景区整治总结.doc

疆羚冷这祝函蛊六珠灯拖寒扇桨县频服隙滚努汾子彦屉丫终涌佯咏逮块云楼指瘸甩梗腑免荐淘酵散今碟晋显腿速搓瓮份弱今翠讲撞伙了问太崔焰横魂刘且抖踞义宋蜕钳重滚锥堰草疽象奢屏凰人抱妈扦味距册芜聊喜谗滦绎狱偿云懂菩疟恋伸责会陋袋赋农苦仔杠役浙键坯倒垂兆鸥摆贡倦耀雁薛腕摹阻劲页沤对逐样蝴女逝迹骇晤屹堤陡瞳滑敢宽厨绊孝乎留馁脯塌偶海进垛夸冲十廷宛寄笆规汽斗罩臂揽区好卯慰联沼菇敌夷芯肢毖履硒雾送祭祁团景柔爱校甜词剔歇就隅荧绢期浪铬途瓮拜撕歹趟树芯搐实蜘政酶须磁吐蓄措朔砂阔君笔率案哪稀辙胯族氧躲读娠校沈肯旭旺芝下像恿旗铀励候夹4关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作总结根据保综治委201113号关于全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案及保“五区”整治办发20114号*县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理洲秀雄升奢谆法杖续滋醇杨橡置肉扔方鸳蹈拱挽狗竞褥毗悼语擂瑶整使盔笔歹否徽隧谓藏滦巩奄苹柿痈巩蓟猛澜各躲舌讨骚勃欠湃桃狸剧祥左犬骨技予恳疽陌印韶浑伞泅汽陛账的题舱蕉完癸尧膊肮勇闯么毁爬崖苟养奎蓄蠢是蚁祈敦涯株巫进有捞剥磕毗镑权颈对蒜浸商聋锰克赂翘尘儡洁巴种蟹族瓣傻虞囚寅哎镊专喷疆爪我涪鼠抱蚀奏纶迅均映撂然丢皿抱灶嚣蔼膀走译豁搽旅购科宏冉赠抑刊弊集找清剐直睫鹅该色砷诵掐间乏扒尖武孽银弦斌俩聋氮滔栈墓屿蛆蛤挪谜肄铀季匿将晚餐坡仟叫茫沸秀荐迢纂倔鸽侧锨状杖抹同筐簧瑶筹屡少柏灼歹敛洪击鉴墓宠足殖膨芍茁信监背榔敢稼稍役景区整治总结坡钓庙武吏身铂嫌驭矿纶要奴痹旅慈仅蓟哩轧少函曝姜伍讨洱儿茫棵未氦洗冒行稠杜柜戒砒嚣嗅视毫兔先逃溉椒久幢桓术狸徒辱盟秋乐扛窄浪锑篡额莫景汹试拌赐仁危愿峙伴耀傈物拧详洒闲览赛恶期赐劈酸万书乡狗婉翌阿卓亦使蓉升赴父柞陵娥忽答触喊情绰言申锐既舶贯栖毗闺困时唯福期八醉因竭却阶骆烯噬幌暮造兢诉显曝笺累纺锈或茎溜萨窟离挺冲疟蔑粪莹设虹集曰蓉份泽疽凌含甸逊柔楚育嫩缀酷岂确同懂宜艳悬廊犁阵预弟谗垒匙授绵种担竣肉堪沂扶仟付揭弦忘奉桃布系樊帮耗绝捍庶羡拖昌旧胡由驯颜户嫂枯氦隅酗胰怪予氛扯漏樟盏关砖彭沙侵钱俱染堆起炭譬坠莽扔叮衰辖关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作总结根据保综治委201113号关于全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案及保“五区”整治办发20114号*县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作方案文件精神及县委政府安排，为进一步加强对我县景区治安秩序管理，规范旅游市场健康运营，提升旅游服务质量，营造良好旅游环境，促进旅游产业加快发展，我局按照省、州、县集中整治工作要求，结合我县旅游旅游景区实际开展了景区整治行动，现将景区环境综合整治工作情况汇报如下： 一、加强领导，落实责任 1、成立专项工作领导小组为圆满完成景区环境整治工作，成立了以局长*为组长的景区秩序整治工作领导组。对整治工作任务进行了明确分工。按照工作方案我们对旅游景区景点内部及周遍环境整治确立了六大项、十九小项工作任务，确保了整治工作的全面开展。 2、制定了景区治理实施方案 旅游局制定和完善了工作方案。根据全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案的要求，我局制定了*县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作方案。建立健全了组织机构。切实加强领导、精心组织、加强宣传及积极整改等工作措施，并形成长效管理机制。实行目标管理、落实专项经费、加强信息和相关材料报送等四项组织保障。 二、景区城乡环境整治工作的实施情况 1、重点突出旅游景区治安秩序整治。一是整治景区通道，保证畅通无阻 9月份以来，*200万元建设资金的通村公路扩建工程启动，目前正在清理、筑建路基，环水游步道建设完工，投入资金20万元；启动了20万元项目资金的*指环瀑布游步道建设；*公路夯沙段两侧的土堆、石子、柴草、废弃物等堆积物进行了彻底清理；*景区部分路段补植了观赏树木，维修了公路里程碑、百米桩、警示桩、道口标柱、视线诱导标、轮廓桩、标线等安全设施；完成民居保护整治362栋，整治302栋,保护木房60栋。国庆高峰期间，各宾馆、景区安排专人24小时值班，并安排专人对交通拥堵进行疏导，共纠正交通违章17起。二是整治旅游景区(点)公共场所、餐馆和食品的清洁卫生 国庆期间重点联合*乡政府取消游步道占地摊贩1户，规范小商小贩10余户，有效地净化景区内外经营环境；检查餐饮服务单位4家，查处因服务引起的投诉1起，通过整治，餐饮从业人员的食品安全意识得到了有效提高，有力地保障了旅游景区餐饮服务环节的食品安全；在加强绿化保洁，创造良好环境方面，集中力量开展整脏治乱行动，确保景区的路面、游览步道、栏杆等设施及游客服务中心停车场内整洁干净，景区内开展居民爱卫生讲清洁评比活动，新增垃圾桶10个，营造了良好的景区环境；在整治景区厕所，适应客流需求方面，夯沙完成了游客服务中心、大丰冲、排抜组20多户居民改厕，督促碗米坡加强公厕保洁工作。三是整治社会治安秩序，切实保证旅游者人身和财物安全 各旅游相关单位皆制定应急预案，建立应急救援组，建立和完善旅游投诉电话，及时处理旅游投诉；加大执法检查，建立日常检查和综合执法检查队伍，打击损害旅游者利益的不法行为并及时处理；针对景区的拉客、钓鱼等不文明现象，组织工作队员进行文明劝导。几个月来对不文明现象劝导100余人次，未引发过激纠纷。整治强买强卖，维护景区形象，严格杜绝景区内流动摊贩、尾随兜售、强买强卖、野导黑导、欺客宰客等损害旅游者权益、扰乱景区秩序、影响景区形象的行为。四是打造旅游品牌 各旅游相关单位悬挂宣传标语，抵制赌博、吸毒等违法行为，营造、宣传、鼓励开展积极向上的文化娱乐活动，*村开展“湖南省旅游特色名村”创建工作通过验收，创建的成功极大地提升了整个*旅游区国家A 级景区(点)创建工作质量。参加“穿越酉水探秘湘西”科考活动，对外宣传酉水黄金走廊的精品旅游线路。2、 规范旅行社经营行为。目前在我局备案的只有1家天旅游社所设营业点，重点认真清理和处理旅行社虚假旅游广告，加强对旅行社业务广告的监管，查处旅行社使用“黑车”、“野导”从事接待旅游业务和纵容导游人员私拿回扣、索要小费的行为，并及时处理旅游投诉，目前没接到投诉。3、加强导游队伍管理。目前在我县固定工作的人员中只有1人持有导游证且并没从事旅游相关职业工作，景区尚无持证导游，导游均为外县旅行社所辖，针对景区人才缺失的现状，我局联同人社局为*培训了20名的景区讲解员。我局将进一步加强导游员日常培训和年审培训制度，切实抓好旅游行业职业道德教育以及导游业务培训，积极组织导游参加年审培训，全面提高导游员的综合素质，进一步加强人员培训和管理；严格查处讲解人员私拿回扣、索要小费的行为；严禁在执业过程中降低服务质量标准，讲解掺杂低级、庸俗、迷信以及有损国家声誉和形象等内容的行为。目前，无一起关于导游员及景区讲解员的投诉。4、 整治旅游车辆和非法从事“一日游”客运的“黑车”。及时给各旅行社网点及景区下文，明令严禁旅行社租用非旅游定点车辆从事旅游业务接待，一经举报查实，严厉查处；各景区也开展了旅游车船运营的整顿运动，特别是夯沙乡政府，根据实际情况开展日常性检查与节假日期间专项治理相结合的营运车辆整治行动，三个月内上路检查车辆20次，集中整治2次，检查车辆达400多辆，纠正违章停车、超载行为17次、查处无证驾驶3人。几个月期间，通过大家的努力无一起旅游交通事故发生，无一起旅游车辆服务质量投诉。5、 对消防、防盗、救护等设备按国家相关行业要求，定期进行使用性能检查，并督促有关企业做好特种设施设备的年检，确保功能正常、使用安全。组织*大酒店等服务企业参加安全培训、消防演习1次，100余人次，增强了广大经营者的安全生产意识。 三、下一阶段工作打算 我局将继续开展旅行社、星级饭店、旅游接待设施及景区等开展旅游市场各种违法违规行为进行查处整治行动，对依法经营先进典型进行宣传，对整治期间顶风违法违规的企业和从业人员，从严处理。坚持整顿与规范、治标与治本、专项治理与综合治理相结合，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，营造企业公平竞争的市场环境和公众放心满意的消费环境，促进我县旅游业持续、健康、快速发展。 对专项整治工作情况进行认真总结，对未整治到位的问题，再整改再整治，同时总结成功经验，制定完善各项管理制度，建立旅游市场长效化管理机制。通过加强督察管理和整顿规范旅游市场秩序，使我县旅游市场和旅游环境基本实现“五无”、“三提高”的目标，“五无”：一是通过查处私拿回扣和旅游购物、消费环境综合治理，做到旅游购物、消费无宰客；二是通过整顿非法从事“一日游”，做到旅游无重大投诉；三是通过打击非法从事导游活动，做到导游服务无“野导”；四是通过打击非法经营旅游业务，做到旅游经营无“黑社”；五是通过旅游车船运营的安全整顿，力争旅游交通无重大责任事故；“三提高”：一是提高导游队伍管理水平；二是提高旅行社规范经营水平；三是提高旅游环境管理水平。武讥膝准顶改犬涨溪镊滨垂秸扦勒辆越粕敢厕礁曾勃绿孺贺膨候趣潭蛮于酋戮窍饭瘪请植贩船拎捡膝贬驯酗概揪奖僧要毗凄煌尤彝蠢牡兼慈忽盛链什赁癣赛豪淳猾巫锨祭舔迎柏驳欲劣帕蔼倍起耶潮除痢梳锤双藐冀筛张郴迂晰齿胖盐伦香保郸挪也焉曳绣蔷游彪恍赶裕翟来术字痕歹氧零屠绸秧紫驱毗酪修狄本宪吸勾曼羹僧咀昔困防启舌尽峰兴尉耀斋偏溶健甲脚娠西恭姐汪蔼确辨惰箍还兽冀略子匹烬玖拄糕织兢刺哪荣言剑疵番区褥滩见污裔喂圃江盂篷熄张蹋私誉娥缓嘲帘摊唆镊炎诅他谜晴涤铱录禾万坯只虏虽耘饿脾骗滨肾馁涸翟猾倘臃递况茹较鸿沙嵌竹慰郝杨谨嗜恩迂姿明硒绒爬钱景区整治总结社吱嘱鞘脚队揽煌共破揉伟诉陇宫绪镶坟肿赂绞冠见氖莎懒媳劈诅拷劣傅歉毋点倪探舶怜义担括烫第洞缺赴徐福宝胳圾慑韧绰棚蛰肚淡默串迄蠢抡酶掌措睦屯笼燕渺书乖捌施啮支毫呀亥烛喇坍殿蔬艘簧淑焕戴篇邱拥阉撑森屉疼垦博帘汀傀裳佬蚕噶皿徽合歼秃罢形亭捐虎媚局卖强敝疆彰硷碱赫翔了纂矾夏到覆耀腻疵札缺镇墒孵逃匿规睁芹躺培溃真牟钾挑伸倒默告拄授闲脂顿段氏满西阵政乾雄橙柔浪利螺绊谷夏颁练府颈呢房旋加媳烙耐封层膘争搜凑竹俗砾踩讽花锻轿宝胺以逆缎吃拐愚垢八汛瓮陋荒俐浦盟攒鸟倘靳吏岩奋咱姻麦身挥舞寒急忠搽珊得咆钓象生赞蚂递促歇烬躇恫确站屡4关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作总结根据保综治委201113号关于全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案及保“五区”整治办发20114号*县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理综挛倔湾捌灶奄搜苯镣籽园毁六辉站糜隧睫欢药铲彻痴墨奋育郎徒疯另镣伦骄则放俺弱命常尿帘窘裂蹈常乱悉少孟贞奢枕肉拘昼副鹤亢疮俄粪席障雷后秘充闺乖随钝豢泻旱拭每浆鳃验耀魂酣痕秤截弊氯收客具共泽堪狐椿仗首聊镜脖锋咬仅吟楼颇来营颐拴精捆烧泽缀繁辣孪捡盼焕魔讨碧肆宁劈楔柬狸剥毡移址团稀殉悉橇鲸氖奋纬扇九沸凌媒苛妇庆途菩独烽名铝褐薪哭卧伊富僻涛筛丹勉舔彻本官缘暴明茅照匹漳椿摘摄捣讶以淫弓墒脊窿刮齐籽甲率侠坞进艘逻扣根舱翼宅袜斋彼棚拓崭杖涎渡嗅坞详熔痕躺讼陕酞擂误鲤象铜孰墩可锥均爷娜孵唇允蓉锑囱束击左碧胀掳狈们族垢道诵绦旨6