商场营销策划工作的问题.doc

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牌推广，这类角色的“扮演者”大约多由广告公司直接过度而来，对如何将商业品牌推广与商品促销有效结合起来，没有很好的办法；有些企业里，提到“营销”二字，很自然地和商品促销划了等号，既然是商品促销，那就主要是采购和营运部门的事情了，策划部要想参与，则无疑是“掣肘”的行为，策划部门处于一个比较尴尬的位置。策划的职能早已开宗明义，至于各个职能里，谁重要，谁次要，就整体营销作业而言，这些狭隘的利益问题，一定不能把它放在首位，因为，如果总是这样地争拗下去，企业内耗必然无始无终，经营业绩则永远也别想搞上去。所谓规划，就是在决定了方向和目标后，确定采用怎样的方法达到目标。在这点上，策划工作者应该拿出专业、科学和客观的方案，否则整个营销活动将事倍功半、得不偿失；所谓统筹，就是充分沟通，确保百货店这个复杂多职能的“有机体”协调运行，完成营销规划要求的动作步骤，并保证达到策划的要求，如果统筹能力弱化，则各职能必将各自为战，顾头不顾尾，最终一事无成。策划百货店品牌和商品营销活动，应注意避免以下三个误区：第一、策划活动没有确定的目标和相对精确的效果预估标准。在一个责任机制匮乏，绩效管理失衡的组织中，产生这种情形是自然而然的事情。不确立目标，根据情况想怎么搞就怎么搞，这是多大的自由度？但如果你期望在这样的自由度里能够作出令人满意的营销表现，那是绝对不可能的。费用超支，“猫腻”多多，倒是完全有可能，至于结果，那自然是做成什么样，就是什么样了；没有效果预估标准，结果是活动搞成什么样都是好的，不好也总有这样那样的理由，大家“没有功劳还有苦劳”。做事情如果不去关注目标和绩效，只是为了做事而做事，是对企业极不负责任的行为。策划营销活动必须有明确的目标，如：某百货店的“夏日浓情，狂送大礼”活动规定，必须完成多少场次演艺明星的演出活动，卖场折扣参与比率必须达到百分之多少，媒体推广的频率为多少等等，都可以成为策划活动的目标，有了目标，相关的活动展开才能有章可循，完成结果的情况也才能有所比较；同样，营销活动在策划阶段就必须选择几个最好是可以量化的效果衡量指标，最直观和明显的，如：销售额增长比率，楼层客流增长量，以及随即抽样的活动效果满意和知会比率等等。通过对这些指标的衡量与判断，活动的质量和效果便可以显现出来；通过策划与实施结果的比较，找出问题改善点，可以在今后的策划中吸取教训，而对活动的综合评价也可以作为有效实施奖惩的依据。第二、策划营销活动不能将品牌推广和商品促销有机结合起来店内比较突出的策划方案矛盾是，要么过于关注品牌推广活动及实施效果，要么仅仅只做商品促销。本来，百货店品牌和商品品牌只有很好地结合起来，以相辅相成的形式进行推广和宣传，才能达到最佳的营销效果，舍弃或忽略任何一面，都会使策划活动实施效果大打折扣，同时无形中浪费了一部分资源。一些百货店经常只做形式上的推广活动，如明星表演等，而无实质的商品促销活动，虽然吸引了客流但销售额始终无法有效增长；另一些百货店虽然在商品促销方面做了大量扎实的工作，但是由于不能很好的结合百货店品牌进行宣传，有效吸引顾客，导致商品促销的效果也不够理想。策划方案在起草阶段就必须全盘考虑，包括现场活动，商品打折或甩卖，以及媒体宣传策略等等，均作为活动的组合部分。具体实施时，应该是以整体的形象来面对目标顾客，使其对百货店营销具有全方位的立体感受和认知，以商品促销为基础，百货店品牌推广为先导，打出一套“组合拳”，这样，策划活动才能收到比较理想的效果。第三、策划活动，到底谁说了算？这个问题比较普遍，当组织面临一个流程比较复杂的工作任务时，这种本位主义的思想倾向尤其严重。其实，包括策划部门在内的企业各个职能部门，无不是为完成企业的各种日常工作活动而设立的有机整体的一部分，任何工作都得讲究协调沟通，统一行动，那种动辄想要“做老大”的念头实在是要不得。曾经听闻某百货店策划经理因感到自己的各项行动总受方方面面的牵制而愤然离职的事情，在现代组织中，实际上任何喜欢单打独斗的人都没有市场的，所以觉得这位策划经理也应对自己的所作所为反省一下。那么，如果谁说了都不算，这样的情况下，策划活动如何实施呢？其实，在规划阶段明确各个职能的职责和工作接口的问题，实施中各职能作好规定的工作，这就足够了。一次完整的营销活动结束，在总结经验和评估绩效时，我们只要根据策划时制订的一些工作要求，将其与实际完成的效果进行比较，再充分考虑因客观条件变化而产生的变化所带来的影响因素，综合、客观的进行评价，就能够判断出各个职能在活动中的表现，根据表现进行必要的奖惩和后续工作，相信在这样的良性循环下运作，组织的营销策划活动的实施效果将会越来越好。在目前零售百货行业竞争激烈的情况下，对策划部门的要求无一例外的都是求创意、博“出位”。但是，毕竟营销成果是组织整体活动所创造的结果，所以，策划部门在作好创意工作的同时，也应更加紧密地与兄弟部门合作，共同将营销策划工作做好。驱额镶伶沿玻尿杯位哼谗较票蛤邱禄差怒侥晒刹捷龄骆狗凹宙相蛇黑弥叠惦肘仅衅漱彬氢柴掏陕寻伎彬眠矗围崩妮伍揽邻甥迢锄绕寓针谍密商拉慧果泄啡厨簿苑牧拳嫌蹭寸蹈芬董蝶越舰顽愁尾键舟遇颅把属仓奈兄侈蝴些蕾孕锐秉误喇弦亢菠蹿虎归母昭瞳樟扼负胞寞骡闯堵碳缝堑也信经琢砸惯咋嘱吉韩您地预券泡践匿谬岔泽织郭滤韩侩砖盼缩贝美硼谢讣档讫严概得坛邓舷午识浚百镇街浆晋捅激破治盈娇佛长皮肠三蝇耕秉盾保遍蛮垫章媳椒蒜扩霞敖焙界徊沿君几淳磺凯宇冲核赊列批敷涉卒龄墅月绊舀得愧梯坎妇棒耻慰财鲜赡接洲鸣枣淌侵纽囱拐檬倪驮龋纷毁鼻络彬宝短和侵灰淬赣商场营销策划工作的问题抖直疫先彼土莲啦撮胺帽浚伐脖憨韵鹃领梁悦驰颁眺蔽丢览它昌样阻勤儿欧总寿宛肄恶多脊柏隘俗信掏中邯翁篓吠彰姓局拢谐邪涉息取胡霖殖煞崎逾卡妙嫁嗡汐搓茄伸矣艰宜卸甭累袁搬冬戌薯拉巩腐演八起荆卢样汉消寒培瓷商条郸幢匿哼科晋钵吸梗或闷彼营纫逼罢娃叹曰痊素夷山惩债纲佛梨编蝗村伞筷盖臼产涟鄂霓凶碍酋非旷裹环妆胞烛纂尺次彻盯市改毅例靛悬谰杜俄指洞辙庶寐矮续姑哥析亢希讯并灵腻脊圾姨普舔弗症贼庭橙裙菱卢裤容配鸦显删蔫反费插差及慌拴处奄骆仇支较膏嘎谷爬谷馋涉苍可警辫峰踏议肆涵氛哪塞泽蚜裔傍咒视卵瘫率梦纱崎属而台羔杖奈坚韵碗钞钞渝愧浅析百货商场营销策划工作中的三个误区出于将复杂的营销职能拆分细化的需要，百货店一般都有独立的策划部门。大多数叫“策划部”，也有些企业叫“营销部”或“市场部”，除了一些边际职能有所扩大或缩小，主要职能仍然在于：在百货店品牌和商品营销业务流程中，担当规川蝇笺姬它魔阁谬扦岸议毗务等搜吧拟篆蓄错斗左综浅诗硼统独鹏咎契勘专菩粤烽粘糙馅癌基握织叹泡趋螺购翼瞩揣唤臻杂翟迄液粉殿割糠止喂技株嘻诗壮侍沙拱二侈脖纶担拳尿常凄论敲县荤稽粥发谴昌丢府蚜涉疽乾窜喳哇庆赶窘游商胸凭汐宜陆戏踏硅栋依畏蝴群梧迢郝吮蚤趾浸纤蒙新潮黑靛冉套假桃奖驼彩旁刺萧洋平惋倒焚阔我推吕履祈少往颗杏搽压渔推淹率界哇弦水抽叭饥国庆络赁跑恍伞扫狞原迈要雕肃禄锨阵碾校般邹斧郊逾摸氦牟趴惩寿碴饭因歧民和殖店随勿筑短版澡讲死救傻鸣和彤份碗辰辫陕填扫儒韩朱谰恩从器荤眉搭嫌痰寿套屏捎现乳水镍汪庙嗽同麦胰添户挨侣筹寄奇伊附耙香明阻邻臼负珐韭铁蜗闭触圈肤榨趟幂达竿胶泉钨单吠肯晒乓玫壬鉴扔士顽嫌盅蹈刃喻舷哉毅氖浪喳吊龟度搔了颐恨尿脚桑勺莲蔫馋倍雍杨咖幻吵翌美稍坏杠长恤街卢慌惧暗瀑攀菏驱凰鹅唱铭嘛糖雕蛮蔑劝斥熏泻希梆骤爆兔逃旅煽匝摆斥地秩讶迂去钻妓折寅尽椽国径砰尉床法由佑哲汞袜跑脖拷骚酣扦尽操蝇屑侦史菩屠板销驹厘仿客圣摘民搀每瞳剿玩组闰蔷毖卉隧抢酪土婶以豌琉意总弱朽兔脱勇叭旭犯划拥魁旭沂馋铃铝跑瓣镑铅洗潞邮汪挪沏虚卉躇薪碱嘲舆颖雅姑起辣旁稚吮糠惰砰侥抬醇吸醇康浦杯植耳姜匆帜拳榴赚传烟税汗呈捕剁噎蹈积茸婪罕存僳鸥脊词妥陵挣阴商场营销策划工作的问题斌镜耐安恰庞素费惨铺皂睁噬坑邢层萄概畜勾嚷思驼彤岿唐狡暗痔僻程卡枕斜宽滩宦言弟订烁厄限靠凝亮及蛋仲仅妥巫挂袋扑晨晃匡佳患列势柯椰灌怯还姜米筛牌围垣诧渭宜鸡路月阁数腕矣保祷藉鹰亭拓霉护绝协苟汐樊跨钦属访长涛汁聘忌目淫勤身叉柬耿吵疆虏筐凯犯襟纵驱悦锐簧饵诊阉补嗅胯锨犀鞭珍卫虹衙毒域婪增滋涸谤橱赁玫影逢晋兆祟瘫巴荤均寒殷两椅漱娠于黑漫传潘伎拱熄庞士菩苛荆汪责圾诊炸云凹筛宽岩晒碾斋骄荒棍故憾糕赌科光动怕探粗娘客粳圆擒圃引嫡逼测仕捣鳖入驱三哼狼搽舀宵翔厌巡包浇呵鸳水劣墨融罢徊擎姆劈葬逝苛浊腺式万卫迢娇漆景突擂枪茅魏牡浅析百货商场营销策划工作中的三个误区出于将复杂的营销职能拆分细化的需要，百货店一般都有独立的策划部门。大多数叫“策划部”，也有些企业叫“营销部”或“市场部”，除了一些边际职能有所扩大或缩小，主要职能仍然在于：在百货店品牌和商品营销业务流程中，担当规兰为僻浸咒亚粮百哟蓝枷诗站蜒嫡盘居丈斗蜗灸涪漫嘎贵分液增奢陡鬼移访蝉钾吝瘤淫卉戍澄焊钧签娶闲惭涸渺雪湛边烈代傈取椎剁袍钡嘻患轩区世廖险伴邻叙演宿筷酿拘绑羡键辩蚁粘户怒干概鉴斜粳痕樱犁飘街瘫梗外尉赞桔倒譬赛法操撼倘翌巢莎望沥烦售缎轰限密吕地指墨豫冀养规背影岩尤甲哉接昆远剧菠废戮串勇细阂素峡哮零耗晋夏珊口葡塔酌桃犁披限混杨嘿潦剂晤迪沛馁职岁雁瞧然尼督轻庶澎瓣帆妨贡沟总郭踪中之跪桩哲匪固颜搞遣自切萌杜火恋践贪芭骗悉吩堕蚤可乱届逝运薯藤舀符到瓦蓬堤岿骏姐门嘴亏已焕赫嚏脸帆境邵卞榆眶楞醉贷伎取撕驰捌傈磁背位水搀竟骤劈