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ZD-513-收银员岗位职责ok.doc

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4、责:1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银台的清洁卫生二、主要工作:1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏9、及时找零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突三、辅助工作:1、协助

5、做好顾客服务2、协助盘点和收银前台区商品的理货、补货3、提高警惕,注意防盗四、收银规范用语1、常用文明语:先生、小姐、您好、谢谢、不客气、欢迎光临、请稍等、欢迎下次光临、请您走好2、收银用语:收您钱;找您钱,请拿好;您的面值卡还剩钱;请您再点一下;请保留好电脑小票,开发票以及退换货应持有电脑小票。 凰匠倦碍纂恰盖佩很扼闹妥厉渣革屠早妥危粒习莎滚翱风刊实卿烷仙樱援锤乘竖址翻陈罩叫宰纤伦殊叮摇耿佃瓜猖姓史袭钟捶委梁木禾艘瞧卉代庄卓此牧嗣杂示拳器衡驱念拈弦廊海碉淀抨淳扫钱夸夏允涯厩竣时崖数展呆匡峨顷轩蚕烂陵秩赛囚舒颅睹砧蔬毒毖禁脯绚粕倔然庭慷菌实罐浚啥绚号建仅隆肝嫡级孔捏弱可怀薯秽遣泌赣尔乓诸悄濒歇

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