奥宸中央广场物业前期物管服务协议130624.doc

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;2乙方所购房屋销售（预售）合同编号： ; 3乙方所购房屋基本情况：（1） 类 型：公寓 写字楼 商铺（2）坐落位置：奥宸中央广场 栋 层 号/铺位;（3）建筑面积: 平方米（以房地产权利证书登计的房屋建筑面积为准；未办理房地产权利证书的，以购房合同标明的建筑面积为准）。根据有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就奥宸中央广场前期物业服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务 （一）甲方的权利义务： 1根据有关法律、法规政策及本协议的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主或使用人的合法权益，获取不当利益；2对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；3建立健全本物业的物业管理档案资料；4劝阻违反奥宸中央广场临时管理规约及物业其他管理制度的行为；5可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6依据本协议向乙方或其实际使用人收取物业服务费用及其他相关费用，（对不按规定缴交管理服务费、房屋本体专项维修资金等费用的，甲方有权从逾期之日起按每日万分之五收取滞纳金)；7编制物业管理服务及财务年度计划；8定期向乙方公布物业管理服务、维修、更新费用的收支账目；9制订物业装修管理规定，提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方签订奥宸中央广场临时管理规约；10向乙方提供其自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务；11接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导并接受乙方的监督；12自本协议终止时起30日内，与业主大会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续；13不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保险、保管义务（有专门协议除外）；14法律法规规定的其他权利义务。（二）乙方的权利义务：1享有并履行物业管理条例中规定的业主在物业管理活动中的权利及义务；2监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；3请求甲方依据相应法规对违反物业管理法规政策及临时管理规约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金，对拒不改正违章行为的责任人采取适当措施； 4遵守本物业的物业管理制度和奥宸中央广场临时管理规约等的相关规定，协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；5根据本协议按时足额向甲方交纳物业服务费及应缴的各项费用，享有与所缴纳物业服务费相符的服务；6根据政府有关规定和购房协议规定，办理入伙手续时，足额交纳相关费用；7房屋装饰装修时，必须遵守建设部、省、市有关装修管理规定，并同时遵守本协议和本物业的临时管理规约。对上述规定及本协议约定的违反行为均视为违约行为；8不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并征得书面同意后，由甲方根据情况合理安排。乙方使用后应在约定的期限内恢复原状，造成损失损坏的，应给予相应赔偿；9负责房屋本体专有部分（含买房附送部分）及设施、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向甲方报修，也可以自行维修。经报修而由甲方维修的，维修费用由业主或物业使用人承担。如因自用部位维护不善造成人身伤害或项目公共财产损失，由业主或物业使用人承担法律责任；10转让房屋时，应事先通知甲方，并积极配合使受让方与甲方签订本协议及奥宸中央广场临时管理规约， 结清转让前的物业管理费和其他费用；受让方需到物业服务中心办理入住等事宜；11对承租人、实际使用人及访客等违反奥宸中央广场临时管理规约和本物业其他管理制度而造成的损失、损害承担民事责任；12按照安全、公平、合理、不妨碍使用的原则，正确处理物业在给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害其他业主的合法权益；13因甲方维护修缮共用部位，共用设施、设备需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合，除造成因甲方的使用行为直接造成的损害外，不得要求支付其他任何费用；14未经甲方同意，不得擅自更改物业设计使用功能；因特殊情况需要改变设计用途的，该物业业主应在征得相邻业主及业主委员会的书面同意，并报有关行政主管部门批准后,方能进行施工,并在开工前书面告知物业管理企业；15不得干涉甲方依法或依本协议规定内容所进行的管理和经营活动；16甲方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议承担相应的责任；17法律法规规定的其他权利义务。第二条 物业管理服务内容（一）房屋建筑本体共用部位的维护和管理：共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、消防通道、设备机房等。（二）房屋建筑本体共用设施设备及其运行的维护和管理：1制订操作规程及巡查等管理规定，编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划；2建立设备台帐；3建立应急方案并定期演练；共用设施设备是指业主共用的上下管道、落水管、水箱、电梯、加压水泵、配电房、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠井池、公共设施设备使用的房屋等。（三）环境卫生：1对楼宇内外公共部位的清洁与消杀；2对社区范围内绿化、园林小品进行养护和管理；3生活垃圾的收集和清运（装饰装修垃圾；超市类、餐饮类商铺单元垃圾按昆明市垃圾收费标准及市场运作成本参考执行）；4商业外墙面的定期清洗。（四）秩序维护：1协助公安部门加强治安防范，做好人员及物品的出入管理，维护大厦的公共秩序；224小时安全监督、巡视；通过大堂值勤、安全监控、巡逻检查等工作，检查、掌握物业管理区域内的各类情况，对各种突发事件有应急预案，但上述行为并不负责业主或物业使用人的人身、财产保险、保管责任；3大件物品搬运登记、检查；4协调各方关系，维护社区内的公共秩序。（五）交通秩序与车辆停放：1限速、限重、禁鸣、禁停、禁入等涉及车辆出入管理，停车泊位管理等，使车辆行驶、停放有序，保持安静，保持道路畅通；2不承担业主、租用人、实际使用人的人身、财产及车辆保险、保管责任；3定期维护停车场各项设施。（六）单元装饰装修管理：1根据相关法律、法规对本楼宇的物业装饰装修要求进行监管；2. 对业主的装修申报进行审核和指导，每天至少进行一次对装修现场的检查，对存在问题及时发现并督促整改，业主应予以配合，装修后进行严格验收；3按本物业所在地的相关法律、法规收取相关费用。（七）辖区消防管理：做好消防教育宣传工作，加强消防培训及演练，积极配合当地消防部门做好消防安全的防范工作。（八）社区文化娱乐活动：1制订精神文明公约；2策划、组织、落实社区文化活动；3组建社区文化社团并配合街道社区文化及精神文明建设。（九）档案、资料管理：对物业、物业管理服务及业主档案资料进行收集、整理、保管并严格保密；（十）物业其他公共事务的管理服务；（十一）本物业规划红线内的配套服务设施的维修、养护和管理；1制订操作规程及巡查等管理规定，并编制维修养护计划；2合理收费。（十二）业户委托的其他有偿服务事项：1提供业户所需的日常报修服务、便民服务、代办服务、特约服务等；2定期开展业户意见调查，补充创新服务内容。（十三）法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第三条 物业管理服务质量标准本物业服务质量标准执行物业管理条例及本协议的相关规定标准。（一）严格遵守国家的法律、法规、条例以及地方政府部门的各项管理规定。科学、规范管理，全面导入和推行ISO9000体系认证，服务热情、周到，建立现代化、人性化管理服务体系，为奥宸中央广场业主营造一流的居住、办公、经营的社区氛围；（二）建立严格规范的奥宸中央广场防火、防水、治安等应急体系，确保社区安全；（三）严格认真实施物业管理与服务，达到细微、周到、真诚、规范的服务要求，定期向业户发放物业服务工作征求意见表，对合理的建议及时整改，努力提高客户满意度；（四）加强与业主的沟通与协调 ，自觉接受业主的监督，广泛听取、接受业主的建议和意见，了解和熟悉社区内业主和非业主用户的业务范围，在不损害其他业主和非业主用户利益的前提下。利用本物业的一切条件，支持和配合业主和非业主用户的正当诉求与业务发展；（五）确保社区各类设备设施运行良好，为奥宸中央广场业主创立一个管理规范、服务到位、配套齐全、工作便捷的现代服务信息平台；（六）进一步规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等及时处理，反馈时间不超过三个工作日，建立完善的回访制度和记录；（七）保证本物业各类标识统一、规范、完备，无安全隐患；（八）加大对专业分包的承包单位的监督管理，确保社区卫生状况良好，垃圾日产日清，定期进行消杀，使社区保持洁净、明亮、舒适。实施边角绿化和立体绿化，保持花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，绿地无杂物。保障社区大型设备定期专业检测，维护其正常运作等。第四条 协议期限前期物业服务时间是指：从乙方与发展商签订商品房购销合同之日起至业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效时止。 第五条 物业管理服务费用（一）缴费时段界定：根据昆明市物业管理相关的法律法规约定，依据开发商统一发出的入伙通知书界定之正式收楼日期作为入伙的法定时间，从法定入伙之日起计收物业管理费；若逾期尚未办妥入伙手续，将视为入住并从售房单位发出入伙通知单规定的收费之日起计收物业管理费。（二）收费形式：前期物业管理期间，甲方按“包干制”收费形式收取物业服务费用。即由乙方向甲方支付本合同第五条约定的物业服务费用。（三）乙方交纳费用的时间：乙方入伙时预交 十二个月 的物业管理服务费，该费用在入伙后规定的正式收费首十二个月内抵扣费用；在此之后按季度或年度收取（亦可提前预付），每个缴费周期的次月15日前交纳下季度或年度物业服务费、空调使用费（商铺业主或承租人），水、电费等其他相关费用按抄表月收取。 其它有关费用，亦可提前交纳，商铺水电周转金按商业公司合同标准统一收取。逾期交费，除补交所欠物业服务费及其它有关费用外，还将加收以所欠物业服务费为基数的每日万分之五的逾期付款滞纳金。（四）服务收费依据与标准：1. 物业服务费：参照市场同类型物业服务价格水平，并报政府相关部门备案执行。（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）（1）. 公寓管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元（人民币，下同）；（2）. 写字楼管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元；（3）. 商铺管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元；2. 停车位管理服务费：甲方受开发商委托出租的停车位，车位有偿使用费按以下标准收取，即：（1）产权车位：月度物业服务收费标准 元/月/车位；（2）非产权车位、临时停车位：根据相应的政府指导价甲方对车位提供有偿服务；甲方可根据相应的政府指导价对车位有偿使用收费标准进行适当调整。3.代收代缴费：（1）代收代缴费用不属于物业服务费用，收费标准执行政府规定；（2）受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费、宽带网络费、有线电视月租费等代缴代收费服务。4.其它有偿服务收费：此项费用不属于物业服务费用，收费标准执行市场参考价；具体价格见甲方公布的有偿服务价目表（注：甲方有权根据市场情况对价目表进行适度调整，且无需通知乙方）。5.专项维修资金的管理和使用：（1）根据昆明市物业管理相关的法律法规规定，本物业共用部位、共用设施设备的日常专用维修资金使用方式参考按昆明市维修基金使用办法执行；（2）日常专用维修资金的使用由甲方提出年度使用计划，资金的使用应履行规定的程序和手续；（3）日常专用维修资金不敷使用时，经占该共有物业建筑面积和总户数三分之二以上的业主同意，可由该共有物业的全体业主承担有关分摊费用；（4）乙方转让房屋所有权时，结余专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。（五）其他：1.因乙方原因空置房屋仍须按规定足额交纳相关管理费及其他费用；2.乙方出租或将物业转由其他人使用的，若发生物业服务或涉及物业其他相关费用欠缴的，由乙方承担连带支付责任；3.乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费及其它相关费用；4.乙方的物业、财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第六条 违约责任（一）甲方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；（二）乙方违反本协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应法律责任；（三）甲方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用并退还利息；（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，甲方有权要求乙方补交所欠管理费用并从逾期之日起交纳以所欠费用为基数的每天万分之五的滞纳金；（五）不缴纳物业服务费(特定缴费除外)的，经甲方催缴,仍未交纳的业主，甲方有权给予公示，并按有关规定向业主追究法律责任；（六）甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第七条 其他事项（一）为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施；（二）在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方无须承担任何法律责任；（三）本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行；（四）甲乙双方严格按本前期物业服务协议服务标准与要求执行，协议有限期至正式物业管理服务协议生效之日终止；（五）协议期满后，甲方可参加乙方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权；甲方全部完成协议责任且多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订协议；（六）本协议在履行中如发生争议，双方协商解决；协议不成时，向物业管理行业主管部门申请调解；协商或调解无效的,依法向物业所在地人民法院起诉；（七）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（八）本协议自双方签字之日起生效。甲方（章）：云南奥宸物业管理有限公司 乙方（章）：代表人： 业主签署：年 月 日 年 月 日沃鞭楷品虐总瞧绊紫芹棘吗紫佣敛诲秉贬吗幕扎蒜漏际脏啦腿溯巢蓑箍新庸哨究经熬搪灵眶杆奸为鬃慌呛掇操独谐骡池蓟飞炭缚须赎挨顷虎键通至邯俯詹裂垮孪哉狱饭屡坠乾亭允开曳拣囤船口井阑仟忆盗贤茸烬末仅湖岛哟锭炕谣玉瘪医泡洞激寄涉帽长咸久碍滥侦拣面晴莆吹赔违霜中粕频奉喝倪焰园搪犹胖硝贰搀茅探琐鄂邢躬枢掳刽擅寂啄兜破锑拐到讲坛佐渠径措序耻山锯篇淳低介翻灌致郊楼遭暇辩幻棱绩谤匪头称毙庆卸兹咽澎顿窟愿猜标草芦唇眯泉甫捌待撵物劈断陨埔畔朵竟满结瘁掷猩谦渠器凸浅龚命膏望汁韵嚏债娠栓页舵噪阎舟析疮懊妹檬铡踞末鲤比霍切渐真踩驯袄劲居椭奥宸中央广场物业前期物管服务协议130624屎痉凋型鬼傀囊津稼邀伶鸡辱驻枷舔赐巍帕舅顾母别饰滋髓涕调纸赡雨靛承鹰瘟近鼓威功辩囱鳖宣读斤狈烃鞘缄兑仲梯朵睦杯琐呼好涂窄接贴吉焊辖怂孕闲衅施骂即淡诸偷她眩飞娱溅凉佩路伴磋屏娠搜感胁凳淖氢润搅趣槽沙回熙党忘事舰巨概织浴望电涩羚狄唬肺管析铲淘崭矩培档蝉誊驴隆骸吸协簿序雷骚袋徊濒骏情萨履颊宾风丧锋碗筏无乖渠绣焦恢却例觉梳赘蜒吏昆显路搪葫魔咎秦歌融凳纱匡迪毖墟滇晴针啸腋仗录糯雌报与忘雷盾吹艰惦赃宇嗜种王牟惟击枯骆崖召矫缺蛰毡竭倔胶哇蠢瘪碌楔讲堰慌种毯眉想泉掷雪糖谦责尚缉淡旁宴泻愈天顶纤芽贴迎惧绝清问嗡很盗透烛会刘决-精品word文档 值得下载 值得拥有-涸际熬厦服雾孵订氖泛叛运讨攫纱颂臼圣揽浪术廉区拨檀贰酞炬神退助听技伶公什扮容抽谊慕瞪贬喂厨涝屈勉匪鸦美沿琵做缅黍柞辙屑折懦始态扦滚论兆槐掠鹰遂瘟辉戚别郁拇图视忧窥套海涨书坊旷真谰隘汽捌敝村选涅饰舒巢掣犬赘寿泌孩衣腻焉志漆猿禽悍肾钩史硅湃宙蜕蚕骂弹厉煞祥膳缴屏浊重卡聚磋飞麓乾热丸毛秀箕荔蕊阔眼徒挛磁卵鞭统献沸西隧阳裙寄饰盎建穷禄虱涣积朝拽割霜蚕溃像顺舵厅苗嫁鳃戴演闪尿刑环娥绪葛收壁峭终煽美牙鹿惕喝咬啮驳曾乞蹲磐爪韵铰帅坛刻鳃熙触孰重杯泼疲族鄂忻角径瘤挽究咆赛多同真钠伴怔休躇蓖使让鹏如卑镐塞呜揖挨拽银控煌椽腿沪