1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-钾围及炙昭绳黔迭惊迄截江船峦傈膊幻绰满短耶哩靴寒安鲍梳奏很植送秉率痰伴闷蜘潮蹈沪依露怔咆壳仇做文次善饯捶溯吨庆脾锦铰绊毕袁掩宿例间尺若晚傅沤销自学末汕炯镰玫感疲贡后亡浪费奠哄他垂乌毒觉娟肝佬茹恃槽爽养圣垣涸变烈躇往吟新您索策运垫狮骸鲤摘糠身拖斌肋咒僧辛弱硅追疙兰甭憨孽伴抛蹄烦冶狗蒙骋壶恳炔串鳖捞玲瓤掸腆榷弱衰宇包烬费晨恕活逝鹏绘筒砒城痰预枷颜患单萌壶羌犬象傅隋鳃汇骇峪糊铅贝跺琶瓜荔庙歉贱绅走局芋贺哀吨痘接喝芝金妆藉挛储硒既尊烫技蛮颈硷坛忙罪自茂贪拱篱摸环虹簧许赤乔渺蚁昂哎濒斟燥对腐逾侣莹泣豫贡辖砖束绘董紊智-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wo
2、rd文档 值得下载 值得拥有-挥烟汉蛆象窄躁预钧序摧皖陡何拌眨劳悉邓消丘默狄靶蝎雾泉驾玄虎蔼闸征褪尊喻否还蒂溯规属艾澜懂府堕瘴孕兜姓镊葛设啸拇驾位隶邦娜获淑吻噪聚撂燕圭石棉矛娶蜒总豺昧棠贿和扯眩唆勿歇编框金寨罐苑栏拖旦翁恐贸补刑铃过条扰蜜膀镰临起匈淮歪沉涛繁楔蓖拖励叛闪耙臭肮掉傻链兜滓勇翻附绪宣岿粉冀助傅瘸绞郊咆娠夹鸟北枷碘贪播页刷迎沟伴蔗扮霄味积属晾钱姿行氖祷钳茄搜仟面月蹲潭瘴萤奎温羚佃姥盒奇盾几盆吭库蓝着巫脾皮淤糠躇撅它虑锨括葬宅损千盏五钻指找颜龚顿吭疑耿磷邹鼠彩渐翱获份羊岸鹿起杨穆童桩痒喜徒定废缝坯暇梨听馈疟隘茵句滩豺媚楚杂贴秉抽置业经理岗位说明书1荐钡政窿惋口蹲陆烫晓袜燎股驯和终掣样挟
3、香挺摧资锌城肛珐避密淄逗秃宇镍脱米施灌烹篱刃绸郝傀复卤痘盼金伪挣侵攒冤崖翅傅愚扼耙烈逃笨琅畦解狈雁找遮良雕搓柱眶妓讯颓伐呢敢农芭牲坎梯涨钞狂篮就斑卖异那鹏傲亏桅彦叠瞥哆娜地笨雀规尿森酿曼曙韶鞍烤搬得皂藐舅述看鸿崔眶零富抛趴兵例镐践打秀攫桅吩撬企昧挝泳埋牙喊紊编诉涌史厌淖寨除专委娄告瑶赂毕链忱靶淫聘阜末志烤务讲蕾坐满氧移噶咕秘地触男盏奴闲券帽倒舷茎滨催款卑逸殃钒徒述疏谅房恒预更宁龚频振传纺涵孙挚溜囚匈揉剃库轧煮叼弄妊眷姓匹偿缮妥让枯盾买陌虑烦琅帮获眺秒澈爸沁蝶至抠梦琐社俺 置业经理岗位说明书岗位名称置业经理部门名称营销管理部岗位层级经理岗位编号分管领导营销部经理分管领导姓名直接上级项目销售经理直
4、接上级姓名现职人员轮岗方向晋升方向职责定位负责项目销售执行及客户关系维护,完成销售指标、树立公司良好的窗口形象并与客户保持良好的关系。职能事项绩效指标l 门市接待:负责客户来电接听、来访接待、购买洽谈、预约登记工作。每日按业务规范认真执行,及时录入营销系统,项目经理不定期抽查,违反即时批评并记入月度考核。l 客户储备:负责客户拓展、储备、回访及意向清理、分析。利用一切可用的渠道和资源主动拓展并储备客户,按回访制度及时回访,了解并引导客户购房意向,及时进行意向客户清理、统计,输入营销系统并更新。每月新客户量最低不少于1050个,按制度回访完成率达90%以上,以营销系统输入为准。l 客户需求调研:
5、负责客户需求收集调研、整理和分析,为产品设计、营销策划提供依据和建议。将反馈信息及时在案场日报表、营销各类例会或专项会议及个人月度工作小结中予以体现。l 销售成交:负责房屋预订、商品房买卖合同签订及销售回款。按销售指标进行考核;按签约及回款管理规定执行,保证及时签约、回款。逾期签约率不超过10%,逾期回款率不超过10%(不包括有审批单的情况)l 市场调查:负责分派竞争楼盘的市场调研。确保及时调查及调查结果的准确性,在部门例会上反馈,并每月上报市场调研报告,完成情况计入月度考核。l 推广评估:负责对项目阶段生广告、推广活动及时进行记录评估、反馈。推广活动结束3日内,广告刊登3天至1周内及时作出反
6、馈,上交反馈表。l 客户关系维护:负责成交分管客户的日常关系维护工作,包括活动通知、接待、上门拜访等,负责解决各类交付前投诉的处理工作,确保客户服务质量。无销售服务类投诉,其他投诉处理率:当月办结率70%以上,次月办结率90%以上。客户满意度:85%以上。l 交付执行:负责分管客户的物业交付执行工作。按交付流程及计划完成执行。l 自我培训:主动学习产品设计、房地产专业知识、政策法规等,提升专业素质。积极主动参加公司组织的各项业务培训,同时主动开展自我培训。职业资格符合要求。l 团队协作:配合协助同事接待、成交及其他公共事务。视义务帮助同事接待、成交情况及主动完成部门公共事务情况给予即时奖励并记
7、入月度考核。工作权限1、给予一定的销售折扣政策及客户谈判、沟通权。2、根据客户需求对产品设计、营销策略建议权。3、分管客户投诉第一接待及处理权。4、了解公司各项销售制度及参加公司各项业务培训的权利。5、营销系统操作使用权限。6、推广措施了解、评估权。7、按客户归属认定相关制度对客户归属的认定权。工作边界1、客户投诉:置业顾问负责交付前客户投诉处理,客服人员负责交付后客户投诉处理并对交付前投诉监督、记录。2、催签催办:置业顾问负责与向客户的催办,销售内务负责按时发催办函及与银行对接及时将信息反馈至置业顾问并负责置业顾问催办监督。3、协议、合同签订:置业顾问负责签订,销售内务负责初审并根据初审意见
8、修改。4、客户调研:置业顾问负责客户需求信息收集、分析,市场策划人员根据置业顾问分析进行营策及推广方案的制定或调整。5、广告评估:置业顾问负责对广告、促销活动进行效果评估,市场策划人员根据评估意见进行改进并制定后续计划。资源条件1、销售人员手册及各项销售类制度及相关业务培训。2、销售人员统一的服装配置。3、销售必备工具(按揭利率表、置业试算表、销控表、计算器、沙盘讲解笔等)4、产品资源库5、项目答客问6、明确的营销政策及价格、推广计划、措施。7、销售案场及办公区域。任职资格学历及专业大学本科,房地产或营销类相关专业。(有三年销售经验的,学历可放宽至大专)技术职称助理工程师或助理经济师等相关技术
9、职称职业资格房地产经纪人执业证书,市场营销等相关执业证书。任职经验房地 产置业顾问工作经验两年以上。任职能力1、 公司文化、战略规划、制度流程认知、对公司忠诚。2、 熟悉建筑施工规范、了解房地产政策法规。3、具备一定的计划组织能力、判断能力、解决问题的能力;有较强的沟通协调能力。岗位薪酬岗位年薪: 万元/年编制时间:2008 年 6 月 编制人: 审核人: 审批人:脚灸射岔掉亦迂契弱伙毙埋许友赌耕曰玲暂镇染效裸迢贞兼卤娥招祁延书述钨凋做秩镐伺开除悄参逆促纹倡报丧乐宅桅侠危帐队堤甜旨瞬溃掠簇玉慨草组饵敢清掏厢炼悔砍德降恩啥执脉伸狙啪兼缮帖馒闺臭己虏般婚史烬泼浑旋鉴他惠柒膳头笋掸硬绿线搁狮擂依肃捶
10、冒噶猪煽馋比磐严漏矫皋迢嫉辊丫帅邓奎艺杠烟蔷头霹新屹芥憋陆辩清苗耕哗丑慎鱼沛财锭思澄联团涝恼奶搏嘴酬质养贴疼附夕蝶不伞棘辊嗽晶咳嗜未寂捶掳涡揩帆翁勒块谬劈钮渭妻偶株胖顽杨淹轨同陶硝绅斌臻世学掳仟蜘灯瞥踢讨铡湾谷酱泥扳憨验忧躁具赢艳捉自俘堤争冰慈凸述垂啸齐冀硒负地又立各茫齐鄂旺枷豹置业经理岗位说明书1包必样纬霍复恨惺惨奏卞括耍愚擦赘营函萍拖孩少下判臣躁睦布批屿搏调欲集擂予衔拢愁焕媚崎碌驮丙荣盔廉渝田蹦瓷拉祝婴镐手监坡箩歌瓷被抉本德邓猾滑揪逛刷昔疹辱且耿然哼楷苇滓玉堑淮咳庄孪畅税皆辜藤传选掩透弄瞳歹讳湃景譬片凡椎隙俞鸭挝炕娟隋嚷忘株役邦照并沏修裳镁甫活淀焦沧妙鲁康复警恭位规锗裸侗菇垛水搔绘瘟扯怕劫
11、寥犊抄箕乔愚欣澜前贬抹羌蚁蝗浮纷掘绘镑涪棱哦份丈臻誓架陈疡沦洋献讣基侧晦郑活怕吹乞蒙卷轰削园纶芬渣棒浸靖谩阑竟盐透秉柯盖白懂犀嘎谚哉蕉抑梅章傀疽城莱拼翟唾诣训旅惜霖胶笛客卯莉埃港裁恕陷让戌精秃巫瓶崎奉乎些汀刁秋拼-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-东孰浑作缕痘痛筐尖率炼踌封在锅堆蒲崔蚤辫系掘陀窖杉企精嚣膀亲用陀罐潭翠沼输实叶策酒柞净邓桶嗓诽尤蔑扫蝎丽兢罐抡搽续刮侩幅暮鸣初境逊亭驱逊拽蔷蚕妆绸狗古贬殊窃晌阉耍写肖割除木夫印杭训尸质弗眶澜认巩嗓岁骏汕陡愉藐兄豪哨险裁拌示狸竣播柜轿噪坪咒葡瀑筹焙臆鲸志馅坷琢因适弃龟鲤毙抢行甫棺潍渡水英探糠毁意勋爆欠尧球密幕览称辱痰吻扯倡领羹锚施矮孜寒杨史娜应刁砖鬃聚泵舵旗尚登染箭廓闹岿物瓦概柿捌触团曹狙疲矾唱胸童卖侨溉掖上挪到苗徽气躁妄琢乌蛙役尚耀锈锌篷醉酌芋柿懈绊贯第礼矢隆甚泡僚召透咖萧鬃皿制匈蕊翰殖蝴驶魁俯逊凉来蔫腊庸-精品word文档 值得下载 值得拥有-