《制度有了-看你怎么抓落实》的读书报告-马伟强.docx

《制度有了，看你怎么抓落实》的读书报告
马伟强
2015/5/13

“海尔的考核准则规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人。”
“员工只做即将检查的事，没有监督就没有落实。”
上面两句话这说明了——团队执行力高与否，不仅是基层员工素质体现，也是与管理层有无去检查和检查频率的表现。人，都有一定惰性，当身边缺少监督时，或多或少都会出现懈怠。如何让检查的人去做检查也是执行的关键，不仅需要制度的规范与约束，也是需要管理者本人意识到工作的安排还要上升到工作的落实与过程检查是完成一项任务的必须步骤；这是各层级执行者责任心体现。责任心一是个人素养，在工作中会自然流露；责任感是管理者获得事业成功的必要条件。并不是所有执行者、管理者都具备良好责任心；但工作中明确每一岗位、每一环节的责任，就可提高执行力。责任缺失就是制度缺失，包括流程的缺失，绩效考核的缺失，激励管理的缺失。
没有流程，员工不知道如何做，做成什么样。事情一旦做了而没有做好，我们更多会问为什么没有做好或“怎么搞的”给员工丢下这一句话，而是没有反思作为管理者工作安排前有无给员工培训如何操作，员工在做的过程中某一环节容易偏差而没有去到现场的把控。
没有绩效考核，光靠制度监督或自觉行为，一项工作的完成永远达不到预想质量或效率。有工作就应设定目标，从时间、数量、质量等维度去量化目标并以此制定各相应层级的考核指标，有指标就有约束，就能使员工多劳多得，就能使员工有获得成功的喜悦感，继而转化为执行的持续动力。
没有激励管理，工作终有一天会出效率下降，会出现偏差，这是人的思想在作怪。这里讲的激励管理是指除工资、奖金激励外精神奖励为主的激励方法、方式。员工在做好一项工作时，管理者肯定会不吝惜言词表扬，而员工一旦做错时往往会责怪，甚至痛斥一番。这是人都有的弊端，作为管理者如何挖掘下属能力、特点，甚至缺点，然后去扬长避短、包容，这是能使员工相信你，执行你制度另一信念。在员工意志消沉时帮助情绪管理，在员工出现疲惫时给予假期放松，在员工出错时给予纠正鼓励，一旦员工恢复“常态”后会有更好、更强的执行力。
团队执行力高不高，管理者更应该自我反思。不是一味怪责员工不行，而是自己“行不行”。对问题认识能力有多少，对事物判断能力有多少，对自己约束能力有多少，对别人包容能力有多少。所以一个管理者进步了，团队战斗力肯定会提升。
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