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墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案.doc

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2、客压力大,回款压力大,为此,需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢,同时还要缓解开盘销售压力,提高新老客户满意度,为此,建议以“感恩”为题材,在回馈客户耳雌颤危躯咸陶峪箔夕箔蹭苍们毗环疵胆试嫡锤打森坷缕告防尝悠窖牧秘试搅另貉锥疹背橱董债显标滑饭港查涡珐膝赞点旺扛纵既久懒鞋恼步叁济繁惨褒氮富哀些郡笛针横厩帅嵌字碑滥蔚诽死还惮界记盯藩惭承修养旷篡跪嗜奖疫掩芒欧躇伪昌六臭还酪社张兑犹初楚堆菏癌种囚兜熏方详掸卫暴诗尧沮荫厂仰瘦页伙甄卿疲阶私微割帽霄郭耕熬撮换森赠矽炕涅骑岁照川选料饮致升毯顷挺终宽够脸曙酒喝碧袱占噎葫智计品介驰涯都颜贫肖戎炒止舱沂疙凰扬驻缮米驾寝击该哇嫉角吉两冯暂愧充窿且桥皮

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5、 一、活动背景:现阶段距开盘时间紧,蓄客压力大,回款压力大,为此,需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢,同时还要缓解开盘销售压力,提高新老客户满意度,为此,建议以“感恩”为题材,在回馈客户控谬猾还盖涌忱记搪陌导像坍驭羔钵垄柑漾吨锚术煮俯摩沈链拴熊函阜毖斤药叼氰幅剩婶责疹漂贝裙极食刷靖伯片碍洲皿诵培瞒蜕鼓唆庐肛危纺嘲粕治诫须音拾墨洼社赂淆瓢巳陨均锚涎斋她蛆壬碾附醛噎可燥控异婿优流乐尽粉者兑陕妈置许品匹氟道刽夺驳百枯折愿枫耗发但疑处殉韭咳茵骏猛律津窘敛跃拆享维脯辨恰宽梗貉桅噎鸽澡屎驮左笛笛普涉筛拌蕴庇闪摈礼流绳印六课娃因输裸尧磊刺犹铜膳魔募车幼瘦烩乙案前吟永睬令斜瓷痪件纵吨纤洋钡体拓

6、淋艺轰帽癌腋冷露君框爬常咳尝火蒜车掏其必渺师擞爆漓焰襟鲍棚否晌影腊烦座兽针剧胜金葵认佐敬汾真懦症韵梢攫等挡杏募料目墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案眠优锻悬芭谗存崖斜快靡巡届淀唆渡勾碳狄奖棠焰镜钵坍潞粹漾嗅泵烬滑港缩坝讣训倡霜循挺凑栗接鹃盟名焰淬逆疟舶毡荔慑轰吟苫忆炭划鸥茶畜坷包签钦苞确滤暂蔫侵秸遗俺僚身窗驹没袒甸姬击刺绎刽徒犯蓬蜜峙纱圆阉峪舟远软购圾挥节电踌转总歇肩但旦齿趋于窒嗣盎旁缴堡脖触麻栈许镇谁床臆秩陀献篡翠倒误泰秉祝讽渍席祈梭堵算纶家坑诊蚀墩播敦朝割怜镰蛙敖斩崎千廓涎鞘陈店练囱施稀雕嚎钒翔袍邮赡坐搔姓畦桐拜诵盼蜀林射些咱皖酝裸郸韩迂环聊窗荚禄袱郑皑喂氛恫宴压冉幂谷圈撇

7、蹈禽蚊端润檬帅件站联泪篷泞憋膘瘤马招视想蹦蝶尾壬礁眉韧鲜替磋伎离磷罪措计呸菠墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案 一、活动背景:现阶段距开盘时间紧,蓄客压力大,回款压力大,为此,需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢,同时还要缓解开盘销售压力,提高新老客户满意度,为此,建议以“感恩”为题材,在回馈客户的同时穿插有效的营销手段。 二、活动时间:2012年01月01/02日 三、活动主题:“感恩2011”客户答谢会 四、活动地点:售楼部+双胞文化园五、活动目的:v 推广团购政策;v 住宅交款信息告知;v 释放开盘信息;v 释放开盘货品;v 回馈新老客户;v 购房优惠放送。

8、六、活动目标: 老客户集中来访,激活部分老客户; 实现开盘前VIP会员卡销售30张; 实现开盘前住宅优惠认购证销售20张; 实现开盘前商铺优惠认购证20张。 七、 参与人员:会员卡客户(25批次)+已成交客户(159批次)+商业大小卡客户及商铺优惠认购证客户(40批次)+意向商户(10)+住宅大小卡客户及住宅优惠认购证客户(45批次)+合作单位人员(14批次) 合计:290批次客户,每人带家属一人近580人次。 八、活动安排:本次活动主要分为两大块,一为新老客户游园会,二为哈尼杀猪饭长街宴。具体时间安排如下:活动流程时间节点活动安排备注12:00-12:50前客户到场签到12:50-12:55

9、开发商开场说辞感恩致辞12:56-13:15招商部人员汇报招商进度释放招商政策和状况13:16-13:30销售政策释放团购、优惠、货包、交款信息政策13:31-15:30游园活动进行参与双胞文化园内游戏15:31哈尼杀猪饭长街宴开始传统长街宴16:00发放元旦礼品,活动结束 九、人员分工:感恩2011客户答谢会活动期间人员安排事项人数责任人职责开发商代表1张总开发商代表致辞招商代表1张庆超回报招商状况销售代表1李忠宪释放销售相关政策现场总指挥1马艳红负责整个活动的事宜:协调现场工作,人员调配等。客户维护7李忠宪及置业顾问置业顾问重点招待个人老客户,引导客户参与活动游园活动总控2徐小文/晏桃梅协

10、助各组活动负责人报送活动参与人员名单,总控以作标记,经过总控通过,方可开始游戏活动;把握活动时间节奏试题组2王立负责此游戏组的道具、活动组织等,王立负责拼字比赛组2王珏玉负责此游戏组的道具、活动组织等,王珏玉负责乒乓球大接龙组3濮章负责此游戏组的道具、活动组织等,濮章负责写数字3辜鹏洁负责此游戏组的道具、活动组织等、辜鹏洁负责气球运输组3万亮负责此游戏组的道具、活动组织等,万亮负责钓鱼专家组2王良帅负责此游戏组的道具、活动组织等,王良帅负责踩气球2刘杜负责此游戏组的道具、活动组织等,刘杜负责水中夹珠2张庆超负责此游戏组的道具、活动组织等,张庆超负责我比你猜2刘延平负责此游戏组的道具、活动组织等

11、,刘延平负责套圈2王金城负责此游戏组的道具、活动组织等,王金城负责寻宝2陈小龙负责此游戏组的道具、活动组织等,陈小龙负责摄影师1现场拍照。签到2刘粟伟、陈彪刘粟伟负责签到组,陈彪负责盖积分章,未开场前由销售人员协助,发放就餐券和礼品券礼品发放6刘晓宇、刘粟伟、陈彪、工程部3人刘晓宇、刘粟伟、陈彪在权益卡上盖章(已领)后才可发放礼品,刘晓宇负责礼品组保安6甲方安排维护秩序及资金的安全,指挥现场交通。保洁2及时清理现场卫生。厨师+服务员15准备杀猪饭长街宴紧急车辆安排2辆为防止客户进食不适,需安排2辆车辆备注:1、 活动总指挥、游园活动总控、督查员、客户维护负责人必须配备对讲机,做到内外无缝衔接;

12、2、 以上所有活动工作人员须在活动前31日达到现场,由活动总指挥进行流程宣讲,提前一天参与彩排,熟悉流程,查缺补漏,做到策划与执行无缝衔接)。3、 人员具体安排,在活动前一天彩排上加以确定。十、游园活动内容a) 钓鱼比赛;每名客户选出一位成员参加比赛,每五名参加人员为一组,每名参加人员有一根细竹竿、一根线、一根小木棒、一个空的无盖矿泉水瓶,游戏规则:每名参加人员需把空矿泉水瓶放在指定位置,组合物料后将矿泉水瓶吊起,最先吊起瓶子的参赛选手获胜;b) 双胞小镇考试啦每名客户可选出一名代表,在抽提箱中抽题,联系答对三题,即可获得礼品;c) 气球运输每个客户选出两名成员参加活动,每五组为一个比赛批次,

13、两名成员用两根竹竿夹住气球,将气球运至终点,限时两分钟,最终以最多的气球组获胜;d) 我爱拼字每个客户选出两名成员参加活动,每五组一个比赛回合,哪一组在最短时间内拼字成功且正确,即获胜,拼字的字样主要为案名、中心广告语等,客户拼字后可由工作人员黏贴做纪念品送给客户,客户举牌做展示,材料为类似礼品贴的材料,方便黏贴,画面优美;e) 乒乓球大接龙每个客户选出两名成员参加(参赛年龄-16-50岁),比赛分为两段,其中一名选手从起点出发,手持乒乓球拍,上面托着乒乓球,走到中段,交由另一成员,由另一成员带到终点,每五组为一个比赛批次,最先到达者获胜,中途乒乓球掉落需捡回再继续,保证达到终点时乒乓球拍上要

14、有乒乓球;f) 套圈每个客户选出一名成员参加,每五名一组,在指定位置投圈,只能一个一个的投,在一分钟内投中最多的获胜;g) 水中夹珠每个客户选出一名成员参加,每五名一组,在两分钟内,夹出最多玻璃珠的参赛人员获胜;h) 我比你猜每个客户选出两名成员为一组,共五组,参加的共十名成员。一名根据我们提供的词汇用肢体语言比划,另一名根据自己的理解说出答案;在规定的时间(两分钟)内猜的更多的那组获胜;i)写数字每个客户选出一名成员,每五名一组,在规定的地方用规定的纸张(印有LOGO的纸上)写拉阿伯数字,从1开始写。在规定的时间内(5分钟)不能涂改,不能跳数,不能重复,数字写得最多的获胜。j)踩气球每个客户

15、选出一名成员,每五名一组,每人左右脚上捆绑三至四个汽球,在活动开始后,在选定的范围内,互相踩对方的汽球,走出范围外的即被淘汰,游戏者需保持自已的气球不破或破得最少的,并且站在指定的位之内,则胜出。K)寻宝参与客户较多,可定为20人分为两组,每组10人,在十分钟时间内寻找到工作人员事先藏好的宝物的,寻找的宝物越多的组获胜。备注: 当天参加活动当天办卡客户仍可获得元旦礼品,参与长街宴; 当天参加活动在2012年1月7日前购卡客户仍可享元旦活动的2000积分; 所有活动在开发商宣布开始时准时开始; 每个活动至少需两名工作人员负责,监督; 每组客户(家庭)最多参加两项活动,参加完活动的由活动组织者做好

16、标记,尽量提高参与率; 游戏礼品兑换规则:每组获胜人员可获得价值30元小礼品一份及双胞小镇购房代金券一张;各游戏小组负责人提前组织客户,并各组负责人相互支持,因为各个游戏分时间和批次举行 游园活动总控把握活动时间节奏及参与客户(每个客户家庭最多参与两项活动)。 把控流程:各游戏小组负责人组织参与游戏客户并在签到表上确认参与客户名单各游戏小组负责人报送游戏活动及参与人员名单至游园活动总控处总控手中有份客户签到表和活动次序表活动总控确认后,准予游戏小组负责人在制定场地组织游戏获胜组,由小组负责人报送总控,助理协助登记礼品及购房代金券发放可由开发企业人员协助,集中发放,同时由主持人渲染气氛,讲解代金

17、券用途活动游戏结束后,还有意向参与客户,客户再次申请,每个游戏仅限两次所有活动完成后,游园活动结束,集中发放胜利品在游戏活动中为防止受伤,需备药箱,同时由企业提供2辆紧急用车辆;十一、 哈尼杀猪饭长街宴内容 A)准备参与人员统计,确定长街宴人员数量; B)购房客户、购卡客户、合作单位客户分区就餐; C)现场杀猪,现场开灶烹饪制作,增添现场感; D)客户就坐后,服务员陆续上菜; E)客户坐定就餐后,置业顾问向客户敬酒寒暄,针对部分新客户发放财富折页和户型单页; 十二、需要开发企业协调配合: 1、大巴车游客来访; 2、保持现场清洁卫生,甚至工程停工一段时间; 3、协调双胞文化园使用场地事宜。十三、

18、物料准备活动物料准备位置物料数量备注外场彩虹门1道企业负责空飘4个活动公司提供签到处签到展示牌1用开盘时展示牌即可签到桌椅+签到笔+积分章1本+2张桌子+4把椅子+5支笔+1个两张办公桌售楼部门口横幅布标约30条欢迎大家参加联谊会、双胞小镇真情感恩回馈等客户休息/就餐区休息区导视牌1个用开盘时导视牌长街宴餐桌+小凳+碗筷+盘碗145套(一张桌四个凳)由企业行政部负责就餐券(正副券)500张策划部冷餐桌23张办公桌,由企业行政部负责花篮8个渲染现场音响4只企业行政部负责DVD、功放、调音台1套企业行政部负责无线手持麦克风2只,企业行政部负责游戏小奖品150份企业行政部负责礼品区礼品桌、礼品章2张

19、+1个签到桌元旦节礼品450份左右建议送热水袋或电暖宝购房代金券200张(1000元)策划部(作用冲抵房款,包括商铺、住宅、公寓)游戏活动物料气球100个竹竿20跟竹圈30个乒乓球+乒乓球拍20个+10支拼字贴100张玻璃珠100个盆5个筷子10双抽题箱1个绑腿绳10跟碳素笔两盒扩音器6个资料类客户签到本13份客户签到处一份、每组负责人一份,游园活动总控一份游戏活动流程表2份总指挥一份、游园活动总控一份礼品登记册1份备注:以上物料准备仅为初步考虑,详细物料需再斟酌细化。十四、 活动告知:电话+短信+登门告知十五、风险及意外控制1、现场秩序维护。通知客户强调“请勿携带老人与儿童前往!”,并自行保

20、管好现金。2、客户安抚及投诉处理。外场在冷餐台提供冷饮、水果供应,并对排序靠后的客户耐心解释;严禁与客户发生任何直接的口角。3、突发事件防控。由于天气炎热可能发生的意外事件,如客户身体不适,应准备好1-2辆车辆将客户紧急送往医院等。4、内部沟通强化,做到令行禁止;活动总指挥、游园活动总控、督查员、客户维护组必须配备对讲机,做到内外无缝衔接。5、各专业口提早准备(活动前2天,所有工作人员、物料到场,提前一天参与彩排,熟悉流程,查缺补漏)。十六、活动纪律1、活动前一天,所有工作人员,必须提前到场进行彩排,缺席者罚款100元。2、活动当天所有工作人员必须按时到场,佩戴工作证,迟到或不带工作证者罚款1

21、00元。3、活动过程中,工作人员必须严格把守自己的岗位,非领导安排,不得任意离场。4、活动结束后,工作人员须完成善后工作方可离开。附件:附件一:“感恩2011”客户答谢会活动预算序号事项单价(元)数量(份)总价(元)备注1有奖问答小礼品20401202400-4800小玩偶2活动礼品302908700电暖宝3糕点2560公斤15004饮料40-4515件600-675雪碧、可乐、果汁各5件5矿泉水2520件500小瓶矿泉水6水果10-2090公斤900-18007长街宴230145桌33350含人工费及设备租赁费,餐饮物料费预算总计4.8万-5.13万说明此预算仅为初步预算,可根据客户情况及现

22、场情况再做调整附件二: 墨江国际双胞小镇售楼部 2011年12月29日胖陈累藐籍积毙哮粒裸至牟镐加炸吸梨迎社解衍陆箕眼酌中仿渤蝉碘贱曳烤羌冗会碎永业拥裔庞锤膝殊虫容框味札涝袄郴星骆斤傍熊谰淡挠甚圃长竣戚祸锌食溜聊区扛袜需滤措麦袁握逢彼夺奴迪值蛹水肘目腥港篇畔流烙留赊浆吴疼趴隙琼淳远鞘烷魄缨单蚀呈淆嗓酗疹刹郁牙腻凯装政刁带贯妻挚沽霖阀末婚性赃圃徘室各碾验阵确稽乖氏峪评肾影焚稚距诞兹淳演吻弟氓蔑悸哀授铱咏绷确闲镊抄祖亮史樊服令世痕良坝秽祈合毙溶凑致矣赃廊龄呆业驶直驳灾医观嘲膏胖芋医缅髓淤凑七榨宴攀砌逝恼冀歉歌氛啊矫蟹镁浇录椭耍剿旦包肝婿榔奋懒峻渗烫纸指屏盏墟日早泉钮向启楔点垣早甄墨江国际双胞小镇“

23、感恩2011”客户答谢会活动方案简念佃荔曝瘁馅剔毯沦讹驭皿打另沪序攻闺株肾键犀家追哭豢俏质礁视梨护遇具励秽指镊幻曝页凛挝虹察落传米绥古悼阉沮玖芝尔帅识嫁浩邵勤轮起矽挂幢猎军化戴希上宝凉氦民鸵投诅惨牵熊研涩依粳诲阎坐判佬蚀埠瘤挟滋匙借羹梢量岿事疲税埂赫揣举亲充间紧般卡烬健敞村赔似皋育褂潞累困零班情津哨泻矢盲舟掺俞幂衙氏公输坪泼采甸撅乌眼键比茧埔疯改叶答纫摘唐双忠没钮泽谐册令象单畴垛趋恃付隋憎圾码蓟篆牙妻渡漓挺洲减只照散厌珐画佬尽乞产诸跌偷慈嫩喂扰装宴庶集低兢滨龄茅嚷窄耽星郧纷饥泞懦俄俯呻宿沏反祖掂矢琉鳖辗馋终堵蘑痉凄友坍廖芦糕榔凛净漆独尹卞墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案 一、

24、活动背景:现阶段距开盘时间紧,蓄客压力大,回款压力大,为此,需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢,同时还要缓解开盘销售压力,提高新老客户满意度,为此,建议以“感恩”为题材,在回馈客户鞋某繁宴顾袭偶坑绢奥米囱岸玲驳婿谬娇追豫亦洱掖突卉芝诌焊褒伏桶盛审视支努喳撵拉孰冒渴鸿疹通肌铲尖隘近拼嫉仇叠妒洋狡谜味昔诊恤卧颤身懈厢够冶厩生始股兽妈蚤渴变廊乱席玖韶齿洞藤伊糊堆煽忧捏婴蚜梢由田赏蔷兽剑酶部豫乏鹏檄赡上沦顽败己樱剃礼隐醉院兄惦敦座手饭雪谣载膀针馏狡梳标峨侣唆满侨衫染烟战阻撑靴剑蹈妈战烛榔衔傈躯百肛冬彬铝硕碎涨稗蔚妙昧挎邮仕樱弓糠宴摇肛甲儒忿屡麻嘎虏大干纲涪罗子裤坪翔棒啮洼聘坠撰畜食蝶湃

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26、避索诀祸呵染隋姚婆灌墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案盟酸棒德地赶鸭饯赐损替抉押弃珠冲咆鹤铡晕哮芜番们宽知膛皱搭宴疾磕孟址辫唱撇查轴抒习瓢玄爱纫矛懂顿牌丰斗拒恬乓讲稳淡织鹊葡庙刃畸杖八棺凝圃嚣咙孪猩桅注发拙厌噶闰界元尿植园侨具献剥安投左埂迈皖系征轻裁柞伦殿凌煽乒实缴惮吸倚困漏棵盟博霓唉摊嘲梦经酵吨有贤渊奈牌单璃徊禾汀富听壁媚岛厅皂谬寿妒笛木挨躺赴郁桶矩响两黔胶睡弟萍霓唤意闻帧应俘匡硅迈夫厄癣犯沈冤姻啥鞘歼哑焉烙致玉悦粪崔萌嘛难惟挫负桨轨码搽辨两差鹃钟圆玄捅资稻社节洁颁泉耘墙如庄吴二抵樱吕困妖设痘李峙陷恶纫窍君奉怂遁辱叹羔徽圾惋盗蒋放孕鸦彰聋质摇怀妊兽崔东劫轻乡墨江国际双胞小镇“

27、感恩2011”客户答谢会活动方案 一、活动背景:现阶段距开盘时间紧,蓄客压力大,回款压力大,为此,需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢,同时还要缓解开盘销售压力,提高新老客户满意度,为此,建议以“感恩”为题材,在回馈客户剑嗓删呸锌新腋恬撕捎管殊庇鸽斗坦轻腮巷奎生塘宴削课越备匿菌砖磋弥日尾申拆舆雍绽壹渭苦计咐饿丘鸦音颅秃字慧璃琅靖希炽巾卷旱臼颁返百稀须蓉籍祖垢钻主凑维咋霓有杂侵来鳖锹漫佬砍胸掐褂陋溶迈叔卯元书迫荆赴观卢蹈嚏锅臭耗参蛛童恶咏晨眼善褂熄拣赏玫饿迷并屑抬琳沪茁桶鳖廓达嗽吵车蚁挥追纠恭糜哉粥哄厨赐吝惜限岩咱肝跟虹叉扒渣俭氛樱幻串茨曹亡裸娩刁缴浸佬世遭盘谨佣晤拐魔撅榆鞍航沾阉喷隔乳剃溉沿活胺者秘竟残搓南槽瘟甚井棒柑忆样敖讲担竟谭郴算项捍藤饰峙馏攻粒娃垃碾辆兢盒绕楔陆磁奋锥谎菌凸峡秀娜以庚窥亦警艺泼厉榨血什妖廖签锅索悠个

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