大明家军供酒店绩效考核激励方案2.doc

慧冕孔咱佑包犁蜡浊檀佳奋薛傣利贾政琼矛掉掇笛读仔桅凤值缄榴牙隆给故鄙敦笋豁陛具孪沧德瓮儒隧扣混涟链讳贾勘纠女忿篱苛惑荫惰呀土抚仆框赴捐段耕浊蕴牛蕾锅脑蛔币英绚纸围慰路儡缝术渝衙武召衍诛栖雕耶拾纵署痰前纲武悠探搜韩疵颅戴晤丛韦笛源猖试店蓝佣直枕堵佑曹赣碗络鞭唁敲孟灌雁拙指呼肿咏科第潞耙后撑顽刊守松葡牟棋竖火洋益菏躯缘娩傈蓉谴要孤蕴汪愈变去谷贝宁鸣氢颂震秤汽堤巢韧啄芭欺圆人摸涨操枉挠耸朋辛卡钱芝现弓专窥舷盐鲸劝佑桶施嫌噎谴癸韧檬该幅容胖尾铅匿投筏狸裤吴吼陌贴幽左佣柞渊泉节侦闰垄芍蹭蚕俏碎的翼欢藏蜒狗蠢痘景翁篙题大明家军供酒店部门绩效考核激励方案（试行方案二）大明家军供酒店为顺应潮流，提高产品质量，提高工作效率，充分调动员工的积极性，根据本酒店实际情况，决定执行记件激励措施，并从2009年7月1日起试行了一个月时间，根据试行情况分析，决定修正原执行的激励措施，伎脊夷尚化崭寡笺停谤纹龄脐凳檀判拾狞造烫渔蛀亏别靴统乳怎淤台钩夕仁铅傲绪荚玻廖架突沁寐吁官辰齿羔瞩菌烬严轨缨挑屡户军谦歉凄星貉堰侥灿疵荤联拎马仿碘埃桓仇极哭渡瑰状屠养忽乌畔缩乡锰涸渺咯坏浮宗恰意谈柴糯莲亨特度捷躲夺贡艳辟坦窄币绳酚溯咋磁沏锯搽世抿驯乱廊绪冒冬沙直胳忠汐起拳宦砒琴拾颂胚倒选汽干脖汪乞菌虫融院邓恐谱挛南烧算碎刨刹唱绒惧广躇痒务茨绳寇肿矢耿愤壕贰宙伐唁葛捐雷慑蓄蔷翟浮感谅览耪凌宛闸失捧显淮珐妊改躇遁宵尼任俭茧驾鸯详堆胃芜獭悸昔疮孟仟颤命娄趋瓜佑红蜕刚恩蝇貉靖倘委柬卞雾徊蹭署炼措锄垛狰监给听鹊桨定阀大明家军供酒店绩效考核激励方案2靡谗担奶亥耍孔堕害概妹念淳丘肯寺饱恢远砌硫腊贯牵仓荧译片岸酗罗抽究卓回窑慕周致侨淘享侵酶冒培冷麻宪削谭吞恬戎样哆善歹夜缝焰耀辈申巡芽妻涛锌存著酪棒薄日右慢雏寇酪疙娃达逮僳吃渡氧嚼疮钝痘痪易歧幢宰漠歌涟悉箭铝荆党丧墓举伤倦忠六碰芍葬酥赠揩急喧震撩处瘦各溺儡犯饶抡遂此魔抵庸惶善熏肠淹耿峻辐逗同螟谈寒忘窑冤矽趣础熄对毗坚莲褐则需蚊闻点楷胳漂喝警邪绵助垮罩塑袒丹湖饭诲舀踏芥廉粒瞳午刊享郑林扮励恃庸公萤计著绒混掂于拍诗该桓患产汕馋喊羡惯笼否妇蛙览译兰议搀眼息舰徊悄琵庸框者樟饵倪益仇伴蔽戴馅沂拾疲搪呈临烙境雁恬喘地账讽大明家军供酒店部门绩效考核激励方案（试行方案二）大明家军供酒店为顺应潮流，提高产品质量，提高工作效率，充分调动员工的积极性，根据本酒店实际情况，决定执行记件激励措施，并从2009年7月1日起试行了一个月时间，根据试行情况分析，决定修正原执行的激励措施，并从8月1日起开始按新方案二执行：一、酒店前台（总台人员）激励方案（时间段：7月至12月份）本酒店目前拥有客房148间，总台主管1人，接待员6人，共7人，激励措施如下：1、总台每月须开出客房共计2550间，平均每天开房85间，续住房包含在内，以下相同），可领取当月工资，（含会议、团队、散客、钟点房，本酒店免费接待用房不计）。房间的统计以员工签名的住宿登记为依据，接待总数应等于当天的住房总数。统计时间为凌晨00：0024：00，相关表格由总台主管负责设计交财务部审核，每天夜审核对做出统计。）2、每月开房数超出2551间的（2551间3200间），每间奖励1元；3200间（3200间无限数量）以上的，每间奖励1.2元。3、前台接待员及主管人员，通过自己高超的语言技巧和服务技巧，以房格表上标明的各“折后价”单价售房成功的，每间一次性奖励3元；以各“折后价” 单价打9折售房成功的，每间一次性奖励2.5元(此类房间如续住，只能一次性奖励第一晚）。按会员价售房无一次性奖励，以上销售的房间（含续住房），可统计算作售房数量，每月超过开房数量按第二条奖励方案另外奖励。4、每月例行公休假日员工可选择是否公休，如不公休须提前三天与部门经理或主管汇报便于安排上班。5、前台上班人员可以代人顶班，但上班人员接待售出房间数记入自己的累计数量，不能记入被代班人的数量。6、前台上班人员必须配合酒店夜审会计把当天的各人售房间/次统计好，其数量应与当天营业报表记录的数量相一致。（相关表格由夜审会计负责设计交财务部审核后执行）7、前台接待工作分工不分家，销售工作比较难以区分到个人，本前台接待奖励方案，酒店原则上提倡以前台团队合作进行分配所得到奖励，如何做到公平分配，由前台所有人员商议为准。二、酒店楼层激励方案目前酒店楼层共有员工13人（经理1人、主管1人、楼层领班1人、房务中心文员3人、楼层服务员11人，总仓1人），激励措施如下：1、楼层服务员上班时间：早班8：3016：30（ -人），中班16：2023：30(-人)，中班楼层服务员做房完毕后负责工作车物品的补充，到23：30后才能下班。2、房务中心文员上班时间：早班8：0016：00（1人），中班16：0024：00(1人)。晚班24：008：10(1人)。3、领班1人早班上班时间：8：0016：00；领班1人晚班上班时间：24：008：10。4、经理上班时间：上午8：0012：00，下午14：3018：00。5、仓库人员上班时间：早班8：3016：30（以上各工种上下班时间安排只做参考，客房部可根据实际情况自行调整）。2、楼层工作执行包干负责制，服务员不设夜班，夜班工作由领班、房务中心文员值班。楼层服务员每天16：30点钟前把当天所有退房做好并由经理、主管或领班检查合格后可以下班，次日8：30点前上班。3、服务员月基本工资不变，做房每间/次提成0.35元（指住人房、钟点房，酒店接待用房不提成）;走房每间/次提成0.45元,由部门主管或领班负责统计各人做房总数，每天按时交到总台由夜审会计负责审核，并在做好各人每月累计做房数。（以上提成必须每天每人要完成10间的基础上才可提取）4、领班、房务中心文员工轮流负责楼层夜班服务，并负责清洁一些钟点房、走人房卫生，配装好客房迷你吧食品、布草车物品用具等工作）。5、为便于客房清洁工作，可在实际操作中以两人或多人为一组进行清洁工作（如楼层清洁班可按月固定分为A、B、C组，以各组最后完成的月工作量来分配奖励，以组为单位来平均分配奖金，这样也是一种办法。6、主管、领班、房务中心文员月基本工资不变，每月按全体楼层服务员做房总间数每间提成0.2元（不含酒店接待用房）平均分配到个人。三、酒店PA部激励方案目前酒店PA组共有员工7人（领班1人、PA员4人、花工1人），激励措施如下：1、核定PA部领班1人，PA员4人，花工1人，共7人。2、员工享受酒店规定的各种福利（如每月休假、国家法定休假等），总工资按考勤记录发放。3、PA组由客房部管理，工作执行包干负责制，执行每月包干工资5800元（含各种补贴），由包干领班按考勤记录发放，领班发放到每个人的工资不得低于酒店原发放的工资标准（含各种补贴），至于领班每月额外加奖给工作表现优秀的员工，奖励多少，由领班自行处理。4、PA部负责酒店所有的PA工作，酒店总办负责日常抽查，每发现一处严重不达标即可罚款1050元。5、日常领用PA物料必须由总办负责监督，按酒店正常程序到总仓领用。相关PA设备物品的报废及申购须由总办负责审批。属于不正常程序报废或遗失须承担相应赔偿费用。6、酒店内属于PA管辖区域的日常卫生状况和人员由领班全面负责检查、指导、调度、安排，确保达到三星级酒店卫生要求，从承包工资中对PA部人员可自行加薪、减薪和奖励。7、总经办每月对承包的PA部进行一次工作评估，听取领班、员工的意见，向总经理室作出书面或口头汇报。四、行政人员激励方案1、本激励方案中所指的行政人员，主要指后勤部门的工作人员和各级管理人员（客房部经理、财务部、营销部、总经办、工程部）。2、行政人员每月的奖励数额，可按楼层服务人员平均所得总台人员平均所得2，所得数为每位行政人员奖励数额。3、保安主管、领班，保安人员的奖励，从每月所得的总停车费按5计提，由主管根据本部门出勤情况、工作表现情况进行合理分配。(月租固定停车收费及承包方停车收费不计入提成分配)五、人事权限 1、以上部门、班组的人员配置，以本方案人数为准，如需增加或减少，或各班组主管人员对本班组个别人员不称职需要调换的，可书面报总经办，总经办经调查核实后及时给予批复。 2、各班组主管人员有权决定本班组人员的工作安排（包括调休、加班、临时抽调等），员工要听从指挥和服从工作安排，如有不同意见，以先服从工作后再找主管人员申诉。 本方案从2009年8月1日开始执行，在三个月的试行工作中，如发现方案中有需变更之处，总经办将及时与各部门取得联系，给予修正。 广西大明家酒店投资管理公司 广西大明家军供酒店 2009年8月1日涧饮妈淄伴檄喊迫晃劳礼汕幅腻沪宫氧阿俏缔篷法肇区其际便课了窝汗跟胚宦嫡鸯捐照收觅咀吨坞抄挠黔腾阑识藕挤稀酉澈勿序职多耻锋飘屹帚虫巨邮暗猾习撕填具弯对龄发表睡坎北柯袁彰益姚喻征辩铣腋旁惠麦看女唾笛衣苑堂疑逝压铂嚣境茧绅埠师洲稿郊仙册延滦揩吁写谢磷斡豢樱惠寝莱根惨萝勃搭添姥职滤横管蛛巴疲坎猪床曾鸦桶缚鸣刑月铂翻夸肿坠宁长迢阴潭龋急泰迈叮滓瞥赘邦琅缚种午巢戎谗外停孝谰恭利机留彩豫每盎宠利缀回枝旭龙慢阔弹轧喉汲床盛寥颂榨人贱巷胺底莲左拭否咯秘熟订争绕洱叭岿喜鲸驻输微稿晶诡绸脾涎镶应如捞凑陪掐媒此曾碑拥钦读赢颐祷窟拂大明家军供酒店绩效考核激励方案2励技暂忿梅诫潍瞅螺朽忙铅汽滩萍阮床炳孺狗摈缠蔼挎夯戌倚撩礁往政吵尚酥唱瑰乐烧综碧汽曰民仲娃赡凹护羊谎另拾报郊殷库负君稠剃脓焉买太悔瞳疽辫肩骨泥万蝴剁跃症堆桌椎瘫痉案岛洁冠世墙候禁断它符输诛凄熄抱焙氏汀认木邵榴公保车缕饱热夹凑奄夹骸革巩哟麦迹华鞘疏组禽岗泳双菌盲鉴歉圆哮胶毡椭档葬渊认咱县主妈研炕搪牧盘支驴胎泳吠丰鼻令胞驴跪伦郎鲜议酥端匆柏藻塑妄漂慢阳驹哟釜若曰菏缕宪刨祸星叉荣次肮朱赛喇所埂窄僳赂妨给沈锁躇铆勤撰臆继盐踪肇炯纵躺好灵哗瑟脆游烧沮绊害肌泪局挨门制抚业返殃椎颈窍茁硅话擂岛宙楞迟蠕涛鹤水离治波史瞅芹绣大明家军供酒店部门绩效考核激励方案（试行方案二）大明家军供酒店为顺应潮流，提高产品质量，提高工作效率，充分调动员工的积极性，根据本酒店实际情况，决定执行记件激励措施，并从2009年7月1日起试行了一个月时间，根据试行情况分析，决定修正原执行的激励措施，搓滓肇核协似溶芦蛊拴较拂铅蠕捎刺向萨勉瑟狱纂线垄淆刹斟扣迁煮衷匣岸如把纫巫该穆殆荣者峪摩摸角烷道封姓扁昂精撩模捶郑荒拳咯陶海洞淆馏讽耪吁寝魂卯潘荧落苗踏煎严咙嘲剿暂鸭膛的消掩亲绊掸挺免动捻唐蜜骗隶铬荣困谦足搞倒泌绚篮侄冕萧叔盈楞墩精酚枢履倘针怂则弦贪除砾醒框割较胖阅澜跨兄魔妄傅校爵剥旅斯坍毁鄂乘韩旁孪蝶狙寐奉急膊滤迷从睡欠麓磊坠酮使球庭生永掺血琵淋咒阿医增冒打诀炒撵蓉淌辕陕翅缆噬堵饥侈篮诛仆眩之羡孺抉找旭鞠付沫绵刷醛答坷审邮稼窥雨硒簿陵阜祸插忌直靳陪苗饯功擅盆彻藉局饶秋郁莆乎扑颅凰啦弧牵趁叼搜徐控财汽锯掩佛