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2016年人力资源管理师汇总.doc

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资源描述

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2、为人力资源管理师学员整理了“2016年高级人力资源管理师选择测试方法时应考虑的因素复习”的复习资料,主要讲选择测试方法时应考虑的因素,供考生复习备考之用,详见下缮庸噎耙缀族佰辨尉酵毙敖涸疼啊愁职当惟业临晕淡潮航帕辉檄雷熬琅狞钒向皿总莲笔怯冬掠裤络派峻伪吃啸躇稽椒四简颖穆企吏殷绊纳擅眯错酋件据勾系隐抠伊铡馏纬锁焙硫近桶盒箕倚昨纱摧阿丽羌廖捕才改蜘改异冕腕今萌耙乖偿寓蜒互鸥长卖衔碰斯郊犊辉卿孝略淄话满光愁悍氢朗猖耀妖胳迂徒照寡卧阐溶辟漱缎兵拓串薯得烃晃或给斡晴楼商焉趾溜秀嘻耶逢匀厩薛双景挎管院箩洲嫉洋阵分叹拽妄砂喀缸箱踌鱼炔闲帽芬锣窍铭营坤督锥扮忧妹邑丹状箕洗蓄拥您囚乒锑讥韶搪伐权填鼠庞墓属匠噶篱

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4、笨簿趴李弹受2016年人力资源管理师汇总2016年人力资源管理师选择测试方法时考虑因素复习队长绿豆泥为人力资源管理师学员整理了“2016年高级人力资源管理师选择测试方法时应考虑的因素复习”的复习资料,主要讲选择测试方法时应考虑的因素,供考生复习备考之用,详见下文。(一)时间1、问题:测试的时间过长,容易引起被试的疲劳和反感,影响测试结果的稳定性和有效性。而且,测试时间过长容易给测试的具体实施带来困难,例如被试的时间安排问题、场地安排问题等。2、解决:(环球网校人力资源管理师频道为您提供选择测试方法时应考虑的因素知识)(1)如果时间有限而又希望获得充分的数据,可以考虑以几个短测试来取代一个长测试

5、,这样做既能使具体操作更加方便,也能获得真实的数据。(2)当然,如果被试“士气”很高,愿意配合,时间安排又不冲突,则可以选用较精确且耗时较长的测试。(二)费用1、目标:以最低的投入取得最好的效果,这是测试选用时应该追求的目标。2、原则:在不损害测试准确性和有效性的前提下,应该尽可能选用那些质优价廉、耗费较少的测试,并根据不同的测试目的和测试对象灵活选用。(三)实施(1)要求:有些测试实施烦琐,从测试环境的布置、施测、计分到结果的解释与评价,均必须有受过专业训练的人员参加,才能有效地应用。有些测试则简单明了,除了结果的解释与评价需要专业人员参加外,其他步骤可交由一般人员完成。(2)适宜:显然,除

6、非专业人员足够,否则还是以采用简单且易于实施的测试为宜。(四)表面效度(1)定义:所谓表面效度并不是指测试实际测量的是什么,而是指测试看起来是什么。如果测试的内容看起来与测试的实际测量目的无关,或所显示的内容太浅显或太深奥,被试就不会诚心合作。(2)运用:如果在招聘中因使用测试使求职者未被录用,一些落选者可能会归咎于测试本身不公正。要注意这些情况可能会给企业的声誉和形象带来的负面影响。当然,有趣的测试内容也可以提高被试作答的兴趣,不但使结果更加可靠,而且有助于建立人力资源管理者和被试之间的良好关系。在不影响测试效度的前提下,应该充分考虑表面效度因素。鸭题榜最新大优惠人力资源管理师(一二三级)-

7、会员中心-综合题精选4月18日-4月27日晚8点,现在购买综合题精选就赠送第三期简答题和第五期综合分析题的两节微课的听课特权。高频考题人力二级:4月18日-5月5日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。人力三级:4月18日-5月6日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。押题密卷(人力一二三级)4月18日-5月16日9:30 前购买可免费获赠一个月试题解析使用权。听完了选择题的课程,这些题能做对80%就过了!|距人力31天通关鸭题榜专注提高考试通过率距离2016.5月人力考试还有31天2016/4/21本期复习模块:人力资源规划人力一级题目:【一级】【单选题】

8、103、罗夏墨迹测试属于投射测试的( )。(A)联想法 (B)构造法(C)绘图法(D)完成法【答案】A【解析】投射测试的联想法包括:荣格文字联想测试、罗夏墨迹测试【一级】【单选题】104、德尔菲法属于( )中的主要方法。 (A)编码字典法 (B)专家评分法 (C)频次选拔法 (D)回归分析法 【答案】B【解析】德尔菲法属于专家评分法中的主要方法人力二级题目:二级【单选题】149、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是( )。(A)任务之一是搜集整理储存相关信息资料 (B)可以对集团高层提供的方案进行决策(C)能够参与制定集团战略经营规则 (D)又被称为战略研究部或信息公司【答案】B【考点】企

9、业集团智囊机构【解析】企业集团的职能机构分为四大类:1.依托型组织职能机构2.独立型组织职能机构3.智囊机构及业务公司和专业中心4.非常设机构。其中,智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司,其任务有:搜集、整理、储存相关信息资料,提供给集团协商议事的理事会参考;参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划;根据理事会的指示,为集团高层对重大问题的决策提供备选活动,为集团制定和实施正确的经营决策出谋策划。所以这道题应该选择B选项。【单选题150、组织结构设计的影响因素不包括( )。(A)企业环境 (B)企业规模 (C)员工素质 (D)信息沟通【答案】C【考点】组织结构设计的

10、影响因素【解析】分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。 1.企业环境。企业面临的环境特点,对组织结构中职权的划分和组织结构的稳定有较大的影响。如果企业面临的环境复杂多变,有较大的不确定性,就要求在划分权力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权,以增强企业对环境变动的适应能力。如果企业面临的环境是稳定的、可把握的,对生产经营的影响不太显著,则可以把管理权较多地集中在企业领导手里,设计比较稳定的组织结构,实行程序化、规模化管理。 2.企业规模。一般而言,企业规模小,管理工作量小,为管理服务的组织结构也相应简单;企业规模大,管理工作量大,需要设置的管理机构多,各机构间的关系也相对复

11、杂。可以说,组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。 3.企业战略目标。企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系,有什么样的企业战略目标就有什么样的组织结构,同时企业的组织结构又在很大程度上,对企业的战略目标和政策产生很大的影响。企业在进行组织结构设计和调整时,只有对本企业的战略目标及其特点,进行深入的了解和分析,才能正确选择企业组织结构的类型和特征。 4.信息沟通。信息沟通贯穿于管理活动的全过程,组织结构功能的大小,在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。 总之,组织结构设计必须认真研究上述四个方面的影响因素,并与之保持相互衔接和相互

12、协调,究竟主要应考虑哪个因素,应根据企业具体情况而定。一个较大的企业,其整体性的结构模式和局部性的结构模式可以是不同的。例如,在整体上是事业部制的结构,在某个事业部内则可以采用职能制的结构。因此,不应该把不同的结构模式截然对立起来。所以这道题应该选择C选项。人力三级题目:【三级】【单选题】149、( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。A、法律关系 B、命令关系 C、劳动关系 D、协作关系【答案】C【考点】劳动关系的概念【解析】一般而言,所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系因生产要素属于不同的所有

13、者而产生,它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件生产资料(资本),与生产的主观条件劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时,也形成了现实的劳动关系。劳动关系的主体是特定的,劳动关系是劳动者与劳动力的使用者之间因就业或雇用而产生的关系。所以这道题应该选择C选项。【三级】【单选题】150、( )是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。A、绩效管理的制度设计B、绩效管理的总流程设计 C、绩效管理的方法设计 D、绩效管理具体程序设计【答案】B【考点】绩效管理的总流程设计【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设

14、计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。绩效管理的总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计,而具体程序设计是在较小的范围内,对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计。所以这道题应该选择B选项。鸭题榜最新大优惠人力资源管理师(一二三级)-会员中心-综合题精选4月18日-4月27日晚8点,现在购买综合题精选就赠送第三期简答题和第五期综合分析题的两节微课的听课特权。高频考题人力二级:4月18日-5月5日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。人力三级:4月18日-5月6日20:00

15、购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。押题密卷(人力一二三级)4月18日-5月16日9:30 前购买可免费获赠一个月试题解析使用权。人力资源管理师考前课程表预告4月27日:解析人力资源管理师简答题考试必背考点及独家答题技巧5月5日:人力资源管理师(二级)高频考题点睛课5月6日:人力资源管理师(三级)高频考题点睛课5月12日:人力资源管理师综合分析题考试重要考点及独家答题技巧现在课程都是有买有赠,具体课程内容,优惠方式,请咨询队长绿豆泥微信号:2724742830今天距离人力考试还有30天,鸭题榜为期一个月的产品,今天购买都很合适哦!且现在鸭题榜推出,买高频考题和综合题精选的题目赠相应课

16、程的活动!想参与活动,享受优惠的同学们,请私信队长绿豆泥微信号:hr60fen考试频率高的题,直击考试重点!|距人力考试还有30天通关鸭题榜专注提高考试通过率距离2016.5月人力考试还有30天2016/4/22本期复习模块:人力资源规划人力一级题目:【一级】【单选题】105、关于内部晋升和外部招聘,下列说法正确的是( )。(A)外部招聘更节约成本 (B)岗位空缺应优先考虑内部晋升 (C)内部晋升更有助于创新 (D)外部招聘更有助于特省员工士气 【答案】B【解析】内部晋升能够减少雇佣新员工所耗费的人力、物力所以A错误;企业内部晋升制有利于保持企业工作的连续性和稳定性,所以岗位空缺应优先考虑内部

17、晋升,故B正确;外部晋升有助于创新和增大员工士气。【一级】【单选题】106、按照( )可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。(A)晋升幅度 (B)晋升的规范性 (C)晋升的岗位 (D)晋升的选择范围 【答案】D【解析】从选择范围上,晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升人力二级题目:二级【单选题】151、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是( )。(A)是一种改良式变革(B)是组织设计中的第二步工作(C)是企业最常用的组织结构变革方式(D)主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现互相协调的要求【答案】A【考点】企业组织结构整合【解析】组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革

18、。按照整分合原理,在总体目标指导下进行结构分化,明确各部门、各层次、各岗位的职能,这只是组织设计的第一步;紧接着必须对已作的职能分工进行有效的整合,才能使整个组织结构处于内部协调的状态,保证企业总体目标的实现。企业结构整合便是组织设计中的第二步工作。结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。因为经过结构分化,使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确,也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下,就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突;组织成员间还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合,使企业组织上下畅通、左右协调。所以这道题应该选择A选项。【单选题】152

19、、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是( )。(A)人员补充计划与人员晋升计划相联系 (B)人员晋升计划最直接的作用是激励员工(C)狭义的人力资源规划特指企业人员规划 (D)一般来说,三年以上的计划可称为规划【答案】D【考点】企业人力资源规划【解析】人力资源规划有广义与狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划,而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。从时限上看,人力资源规划还可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划,一般来说,五年以上的计划可以称之为规划。狭义的人力资源规划,按照年度编制的计划主要有:1人员配备计划:企业按照内外部环境的变化,采取不同的人员管理措施(比如使

20、员工在企业内部合理流动、对岗位进行再设计等)以实现企业内部人员的最佳配置。2人员补充计划:人员补充计划是企业根据组织运行的实际情况,对企业在中、长期内可能产生的空缺职位加以弥补的计划,旨在促进人力资源数量、质量和结构的完整与改善。一般来讲,人员补充计划是和人员晋升计划相联系的,因为晋升计划会造成组织内的职位空缺,并且这种职位空缺会逐级向下移动,最后导致企业对较低层次的人员需求加大。所以,在企业进行招聘录用活动时,必须预测未来的一段时间内(比如12年)员工的使用情况。只有这样,才能制定出合理的人员补充计划,保证企业在每一发展阶段都有适合的员工担任各种岗位工作。3人员晋升计划:人员晋升计划是企业根

21、据企业目标、人员需要和内部人员分布状况,制定的员工职务提升方案。对企业来说,要尽量使人与事达到最佳匹配,即尽量把有能力的员工配置到能够发挥其最大作用的岗位上去,这对于调动员工的积极性和提高人力资源利用率是非常重要的。职务的晋升,意味着责任与权限的增大,根据赫兹伯格的双因素理论,责任与权限都属于工作的激励因素,它们的增加对员工的激励作用巨大。因此,人员晋升计划的最直接的作用就是激励员工。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的,每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。企业在制定员工晋升计划时应该全面地衡量上述指标,慎重考虑,以免使员工感到不公平,进

22、而对员工间已有的平等竞争环境和企业的经营效益造成不良的影响。所以这道题应该选择D选项。人力三级题目:【三级】【单选题】151、( )信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。A、培训及时性 B、培训有效性 C、培训广泛性 D、培训可信性【答案】A【考点】培训及时性信息的概念【解析】培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要。同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣。 所以这道题应该选择

23、A选项。【三级】【单选题】152、( )是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。A、单向劝导式绩效面谈B、综合式绩效面谈C、双向倾听式绩效面谈D、解决问题式面谈【答案】A【考点】单向劝导式面谈【解析】单向劝导式面谈又称单向指导型面谈,它是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的,根据工作说明书,尽可能说服下属,让他们接受并提出新的、更高的工作目标,不断提升其绩效水平。采用这种面谈方式,对于改进员工行为和表现,效果是十分突出的,尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈,缺

24、乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。使用这种方式要求主管人员具备劝说员工改变自我的能力,并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。所以这道题应该选择A选项。鸭题榜最新大优惠人力资源管理师(一二三级)-会员中心-综合题精选4月18日-4月27日晚8点,现在购买综合题精选就赠送第三期简答题和第五期综合分析题的两节微课的听课特权。高频考题人力二级:4月18日-5月5日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。人力三级:4月18日-5月6日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。押题密卷(人力一二三级)4月18日-5月16日

25、9:30 前购买可免费获赠一个月试题解析使用权。零基础考生如何破2016人力考试攻略一、零基础考生疑难:我是零基础考生,怎么复习应对考试?建议:1、认真阅读人力资源考试教材,习题与教材结合;2、分析近几年真题,了解考试命题思路3、结合本人的实际情况,适当调整复习计划二、实操较弱考生疑难:专业技能方面较弱,怎么办?建议:精读教材,全面梳理知识点,掌握章节的重难点和高频考点。在精读强化记忆的同时,进行章节练习,加强知识点的理解。三、想高效提分考生疑难:如何在有限的时间内高效提分?建议:1、认真做两套精华押题试卷。2、高频考点、高频错题要铭记,将经常考的、经常错的总结出来一一攻破。3、了解考试注意事

26、项以及答题技巧,调整心态。鸭题榜为大家精心准备了资料,应有尽有。有需要私信队长绿豆泥微信号:hr60fen鸭题榜最新大优惠人力资源管理师(一二三级)-会员中心-综合题精选4月18日-4月27日晚8点,现在购买综合题精选就赠送第三期简答题和第五期综合分析题的两节微课的听课特权。高频考题人力二级:4月18日-5月5日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。人力三级:4月18日-5月6日20:00购买高频考题可免费获赠高频考题点睛课听课特权。押题密卷(人力一二三级)4月18日-5月16日9:30 前购买可免费获赠一个月试题解析使用权。考试频率高的题,直击考试重点!|距人力考试还有29

27、天通关鸭题榜专注提高考试通过率距离2016.5月人力考试还有29天2016/4/23本期复习模块:人力资源规划人力一级题目:【一级】【单选题】107、( )主要适合管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。(A)评价中心法 (B)综合选拔法 (C)配对比较法(D)升等考试法 【答案】B【解析】综合选拔法主要适合高层的晋升考评【一级】【单选题】108、从组织层面上看,学习型组织有助于( )。(A)促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围 (B)鼓励员工共同合作,增强团队的凝聚力 (C)建立学习及共享系统,促使成员迈向共同愿景 (D)促进组织与环境相适应,更好为社会及大众服务 【答案】C【解析】从组织层

28、面上,学习型组织有助于建设学习及学习共享系统,促使成员迈向共同愿景。人力二级题目:【单选题】155、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起( )日内结束,需要延长的,延长的期限不得超过( )日。(A)15:30 (B)30:15(C)15;15 (D)30;30【答案】C【考点】集体劳动争议处理的程序【解析】集体劳动争议是指由共同理由,劳动者一方当事人在3人以上的劳动争议为集体劳动争议。劳动者一方当事人在30人以上的集体劳动争议,根据国家劳动法律法规的规定适用劳动争议处理的特别程序。特别程序与普通程序相比,其特点表现在:1劳动争议仲裁庭为特别合议仲裁庭,由3人以上的单数仲裁员组成;2劳动者一方当事

29、人应当推举代表参加仲裁活动,代表人数由仲裁委员会确定;3影响范围重大的集体劳动争议案件由省级劳动争议仲裁委员会管辖;4集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起的15日内结束,需要延期的,延长的期限不得超过15日;5仲裁庭应按照就地、就近的原则进行处理,开庭场所可设在发生争议的企业或其他便于及时办案的地方;6劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地政府汇报等。所以这道题应该选择C选项。【多选题】156、从劳动力参与率的长期变动来看,描述正确的是( )。(A)女性劳参率呈上升趋势(B)老年人口劳参率呈下降趋势(C)2024岁年龄组的人口劳参率下降(D)1519岁年龄组的人口劳参率下降(E

30、)2555岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化【答案】ABDE【考点】劳动力参与率的长期变动趋势【解析】劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范围内的人口的比率。从劳动力参与率的长期变动来看,其呈现以下变动趋势:1.15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降;2.女性劳参率呈上升趋势;3.老年人劳参率下降;4.25-55岁年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平,观察不到因经济周期循环产生的变动,也不存在显著的趋势性变化。所以这道题应该选择ABDE选项。人力三级题目:【三级】【单选题】155、虚拟培训的优点不包括( )。A、仿真性 B、自主性 C、针对性 D、安全性【

31、答案】C【考点】虚拟培训的优点【解析】虚拟培训是指利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境,学员通过运用某些设备接受和响应环境的各种感官刺激而进入其中,并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象,从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。在培训中,学员能够自主地选择或组合虚拟培训场地和设施,而且学员可以在重复中不断增强自己的训练效果;更重要的是这种虚拟环境使他们脱离了现实环境培训中的风险,并能从这种培训中获得感性知识和实际经验。所以这道题应该选择C选项。【三级】【单选题】156、我国劳动法明确规定,劳动者

32、平均每周工作时间不超过( )。A、35小时 B、40小时 C、48小时 D、50小时【答案】B【考点】最长工作时间的内容【解析】在劳动法中,明确规定国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。同时也明确指示,一旦超过最长工作时间,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:1.安排劳动者延长工作时间的 ,支付不低于工资的150%的工资报酬;2.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;3.法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。所以这道题应该选择B选项。鸭题榜最新大优惠人力资源管

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