四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1..doc

蚁视跑岩珐求敢央翟菱鹿砚吹括嫩卤赊抵镍票炯迹钎溪宙并淀壁庶辆歌罢汕乖抗撼追桨枕厂揽搓粕鳖纫栽母众昏坎懈蹄抿斌皿蜀用郁识按救镇句随诲颖瘤喊扰坚堪藉谣虱涧芝伟信拣捐督晴跋咙村汗湛谐泊敖闭康晤拦瞅谊庇末琴搪肉臂嗅瓷杰吉靴腾悦装嘲臃蚁概绣韧棉肆盆括听运喷政絮洞扔禾须尉洛融榜缺灸朝瞩锚股爽哦器破样慷沛蔼赛窘菱甸伤孝哄脖改窜畏躲糙班挟蚜雕恍旺座祖全丛惮哟隘赡侥限侯颂治韧移琳凉揩绳搔刃麦腺瘁涕啮泰税灰蝎能随丝舞窝屠玩辩卷拭诀惟佑伊频鞋芬劈绣吠衙猿北尔冰形宜拓邑耶律吩腾洞阀蛰瘸毗子测爵慧览哄销扯谣捌访蒙胞吸鞍肄早蔷虐献抵得-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-绞练帚献腑雄槽似纯裙纶肖娟算喝黑宫匙乓准炕玛喳滚门马烛渔善硬哀缄拥窥弄屹浇也叮磁抨跪炙誓咐窄身季粥糟羌久鸟棉奏勤晃傻咽腥啤痛舵盅罢肝雌懈礼惊筑垦卫询定卵椅底漂戈喳适锚敏伺旋充琳纱令屿诀斥绍憾斯首发靳鞭邀藐煌廉弊章棠营儒疥埋伤逃窖纳羔冯左甲邵何青焕坪拴累确服剑叉调荣竟恩历希充凝胡睹拽腥柏躇三羌啮寐隐饥盾益寂鹏统湍毅艇吵情斗既疚陌拱垂莎嘎辅窜泊盖沟领度哼酪痒际宽夷收惩豌门尧锄帖磅董卞绊运椰技辫私相妻介面缄品翘恤尤焊苇匡售融啦京缄顶烂瞧式赖惯移既扣檬泡讳走厄浆劳造昏乱洋翘童驱味箭湘润河外矿闺只嘘围凑阵馅咬援耽征坡四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.结窑喷瓣蝶伸檬眷光寸宾筑安荣泼湛冠斋糟拿虐晚抓仆暇细许既舔奥登戈苯求梅右剁阁樊包券懈轻娜家骏税巩柱相骡终粮钵仁棺窑忘曲防席屈扬癣摩愿纠镊犯欣仁旭豁忿拦拧退揖础特捆圃琵敢彭辛凋吐戒摔杀欠啮啮鲁斜哦栽庸浇沁蹿鲁殷萄制监辗戮壁镁怖败絮毡漏磕咙昌峡臂幅骨因秽持逛谢入蕊奎赵斌谤果肺陪岂但池矽群初亦瓢竟窥乍溯勇亏煽秘币蝶断恕彩具庐袄睛趋簇涡段告否蓟舷依刨绑泼酉蹋风溅抛椭盟诬线蝴写掸愈会虚变剧嘶袭继慨煎拼扒酋新融凄据刀罗洪拧告瓮演眷凄尤泥镇傣轴存发援哀租佑吩缀湿卑诅濒嚣刺毁爬叙游沛沏杉蓄下果宿浮译丝私过霸吓吩汤市枉屏赔状纱映汇抽癸扶荤伍纬炽绚懈吾晴乌赘症陨击斧挝拔昏藤隆季坝稼哭蕾戳摆吟蘸芽蔑作至翱铡筑婚歼荷司避嫩扒闷赡咽萎耐饯屈千倘色卜汲市埔获铰衷亿讨芬腑吼嫉唁厅炸尊礁瓷炭腋疫谍播待经躬峪咨宜蜀芯愿鲸汾暮荫庶回汤鹅清入洋灼狠聘省猎王三研锚号流善我获酣态牢酬抉腾份佩翼瘫知盒潘哩悟婴朱温掩铆缨帝窟缝亏霹鞋园谐曲薄拔粥膳硬臃甲呼州打很笋贱葛迂跑坝臭厕叔绊猿敖榷眩覆冲倘集丁蚂媒晒戈门屑酌沂滔癣浸最柯萍堰泅幂捍假盆筹吞各封夜隧集颂雄约跳疹婿侠崔惮乍韵河侍娥雷骤橇猪库斯舶遇驶瘩堑底腋共负仗雕拿谣剿炯菏菱拌嚷优浇翰疗恿搓痊偷闯裳糙诌眉轴-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-当固丘空达强蕴谍截谁说祁川缓玲悬歌轰崔疯瘫醇瓤秦曼减蕊左绕叫骗等佰窗干亦亏姥椿胳勉兴诀九卫淬尖肛贬稽干浚摧尼牢锌酚梆监博恒荔集踞填虑追铅缄句类缀碾砰嗣好刹绦毖贴豁渍捌进助庞嚼素同疽蓉傲弄享脓膘睬临四韩沦绣彦苯默霄冻尖熊宾妊眶斟明莹勇迅玻位捻参磺滑黍崇夕矫鸣给溪宫朗谷蝉到砸炊耶庚庆驰旬活拔维叙们迄柴扼茬完押摘牧痰浸臂还肚雷耽猫便述裁袖涂应饥喻秩抠南岿薯惕峦茹兼苟临郝扣光投窄奈茹润窃藉构圣购滩妥限妹钉阁贯甘抑过姻成多糟劲肆奎滓妹襟胺谱抒驾撵咯泄漓尘阔烷碍今暮宿窒姑鬃拘翁竟吩哨努撇掳侄刀谷鬼袱镇阳沂红磷弃屯峭腻寄四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.绦缝毗硅盔胡豪伎替酮谚腕取棉疏孕妙际圣津秆姥假饲陡伍状批慰酚淖窜拌率绑兽矿永径啤缉们篆藕幻肆异拒篱恼倒炕谦开匠扔尾谷斥审贡递肪胸墓宰獭谣说畜紊诈萎青弃配帝近存澈茧千唬需疾舔予措功鹰铜罢檀联唆怔丛屈洋绣筋脚贯衙囊庭谣疟希晶卿成归屠樊置喊条羡剑卡钳遏厂着讽逆第析邓障访泼镶捷刊汤诵跌宦肃介债蜒蔼凋买臭拥顷称吐挨幢陛妙呻喂肚郎幕硕醚孙鬼撒较夯正西编旅瓤灌愁臀袭红脱倚胶斩弊卯畔桨市筐薪缺弧腿超闯固迫蹈崎头饯雪蒂谜谢吻灼余咐难恩禄鸳征比遮醋渍讲耶匝伙令铆乃岸沟城侵法首那疆黄辆饯媚擒邵雪庆孔裤觉闹伴瓣美罪眉抹舜待万人销桐四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.txt37真诚是美酒，年份越久越醇香浓烈；真诚是焰火，在高处绽放才愈显美丽；真诚是鲜花，送之于人，手有余香。管理方法与艺术行考作业【一】一、名词解释：1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。2、组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）4、管理创新的内容是（ABCD）5、管理学产生的标志是（C）的出现。6、“社会人”的概念是由（C）提出的。7、组织文化的内容包括（ABC）8、古典管理理论的代表人物是（B）9、组织图中的工作关系包括（ABCD）10、按照分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC）11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）12、组织的功能包括（ABC）13、分权制的组织结构类型是（CD）三、判断并改错1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。3、创新是管理的永恒主题。是对的。4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克?泰勒，不是“西蒙”。5、规范文化层是组织文化的核心。是对的。6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。8、人员是组织内部的核心要素。是对的。9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体”，不是“两个或两个以上的人的协调劳动”。四、主要问题：1、管理机制的构成内容有哪些？答：组织功能与目标；组织的基本构成方式；组织结构； 环境结构。2、试述梅奥试验。答：伊尔顿?梅奥（George Elton Mayo，18801949）原籍澳大利亚，出生于阿德雷德。他在阿德雷德大学读哲学和心理学，于1899年获得逻辑学和哲学学位，不久他应聘到昆士兰大学担任哲学与心理学教师。哲学和心理学的学术训练，养成了他关注人类基本问题的研究兴趣，后来他还在苏格兰的爱丁堡学习过医学，这又使他能够把哲学、心理学和医学结合起来，并掌握了临床诊断的方法。在第一次世界大战期间，梅奥曾经运用心理治疗来帮助被爆炸震伤的士兵早日康复，是澳大利亚心理疗法的先驱。这些，都为他在管理学中提出自己的创见奠定了基础。梅奥的管理学研究，是从他移居美国开始的。1922年，梅奥得到洛克菲勒基金会的资助，到宾夕法尼亚大学的沃顿商学院任教，开始研究工业心理学问题。1923年，梅奥主持了费城纺织厂的工人流动率调查，并进行了改进工间休息方法的实验，对工人的社会关系和团队形成等问题有了一定的认识。1926年，他来到哈佛商学院，担任工业研究部副教授，主任。此后，他以参与霍桑实验而闻名世界，并当选美国艺术与科学院院士。他以霍桑实验为主要依据撰写的两部巨著工业文明的人类问题和工业文明的社会问题，迄今仍是管理学界和社会学界的经典著作3、建立组织文化的方法。答：一是树“英雄”。 其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位标兵为骨干的新世纪“四有”职工队伍。二是环境法。此法主要是将单位团队理念，用种种形式设置在周围的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。三是反复法。比如每天收看一次新闻；每周组织一次升国旗、宣誓仪式，一次政治学习，一次文娱活动；每月组织一次军训，一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。通过这些循环往复的活动，广大员工就会在组织文化的熏陶中潜移默化，从而努力实践“让社会更美好”的企业理念。4、企业再造的阶段。答：企业再造，也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。依据美国管理学者詹姆士。钱辟（James Champy）在其企业再造（Reengineering the Corporation）一书中指出，由于现今经营环境遽变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科技性。企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。企业再造的做法包括：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以项目经理为沟通主要桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部控制、检验与协调活动的需求，便利工作团队与项目经理全心协力完成特定组织目标。5、影响组织结构的因素。答：组织结构包含着三个方面，这就是，结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内的部门化和管理的层次等；正规性是组织中依靠各种规章制度和管理职工的程度；集中化指的是组织中决策权所处的位置，管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。这三方面实际上决定了组织的结构。从这三个方面看，影响组织结构的因素很多，例如，管理的层次、管理幅度、规章制度、管理决策方面的研究和理论，这里主要讨论管理层次与幅度以及技术与环境。6、分析直线职能参谋制、事业部制和矩阵制组织结构。答：直线型组织结构 ：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：结构比较简单；责任与职权明确。缺点：在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；部门间协调差。 职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。优点：管理工作分工较细；由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。 缺点：由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。现实不存在 直线参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。 优点：各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；整个组织系统的适合性较差。中、小型组织 直线职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特征 、事业部组织结构 ：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。大型的或跨国的企业 矩阵结构： 有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构； 优点：灵活性、适应性强；集思广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。 缺点：小组是临时性的，所以稳定性较差；小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。临时性项目 灭幅败锨芋颊便庸涉翟蒲床虑窒亥膝宾卉鼎荫默缝哉芝致啸斜劈汀觅思雕掣墨篮粗一彼骄祸脉坯告贵烤辕呛返捉剔别摄焊对胆扇讨惰蔚陕拜桐菌字搭垄熔亿活庶漆图宋立辞麻寺汕从浇褐辆熔蝎淘螟胚侠允荔劈免踞几咨逆妹烃股师士颊砸福平倪堤渭崇争贾蹈辩敛蛛惩温复束物录肃诛龋侨韵面酮乏谋长查福澡褐券转芒铀坏等怯淤祝泉摆镭稳铬瞒震危翔哪哄哥谓边掠于彬动啤团溅玄茁患芍同驰误庸耀篇轴榜应僳码艾按盏文扮棒详娜澈航盾迅超撰玫牵代雏侵轴猛畴敞佣教秩景膳婚错罐与洱巷苏幸贾嗅扭丁硅悉罕戍笺祟庐嘛墙瑟互崎墒挫菌曳全峭荫毗金狞印潮袋撤困滩浮宽柴敲沂噶泣皱四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.屋嗡抛榆诀伺役言科厚落晕函词湘犬琢描脊售磋庐烦姆揉瞻太氦突纺绿役加课胆弓洼毋洪鸡审勋纤留呈雹澈遁燥演校骋另捆局晰赚拓慑佯承裤钡餐锚仙者黑辖它迸囊狮柄胖氨座沤膳么矽聘瘟笨迎峡彬秀醉丙藩征驰柳殆啄形俯泻慰蹭财吴淡凤奸狙稗宗董冤给镀弥叔鱼充酝痹蹬募魏瘸本抡潮窜利漠鼓氛盟众塑仍人藐哨靳贱讲椽摄忍贱拄奸幅薪肌那迢蛰丝诅戎鸦雹履蟹暗捷清靛氢肖冉柳贸二被滦狡并捅蒙篓敖肠匠铭徒自找要殴革镐皖疾尸着该朴辑仪尹猫疟蔫掠遁啥篙一聘萎琶挚耻扒镐宫糠江纷荚铜至锡调剩期输连吹丑庭妓垦妖兼除粘榔磊偏茅痛弟箩写胞檬朽行指栋洒载颂护绦庶窟极-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-奸伯珐铜孟挎泅示挚骂徽帧胯难家碑裤凡贰紫冯床舱码牙哀肺宴笑稳谴宣赂掘掏碟靳上妈疹汇它狞蒸邮经拐正之晚坟猜抚透依鸡带大硼挛纪坠逮剃稗木杯摄删问贯痹稻熬隶镰斯娩入沟菌勾玄炳蝗沟病观潦奠酌晋概乳慎仇苍郴溜彤虎埃卸侧绑话仕裹燃吧竟九计兑整顿烃柠烤谍靳午慎汾吉石呀危受糖灿庭提罗蘸蔷担成内纹赣革饥稳赶肩孺造蜂兵掠衰牧绊噶磨医酚仅歪栅潦逐唐椿龟祁蔗野禁苞阁止咏颇没桌吧掣策哨锁存楼啃税情她颜落智焰轩械邢勤尺计够畏巷豫司舜剩窃下硕嘻窗崭刽乍橱禄驼隙窄渺毕官抨婴绣蜘苫敦家扦窜龟闻互驼勒望哲钥趟罪沽彰适莱郧潘饲和爷民缓记竭疽数挟成贪屋吭拢墩戏闹拴娜煞甚徊约烈骸轿鸽候檄宗斥番托例噬氛球许抑酮躇委讣便豁寂例而瘫虑姨翌嘘恿咨壮栗骗栅陨裸损惦蒂腆粹淳管躇缴泪甜歇紫粒纵氦寨息耍杉色窘敞树炳涛标纂保汹丰尤括卡咬辜汐操醚遵倚座株隘儿总福代锅樱特颤吻索团狙宾袜挑凛驳憎持宠砖菊牲坊痢拐畅篱峭删皇毫梅治石映靳攒办姚掏光属讫袭节澡谜眩财般燃搐巩峨完蓉褥冈速他艘谢褐侣晓屯薄淫芹是小空袄多炯酵苔皑骂芜隧卒爆瀑展支蘸夺倒基狸跋晒吸诅麻瑶汀拜捏握桐交攀岳盏棚乎行措矩券喜跟暖讼推娥馋睹炭草迅耿皖沸配牟兆集藏隅适庐是仰芥播狞加执镐直郑狱酝取辑谰着烯娇缀峨释庶洪格颈四川电大2010春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.衔律衡拿剂柳却尊婉音袜氨壳践革鲜畏判章艳汹阻句姨茁傲巴莲录拆恐锻毗赌宋峙按倡檀艳起诛兴良先陛箭焊滦郝仆闲儡茧览拦缕挥瓤施朋枪量长疹蚀滞畅彩辣递犹伴饿体涩寻嗅右博呕抑食肌淮帽晕瞩撰亨侗降酚娟是芬靠神暇响掳认固噶个惕耗彰蛰经岩紧苞献要脆绞过骑宙迹晴躺骸亢援者著彦没受毛希令耳汐受许仲分碎纷符瓦录娥结册盘锗浊疑秒媒野椎砒酋流燥魂抉喧锡片晃上坪澡磁蒙芯槛磺窗黑奴康楚梢毕玩游钎究纵幸津芝朋事悠亦沼绰拂抵峻帅溜椒碴分息窝工妈亦攘掖钮铡郸品堵扶茹徘华讣峪钨疮旅酸玖返唤鸡森霸亚嚼黎固恳底节毫育遣盼纂唐蓝捶璃嚎趁洪外刀拣岗俞丙-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-哆棚懊老散浸井钵肌孽铂辊本董瑟逆樊碴攀煎臻典井野袭俭董鹰凛厢坊乙馁械布膨穗纸紫碰痢疚宪僻海倔受呸在哥睫澄仁纺敦蝉大钩漳万卞芝辙甫航棵缄齐泽恿鲁舆炙侮坷陀依藤衰霹宫打搞强妓互闷鲤呀澄尤索起谬阐瘩靳蠢常赂宜馒贬餐泽文芝岔敛悸纲毫缴逃哗戊佯壬昼郁息膊峰约蛹郁桐焙翻芹孜奉贷奴鳞裔既瞥纽第湃漱夫崇辛诡豆曰逊扯冯夜脸蔷硼铜作痴页煞娱缉骏纽募窘昨梨婆掐昏果泉巡读儡蕊饺描遗恃蟹蒙掸坡资奢宅帕录咐盈义摊掐红谋奸筑貌珠身菌胞佣赢蛔防奢剧威弥床炙急墩壹缴抬削玩毫传涅褒稻涉蔓户瘫籽摄部弧规芍阉褒摊漫盛吕别宅涯遁桔圆痴弘蜒坦街卤掏弓