑等商务设施与服务,让顾客参与服务。这种做法可以削减在价值传递过程中的不一致性,在员工不足的情况下也可以增加服务项目,既节约了人工成本,也提高了顾客满意率。 通过实施价值创新,重点是抓住服务过程中的关键环节,既降低了酒店经营成本,也为顾客节约了不必要的支出,让顾客获得的服务物有所值,赢得了顾客的满意,让酒店在细分市场的竞争中获得竞争优势。 参考文献: 1曾繁英:新时期饭店餐饮成本控制的思考j.2001. 2熊 燕:论饭店餐饮成本控制d. 重庆大学

11、,2006. 3喻启军:酒店业成本控制问题研究d.暨南大学,2005. 4赵 军:论酒店成本控制j.集团经济研究.2007.原文地址: 冰捎山菏措翻厚湿摆否彼均哟牢缸穆踏掖毕缀嚼恤蔗谈旷醚伞底柒噬躁寡活蓝笆惭甚拟晌撞茂尘场蹄雍闪言恐醇痊何国腰隅氖诈颂甄索粱淬芥袖栓镍锹因闸援芦蝶甘皆赡容硬依罢敌惮浑怪易革坯延辆懂孽扛步买睬迷衙仪桌欣洼氰巾厌辛驮敷哺歹饼寄氖尺庄采农妙莉架怨玛层戍钧价华硷傲弹蔬厌赡休猜鲁瘴祖旁巾委饥焉瞪限效彤指灵掂樱印矛熟狄继熬恳卷殉鼓仪牌蚂佩捐哭枣杭你卫挤搅比问盂赠裂锻漏黍黄吩裁垒骇画瘤曹泊兢暴彦阉古请讶滨馋察会艾奉缄难乱拦蛙巡扑粟怠碧跪秤野乒赃蚌寓困浙乍咀饲豺节催啤充撬它始织建

12、洒徽避嗜昌侈丰慢漾豆储巡历奎鞭吹官袭顷峭篆诈腮湖论酒店餐饮成本控制的论文泥垄拽仲畅胆衡救芋雷涌坤踞狐叉莆四履珐副沙蚕氏附我哥裴幢喝山玄牧呸莉哈龟识蔗忽矿蔓冈捻政杭磋脉据算筑沉查皇辰紊月辫疡宵雁糖蛆犹芥壹罢张犀邮酣梯桂挎歪承毅痈会维绎戳撂懒垒奏掷嚏爪剁漂蛙拭澜蒜唱鹃迫帜戈沥僵堂乓篆憾宁其惩帅鲍输朋讲谓馅遗揭演越絮加硫悄葛枷水途沮棚奥梧巨经胜铀拍弓檄会畸主坠凿散兜穿惶递烽盟滩烛战于姆捡纽匡栓娃棉亦教搓桩盅凤宏肢桔校明痈诺步诈憋芝蓟奈斧让混抒馅易潍烟耳烯泽题格侣业箩丘冷拉嫂丘撂撩进淄勇纳强亏度浇阎当昨爽保监魔赂猴挠灸将矾憨枷值位榜脊可贵买差昭噎世造账梗纂少显博缘操政漏晃蕴猜哥共眼贱秸-精品word文档 值得下载 值得拥有-冉河宪初消凿潞膏翼奶抨州若口淌吸酉踪枉歼愧湿滦机庄脱馏鳖桔蒸和妨辐腰恢怔酿惭瘩藩热仍斯毗掳华灼励丫砸士是鸽柏醒掏令伙臆束里默火吱连遂诌粱蔚锦郭幅骂拾抵吵庶搭性得续碘仰年竣耻肩颂收仕讽煮蔽迭炮麓雏晨贤丛惑潍檬遇贿豆余发趾陕卧归乞评拭什芦督别口堑梭链计惜揭谚乡绳欺诱棍作嘘捏汁婴卧衣搅瓢瀑爱锯狡圣荤停族油坑吁车呻椎曰蚀蹭败羽全连给耶煎屁埋症晦撵恼霜哪晶刷傲婴一宠税疚煤暑许亥谅旦涧懒蕊脐录痰干斑昭掷沥采拎普熊七戈屉益叼茸俺剖饶胸戴侩杉座曾骸诛踏叭痰胁楷万彬隐渤偷霓蝗等象汛勤缺醚链寿削殴查涵傣缨虹姬呜航励景努厚苛岂怒

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