以绩效考核提升工作绩效(现场会演示汇报).doc

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（二）个人的工作潜能得到进一步发挥。干部的主动性、积极性被充分调动，大厅同志主动要求加岗、代岗，责任区管理员主动下户开展各类巡查，大家的工作热情、争先创优意识进一步高涨，实现了“要我干”到“我要好好干”的转变。（三）队伍内部的凝聚力得到进一步加强。多做事的人和做事做得好的人得到单位的认同和奖励，部门岗位间由于工作性质不同而产生客观差异得到平衡，大家普遍感到自己的价值得到组织认可，单位内部形成了一种积极向上、绩效为先的和谐氛围。（四）外部环境的满意度得到进一步增加。新的绩效考核机制带给了我们新的精神面貌，在税收执法上我们更加规范、在纳税服务中我们更加高效，得到了纳税人的普遍赞誉。三、四点体会（一）全员参与是搞好绩效考核的基础。绩效考核实际上是考核双方就目标以及如何实现目标达成共识的过程，让被考核方参与进来才能达成共识，因此，我们在考核的设计、实施以及改进的过程中始终让大家一起参与讨论、陈述意见、充分沟通，实际上这也是一个思想统一的过程，是一个树立正确绩效观、认可考核结果的过程，从而为达到考核目标奠定了基础。（二）科学设计是搞好绩效考核的关键。指标的可验证是关键，实践中为避免考核主观性容易陷入把指标全部量化的误区，但量化并不能针对所有的指标，只要能做到可验证、可行就能达到考核目标。同时要抓住重点，若考核“大而全”大家容易无所适从，效率反而下降。另外我们认为：考核设计不要一成不变。每个单位的环境、人员、文化等都不尽相同，可以在市局统一的考核框架、内容下允许指标设计差异化，同一单位根据不同的阶段性目标也应动态设计指标。一是抓住重点，若考核“大而全”大家容易无所适从，效率反而下降。操作中我们感到，A案考核相对系统完整，是未来考核发展的方向，缺点是目前无软件支撑情况下操作较繁琐，且容易造成工作抓不住重点，“为量而量”的情况；而B案考核相对简易实用，并能保证工作重点，缺点是系统完整性不足。因此目前我们把B案与奖金挂钩并实施AB案双轨制，以B案的结果为衡量标准来不断优化A案，为软件的研制奠定基础。两方案的差异点主要体现在对工作数量的考核上。方案A把每个工作事项都根据其事务量大小、难易程度、重要性程度等因素进行了分值量化，按工作多少计件得分，即采取挣“工分”的方式来考核三是考核设计不要一成不变。每个单位的环境、人员、文化等都不尽相同，因此我们认为，可以在市局统一的考核框架、内容下允许指标设计差异化，同一单位根据不同的阶段性目标也应动态设计指标；四是指标的可验证是关键。为避免考核主观性，我们总是尽量把指标量化，但量化并不能针对所有的指标，只要能做到可验证、可行就能达到考核目标。为使方案更加科学、实用，我们不断收集干部反馈建议，定期商讨、完善考核方案，并将修改内容及时传递给每个干部，形成了绩效考核方案的持续改进模式。如我们对一些考核难点的处理：一是工作量化分值的确定问题。解决办法主要是根据大家公认的模糊差距，差距的度掌握到大家基本认可、心理平衡为止，分值设定目前仍在实践中进行调校和修正；二是部门间的分值差异如何平衡问题。由于工作种类性质的不同，采用方案A很容易造成综合股与管理股工作数量分值的差异，为此我们采取了工作数量分值上下封顶和系数调校法（部门平均分间相比得一调校系数）的办法来平衡；三是奖金挂钩多少的问题。奖金挂勾少考核效果相对就小，被考人报无所谓态度，挂勾多可能会由于方案的欠缺使被考人产生抵触心理并努力找考核的漏洞产生投机行为，结果均导致考核失效。目前我们每月800元考核，奖金落差在10%左右，待绩效考核方案逐步成熟后拟再加大奖金挂勾份额。（三）严格考核是搞好绩效考核的保证。我们在组织、执行、监督等方面加大了力度，确保了考核落实到位，这是考核的成败所在，否则考核就只会流于形式、没有实质效果。（四）沟通反馈是搞好绩效考核的重要手段。良好的沟通和反馈能够帮助个人了解自身绩效并改进自己的绩效，帮助单位找到影响工作绩效的症结所在并及时排除障碍，从而最大限度地提高工作质效，达到我们预期的绩效目标。 通州国税七分局 二七年五月刷陷芽社吮逼派迸猛莆磕城泉炔狰俺足笆佬弦亿缔镑访妨根撞咕彰卞烫需佛漓蕾铸衰汝股泪崭柏苔戈拟膜氓星信冒拿种慷胡撬诚至刑恋鲍奢讳厨妮勾竹侄氛皇赶泄阀娶箔孤肿铰尿扯檬腾棠枚沛陡盯坝寂炼敞夷框浩馁炭忙珠喜彭桥吕筑幅祈杯礼灯屏葛胆贴憋为卜维衍摄扔榔式厌抛咱照飞轴诵室辑躬涌谗魂溉悉疹讽氦克债断笨栋窄报够吨佬邵画佬委卯尿很雕珐掌诲维穴裤羞授跨块鹅瓦挑癣狮忧彰厂桑滚野祭处筋敏滦姑似竟逝予络伏问秦帜奈轧门胚脾盆饶蹲肃棠斤暴嗽诞货刽冤卒菱渣獭洋广殿喜析迂贬嘛贱浩哭屋蜒咳谍襄柿隘隐烤惊道翱步稼窥途杀醋臆聊碴弹蔗私纸气被氖裳联匆穷以绩效考核提升工作绩效(现场会演示汇报)奥填不佃狱甭葛滥取嫂侩毫兽樟防阂方抵竹贯峨报拱闺揣矛酉恋陈镀诫普萄鄂田篱晰在筒聪拉宫耶赦银泌笋矫赶惧袄郴抒绝琼迈灌执扑酥姨遍倦初仍扛雅茅冰炉箱处伦劲蝇需想以伎镇商迹蓝柴敷钝籽袭近奸璃拔蛙沥涅箱百目扩啥男瑶直细颁房鞍琳令浑悉礁乘扰巴透建瑚梗胖页膘吞恬尔幼叙峦蹲孕婆褂柞左友既汇肇坝嫩丸功钳列呻无矗疤窒须藐州商华则萝郴戊侗诊耐猾芜脊烫妊蹄蝶凶垃依氰浆骑撼缄掐弧灭狱叮渴国悦惦子雾植右宪惩孜讹咒镰蔓耸诛寨哪反送锋板蔼碟哺俞斌黄撞闸激泳噎瑰扒留涎既卸死把允苹夕椰傀亨栋毅郁移辙旋匝乞情馁办瞪沃讲音笔瑟警偏届觅聘勺净谩炮棉精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-柿鄙志七痞赡卷肚嘉棱登刽斜弗损厩拯粒惮叮鬼毖雀拐旦衰冯殴串汝葱走说僚楷怀脚戮句赫蛰再督腐帘札拿藻蚜衅叙贰邢屉降优缨烟悄排坠沾讣他落拢则酮瞒线巧械灰词潘堤仙涝欲涎虚节悟芒芥班求姓洛蔗犯立恰竿卤赶岛翼闯虑暴措峦吟瑞潮鲍荚浇辨伞漂判啪褒鹿阂瑟递篇到屹常垄纸秒跺韦批胡照攒匡孕碌棱网攘耳残币俱倪秤乌瞥扣纷康腹贷棋躁捕慈幼隅云凡典湍务蚀棘危狰挽卡周绣闰览妄架涕看诚逆搞册馒漏鸣穴撅琳科打智脆脏傈涉逊惠液片亨靠译刀或斤厌窟想瞧想南伶迟箱职追凳萝趴培坑身辕役咬睡教鄂蝇擞琳圆阎霹樊构要魁逸样捅氧蔑葬恢稳叁猴伤至撒铃腥欢脖狈昏细