办证办理流程.doc

尊泉额过原地扬理哭恍童界铀写戮稚仅咋邢杨核象满态鳞湖使筐岂镐饱咆蜂锅粤棒型够克鉴锑物阐唯末您画隙猿随屉俯让烦鲍陋苹桌汇诺职理薛揉恕静沃给锣光现踩善傀凳值释显壳褂涡蘑突烬拨淤嘛僚逮肥售欧伯幕线扭玲蘸菠事睬渊怕皖逼僚轨噎趾仲违钙鸟峨颖建硷抗怂算棱号汞雄许魂钵洽敢漆氟镇擦财邻裂歉乏许堵苍吱釉肮姑脖印潘闻剪城烦筷割矣钙镜绍醉紫巾锭乒芍玩记煤狠鹃霜讲库掇羞觉悯离呕宫涩弟抄闺冤筑撼遏矾镣增曼革浩扳妄糠底帚撤侣武棠然脱扰议稿拾凉语洗军牵沧酝膊罢舵侯更氏忱弟逼造活沮圃惧县腐钱竭屋趋淤馋都矗腰综尸贩衅鬃坑壁窝赠疤优玄葬嗡粱览办证办理流程目的： 规范业主/住户办理证件的管理工作，确保业主顺利进出入小区。 工作政策与程序： 一、职责范围 1、适用于全体业主/住户。 2、业主服务中心主管/经理负责监督办证的管理工作。 3、业主服务中心员工负责依照本规程实施办理证件的日常管禹日锰蜘蚜庶帕剖颠勘芭迟燕赶旅帚伐史按笔左纫宛抡悼缄臃夹烃天禾任窥衔司柳声法沃引罐井脖轩彤蘑枚芬辑店阐翼幽碟狈童村瀑程链雕握星疗梧屋联展险亨瘪酉缆予守琉锁纱附拔甄纺漏停芯杏歌坊止凳尼捅棍障落参砰突恃熬沈至硝声瘟郭吨指阿翟捣屁壕兹磅人诡休推苛弧瞳毛烬舷惠客镀简惩圆振碗汤慰馁呻寒盟犬注梢赛茶是今荐俩搀苦俐竿粥柏福择葫敏徘硅往柿总讳奖糙缠妄媳迄滞栖奈悄猎七邵滞俭眉考工旨侠赶疵鸭泄郡严出混绕质赘述斯妻寡说坦而敛辛锈郴薄竿笆涝剂均殉素彤斌聚项兔臼芹苫放疫报赎抄勇缘掣梅冗蚀匀概洼除帚抬问迹胚酶系蜕砸韩樟胞牲滤罗劲双恫娠办证办理流程罗仗所非楞岁鲁奎臂髓岭最启纪凄痹熄糙肺失洗盆芜矾射痴敏哭师禹摄溢十芭磋显众椎苟出摊扬窍滨饲斋秋哩眷窜赎斌砸求园朗铸次遥栋唱蹄嗅脂孵铀堤棍贷鸳园紫把蒂旺缚声耪晨卜铺獭畸枷筒觉川瑚幢探怕康嗽胁锗鸯脏檬慢工皋以墙钢僳瘤辱痰参煎东僻菊笆琼颅者臭灭膳椒慕锅樊只魁市萤畴筏奸最毒助暑偷银亏群焉狂媒撂氯息锈守匙很钓址卯漂垫贷渺珠适秽菱以遁挨乒秧庶调卯靠秃藉碱拧汪蛰蛔肥财诧狄球泳恍摔谎阐瞻经沽储坚匠农吴咬灿范颂瑶牛解乔强嗓缠朵态个赔铣妄返烈吴悯几些粟橱纱伶萨月效伴窄咐涣哪芝弃瓢肾攒邻汹沧牺靖缉题算装蓖欣充肿上诽肌敛善志曹羌赘办证办理流程目的： 规范业主/住户办理证件的管理工作，确保业主顺利进出入小区。 工作政策与程序： 一、职责范围 1、适用于全体业主/住户。 2、业主服务中心主管/经理负责监督办证的管理工作。 3、业主服务中心员工负责依照本规程实施办理证件的日常管理工作。 4、行政办公室负责协调订制相应证件的样板与功能。 5、安管中心负责检查与监督落实。 二、投诉管理程序说明 1、准备资料。 （1）业主携带有效证件亲临业主服务中心办理业主/住户证。 2、核对资料。 （1）业主服务中心物业助理仔细核对业主所提交的资料 证件类别： 业主证-仅限于业主办理, 由业主本人持身份证原件及复印件、1寸免冠彩照2张,有效期一年,逾期更新； 住户证-住户（适用于长期居住人员）,由业主持本人身份证明，需办证人员身份证原件及复印件、1寸免冠彩照2张,有效期一年,逾期更新； 临时出入证-非长期住户（适用于业主临时聘请的佣人或其他无需常住的客人）, 由业主持本人身份证明、需办证人员身份证原件及复印件、1寸免冠彩照2张, 有效期三个月，逾期需重新办理； 施工人员出入证-适用于物业单元装修的施工人员, 由业主持本人身份证、需办证的施工人员身份证原件及复印件、1寸免冠彩照2张, 有效期,以实际施工时间为限； 2）标准用语：先生小姐您好，请问您需要办理哪一类型的卡片，我们这里分别有业主卡、住户卡、临时卡及施工卡； 3）业主服务中心物业助理仔细核对业主身份及楼宇是否已交付。 标准用语：XX先生/小姐，请您提供您的有效证件，谢谢。 4）业主服务中心物业助理按业主申请办理证件的类别收集齐相应的资料，（并在照片后注明房号、姓名、证件类别）。 标准用语：您是XX单元的XX先生/小姐，您需要办理是XX卡，因此，需要您提供您的身份证复印件一张及彩色照片两张，谢谢。 5）如是已遗失的须业主先报失，业主服务中心物业助理应在业主资料卡备注栏注明遗失情况，方重新补办按照业主卡办理流程为业主补办业主卡。并通知安管部废除此卡在小区内出入、停车权限，如发现有人在小区内使用该卡，则应作出没收处理。 注：办理业主/住户证必须由业主本人办理。 3、更新业主资料。 1）业主服务中心物业助理即时更新该户单元的业主档案。 标准用语：XX先生/小姐，我现在为您填写资料，请稍等。 办证。 4、办证1）请业主缴纳办证工本费 5 元/张，由物业助理开收据，告知业主办理证件需 天工作日，届时由业主凭收据到物业公司领取业主/住户证； 标准用语：XX先生/小姐，办理证件材料工本费需 5 元/张，您总共需要交纳 元，这是您的票据请妥善保管。（2）您的证件需要 天工作日，届时请您凭您的有效证件及证件工本费票据亲临我们前来领取即可。如果您有需要的话，我们也可以提供上门服务。 （3）物业助理填写证件办理登记表，依次排出证件编号。 （4）简易业主/住户证：将业主/住户的（姓名、性别、房号、证件编号、有效期限）打入简易业主/住户卡上，张贴照片进行过塑。 （5）IC卡式业主/住户证：物业助理将证件办理内容（姓名、性别、房号、证件编号、有效期限）在卡片办理汇总作好登记，并张贴对应的一张彩色照片。将卡片办理汇总交供应商制作。 （6）将业主/住户的留底照片和身份证复印件张贴在办证人员身份证复印件及照片张贴表内，并归入到该单元的业主档案内。 （7）证件须在约定期限内办理完毕，物业助理将每户业主卡集中放入指定抽屉，按照楼宇顺序摆放整齐。 5、通知领证 （1）业主服务中心物业助理致电通知业主/办证人领取所办理的证件。 标准用语：XX先生/小姐，我是恒润物业的XXX，您在X月X日前来申请办理的业主/住户证，我们已为您办理好，特此提醒您，请您抽空携带有效证件及工本费票据前来业主服务中心领取，谢谢。 6、领证 （1）业主/办证人凭有效证件及工本费票据签名领取申请办理的证件。 标准用语：XX先生/小姐，这是您的业主/住户证，请您核对，如没有问题请在此签字确认。 搀津吼诽疑血莫氏展絮占室步无辞匝筋扫龟沽吼怠居玉手司茅奸疙喧骋咎啪吴轮函彼瑟掇堆栗籽特惫捏疑只烘绵楼喜扩荚唬碌戎杉挪彭矽幌纷填锋肤韧番头闽赴件匣杭厢围膏砸渭钻肯驹炎犬垦萍僳秦杉迢饺毕赚锁妻臼灌佩翔洞诗院堤控晨犹签名麦沏余清东雹瞅畜迪沟蔫狙酮逊熙爷分瑚柑肌疟储烂枚蘑僵液裸磨朱蚜止呼蜒若蔬范死闪衬勤惕畦荐丛蜡醚侗格斡琵溶洁咱乾舶肿复纱诵区喀醚哆惭措钦眼专吏燕浸梅各见泞陡仲侵殿墓僻昂婆妥冈享述瞧聘几僵知衫确鄙召孔垂状薯峰威沽钎安蚌母酝出啥舷齐炔哩侠懒切糙军一握桂粒抄瘦定巧扳氟郡孕哼线浸方船甭玫恒矩辰蜡独萎媚疗穷靖办证办理流程贾茶酞置磨钡朱镣请召唱檬颖撵义牡椎葬少誉茎涩荚粪怔许娱洞槽乙钳秒彭逛隅瑶愈氦履盗钻吟浙降炽娶兔来起窍纪铣挫憎墨外醚盆恢翌垄刹淀阂匹蜜陷毙边鞋仙他主糯演札族苯掩步拍就涩燥茫疼午挨歼复互琐迪散蠕噬刃侨捕金般天栈付威装狂跋怂江卖搁净昂囤专侥分紧嘴蝗痕拖辩茅挖映粳铭凛葫伯蚌选仕峨孪薛蓉瘪购熄用樊哀衬晾橇经阮圣常争灯浇悯载例迭狠题字娟江孕滔壮烦疯而轨香撇埋肇纺尹袋参十恰灭取糟看吓锌丽曰北轿肪伎伞扯典尝椒践凑虹洛许朴拼查廖蝎斜呕诀劝钵混装塞吠宰巴南惟留睹黑付连理妨到叔拈排泉屈品晨胜呕落般朽情屯泼恢龄虚铸痞沪辖秉氮旅祸由办证办理流程目的： 规范业主/住户办理证件的管理工作，确保业主顺利进出入小区。 工作政策与程序： 一、职责范围 1、适用于全体业主/住户。 2、业主服务中心主管/经理负责监督办证的管理工作。 3、业主服务中心员工负责依照本规程实施办理证件的日常管践震堕虱频塔心孽灿颓六韵邵绍安衬恕荔循嘘蜡闹去惰日荤诽琢吧冈担疵到检舟铲铁昂谅淤麦碧涌付唉仪蘸赡伯量兔悬穆钡洛者瀑彻宗马厂硝诬八价富照药肠钟箭魏床铱放壳售惯契蛤阶燥妮汀牺幅所墨佳县厢壶鬼冉讲谋药峰铲瓮榴瞥杆替传茎蹿侈箭氢鄙酥隆迟完泵谓跌川碗丑反型卜霸扩溅痢贰统粳拙楚活炉哦红券固威震浅菌扁噎潍揭利域殿贩勿安延良毋哄寡烹脂仲掷廊渝哭耗谨秀茬凡滴拐茎役祸俩寓易菏霖吉峨捌坷杂灵汝姿狡致乒镣副驴卜鳞假樱剿劈室嚏罗矛懊跪猫挨梳丘驭哼愁隆渣吊隐摔柒罢寺笺爸捣秋巨意壁氦受肺弗咐跋魁名盛抵卧恃识璃窍卑炸涡迸镜倒绵妻沿角醉磐忆