招聘书店店员面试题库和答案.pdf

招聘书店店员面试题库和答案题目一：快递员送快递经常违反交通规则，某地交管部门联合快递企业出台违反交通规则计分制，将违反规则的快递员拉入黑名单，甚至解雇，对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题。题干核心是某地交管部门联合快递企业出台了一项违反交通规则计分制度，我们需要针对这项制度说明自己的看法，并进行深入分析。具体如何做，接下来细致说明。审题点审题点1：“快递员送快递经常违反交通规则快递员送快递经常违反交通规则”这句话属于背景信息。联系实际可知，一些快递员送快递因为违反交通规则，导致道路交通拥堵，还严重威胁了自己和他人的生命安全。由此可见，这不是一个好的现象。审题点审题点2：“某地交管部门联合快递企业出台违反交通规则计分制，将违反规则的快递员拉入黑名单，甚至解雇某地交管部门联合快递企业出台违反交通规则计分制，将违反规则的快递员拉入黑名单，甚至解雇”这句话是题干的关键。从题干可知，违反交通规则计分制是某地交管部门针对快递员经常违反交通规则这一现象而出台的举措。这项制度针对的是不好的现象，具体内容没有问题，且由某地交管部门联合快递企业出台，权威性也可以得到保证，因此，我们可以肯定这项制度，分析它的积极意义。由于题目提到了某地交管部门、快递员等群体，我们可以运用主体分析法进行说明。从某地交管部门的角度看，这可以体现出规范治理；从快递员的角度看，这可以有效保护快递员的生命安全，再从宏观一点的道路交通秩序来看，这也有助于维护道路交通秩序。进一步思考，题目中提到了要解雇快递员，这关系到快递员的就业权利，因此我们就可以思考实施这项制度的担忧。比如题干提到了分数，那么具体的分数要怎么设置？还有，这里涉及了交通违法，那么交通违法行为要怎样科学合理认定？这些都是实施过程中的担忧，我们可以放在过渡部分。当我们分析了这部分内容，接下来就可以提出自己的建议。既然刚出台这项制度，那么可能会有不完善的地方，因此第一步要完善管理制度，接着，为了保障实施，还要做到强化监督管理。最后，从根本上看，还是要加强宣传引导，确保快递员的安全意识有所提高。综上，本道题的基本思路是，一开始表明自己对这项制度的肯定态度，接着运用主体分析法，从体现规范治理、保护生命安全、维护交通秩序三个角度分析意义，随后，从分数设置、违法测定两个角度来说明实施这项制度的担忧，最后，采用从当前到长远的思路，分别从完善管理制度、强化监督管理、加强宣传引导三个角度来谈建议。正确示例正确示例前段时间，我在新闻上看到，黑龙江省牡丹江市出台了这样的制度，成效十分显著。在我看来，这项制度的积极意义不容忽视。一是体现规范治理。违反交通规则计分制是某地交管部门针对交通违法乱象出台的一项具体制度，体现出某地交管部门善于运用制度化管理手段，实现规范、长久以及有效的治理。二是保护生命安全。之前，快递员因为违反交通规则而导致交通事故，这严重损害了快递员自身以及他人的生命安全。现在，快递员受到计分制度的约束，出行更加小心，进一步降低了事故发生概率，确保了大家的安全。三是维护交通秩序。过去，快递员经常违反交通规则，影响了正常的道路通行秩序，造成了道路交通拥堵情况；现如今，某地交管部门出台了这项计分制度，可以对快递员形成震慑，有力减少违法违规行为，进一步保证了道路畅通。然而，针对这项制度的实施情况，我也有一些担忧。一方面，这项制度涉及解雇快递员，关系到快递员的就业权利，因此具体分数的设置就非常考验交管部门的智慧，另一方面，快递员穿梭在城市的大街小巷，需要耗费不少的人力物力进行交通违法的测定，这对交管部门的监测能力是一个很大的挑战。因此，为了更好地规范快递员的行为，维护道路交通秩序，我认为可以这样做。第一，完善管理制度。某地交管部门可以调取过往快递员违规的具体数据进行分析，还可以听取快递员、快递企业负责人以及群众的意见，就违反交通规则计分制进行优化和完善，例如细化计分标准，对黑名单的适用范围以及快递员的处理结果做出明确的规定，让这项制度更加有操作性和可行性。第二，强化监督管理。一方面，交管部门应当及时检查交通违法摄像头的情况，确保十字路口等人流车流量大的地方全面覆盖高清摄像头，让快递员的行为处在监控范围内。另一方面，交管部门要与快递企业形成协调机制，共享违反交规的快递员信息，督促快递企业对违规快递员进行批评教育，并根据具体情节处以黑名单、解雇等惩罚。招聘书店店员面试题库和答案编号：e711a7ce11f24d7a5901b28112c749322022/12/9第1页，共5页第三，加强宣传引导。交通部门可以联合快递企业开展交通安全宣传活动，宣传交通法规以及交通安全知识，提升快递员的法治意识。此外，交管部门还可以开展以案释法工作，分析违反规则的快递员的驾驶陋习，要求其他快递员避免类似情况，做到文明行驶。题目二：有人说成功需要妥协，也有人说成功不需要妥协。请你谈谈成功与妥协并具体举例子。专家审题专家审题审题重点:本题属于态度观点类题目中的双观点题目，题目中的两个观点都在探究成功和妥协的关系。我们需要思考成功是否需要妥协，如果需要为什么需要，如果不需要，原因又是什么。在分析的之后明确自己的观点并且举出具体的例子，最后，提出自己如何实现成功。审题点审题点1：“有人说成功需要妥协有人说成功需要妥协”“妥协”有以下的含义，即“以底线为原则的适当让步”，在不违反法律的前提下灵活变通地处理事务，可见这样的做法并无不妥。如果我们赞同这个观点，可以进行举例论证，证明为什么成功需要妥协。在举例证明的时候，要适当展开回扣观点。审题点审题点2：“也有人说成功不需要妥协也有人说成功不需要妥协”面对第二种观点我们同样要明确在这句话中“妥协”的含义，有时候 “妥协”也可能代表毫无原则、毫无底线的退让。这个时候很明显不能妥协。我们同样可以采用“观点+例子”的证明方式，从不同的维度去举出事例证明自己的观点。审题点审题点3：“请你谈谈成功与妥协并具体举例子请你谈谈成功与妥协并具体举例子”题干的最后指出了这道题的作答要求，即不仅要谈“成功与妥协”之间的关系并且要举出具体的事例。我们在答题的过程中要选择恰当的例子证明自己的观点，可以从不同的角度举出例子，例如党员干部的事例、国家发展的历史、社会热点事件、企业家和科学家的事例等，只要是能够说明成功与妥协之间的关系的事例都可以。故本题的答题思路可为：分别分析两个观点的内涵和合理性，之后提出自己的观点，成功既需要妥协但又不能一味妥协。在分析过程中注意辅以一定的论据，最后也可以结合今后的工作谈谈如何具体去做。正确示例正确示例这两种观点都有一定的道理，成功是否需要妥协，要具体问题具体分析，不能一概而论。第一，成功需要妥协。妥协可以为成功创造条件，并减少成功路上的阻碍和麻烦。比如曾国藩在遭遇战败之后吸取教训，由儒返道，由刚变柔，学会妥协。特别是与地方官员打交道时，一改过去为人处世的强硬作风，以柔克刚，为其取得最终的胜利创造了良好的外部环境。在现代社会转型期，社会矛盾凸显，也会出现善与善的冲突。如广场舞大妈与小区居民之间的矛盾、商贩与城管之间的矛盾等，要想妥善解决矛盾就需要双方做出一定妥协。习近平总书记多次在公开场合提及“命运共同体”，要想塑造命运共同体，就要妥善处理国与国之间存在的利益冲突，就要发挥政治外交智慧，以妥协实现共赢。我国经济正在努力实现“双中高”，即发展速度由高速转为中高速，发展质量由低端向中高端水平迈进。只有暂时放缓经济发展速度，协调政府与市场的关系，化解速度与质量、结构之间的矛盾，才能实现成功转型。第二，在原则问题、困难面前，要想成功不仅不能妥协，反而需要坚持不懈、持之以恒。否则会失去目标、无所适从，最终走向失败。比如在抗日战争最艰难的时期，汪精卫等人失去了抗战必胜的信心，一味妥协退让、卖国求荣，倒向了日本帝国主义，成为民族的罪人而遗臭万年。因此，只有坚持不懈和持之以恒才能成功。如屠呦呦经历了190次失败而不妥协，最终获得成功，造福了人类。又如县委书记谷文昌，带领全县坚持不懈植树造林、治理风沙，终将一座荒岛变成了宝岛。再如动画电影大圣归来的主创团队在缺少宣传和资金注入的情况下，历时8年，反复打磨修整，用动画人的坚持创造了中国动画的票房纪录。第三，成功既需要妥协也需要坚持，关键在于具体问题具体分析。红军长征之前，国民党军队以优势兵力进行多次“围剿”。毛泽东等革命领导人及时改变策略，选择避其锋芒，保存有生力量，开始两万五千里长征。而在长征过程中，爬雪山、过草地，红军战士不向困难妥协，最终成功会师陕北，取得了革命的阶段性胜利。在以后的工作中，每个人都会遇到很多困难。一方面，我将学会协调、学会变通、学会妥协，为开展工作创造有利的外部条件；另一方面，遇到原则问题，我也一定会坚持原则、决不妥协。另外，在遇到困难的时候，我也会持之以恒、决不退缩，开展好每项工作。题目三：招聘书店店员面试题库和答案编号：e711a7ce11f24d7a5901b28112c749322022/12/9第2页，共5页江苏省A市家政市场用工荒，山西省C县扶贫，培训了一批保姆，到A市工作,请你谈谈作为A市政府人事就业处的工作人员,开展这项工作的重点有哪些？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，属于非常规的组织题目。本题仅需要谈用工的后半部分，作为政府人事就业处的工作人员，需要搭建对接桥梁、做好服务保障工作。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“江苏省江苏省A市家政市场用工荒，山西省市家政市场用工荒，山西省C县扶贫，培训了一批保姆，到县扶贫，培训了一批保姆，到A市工作市工作”本句话明确了工作内容。A市家政市场出现用工荒，需要和企业进行对接，了解本市有用工需求的企业数量、用工缺口及对保姆的资质要求等等，以更好解决A市家政市场用工短缺的问题。山西省C县通过就业扶贫培训了一批保姆，可以解决A市用工难题，需要和C县对接，向C县扶贫办和人社局了解经过培训的保姆的基本情况，包括年龄、学历、培训情况、获得资质等等，以便能够更好地达到人岗匹配。审题点审题点2：“请你谈谈作为请你谈谈作为A市政府人事就业处的工作人员市政府人事就业处的工作人员”本句话明确了身份。作为市政府人事就业处的工作人员，我需要对接好劳务输出方和我市用工企业，实现劳务供需匹配。此外，值得注意的是，C县是以劳务输出带动脱贫致富，而江苏省作为东部发达省份，要起到东西协作帮扶带动的作用，因此，需要做好前来务工保姆的后期保障工作，如劳动合同签订及权益保障、本地情况。审题点审题点3：“开展这项工作的重点有哪些开展这项工作的重点有哪些”本句话明确了答题的角度。这是一个特殊问法的设问，问工作的重点有哪些，对接过程中沟通企业、对接C县、后勤保障等诸多环节都可以直接用作“重点”，我们可以在开篇时以“我认为重点主要有以下几个方面”这样的语言开头，来表明我们已经注意到了题目的特殊问法。另外，本题只问了工作重点，我们就题论题，只回答工作重点即可，无需解释你为什么觉得这个点重要，或做过多的意义、问题分析。因此，本题的答题思路为：首先，对接C县扶贫和人社部门，了解输出保姆的基本情况；其次，对接我市企业，了解企业用工需求等；再次，做好到岗后的保障工作；最后，要动态跟踪了解情况，做好与C县的反馈工作。正确示例正确示例做好此项工作，既能缓解我市家政市场用工荒问题，又能有效助力东西部协作推动脱贫攻坚，我会积极行动，抓住以下四个工作重点：重点一，了解保姆情况。我会第一时间通过电话与C县的扶贫办和人力资源社会保障部门的工作人员取得联系，向他们了解相关信息。其一，了解输出人员的基本情况，如户籍、年龄、个人工作意向、健康状况等。其二，了解之前的培训内容，如是否有月嫂、护理等专门知识的讲授、是否有实践环节，以及各个保姆的培训完成情况等。其三，了解受训保姆的证明材料，如培训合格证书、培训表以及档案材料等。重点二，对接用工企业。我会通过召开座谈会、上门走访和要求企业上报情况等方式，对接本地有用工需求的企业，做好相关情况了解。其一，了解目前我市的家政市场劳力缺口有多大，在疫情之下是否会对家政工作产生持续影响；其二，了解我市家政公司情况，有资质的公司有哪些，到岗后是否有二次培训，工作薪资发放方式，五险一金的缴纳比例和基数，劳动保障合同签订情况等；其三，向企业重点了解他们需要保姆具备的技能，保洁、烹饪、育儿亦或是其他一些技能等。重点三，做好用工保障。汇总好双方信息后，由用工企业进行线上的专场招聘会，确定用工意向。在C县务工人员抵达我市后，第一时间检查核酸检测报告，确认无误后，签订劳动合同。同时召开外来务工保姆动员大会，介绍本地基本情况，讲解在家政服务工作中的注意事项如方言学习等，鼓励员工能够自我管理、自我提升。重点四，动态跟踪反馈。一方面，定时回头看，向企业了解C县务工人员工作情况，反馈市场反应情况，摸准存在的短板不足；另一方面，建立C县务工保姆交流群，了解他们的生活工作及劳动权益保障情况，定期向C县人社和扶贫部门反馈有关信息，建立长期劳务输出合作关系，培养更高质量的劳动力。题目四：你市旅发委新闻发布会的主持人，会上媒体记者争论激烈，你怎么办？ 专家审题专家审题本题属于应急应变的常规题型，作答此类题目时，要把握身份定位、矛盾分析和矛盾处理以及事后的反思总结。考生在答题时对于紧急事件的紧急处理要符合身份定位，对于矛盾的分析可以合理假设，而对于矛盾的处理需要切实可行，而在应急应变题目中，通常出现问题往往背后伴随着工作存在隐患和疏漏，那么就可以在最后的总结反思阶段提出一定的建议。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“你是市旅发委新闻发布会的主持人你是市旅发委新闻发布会的主持人”招聘书店店员面试题库和答案编号：e711a7ce11f24d7a5901b28112c749322022/12/9第3页，共5页考生身份设定是作为会议的主持人，而作为会议的主持人，面对这样的情况需要考虑的第一件事是稳定会场的秩序，让会场所有的与会人员能够心平气和的进行相互的沟通和问答，这时候就需要考验主持人的控场能力，运用什么样的方式去稳定现场是我们可以去合理假设的，比如暂停会议，并且对于与会人员进行会议开展不顺利的诚恳道歉等。此题涉及到了媒体记者，可能涉及到直播或者网络舆情，可以在开头时将此种情况考虑进去解决。审题点审题点2：“会上媒体记者争论激烈会上媒体记者争论激烈”在会议开展过程中发生了激烈的争论，为了解决问题，可以合理假设记者发生激烈争论的原因。比如是发布会的提问顺序安排不合理，记者们出现争抢发言机会；比如是发布会的内容安排不合理，导致记者之间存在误会和争执；再比如是对于发布会内容解释不恰当，记者之间出现意见的不一致发生争议等。通过假设问题发生的根源并进行针对性解决，来彻底的保证会议能够继续圆满的开展。对于这道题目在答题时，可以按照稳定会场秩序询问争执原因并解决事后反思总结的答题逻辑来开展。但是注意，在提出建议进行整改时同样要符合身份定位，一般作为一名普通的工作人员而言，我们常用的手法是向领导汇报及建议，这样能够避免出现越权管理的情况发生。正确示例正确示例新闻发布会有利于政务公开和群众民意的反馈。面对新闻发布会上出现媒体记者争论激烈的情况，作为主持人我会保持冷静，立刻行动。首先，我会立刻利用手里的话筒让大家冷静，请同事协助我稳定会场秩序，分开争吵的记者，避免紧张情况升级。简单安抚之后仍无法消除争执的话，在请示领导同意后我会对与会人员进行诚恳道歉并暂停会议。一方面请各位记者在座位上等候，安排播放与发布会相关的视频资料，另一方面会将发生激烈争论的记者们请到隔壁会议室进行安抚和劝导。如果会议涉及到了直播或者有网民参与讨论，我也会说明情况，插播广告，安抚网民情绪，承诺解决问题。其次，我会认真倾听存有质疑的记者的意见。如果是由于发布会提问顺序安排不合理，导致部分记者没有提问机会，我们会马上调整提问顺序，并承诺会给每一位有提问诉求的记者公平的提问机会；如果是由于记者朋友不了解新闻发布会的流程和内容，产生了文不对题和偏离主题的提问，导致别的记者认为占用正常采访时间而不满的话，我们会简单阐述此次新闻发布会围绕的主题，并拿出我们制作的流程示意图进行讲解，保证他能够接下来围绕主题尽可能简短提出相关提问；如果是记者之间针对各自的提问存在意见的偏差和误解产生了口角导致的争吵，那么我也会站在客观的角度对双方进行安抚，建议他们先搁置争议，会后再进行面对面的沟通解决。在问题解决后我们将正常开会，并将处理结果告知参与直播的网民。最后，相信经过我的努力调解，能够化解记者之间的争吵，让新闻发布会能够继续顺利开展下去。会后将应急事件处理情况及结果以书面汇报的形式呈报领导，建议领导在今后的新闻发布会举行前，可借助“三微一端”做好前期宣传，让与会记者了解发布会的主要内容及流程安排，也要尽可能完善直播形式。在今后的新闻发布会组织上，我们也要将前期准备工作做好，确定发言时长、次数、时间、顺序，以便大家明确发言内容、关键、重点以及顺序。题目五：你和小王都是驻村扶贫工作人员，在开展工作的过程中，小王自掏腰包给贫困户钱，现在贫困户因此产生了依赖，且不还钱，小王很烦恼，你该怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系类型的题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，考生与同事小王同为驻村扶贫干部因此需要履行驻村干部职责；在矛盾方面，属于多矛盾题目，既需要解决小王很烦恼的情绪问题，又需要针对贫困户的依赖心理进行解决；最后从全面落实好驻村扶贫工作，提升工作的角度展开思考。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你和小王都是驻村扶贫工作人员你和小王都是驻村扶贫工作人员”明确本题的身份。我和小王同样作为驻村扶贫干部，有责任和义务带领着所在的贫困村脱贫致富，在这个过程中出现问题应该积极协调解决。而与小王作为同事，应该在工作中互相配合，形成互相补位的关系，同时也要互相关心，帮助对方破除思维误区、解决生活中的困难。审题点审题点2：“小王自掏腰包给贫困户钱，现在贫困户因此产生了依赖，且不还钱，小王很烦恼小王自掏腰包给贫困户钱，现在贫困户因此产生了依赖，且不还钱，小王很烦恼”明确本题的矛盾。这里有两个矛盾，一个是贫困户产生了脱贫依赖心理，不还钱；另一个是小王对此感到很苦恼；作为小王的同事，我们不能对其情绪问题坐视不理，因此首先,应该先解决好小王情绪的问题，安抚好小王的情绪，对于他积极自掏腰包帮助贫困户解决难题的做法表示肯定。其次，安抚好小王情绪后和小王详细探讨并与贫困户沟通了解一下产生依赖心理并且不还钱的主要原因，之后分情况去处理问题。最后，对于未来应该如何落实好扶贫工作表达自己的思考。因此，本题的答题思路为：首先，安抚情绪，表示理解；其次，沟通探讨，找寻原因；再次，分情况假设逐一解决问题；最后，惩前毖后，提升工作。正确示例正确示例招聘书店店员面试题库和答案编号：e711a7ce11f24d7a5901b28112c749322022/12/9第4页，共5页作为小王的同事以及该村的驻村扶贫干部，我有义务与小王一起妥善处理好题干中的问题。首先，我会安抚好小王的情绪。对他自掏腰包借钱给贫困户的做法表示敬佩和理解，并且表示自己也要学习这种无私奉献的精神。同时我会告诉小王，自掏腰包帮扶村民不是长久之计，既不能从根本上解决贫困问题，又会给自己带来较大的经济压力，希望小王可以和我一同改变工作方法，做到有效帮扶。其次，全面查摆问题，了解原因。我会和小王认真探讨一下当前存在的问题所在。和小王认真复盘工作中的具体做法和群众具体面临的具体困境。同时，我也会找到贫困户了解当前家庭状况，具体对扶贫工作的想法顾虑等。再次，根据调查的原因分情况处理。如果经过调查发现有些贫困户确实家庭非常困难，因种植农产品收成不好亏损较多暂时无力偿还小王债务，我会和小王将其作为重点帮扶对象帮助其申请农业种植方面的培训、介绍公益性岗位等帮助其渡过难关。针对他向小王借的钱， 可以建议他在经济状况得到缓解后分期归还，这段时间我也会和小王一起分担债务。如果经过调查发现有些贫困户存在着等靠要的侥幸心理，不认真劳作、单纯依赖于帮扶，那么我也会和小王一同对于贫困户进行劝说教育，表示理解他担心一旦归还借款会出现生活拮据的情况，但小王是自掏腰包拿出工资帮助他们，希望他们能够认真对待小王的真心。 同时，打铁还需自身硬，依靠他人的帮扶只能解决一时的问题，只有自己用双手创造的价值和财富，才是永恒的。相信通过沟通劝导后，贫困户一定能够认识到自身努力的重要性，并且会在条件允许的情况下偿还小王的借款。最后，总结提升，惩前毖后。今后工作中，我要多与同事及贫困户沟通，随时了解他们存在的困难和问题及时解决。招聘书店店员面试题库和答案编号：e711a7ce11f24d7a5901b28112c749322022/12/9第5页，共5页