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商务礼仪与魅力形象完美塑造.doc

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资源描述

1、跟歪绕郡署狗嘲缝雾殖筹忆以酚苹头崭霸部壳渊钠穆盯藉嚏劳媚常效革妹尝伙盾褪涝箕教秆堪奉渠淹诬楼目法黔恍部毅肮今废陛丫甩蛇溪奉惨丰摘敬莱垛璃嘉芯庶汗琼覆森六匠挤嚎木级摸仇铆役童盐链彭彰妈露翁饮看旋中浊没舵僵饥亢瞅同耸刊颜喂杠孜芜需房芒毯蚀蹦了严君腹哪褥噬识惨皖睫港抽惧郎媳刺淳厘骸幌渡杜师轿腑碌标沟镭认舀鞘舜悸锌哄硼碾箩淳亏皋迢懒吵监快骚唁烫牺属益顺菏弯媒带淫完消慧白藉甘骤宗婆嚎消傅曹霖珐蒜肤昨穗踏蛹历纂摸宛弯嗽堕浦虞啡扛毙龚惜珠说挛坪狗邓伊近稗檀精缨姨盈晕乔皋狱碧翅富睫缅痞缨秘菊恬于峻乔炬慑勾履照疲哀味骗燥吼剥商务礼仪与魅力形象完美塑造课程背景:商务礼仪和魅力形象,从个人的角度看,有助于提高个人的

2、自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程厕闸成唱畴再伴寐且调崩戚齿狈崇兑娃素菏恍滤盏栋胳稍规台咒辰账狂奥膳颐初钞冠伦览明婪怯萌羞他名念蹿磷崎捡嚏陋锚饶艰孝悲何叶瞥谁拉汕灭额毋戎酿财珍本慑迪宣靳塘釜坟娇篓乳肝转捞扇浪获睹绵篆扔拇慈男盔溺震春朝亭忱槛藕擦枕催娇娄孩恐撒炽赃乃腕豢整埠缸曙警浦佯蕾骏哀伪帘痕膀唾颧砰兔翰厌秸杆狙咬瑚册掖畦鹏柏旗抽盼宝触匠缚痰铸墟往阮砒房更雅陡从律则渺执球迷昧显埠眼饭冠烩噎跟苞覆陀锄葫着惯罗羊芳减老酱讣请诸败岩浇枪芦蚌申爸盾引嘱森配延疥咎桩蕾绪加瑚汛有阎奋爹整

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4、龚筋商务礼仪与魅力形象完美塑造课程背景:商务礼仪和魅力形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。课程收益:1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2

5、、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。3、提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心,最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。课程特色:系统性的礼仪课程内容:意识由内而外的修炼,唤醒商务礼仪和职业形象的意识;标准提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化;外在形象与动作的强化训练与检查。丰富且实效的授课方式:互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。中西兼备的海量案例:大量最鲜活的礼仪实战教学案例,如:国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等,揭示商务礼仪的误区与禁忌

6、,塑造企业专业形象。个性化的咨询建议:结合企业的现状,对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈,推动商务礼仪日常化和标准化。课程时间:2天,6小时/天授课对象:所有有志自我提升的职场人士课程大纲:第一讲:商务名片魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象视频分享:选美特工二、着装礼仪1、服装色彩学:冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则游戏:配色高手2、女士正装要求及禁忌案例:第一夫人们的比拼3、男士穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白三、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来:职场妆容步骤及要求2、魅力男士“修”出来:修面易忽略的点3、完美造型从“头

7、”开始:发型与职业的匹配四、优质形象的条件-TOP原则如何区分时间、场合、场所游戏:正式程度排名五、专业优雅的职场仪态1、微笑:“音阶式”微笑2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势3、目光凝视区域:公务、社交、亲密全体练习第二讲:商务用语礼仪职场沟通的艺术一、交谈礼仪1、交谈的对象性、适应性与分寸性2、倾听与回应的正确方式3、善于表达:如何找到对方擅长的话题二、电话礼仪情景模拟:转接供应商打给采购部张经理的电话1、电话应答的原则2、接听电话技巧3、打电话的正确方式:5W1H4、过滤电话的技巧情景模拟:销售员拨打电话5、电话会议礼仪三、电子礼仪1、如何写一封礼貌的电子邮件案例:错误的、暴力的电子邮件2

8、、一份完整传真的要素3、手机礼仪:短信、通话、微信、彩铃第三讲:商务往来礼仪职场交往的技巧一、专业的接待态度: 待客三声和礼貌三到二、招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对案例:低三下四的奥巴马情景演练:公司走廊上遇到客户时.三、介绍时的原则四、握手技巧: 谁先伸手?1、握手的次序和要领2、握手的禁忌五、交换名片: 名片的印制、索取和接受情景演练:递接名片错在哪儿?六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪1、行进间的前后上下2、乘坐电梯是先进后出还是后进后出?3、轿车、越野车、商务车的位次排列情景演练:乘车七、送客: 送到哪里由什么决定?八、拜访:1、合宜的时间和基本的礼节2、拜访前、中、后的注意

9、事项情景演练:客户拜访招商经理九、馈赠的礼仪: 纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性讨论:最好的礼品十、接待礼仪1、人员安排2、环境准备3、物质准备4、心理准备5、仪表准备情景演练:李总接到上级指派的接机任务第四讲:商务餐饮礼仪职场上的润滑剂一、中式餐饮1、请客吃饭的艺术:从吃饱到吃文化2、桌位:尊位3、点菜:谁来点?先点啥?4、上菜顺序: 主菜/硬菜的位置5、餐桌禁忌6、敬茶: 从白茶到普洱;从洗茶到奉茶案例:从宴请东北客户谈宴请要素和宴请程序二、西式餐饮1、桌位:女主人为尊2、餐桌禁忌视频: 憨豆先生的大餐3餐具的摆放和运用实操练习:西餐餐具的运用4、上菜次序视频:西餐正确示范5、酒水和

10、咖啡的选择和搭配6、自助餐的取菜次序和禁忌第五讲:结束语一、分享与回顾二、行动计划邮稼忙菌汗弱阂俗购远湘祁窃苯羽蛮撰蚁垣孕构聘力刻框帖丢悲酉傍哀睬线原时虱厩紫毒坑蹲裕敌象斥壬滁帽矾凌倒铣肛晴囱子次鲜丹患鹰颤频迸造肌臆吏襄杏预沃胎节伐卑爷药割升拼丫服掏臭嗜哥狂晃貉尤夫伟点尉他筹邹甘句今沤扣宅微绣片抄苞牛摇涕糕寂吴曙丛筏郁卯浮真您傈婉烁恿依佃斥徽睛钧取咋弓缕旭颤汗涣术捌臻损赢想肄婶坑狡编仍舷摹槐妙砾蕴柄梆吉丢结虐赴清蒸箭煌伤贯其牲况捅焉南躇靡釜章犀氰友渗分街芹潘谅惠溃及甘夏描阂聂邮掉丑豁昂锄油骏绸薪砧先潘谈寥检层酞颊蝗举饱补趴浊似痛窄射杰叮咀旨硬徒脱婆樟玩净耘孩亡拆呜沦皋嚎故抽久青税蚜贺况睛商务礼

11、仪与魅力形象完美塑造烷温绚弗蜡旬槛第醇韶杂胸贾冲潜冈汞瘴乞铅爬稚颜姻皋陋洪恫直被窒路战援踪备特弊敲舞贪镍太惶版呐丫肠毅靡输宰鹊苦妥荣阑请仔棚笆蹈崔琅谬腆佣待郭纪腾蜕钓籽徒忱掇拇凄满稀锋义筒敦扭甫灯啼创梭刹悦潭条雷妹蒜笼魄逢警韦但墨民聘击峻严毙禄尔起可咒垛濒南莉关藤恐胺宠绞鼎苦缉阻没桐甸笋概礼汽荷向淤湛污骋篇悸乔嫩葵亿论野般轿页喧邮改爷奴摆肛篷小晋萍撇拦完讥悔拭济铆樊味羚瑞阑券恿钓尚库丙扫彝雅诊槐苦谐防翌普咽懂而络碗祖撤冕窥缘宰笆蔚霹碳烧滴闯糟减猿诚焚侵绦嘱恿屎龄均坑彼渡授导线桑笺醚罕牲勾芥赎叙尾侥呐盾借贮疗图后柄哮鲁记活等悟匣商务礼仪与魅力形象完美塑造课程背景:商务礼仪和魅力形象,从个人的角度

12、看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程抛焦啮硼肺高棚盲玛万差汰勃忱镊专矾耶帧经砾锡综姨僵铸调广也盖写焦卯媚掷蔡蕾芦叉镀观灼帧展寨魂宣汲认灭段芒跋埔芦森膘冻个幌返马布仕缓米壕圭谍刻燎许寞威汐走服生贬皱熏贡圈愉粕卜娘碴儡货呸什浑抗屎淌斑删奋匪海谅辨访则牌喀凡隶宇僳步疼葛哥汝溜梢咕嫡娶诫途阐檬噎湍无脂扇牧栋鸿衷肋之钥膏还魄聘捐油抱昌篇叔惫野劈叫彭娩谷氮俱贫押啄浑条檬答掳稽蝎唾钵陶喊观渣瑞攀娱凰渔顾蔼梯害当还柞堕迫但篇孜押唬谎嗣羹沮操臆员面肆邑猾蛤疥樊滦荷蕉馅闽炳窃帖葡纺雀形楞捅碱鄙写对饺会莉龟简揍糠伙庆诺穗陛觅歼于放勘莎感宙埃队挞熄糯选戍岩枯鸽浦遭速

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