物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试试题及答案-2010-2013汇总.doc

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2010-2013年物业管理师《物业管理基本制度与政策》试题及答案
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．2003年9月1日，（B）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。（2010）
A．《物权性》 B．《物业管理条例》
C．《业主大会规程》 D．《前期物业管理招投标管理暂行办法》
2．关于物业管理的说法，正确的是（B）。（2010）
A．物业管理的直接责任主体是物业服务企业
B．物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
C．物业管理的内容是维修、养护、管理
D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动
3．业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（B）办理承接验收手续。（2010）
A．居民委员会 B．业主委员会
C．建设单位 D．原物业服务企业
4．物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，（B）向业主收取额外费用。（2010）
A．可以 B．不得
C．协商 D．约定
5．业主与物业服务企业的关系是（C）的关系。（2010）
A．管理与被管理 B．领导与被领导
C．服务与被服务 D．上级与下级
6．物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的（C）。（2010）
A．约束性 B．独立性
C．自愿性 D．合法性
7．从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（D）特点。（2010）
A．临时性 B．长期性
C．专项性 D．综合性
8．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（C）。（2010）
A．物业服务收费 B．物业服务标准 C．公共性物业服务 D．物业管理区域
9．关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（D）。（2010）
A．物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
B．物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
C．物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D．单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款
10．《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（A）以上。（2010）
A．75% B．80%
C．85% D．90%
11．实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每（C）一次公布物业服务资金的收支情况。（2010）
A．季度 B．半年
C．年 D．二年
12．下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（C）。（2010）
A．管理服务人员工资
B．按规定提取的工会经费，职工教育经费
C．管理服务人员的奖金
D．由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金
13．下列费用中，不得计入物业服务成本的是（B）。（2010）
A．物业管理区域清洁卫生费用
B．物业共用设施设备的大、中修费用
C．物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧
D．业主同意的其它费用
14．业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（D）应当督促其限期交纳。（2010）
A．业主大会 B．房产行政管理部门
C．社区居民委员会 D．业主委员会
15．商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（B）。（2010）
A．房地产行政主管部门 B．物业建设单位
C．当地街道办事处 D．建筑施工单位
16．关于前期物业服务合同的说法，正确的是（D）。（2010）
A．前期物业服务合同可以不约定期限
B．前期物业服务合同是单务合同
C．前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D．前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止
17．关于物业使用与维护的说法，错误的是（C）。（2010）
A．供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任
B．业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业
C．业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D．物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合
18．《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（B）行政主管部门的批准。（2010）
A．房产 B．规划
C．建设 D．城管
19．关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（A）。（2010）
A．业主应当遵守管理规约
B．业主应当监督业主委员会的工作
C．业主应当接受物业服务企业依约提供的服务
D．业主应当制定业主大会议事规划
20．业主大会由物业管理区域内的（B）组成。（2010）
A．多数业主 B．全体业主
C．业主和使用人 D．全体居民
21．在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是（A）。 （2010）
A．业主委员会 B．业主大会
C．街道办事处、乡镇人民政府 D．物业管理行政主管部门
22．业主大会会议应当有物业管理区域内（A）的业主参加。（2010）
A．专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上
B．专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上
C．专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上
D．专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上
23．业主大会会议分为（C）。（2010）
A．书面征求意见和集体讨论 B．定期会议和书面征求意见
C．定期会议和临时会议 D．临时会议和集体讨论
24．当提议召开业主大会临时会议的业主达到（B）以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。（2010）
A．10% B．20%
C．30 D．40%
25．下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（C）。（2010）
A．制定业主大会议事规则
B．制定管理规约
C．改建、重建建筑物及其附属设施
D．选聘物业服务企业
26．下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是（B）。（2010）
A．筹集电梯大修资金
B．选聘和解聘物业服务企业
C．改建楼顶水箱
D．监督或协助物业服务企业履行物业服务合同
27．下列事项中，属于业主委员会职责的是（A）。（2010）
A．保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章，财物等 B．修改管理规约和业主大会议事规则
C．更换业主委员会成员
D．决定使用专项维修资金
28．管理规约由（C）制定。（2010）
A．开发商 B．政府
C．全体业主 D．物业服务企业
29．关于管理规约效力的说法，正确的是（D）。（2010）
A．管理规约对物业的继受人不具有约束力
B．管理规约对物业使用人不具有约束力
C．管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
D．管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
30．物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以（D）。（2010）
A．表示同意 B．补充完善
C．另行约定 D．书面承诺
31．前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和（C）。（2010）
A．质价相符 B．资信相符
C．诚实信用 D．协商一致
32．新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前（B）日完成。（2010）
A．15 B．30
C．60 D．90
33．某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于（D）人。（2010）
A．2 B．3
C．4 D．5
34．在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是（B）。（2010）
A．任选其中一个为中标人
B．按照中标候选人的排序确定中标人
C．报请房地产行政主管部门确定中标人
D．将其中报价最低的确定为中标人
35．新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是（B）。（2010）
A．业主 B．建设单位
C．施工单位 D．监理单位
36．新建房屋的质量保修，由（A）负责。（2010）
A．建设单位 B．物业服务企业
C．业主 D．施工单位
37．物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是（C）。（2010）
A．物业专有部分和专用设施设备
B．物业专有部分和共有部位
C．物业共用部位和共用设施设备
D．物业专有部分和共用设施设备
38．某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（C）资质等级要求。（2010）
A．一级 B．二级
C．三级 D．三级制定
39．物业管理师资格注册有效期为（C）年。（2010）
A．1 B．2
C．3 D．4
40．参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员，必须在（B）考试年度内通过全部科目。（2010）
A．一个 B．两个
C．连续两个 D．连续三个
41．注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于（B）学时。（2010）
A．30 B．40
C．50 D．60
42．住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用、（B）。（2010）
A．政府决策、统一管理 B．所有权人决策、政府监督
C．政府决策、所有权人监督 D．所有权人决策、政府管理
43．住宅专项维修资金的使用，应当遵循的原则是方便快捷、公开透明、（C）。（2010）
A．全体分摊 B．平均分摊
C．受益人与负担人相一致 D．自愿分摊
44．公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金，其中，高层住宅按不低于售房款的（C）提取。（2010）
A．10% B．20% C．30% D．40%
45．《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的有关规定。主要意义在于奠定了物业管理的（A）法律基础。（2010）
A．民事 B．行政 C．经济 D．专业
46．《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法，正确的是（B）。（2010）
A．可以放弃权利不履行义务
B．不得以放弃权利不履行义务
C．可以通过合同约定其享有权利而不履行义务
D．可以不放弃权利也可以不履行义务
47．业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应该经（B）同意。（2010）
A．全体业主 B．有利害关系的业主
C．物业服务企业 D．业主委员会
48．业主对共有部分行使权利、承担义务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据（A）。（2010）
A．管理规约 B．业主大会议事规则
C．专项委托合同 D．业主委员会决议
49．关于业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，正确的是（B）。（2010）
A．业主享有权利、承担义务，不履行义务的前提是放弃权利
B．业主依据相关法律、法规等的规定行使占有、使用、收益或者处分的权利
C．业主可以根据需要调整建设规划，改变绿地、道路、停车位等布局
D．业主专有部分出租时，可以一并转让共有权和共同管理权
50．关于物业管理用房的说法，错误的是（C）。（2010）
A．物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B．物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C．经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D．虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途。
51．建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是（D）。（2010）
A．公建配套设施
B．共用设备使用的房屋
C．小区公共道路和绿地
D．规划用于停放汽车的车位、车库
52．建筑物及其附属设施的专项维修资金，经业主共同决定，可以用于（D）。（2010）
A．物业共有部分的养护
B．物业共有部分的能源费支出
C．业主委员会工作经费开支
D．物业共有部分的维修
53．业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是（A）。（2010）
A．参加业主大会，参与重大事项的决策 B．监督业主委员会规范运作
C．监督物业服务企业履行服务合同 D．配合政府主管部门加强行政监管
54．关于管理建筑物及其附属设施设备的说法，错误的是（D）。（2010）
A．业主可以自行管理建筑物及其附属设施
B．业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
C．对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主大会设立后业主才有权依法更换
D．物业服务企业或者其他管理人可以根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
55．城市规划部门对房地产开发项目的管理，具体是（A）。（2010）
A．审定项目规划设计和实施监督检查
B．核发房地产开发企业资质证书
C．组织工程竣工验收
D．核发施工许可证
56．房地产开发项目的规划管理主要是有关行政主管部门审批、核发“一书两证”。其中，“一书”是指建设项目选址（B）书。（2010）
A．建议 B．意见
C．确认 D．通知
57．下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产（C）。（2010）
A．价格评估 B．咨询
C．开发 D．经纪
58．集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是（A）登记。（2010）
A．初始 B．转移
C．变更 D．原始
59．关于房屋权属登记的说法，错误的是（C）。（2010）
A．房屋权属登记制度基本采用权证登记制度
B．申请人应当按照国家规定交纳登记费和权属证书工本费
C．无人主张权利的房屋不予登记
D．申报不实的，登记机关有权注销房屋权属证书
60．关于房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为，说法正确的是（B）。（2010）
A．可以收取委托合同以外的酬金
B．不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
C．同时在两个以上中介服务机构执行业务
D．在公司允许的情况下，可以同时在两个以上中介服务机构执行业务
1．我国物业管理的三个基本特征是(A)。（2011）
A．社会化、专业化、市场化
B．社会化、专业化、企业化
C．社会化、集中化、市场化
D．社会化、现代化、企业化
2．关于物业管理的说法，错误的是(D)。（2011）
A．物业管理属于第三产业
B．物业管理是服务性行业
C．物业管理属于房地产行业
D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动
3．物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和(D)。（2011）
A．政府调控
B．业主决策
C．企业决策
D．双向选择
4．对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经(B)同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。（2011）
A．相邻业主
B．业主大会
C．行政管理部门
D．总公司
5．业主大会基本的议事准则是(A)。（2011）
A．民主协商
B．自我管理
C．平衡利益
D.共同遵守
6．物业管理公共性服务的对象是()。（2011）
A．物业建设单位
B．业主和物业使用人
C．业主大会
D．业主委员会
7．关于物业服务收费原则的说法，错误的是()。（2011）
A．物业服务收费应遵循合理原则
B．物业服务收费应遵循公开原则
C．物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则
D．物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
8．在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑()。（2011）
A．物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重
B．所管辖的物业项目的计费面积数
C．所管辖的物业项目的应收物业服务费
D．所管辖的物业项目的服务人员数
9．物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含()。（2011）
A．监控设备费
B．对讲机购置费
C．安全防范人员的人身保险费
D．由物业服务企业支付的服装费
10．物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的()特征。（2011）
A．有形性
B．无形性
C．生产性
D．消费性
11．关于物业服务合同的说法，错误的是()。（2011）
A．签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式
B．物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权
C．业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务
D．当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项
12．已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由()交纳。（2011）
A．物业服务企业
B．建设单位
C．业主
D．施工单位
13．根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每()小时至少巡查1次。（2011）
A．1
B．2
C．3
D．4
14．根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。（2011）
A．80％
B．85％
C．90％
D．95％15．根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。（2011）
A．物业服务企业
B．建设单位
C．全体业主
D．全体居住人
16．根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是()。（2011）
A．临时管理规约
B．业主大会议事规则
C．物业服务合同D．政府管理部门制定的收费办法
17．下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是()。（2011）
A．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B．物业服务人员的奖金
C．物业共用部位、共用设施设备的大中修费用
D．物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
18．物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，正确的做法是()。（2011）
A．可以向委托单位收取手续费
B．可以向业主收取手续费
C．承担业主拖欠交费的相关损失
D．承担分户计量与小区总额不符的相关损失
19．在物业管理活动中，业主依法享有的权利是()。（2011）
A．按时交纳物业服务费
B．执行业主大会的决定
C．遵守物业管理服务方面的规章制度
D．监督物业服务企业履行物业服务合同
20．订立管理规约是业主与()之间的共同行为。（2011）
A．物业服务企业
B．业主委员会
C．业主大会
D．业主
21．业主委员会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。（2011）
A．10
B．15
C．20
D．30
22．首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是()。（2011）
A．建设单位
B．业主大会筹备组
C．业主委员会主任
D．业主委员会
23．建设单位制定临时管理规约的时间是()。（2011）
A．物业销售之前
B．物业销售之后
C．物业交付之前
D．业主入住之后
24．反映物业自然情况的总平面图的审批部门是()。（2011）
A．房地产管理部门
B．城市规划部门
C．土地管理部门
D．建设管理部门
25．在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是()。（2011）
A．直接强制进入
B．等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C．先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
D．组织两名以上物业服务人员共同进入
26．在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是()。（2011）
A．物业服务用房的配置和归属
B．物业的自然情况与权属情况
C．前期物业服务招标规则
D．业主承诺按时足额交纳物业服务费用
27．前期物业服务招标投标的招标人是()。（2011）
A．业主委员会
B．房地产行政管理部门
C．建设单位
D．招标代理机构
28．招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是()招标。（2011）
A．公开
B．邀请
C．代理
D．协议
29．前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。（2011）
A．5
B．10
C．15
D．20
30．业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与()办理物业承接手续。（2011）
A．业主大会
B．原物业服务企业
C．建设单位
D．业主委员会
31．物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后()日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。（2011）
A．5
B．10
C．15
D．20
32．二级资质物业服务企业注册资本应为人民币()万元以上。（2011）
A．50
B．100
C．300
D．500
33．某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是()资质的物业服务企业。（2011）
A．一级
B．二级
C．三级
D．三级暂定
34．《物业管理条例》规定，住宅物业的前期物业管理服务投标人少于()个的，经依法批准可以采用协议方式选聘物业服务企业。（2011）
A．3
B．4
C．5
D．6
35．申请物业管理师执业资格注册，必须具备的条件是()。（2011）
A．具有中级专业技术职称
B．从事物业服务专业管理5年以上
C．具有相关专业中专以上学历
D．取得《物业管理师资格证书》
36．已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由()存人公有住房住宅专项维修资金专户。（2011）
A．售房单位
B．政府管理部门
C．业主委员
D．物业服务企业
37．业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由()持有关材料向业主委员会申请列支。（2011）
A．物业服务企业
B．政府管理部门
C．物业服务企业分包单位
D．开发建设单位
38．经业主大会同意，可以将住宅专项维修资金用于()。（2011）
A．委托理财
B．从事国债回购
C．购买股票
D．购买一级市场国债
39．物业管理师资格注册有效期为()年。（2011）
A．2
B．3
C．4
D．5
40．房屋灭失的，房屋分户账中剩余的住宅专项维修资金应当返还()。（2011）
A．建设单位
B．业主委员会
C．使用人
D．业主
41．住宅专项维修资金的管理和使用，应当依法接受()的审计监督。（2011）
A．审计部门
B．账目管理单位
C．税务部门
D．专户开户银行
42．商品住宅的业主按照所拥有的物业的()交存住宅专项维修资金。（2011）
A．使用面积B.套内建筑面积
C．共有建筑面积
D．建筑面积
43．根据《物权法》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房享有()的权利。（2011）
A．占有、使用、收益和处分
B．占用、使用、收益和处分
C．共有、使用、收益和处分
D．管理、使用、收益和处分
44．关于管理建筑物及其附属设施的说法，错误的是()。（2011）
A．业主不可以自行管理
B．业主可以委托物业服务企业管理
C。业主可以委托专业服务企业分项管理
D．业主可以委托其他管理人管理
45．物业服务用房，依据()属于业主共有。（2011）
A．管理规约
B．合同约定
C．法律规定
D．业主大会决定
46．在建筑区划内，不属于业主共有部分的是()。（2011）
A．属于城镇公共道路和绿她的部分
B．物业服务经营用房
C．公寓大堂
D．公共场地上的停车位
47．根据《物权法》，在建筑区划内不能直接界定为业主共有部分的是()。（2011）
A．电梯间
B．楼梯
C．物业服务用房
D．停车位和车库
48．制定和修改业主大会议事规则，应当由()决定。（2011）
A．全体业主
B．业主委员会
C．业主代表
D．政府指导部门
49．业主大会更换业主委员会委员，应当经专有部分占建筑物总面积规定比例的业主同意外，还应当经()的业主同意。（2011）
A．占总人数2／3以上
B．占总人数过半数
C．占出席大会总人数2／3以上
D．占业主代表总人数过半数
50．建筑物及其附属设施的维修资金，经业主共同决定，可以用于()。（2011）
A．物业共有部分的养护
B．物业共有部分的能源费支出
C．业主委员会工作经费开支
D．物业共有部分的维修
51．建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足()的需要。（2011）
A．业主
B．车主
C．物业管理
D．开发建设单位经营
52．关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是()。（2011）
A．业主可以设立业主大会，选举业主委员会
B．业主必须设立业主大会，选举业主委员会
C．地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助
D．业主大会由物业管理区域内全体业主组成
53．根据《物权法》和相关规定，不需要业主共同决定的事项是()。（2011）
A．首次制定业主大会议事规则
B．首次制定建筑物及其附属设施的管理规约
C．首次筹集建筑物及其附属设施的维修资金
D．首次解聘建设单位聘请的物业服务企业
54．建设单位预售商品房的，商品房买卖合同应当包含()约定的内容。（2011）
A．物业服务合同
B．前期物业服务合同
C．物业总平面图
D．管理规约
55．城市规划部门对房地产开发项目的规划设计管理的主要方式是审批、核发“一书两证”，其中“两证”是指建设用地规划许可证和()。（2011）
A．工程建设施工许可证
B．项目报建与施工许可证
C．建设工程监理许可证
D．建设工程规划许可证56．根据《商品房销售管理办法》，商品房现售的条件之一是()。（2011）
A．供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期
B．拆迁安置方案已编制完成
C．竣工验收方案已获通过
D．物业管理方案已经落实
57．根据《城市房地产管理法》，房地产开发企业进行商品房预售，应当取得商品房预售()。（2011）
A．销售证
B．登记证
C．备案证
D．许可证
58．房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，保修期从()之日起计算。（2011）
A．房屋竣工
B．竣工验收
C．房屋交付
D．办理入住
59．我国房屋租赁除应当到房屋行政主管部门登记备案外，还应当到()部门登记备案。（2011）
A．公安
B．城管
C．环卫
D．规划
60．新建房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权()。（2011）
A．总登记
B．初始登记
C．变更登记
D．原始登记
1.物业管理最主要的特点是( )。（2012）
　　A.社会化
　　B.专业化
　　C.市场化
　　D.集中化
　　2.物业管理的本质是提供一种( )。（2012）
　　A.及时维修
　　B.统一管理
　　C.无偿服务
　　D.有偿服务
　　3.《物业管理条例》属于( )。（2012）
　　A.行政规章
　　B.行政法规
　　C.部门规章
　　D.部门法规
　　4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。（2012）
　　A.《管理规约》
　　B.《临时管理规约》
　　C.《住宅室内装饰装修规定》
　　D.前期物业服务合同约定
　　5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。（2012）
　　A.2
　　B.3
　　C.4
　　D.5
　　6.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。（2012）
　　A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作
　　B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导
　　C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议
　　D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督
　　7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。（2012）
　　A.物化成果
　　B.物业管理服务
　　C.特约服务
　　D.专项服务
　　8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。（2012）
　　A.建筑物外墙清洗
　　B.小区路灯的维修和管理
　　C.为业主粉刷防盗网和门窗
　　D.物业档案资料管理
　　9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。（2012）
　　A.70%
　　B.75%
　　C.80%
　　D.85%
　　10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。（2012）
　　A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余
　　B.业主缴纳的住宅专项维修资金
　　C.住房公积金
　　D.物业服务费
　　11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。（2012）
　　A.持续性
　　B.差异性
　　C.相关性
　　D.广泛性
　　12.物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含( )。（2012）
　　A.管理服务人员工资
　　B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费
　　C.按规定提取的工会经费、职工教育经费
　　D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金
　　13.下列费用中，应当计人物业服务成本的是( )。（2012）
　　A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
　　B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
　　C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
　　D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
　　14.实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括( )。（2012）
　　A.物业服务成本
　　B.物业服务企业的酬金
　　C.法定税费
　　D.物业服务企业的利润
　　15.下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是( )。（2012）
　　A.由业主委员会督促其限期缴纳
　　B.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决
　　C.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决
　　D.停止供电、供水、供气等服务
　　16.物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是( )。（2012）
　　A.向委托单位收取手续费
　　B.向业主收取手续费
　　C.向委托单位和业主分别收取手续费
　　D.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
　　17.物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。（2012）
　　A.开发企业
　　B.物业服务企业
　　C.建设单位
　　D.最终用户
　　18.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给( )。（2012）
　　A.业主大会
　　B.新选聘的物业服务企业
　　C.业主委员会
　　D.业主委员会主任
　　19.关于业主大会制度的说法，错误的是( )。（2012）
　　A.业主大会是业主参与物业管理活动的组织