设计单位-质量管理体系.doc

第一章 综述 第1条 为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据工程建设与质量管理实施细则、结合ISO 9001：2008版质量管理体系等有关文件，特此修订。 第2条 本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）校核审查核定批准” 的五级管理制度，以促使勘测（设计）质量逐渐完善和提高。第二章 质量管理原则 第3条 为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：2008版质量管理体系倡导的全员质量管理基本原则，在全体员工中树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的指导思想，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。 第4条 为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在认真贯彻执行本院质量管理办法有关质量管理规定的基础上，认真落实质量管理体系，使之成为提高勘测（设计）整体质量的强有力的组织保证。 第5条 为促进本院勘测（设计）质量管理规范化，使之适应ISO 9001：2008版质量管理体系的要求，必须对勘测（设计）质量管理具体化、规范化，促使本院勘测（设计）质量再上一个新台阶。第三章 质量管理办法 第6条 本院勘测设计项目由院领导、总工及各项目经理负责，严格履行项目责任制。 第7条 院勘测（设计）的日常工作由总工室负责，主要任务是掌握全院勘测（设计）质量基本动向，负责处理一般的质量事故。第四章 其 它 第8 条 对于违背勘测（设计）质量管理办法的行为，由院总工室责呈其纠正，以保证其勘测（设计）整体质量。 第9条 本办法自2009年1月1日起执行。质量管理体系实施细则第一章 总 则 一、为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据本院勘测（设计）质量管理办法制定本实施细则。 二、本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）校核审查核定批准” 的五级审查制度，成立院勘测（设计）质量管理小组，负责本院勘测（设计）质量管理工作，以促使本院勘测（设计）质量逐渐完善和提高。第二章质量管理原则 三、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：2008版质量管理体系的全员质量管理的基本原则，树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的质量管理指导思想，形成人人讲质量、层层抓质量的良好风气，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。1、定期组织员工学习ISO 9001：2008版质量管理体系倡导的全员质量管理的基本原则和本院勘测（设计）质量管理办法，提高全体员工的质量管理意识； 2、在全体员工中树立“服务为根本、质量为生命”的的指导思想，把求真务实的工作作风贯穿始终，使之成为搞好本院勘测（设计）质量的强大动力； 3、在质量管理工作中，坚持宣传“提高质量为客户，保证质量谋发展”的服务宗旨，树立“人人讲质量、层层抓质量”的良好风气。 四、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须把贯彻执行本院勘测（设计）质量管理办法作为质量管理的中心工作，使其成为提高本院勘测（设计）整体质量的巨大推动力。 1、院勘测（设计）质量管理小组应将组织全体员工反复学习本院勘测（设计）质量管理办法作为质量管理的中心工作，使全体员工明确勘测（设计）质量是勘测（设计）企业生存和发展的重要基础； 2、通过对本院勘测（设计）质量管理办法的学习，促使全体员工深刻认识水利水电工程规模大、工期长、投资多，其勘测（设计）过程中涉及的专业面广等特点，因此，提供的勘测（设计）成果主要是集体产物，必须发挥团队作战精神。五、为达到本院勘测（设计）质量管理规范化，并适应ISO 9001：2008版质量管理体系论证的需要，必须对勘测（设计）质量管理具体化，使本院勘测（设计）质量逐步得到提高。 1、以勘测（设计）质量管理规范化为目标，以ISO 9001：2008版质量管理体系为准绳，全面推行全员质量管理，逐步形成质量管理制度化； 2、实行勘测（设计）质量管理具体化，配合本院内部管理实施办法继续施行“项目管理实施办法”，勘测（设计）质量分项目、分阶段进行控制，项目勘测（设计）编制阶段由项目经理负责，全过程进行勘测（设计）文件编制的质量控制；项目勘测（设计）内审阶段由院勘测（设计）质量管理小组（总工室）负责，代表院组织项目勘测（设计）文件的专业会审和综合审查，使本院勘测（设计）质量逐步提高。第三章质量管理实施细则 六、勘测（设计）质量管理以勘测（设计）项目为单元进行。勘测（设计）质量管理过程实行“勘测（设计）（含制图、描图）校核审查核定批准” 的五级审查制度，主要步骤如下： 1、勘测（设计）人员（以下称“勘设人员”）负责完成单项工程的结构布置和计算工作，并负责提供经自己反复核实的该工程结构布置和计算的详细勘测（设计）资料，为单项工程勘测（设计）质量的第一责任人； 2、勘测（设计）人员负责完成自己所承担项目的制图、描图工作，必须保证所制图、描图的准确性； 3、工程勘测（设计）校核人员（以下称“校核人员”）负责完成勘设人员提供的工程勘测（设计）文件初稿的校核工作，必须对该工程结构布置和计算方法的合理性、准确性进行分析，并逐项进行结构核算，并负责提供该工程勘测（设计）校核书面意见，为工程勘测（设计）质量的第二责任人。 4、项目勘测（设计）负责人（以下称“项目经理”）根据勘设（包括制描图）人员提供的各单项工程勘测（设计）文件（初稿），负责完成各工程勘测（设计）文件的审查工作，并保证项目勘测（设计）文件的整体性、规范性，为项目勘测（设计）质量的总责任人。 5、勘察设计院总工：主持项目出院前内部审查，督促项目按内审意见修改，重点把握全院总体设计技术方案和成果。 6、勘察设计院院长：根据项目各级任务安排和质量执行情况，作好批准。七、勘测（设计）质量管理过程 1、项目经理在接到院下达的项目的勘测（设计）任务后，必须认真分析了解项目勘测（设计）合同（以下简称“合同”）的所有条款，按照项目相应勘测（设计）阶段的勘测（设计）文件的编制规程，认真编写项目勘测（设计）大纲（以下简称“大纲”），并经本项目全体勘设人员讨论形成初稿，报院勘测（设计）质量管理小组（总工室）审批定稿后，分发各勘设人员，作为勘测（设计）的指导性文件； 2、勘设人员在进行项目勘测（设计）前，必须认真阅读大纲，在广泛收集、认真分析与自己勘测（设计）项目有关的基础资料，查找有关的国家（行业）规程规范、地方标准（以下简称“规程规范”），熟悉项目勘测（设计）总体布置的基础上，主动与本专业（项目）相关的其它专业（项目）勘设人员交换意见，相互了解其勘测（设计）思想，以避免或减少工作弯路，提出切合实际的勘测（设计）文件初稿； 3、校核人员根据大纲、勘设人员选用的规程规范和提供的勘测（设计）文件（部分）初稿，在全面认真的了解和分析勘设人员的勘测（设计）思想的基础上，对勘设人员采用的规程规范合理性、工程结构布置科学性、计算数据准确性进行分析和评价，并提出对该工程勘测（设计）文件（部分）初稿的书面校核修改意见，连同勘测（设计）文件（部分）初稿交勘设人员修改； 4、项目经理根据合同、大纲和提供的经校核修改后的勘测（设计）文件（部分），在全面认真的了解和分析勘设和校核人员的勘测（设计）思想的基础上，对提供的经校核后勘测（设计）文件（部分）的工程结构布置科学性、计算数据准确性和规程规范的适应性进行评价，分析论证与勘测（设计）项目的整体适应性，并提出书面审查修改意见，连同勘测（设计）文件（部分）交勘设人员修改。负责收集审查修改后的勘测（设计）文件（部分），整编项目勘测（设计）文件（审查稿），对照合同和大纲，检查合同执行情况，整编出项目勘测（设计）文件（审查稿），报院勘测（设计）质量管理小组（总工室）。 5、院勘测（设计）质量管理小组（总工室）根据合同、大纲、规程规范和整编的项目勘测（设计）文件（审查稿），进一步审查合同执行情况，组织相关专业会审，并提出专业会审汇总意见，连同项目勘测（设计）文件（审查稿），交勘测（设计）项目经理部组织修改，根据修改后的项目勘测（设计）文件（审查稿），组织相关专业会签，形成项目勘测（设计）文件（核定稿）。 6、院长根据合同、大纲、规程规范和勘测（设计）文件（核定稿），最终审查合同、大纲、规程规范的执行情况和勘测（设计）工作的完整性、准确性，形成勘测（设计）文件（核定稿）终审意见，交项目有关部门处理完善后，在形成勘测（设计）文件（批准稿），交项目经理部组织刊印。 7、与勘测（设计）文件相关的最终成果均由项目组（项目经理）交资料室存档备案。（存档内容：合同、审查会议纪要、报告、图册、计算文件、批复文件等相关资料。）第四章质量管理责任 八、勘测（设计）质量管理实行院长统一领导下的总工程师负责制度，实行“勘测（设计）（含制图、描绘）校核审查核定批准” 的逐级责任追究制度。1、勘设人员做到项目勘测（设计）第一手（包括调查、收集和勘测）资料的准确无误，保证工程布置合理、满足项目总体布置要求、计算数据准确、勘测（设计）图纸设计意图表达清楚，符合大纲和规程规范的要求，并在项目经理规定的时间内提交勘测（设计）文件（部分）初稿； 2、制描图人员负责正确反映勘设人员的勘测（设计）意图，保证勘测（设计）图纸准确无误，符合大纲和规程规范的要求，并在勘设人员规定的时间内提交制图、描图初稿； 3、校核人员负责全面了解勘设人员的勘测（设计）意图，按照大纲和规程规范的要求，对勘测（设计）文件（部分）初稿进行校核，对勘测（设计）文件（部分）的编制质量实行监督，保证所校核的勘测（设计）文件（部分）准确无误，并在项目经理部规定的时间内完成勘测（设计）文件（部分）的校核任务，并提出书面校核意见供勘设人员修改； 4、 项目经理负责整个项目的勘测（设计）质量的全过程管理，必须全面了解项目所有勘设人员的设计意图，按照大纲和规程规范的要求，对勘测（设计）文件（部分）校核稿进行审查，保证整个项目勘测（设计）文件准确无误，按大纲和规程规范的要求进行勘测（设计）质量控制，协调项目各专业之间的矛盾，准时向院勘测（设计）质量管理小组（总工室）报送项目勘测（设计）文件（审查稿）； 5、 院勘测（设计）质量管理小组（总工室）主要负责控制全院勘测（设计）整体质量，代表院检查、监督项目大纲和规程规范的执行情况，负责处理涉及面广、影响较大的勘测（设计）质量事故，协助项目经理搞好项目勘测（设计）质量管理，使其能保质保量提交项目勘测（设计）文件。第五章奖惩办法 九、本院对认真执行勘测（设计）质量管理办法和在执行勘测（设计）质量管理办法过程中作出贡献的项目单位和勘设人员实行奖励，具体办法如下： 1、对认真执行勘测（设计）质量管理办法的项目单位和勘设人员实行通报表扬，并在年度评先和考核中作为作为重要的考核条件； 2、对在首次完成的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸），规程规范使用的符合率达95%以上、勘测（设计）报告及图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的勘设人员实行通报表扬，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核条件； 3、对在首次完成的项目勘测（设计）图纸的规程规范的符合率达98%以上、勘测（设计）图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的制描图人员实行通报表扬，并在年度考核和职称晋级中作为重要的考核条件； 4、对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达98%、勘测（设计）报告及图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的校核人员实行通报表扬，并在年度考核中和职称晋升中作为重要的考核条件；对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰，并对勘设人员提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）提出了更加科学、更加符合工程实际的修改方案的校核人员，按本项目勘测（设计）校核的分摊比例的1%给予奖励，并在年度考核中和职称晋升中作为重要的考核条件； 5、对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰的项目经理实行通报表扬，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核条件；对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰，并保证提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）没有出现勘测（设计）质量事故，在项目设计中采用新材料和新技术，并被评为优秀设计项目的项目经理，按项目勘测（设计）费的1%给予奖励。 十、本院对认真执行勘测（设计）质量管理办法和在执行勘测（设计）质量管理办法过程中出现质量缺陷的单位和勘设人员实行处罚，具体办法如下：1、对不认真执行勘测（设计）质量管理办法的项目单位和勘设人员实行通报批评，并在年度评先和考核中作为重要的考核证据。 2、对在首次完成的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸），规程规范的符合率低于95%（含95%）、勘测（设计）报告及图纸出现较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的勘设人员实行通报批评，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核证据，按勘设人员在项目勘测（设计）中承担任务的分摊比例，出现一处，扣1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。 3、对在首次提供的勘测（设计）图纸的符合率低于95%（含95%）、勘测（设计）图纸出现较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的制描图人员实行通报批评，并在年度考核和职称晋级中作为重要的考核证据，按制描图人员在项目勘测（设计）中承担任务的分摊比例，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。 4、对在校核后提供的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有技术错误、语言混乱、图纸模糊的校核人员实行通报批评，并在年度考核中作为重要的考核证据；对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到98%、勘测（设计）报告及图纸还有较大技术错误、语言混乱、图纸模糊，并在校核后提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）存在的不够科学、不太符合工程实际问题没有提出修改意见的校核人员，按在项目勘测（设计）中承担校核任务的分摊比例，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。 5、对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有技术错误、语言混乱、图纸模糊的项目经理实行通报批评，并在年度考核和职称晋升中作为作为重要的考核证据；对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的项目经理，按项目勘测（设计）费核算产值，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和；如提交的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）出现重大勘测（设计）质量缺陷，暂停项目经理资格。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落