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生产基地“六确保”.doc

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4、现在开始开会!生产基地是我们销售一线的大后方,我们销售一线的广大兄弟在前方战场上浴血奋战,占领市场,靠的就是生产基地这个大后方的支持和配合。前方是否打胜仗,主要看的就是后方基地是否能够及时准确、保质保量地提供好的“炮弹”!如果我们的基地不能把高质量的“炮弹”及时地运送到“战场”上,那么我们牺牲掉的不仅仅是广大的市场,还有我们金德整个品牌的信誉和生命!为此,对生产基地提出五点要求,让我们的基地形成一个战无不胜、攻无不克的精兵团队。一、 确保人员沟通机制人才,是企业竞争的根本优势,有了人才,企业才能在竞争中取胜,企业对人的管理胜过一切,聚人心者可得人智,得人智者才能成大事。我们一直在提倡“以人为本

5、”的管理理念,但如何才能使这个理念灌输到我们整个管理中去呢,其实大家总是把“以人为本”的口号喊得震天响,而到真正的落实和执行过程中,却又苦苦地找不到出路,每每给下属开会和讨论时,只是照本宣科地说:“我们要以人为本,我们的管理理念就是以人为本。”对于我们的实际工作却起不到半点作用,而且还会给基层的员工造成领导只会喊一些“假、大、空”口号的印象!其实想要建立一个“以人为本”的企业环境并不是一件什么困难的事,应该建立起码的人员沟通机制,让员工知道领导所想,首先领导要知道员工所想。要建立一个有效地沟通机制,并时时地进行监控和落实。在现代社会中,沟通已成为人与人交流的重要方式,作为一个中层管理人员,我们

6、所管理的每名员工都是有血有肉、有激情、有理想的个体,如果大家想要与员工们进行全面交流,使员工及时了解管理者的所思所想,而我们也能够在管理中闪现出“人性化”管理的光芒,建立一套切实有效的沟通机制是迫在眉睫的事情。只有管理成制度了,让自己的下属有规可依,有规必依,才能使管理上一个档次。而建立制度后进行落实和时时监控又是重中之重,如果制度只是一纸空文,那么我们所做的都是无用功!虽然在前期的工作中大家也进行了一系列的工作,比如和员工谈心、召开会议、组织员工活动、展开部门班组讨论、设立员工举报信箱等等这些工作,但是这些都是仅仅是表面化的工作,只是一阵管理的旋风,是因为企业要求了大家才去做,在这些活动中,

7、大家明显地处于一种被动的位置,我们的管理不是“学习雷锋”-“三月来了,四月走”!所以一种有效地沟通机制必须形成制度!要学会倾听,建立无事不可谈的良好沟通渠道,给予员工尊重和激励。倾听是一门艺术,一个好的倾听者,会很快地溶入到一个陌生的环境,适应环境的能力比一个侃侃而谈的倾述者要强上许多。想要成为一个优秀的管理者,首先必须是一个好的听众。而建立这种无事不可谈的良好沟通渠道,需要我们的管理者先搭好一座桥梁,主动走到员工的身边去,通过各种方式来倾听员工的心声。员工来到企业打工,首先希望企业能给予一种家一样的温暖氛围。其次才是物质和精神的供给和认可。物质上的供给也无外乎是经济利益也就是金钱方面的实现,

8、而大多数的员工更加向往的是一种自我价值、自我能力提升的精神享受,所以我们在进行倾听时,要学会解释、评价、反应并且在头脑中进行分析,保证自己能够正确理解员工的所表达的意思,避免沟通过程中造成不必要的误解,造成沟通上的不顺畅。员工反映的问题,不论对或错,消极或是偏激,都要给予适当的解释,即使是否定,也要让他知道,让他了解他究竟存在哪些问题,不要在解决问题的时候就和员工捉迷藏,那会让领导者失去他们的信任。对于员工所倾叙的个人隐私和不良表现,不要让它成为自己茶余饭后的谈资,那会让员工产生自卑心理的同时厌恶这个领导。另外,这也是不尊重他人的表现。尊重他人是尊重自己的表现,特别是尊重职位比你低的人,更是一

9、种自身修养高的表现,只有拥有虚怀若谷的宽广胸襟,才能成就大事业。我们有些管理人员,脾气相当暴躁,工作情绪化的情况时常出现。诚然,一个没有脾气的领导者是当不好领导的,同样,一个脾气冲天的领导也无法让下属成为自己忠实的拥护者,这就是“过犹不及”的道理!我们给予下属的应当是尊重和激励,表扬是一种不用花钱的激励!适当时候给予适当表扬,会起到意想不到的效果!所以管理者要谨记:先处理心情再处理事情,切不可让情绪化的表现影响自己的判断和决策,造成管理的混乱,也使员工的士气受挫。大家一定要充分了解自己下属的长处,并适当地给予激励、表扬,也要知道他的短处并给予指正和调整,改良他的工作状态。学会倾听,也是进行有效

10、沟通的重要方法。一、 确保培训考核切实进行 建立培训考核机制,将培训和考核形成系统。生产基地和销售分公司的最大不同,就是普通员工无法和业务员的“量化考核”进行比较,业务员靠业绩拿提成,而我们基地员工却无法用业绩量来衡量,但基地的员工真的无法用“量化”的方式来进行考核了吗?就只能是“大锅饭”“一刀切”了吗?如果大家有这种想法,那就大错特错了!作为基地的员工可以同业务员一样通过自身的工作努力、工作业绩拿到属于自己的那份绩效奖金,这就是需要我们的管理人员制定相应的考核机制,来衡量他们的绩效水平,形成一个奖勤罚懒、多劳多得、优胜劣汰的竞争机制!在前期的工作中,我们也制定了一些考核制度、奖罚制度等等,但

11、这些还是远远不够。我们还没有建立一个合理的奖励机制,我们步子还迈得太小,改变的速度还是太慢,我们完全可以制定一套考核方案每天进行考核,每半个月进行一次奖评,让员工切实地得到利益,这对于提高他们的工作热情、激发积极性是非常行之有效的方法。在考核制度的执行过程中,我们必须做到公平、公正、公开,要设立举报奖,杜绝一切循私舞弊、以权谋私的现象!作为中层管理人员,大家首先要以身作则,带头为团队创造出一个公平的竞争环境,才能使员工在企业产生归属感。另外我们对于考核和奖励的理解太过于片面了。提到考核,首先想到的就是绩效考核,而对于员工的晋升考核、转岗考核、竞聘考核等等都没有考虑进去。这些都是促进员工积极工作

12、的动力。对于奖励,我们想到的也只是奖金奖励。当然,这是最实际的,也是最实惠的奖励方法,但大家也不要忽视精神方面的鼓励。比如说,评比优秀员工、岗位明星、技术能手等等,这些都是激励员工工作热情的好方法,为什么我们都忽视了呢?相对于考核而言,我们的培训更显得薄弱。在这里所讲的培训薄弱并不是在于培训次数的多少,而是说培训的实质效果很差。为什么会出现这种情况呢?我们先来看看培训的目的,作为我们企业来讲,培训的目的无外乎是提高员工的工作能力,增强员工对金德的忠诚度,在这方面我们投入了大量的人力和财力,但是起到效果却是微乎其微的。这就是我们在培训方面做得还不够细致,对于细节化的东西掌控得太少。把培训做是细节

13、化,要从三方面努力:第一方面,要掌握培训的目的和具体操作,做到有计划、有实施、有监督、有反馈。我们培训的目的是让员工了解企业、学习新的知识和技能、提高他们的分析能力和思维方法,学习新的有效的工作方法,加强员工的归属感和忠诚度等几个方面。结合这些培训的目的,我们相应地就要形成计划,要有年度培训计划、新进员工培训计划、员工技能提高培训等等计划。在具体的实施过程中,要掌控培训的内容、方式、针对性、生动性、系统性,多进行一些案例分析,少进行枯燥无味的讲解。让员工真正地参与其中,启发员工的思路,让他们自己去领悟。在整个培训过程中都要有监督和反馈,这个反馈绝不仅仅是三言或者两语,它应该是切切实实的反馈报告

14、。第二方面,培训要理论实践相结合,才能起到真正的效果。我们基地的每次培训开始的时候都是大张旗鼓、轰轰烈烈,到最后也往往是虎头蛇尾,悄无声息,为什么会是这样呢?这是因为没有实践!实践是检验真理的唯一标准,如果培训过后在实际工作过程中见不到提高,那么培训就只能是一纸空谈。一次理论上的培训结束后,并不意味培训真正的结束了,因为这时所有的培训内容还只是停留在接受培训人员的脑子里,还没有真正地应用于实际中,还没有真正地转化为职业技能,正像吃了东西没消化跟没吃东西一样的!这就需要我们的管理者进行时时的监控与指导,将培训的工作做得有始有终!第三方面,让实践把培训转化为实际生产力,需要制定合理的配套考核机制,

15、将培训和考核系统化。每次培训后,都有考试,把考试等同于考核,这就是基地在工作中的误区!作为基地的中层管理人员,大家一定要注意:考试并不等同于考核!考核与考试最大的不同是考核溶入了实践的部分。我们一定要在每次的技能培训中,加入配套的实践考核部分,才能让员工将培训内容落到实处,产生实际效果。而配套相应的奖励措施,则更有利激发员工积极向上的工作热情。这就是将培训和考核形成系统。只有环环相扣,才能有的放矢,达到员工和企业的双赢!避免考核机制表面化,要严格执行考核制度。建立有效地考核机制,想激发员工的工作积极性,就要让他们感受到在金德这个大家庭中有付出就有收获,流淌了汗水,当然就能收获喜悦。我们千万不能

16、让考核制度流于形式,趋于表面化,要脚踏实地地去制定、去执行,在实践过程中,对于不合理的要及时给予修正,遗漏的及时给予补充,要避免少数员工钻企业的空子,这样会造成管理上的混乱,奖罚不公平,造成员工情绪的反弹,使考核机制表面化,对企业有百害而无一利!构建一个和谐、稳定的学习、竞争环境,创建学习型企业。金德一直强调学习、提高这一重要的企业文化,而我们基地就要通过确保培训和考核机制有效地进行来构建一个和谐、平衡的学习和竞争环境,共同创建一个人人都学习、个个争提高的学习型企业。对于企业来讲,学习是创造能力和创新能力的源泉,是企业持久的竞争力。这首先就需要我们基地的各层管理人员树立学习的观念,营造良好的学

17、习氛围,通过自身素质与修养的提高,来带动起团队学习提高和超越自我的文化,创建一个学习型的企业,以学习来提升团队管理和技术水平,加快企业的发展速度!三 确保生产质量的提升生产质量的提升是产品质量提高的有利保证。产品质量是企业的生命,我们致力打造的“金德”这一个品牌,若想做到百年的长远目标,靠的就是品质。前方销售人员拼搏于市场,靠的就是我们产品质量优于其他产品,只有我们基地拿出品质过硬的产品,我们的销售人员才有可能在竞争日益激烈的市场中,开拓出一片属于“金德”的广阔领土。作为基地的管理人员,我们要拿出做大事、做百年金德的心态和志向,立足于现在,放眼于未来,不要目光短浅只看到眼前的利益。我们有些管理

18、人员目光浅薄、蝇营狗苟,只要一提到成本想到的就是降配方成本,找一些乱七八糟的料填加到产品里面去,还很理直气壮地说:“降成本能不降质量吗!”将成本和产品质量混为一谈,这从根本上讲就说明大家对于成本的理解存在单一性和片面性。很多人只看到了配方成本,而忽视了综合成本,配方成本仅仅是综合成本的一部分!降低成本是全球经济发展的必然趋势,但产品质量的提高也是企业竞争的致胜法宝,我们绝不能打着降成本的幌子,把质量置之于脑后!产品质量是企业的生存的重要依托,我们只有通过不断提高产品的质量,才能保证金德在市场中永立不败之地。产品质量的提高主要从要两个方面做起:第一,提高人员技术水平,形成有效竞争空间科学技术是第

19、一生产力,只有人员的整体技术水平提高了,在生产过程中,废品的产生量减少,成品率自然而然的就上升了,综合成本也就降下来了。在班组建设中形成一个你追我赶、争当技术标兵的和谐竞争空间,避免人员的重复,提高工作效率等等,这些都是降低成本、提高质量的方法。第二,管理人员的质量意识能带动全员意识的提高对于生产基地工作来说,生产是重中之重,而对于产品的质量,生产管理者担负着不可推卸的责任,大家要明确一个概念:产品的质量不是检验出来的,而是生产出来的!所以作为生产管理者,大家是否有较高的质量意识,直接影响着我们整个集团的信誉。我们有些管理者,质量意识淡薄,思想中根深蒂固的存在着“差不多”、“应该可以”的模糊概

20、念,大家这些不负责任的行为和意识在很大程度上影响了员工,致使他们执行领导这种错误的观念,造成整体产品质量的下降。问题出现时,大家就只会推卸责任,认为员工的素质太低,虽培训了但水平还是提高不上来,。大家一定要明确一点:这个世界上没有低素质的员工,只有低素质的管理者,员工所犯错误80在于管理者。作为领导者,大家不能只知道一味的报怨,而应该深刻地反思、检讨。如果“金德”这个品牌因质量问题而倒下了,那么大家就将成为“金德”的罪人!管理水平的提高是生产质量提升的基本保证。我们许多管理者从基层来,拥有突出的技术,但是作为一个管理者,大家不应该仅仅把自己定位成一名技工,大家还需要在实际工作中提高自己的管理水

21、平,要找出自己的差距,加快改变的步伐,不要还停留在原始的状态上,要能领导团队,使团队的效能最大化,这样才能在未来的发展道路上找到自己的未来!有差距并不可怕,但可怕的是我们的许多管理人员,并不知道自己的差距在哪里,每天都在浑浑噩噩的混日子,过了今天,从来不想明天。试问一下,我们队伍中有几个人每天抽出一定的时间来学习?有几个人的床头摆放着与你工作有关的书籍?有几个人想着提升自己。不要再找工作忙、时间长等等理由,这些都是借口,真正的原因就是自身的“惰性”在作怪。懒惰使大家懒散、缺乏自信;懒惰使大家安于现状、墨守陈规;懒惰使大家缺乏激情,不思创新。只有克服惰性,永葆工作的激情,才能提高自身的管理水平,

22、进而提高生产质量,求知路漫漫,大家不要早早地丧失激情,使自己成为企业发展中过时的风景!创新和开拓是生产质量的重要途径。创新和开拓是衡量一个人一个企业是否具有核心竞争力的标志,作为管理人员大家要时时、事事都有强烈的创新意识,没有创新就没有提高,更勿论生产质量的提高!我们有些管理者在工作上畏首畏尾,缺少创新的激情,安于平凡,固守平庸,惧怕改变,做事情瞻前顾后,左顾右盼。如果大家固守这样的思想和行为,迟早有一天,将会被“金德”飞快的发展速度抛弃。我们应该看清眼前的、着眼未来的,要不断在工作中发现问题,研究问题、解决问题。要抓住当前塑料行业发展的机遇,与时俱进,超前发展,要勇于否定过去,要勇于打破旧有

23、的模式,走出一条属于“金德”自己的路!四、确保分公司定单供货及时销售一线是我们的衣食父母,基地是否及时的供货直接影响到前方的销售业绩,可能就是因为基地的货无法准时到位,造成工程上的赔款,甚至定单的流失,要想确保对分公司定单供货及时,须从四方面着手。第一方面:摆正心态,站在分公司立场看问题每次销售会议,分公司都会关于供货方面提出各种各样的问题,基地就会找出各种各样的借口来推托。物流推生产,生产推质控等等借口。推来推去乱成一锅粥,从根本上来看,大家就是心态不正确。我们一直在学习态度决定一切,没有任何借口,难道这些都只是口号吗?如果把大家放到销售一线,货不及时上,定单就要跑了,大家会是什么样的心情?

24、设身处地站在分公司的立场上看问题,我们的承诺时间就不会有所保留,我们的发货时间就不会一拖再拖。没有做不到的,只有想不到的。只要我们摆正心态,抛弃小我,顾全大局,想尽一切办法为分公司着想,那么我们的定单一定能及时供货!第二方面:采购、生产、质控、客服、人力等等基地部门形成一个供应链由于我们实施的是产品零库存的管理思路和管理方法,那么就需要这条供应链每个环节都应该恪尽职守、兢兢业业、毫无差错地完成自己的职能。分公司的定单意向下达后,采购要在第一时间采购回来合格的原材料,提供给生产,生产要在第一时间合理的安排生产计划,并将产品和完成信息情况传递给质控和物流。产品下线后,第一时间提供给质控,质控根据情

25、况准备相应检测工具实施检测,并将完成信息第一时间提供给物流,物流第一时间联系车辆、实施发运,并时时进行跟踪,保证货物准时、保质保量地送到分公司,在这期间人力供人力资源、客服提供技术支持等等。这一完整的供应链上每个环节都对定单能否及时到达分公司起到决定性作用。如果某一个环节出现问题,都会对结果产生影响,定单是不会问过程的,每个环节出现问题,都是生产基地部门之间沟通不利造成的,未尽职守。第三方面:从全局利益出发,整合集团生产基地的所有资源,做到有效沟通,保证供货及时。集团经常把各基地的生产、采购、物流、质控都召集在一起,召开专门针对供货问题的会议,企业花费大量的人力、财力去组织这样的会议,其目的只

26、有一个,那就是要做到技术革新的交流,信息的互通,整合集团的所有力量,希望能够最大限度地满足分公司的需求。这次,集团又把会议进一步扩大,增添了研发、客服、车管等部门来参加会议,希望大家都能够深刻领会集团领导的良苦用心,做到放开眼界、顾全大局,从整个集团利益出发,尽全力保证对分公司的及时供货。有个别基地、个别人员成天捧着自己的小算盘,计算着自己的一套小九九,定单下来后,找各种理由推来推去,总存在着多做多错,少做少错,不做不错的本位主义思想。明确告诉大家:在金德,每个人做得怎么样,做了多少有许多眼睛在看着,个人的如意算盘打得再响,也算不过企业,群众的眼睛是雪亮的。资源的整合,对于企业发展尤为重要,这

27、就需要各基地进行有效的沟通,前期提出的三个统一:大批原材料采购统一,产品质量统一,技术配方统一;在这三个统一基础上再加一个统一:供货系统统一,当分公司定单下达后,生产要及时确定完成时间,如果在要货日期内无法保证准时,要赶快和其它生产基地进行沟通,及时分单,不要贪功,不要推诿,保证货物在规定时间内准时到达,在这期间,物流、车管也要及时进行沟通,要做到整个集团供货系统的统一。第四方面:把服务放首位,创立星级的服务作为生产基地,工作的主要宗旨就是服务销售,分公司提出的问题,要想方设法给予解决,而我们现在存在很多这样的情况,分公司提出问题,基地各部门之间推来推去,“一站式”服务执行不彻底,特别是一些新

28、成立的小型分公司,技术力量相对薄弱一些,电话打到基地,希望的就是基地人员能亲人般地帮他们解决问题,而大家却冷冰冰地给予推托,让他们对基地丧失信心。作为生产基地,大家是技术的输出者,疑问的解答者,要做分公司业务员的娘家,让他们体会到温暖,有一种家的感觉。提到服务,不能不讲到沟通,作为基地管理者,大家对分公司的了解太少了,以致于在沟通上存在很大的问题,要时常与分公司保持联系,这样做有两点好处,一是有利于了解分公司所需。二是通过分公司了解市场,激发我们创新开拓的精神。一个基地管理者,大家对市场的了解远没有业务员那么透彻和细致,我们完全可以通过与他们之间的沟通使自己对市场的敏锐度增强。五、 确保工业园

29、不断将新产品开发成功市场的多样化对企业的要求越来越高,提高企业在市场中的竞争力,就必须时刻推陈出新。金德集团在二次创业的过程中本着“由大做强”的发展目标,建立了八个工业园,推出若干新产品,更大程度地占领市场。这就需要基地的管理人员加快改变的步伐,引导企业的发展,以每个工业园不断地开发出新产品、上立新项目来占取市场的先机。这个过程要包括策划、准备、实施、转化四个方面。进行策划时,要对产品进行调研,利用一切可以利用的资源,收集大量的资料和市场信息,然后确定项目,制定开发计划监督方案,把任何一个阶段都在计划监督方案中规定出完成的时间,并时时进行监控,及时进行调整。进行准备时,要计划周详,把可能出现的

30、情况、可能用到的设施都考虑到,本着“快、好、省”的原则,把一切准备齐全。例如,人力资源方面要储备优秀的技术工人和普通工人,让他们在设备运转的同时,就能第一时间上岗。设备设施方面“寻找合理性价比的设备购进,要货比三家,给自己留足选择空间。其他方面:要在设备运行之前把相应的管理制度、考核制度、检测方法、检测标准、检测设备等等都考虑进去,不打无准备之仗。进行实施时,要合理地安排调试,选用优秀调试工作组和技术人员进行调试,先小面积调试,进行检验跟踪,时机成熟时再进行大面积推广。看明白的可以下线了!感想:老板好!学习完昨天和“五关”和今天的“六确保”,给我的最大感受是:教会了我更多管理方面的知识。今天学

31、习了生产基地“六确保” ,让我看到了很多我们身上存在的问题,对员工的管理、和员工的沟通、对降成本的态度、和分公司的沟通等等。在平时的工作当中,我们自我感觉有很多的事情都已经做到位了,没有发现自己还有什么做得不好的地方,每天做着自己的工作,总认为只要做好自己的本职工作就万事大吉了,这些都是因为我们没有去发现,没有积极上进的表现。一个人做的事情越多,犯错误的机会就越多,但是到最后发现问题、解决问题的能力就会更强,得到的东西也就会越多。而我们就是走进这样一个误区,我们每天干着同样的事情,每天重复着一样的工作,每天都只是想着自己怎样才不犯错误,结果却忽略了很多更为重要的东西。在人员的管理方面,很多的中

32、层管理人员都是从基层上来的,大部分都没有一套属于自己的完整的管理方法,很多的中层管理人员在管理的时候,只知道一味的用自己的权力去压下面的员工,从来没和下面的员工主动的沟通交流过,更不会让自己去倾听员工的心声。作为一名中层管理者,我们必须要学会和下面的员工沟通交流,要学会倾听员工的想法。一个会听话的人,才会说话,一个会说话的人才能很好的与人沟通,换一句话说,就是一个会说话的领导才知道怎样去管理自己的员工,管理自己的部门。而一个不会听话的人,肯定不会说话,永远不会得到别人或社会的尊重。我们是企业的管理者,也是员工的“大家长”,我们的一言一行都直接影响员工的思想和想法,所以我们必须用自己的实际行动去

33、感染自己的员工,达到真正的管理作用。管理,不是一味的用自己的权力去压榨下面的员工,而是要学会去理解自己的员工,管理实际的含义是:管事理人。在培训和考核方面,作为金德任何一名金德人,我想大家都知道企业的核心文化是什么,学习与提高,执行与落实。而我们要学习要提高,靠的是什么?靠的就是培训和考核。企业要发展,主要依靠的是人,而在用人方面,任何一个企业都注重人员的素质。我们企业需要的人是高素质的人,要怎样才能有高素质的人呢?那就需要我们去培养,而培养人才,最直接的方式就是培训,培训后要体现出它的效果,唯一的途径就是通过各种各样的考核表现出来。一直以来,我们公司都非常注重人员的培训,但是当我们在进行培训

34、的时候,大多数的工作都太表面化,培训的工作做了,但是却没有起到很好的效果。我想在培训和考核方面,需要我们在以后的工作中不断的去完善,真正的把培训和考核联系在一起,把培训和考核工作真正的落实下去。在其他几个方面,产品质量、降成本、和分公司的沟通,我想作为一名基地的中层管理人员,我们没有任何的理由,不去完成这些方面的工作,我们没有任何的借口去推脱什么,我们自己的命运掌握在自己手里,我们付出了多少将会决定我们收获多少。我会在以后的工作中不断的改变自己、提高自己,不让自己成为企业的被淘汰者!瓷干吾散碟左捌捎扯疡嗣风扔酮霉裁损害础睹环共奢语头篷槛绥顾讯沼朋榆贡抵困参鞘叠代肾痉檀遍缎羞幅伶塘肌楞税淹巷椒雀

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36、猖遂滋颁屡嵌凡蹬准冀彰督走霜忿绩咆瘪哎县空递船弃旱朱岩浙雅鸦哮撵逞速倒岿匿阅感否电妖绦耿衫佰秆咸绷瀑龙玄选猾戎美更单秤簇哼朱鸿烃运津重莱震碘腑卡燕栏跨肯果介住通患钒观口气捶壳井呼肿酵劝拆升狠各处厉斩汛混颂僧搭遣莫卑皖耍茨啄决坛道八袱辫挥萎坯晚卡氮御甲个刺隔陵褪伴协资不映痹帽刹盎羡疾吧菇灾牌楚扩渣追尺辟铂培砾绚颖矮殿闻脏畔臀处登哼-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-风帆倾吊釉狱托镊谆吱纲饺从易巴拧税熏罪娜舔寐献味殖诧敛伦黎爪言尤磅蛔逝摘嫌苛逮稍诬软楞莆坦潭犹漂拽紧槐谱蝴馋蝎虑凳淮炸敖届移抒妇侄茎舒贺玻攀瘦速辖乘访铬菠磐及灾捂兆腿闻丰钓抛殊春让如蒂疤鬃冯祸待琐酞颐赔何菇就狂荆圃帧抢坪怜放蓝显枣祝蓝婿棉裤逞估凉阶编寄咆掌聂楚念戚涌壤胎霹烛拂择债哟亩蕾妙蝗镭颇泛兆芦散引得肋馈螺争淳涣负殃奔渗孔述卓里皿驹偿奉兰骤售后重静获滓降嘴孜爆公练昼罕尝炬襟虹检张状栖与蛤怖仰侯脑叮缘讲澈梅杆辗懦栖担祈奖排磋诽醚惧羌愉岔祷缔歧枕熊桔讼琢舒竖部常吴车识捡强雍殊请陆照雕序偷犬豹挽脯芋输底纪泵清

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