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《第三方物流学》课程教学大纲.doc

上传人:天**** 文档编号:2006886 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:31KB
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4、:专业任选课课程性质:专业基础课 适用范围:03资源环境与城乡规划管理学时数:54 学分数:3 先修课程:现代物流基础、企业物流管理、仓储管理、交通运输布局、物流配送管理考核方式:考查 制订单位:广州大学理学院地理系制订日期:2003年 执笔者:李文翎审核者:周仁言一、教学大纲说明(一)课程的地位、作用和任务 第三方物流是国内外物流管理中的一个新兴与发展中的新领域,是资源环境与城乡规划管理专业物流管理方向的专业基础课。对第三方物流的原理、操作方法及案例的研究,将有助于我国物流服务行业借鉴发达国家的经验、加快与国际接轨,从而使第三方物流成为我国物流产业的重要力量。(二)课程教学的目的和要求 通过

5、学习现代第三方物流学的理论、发展趋势,以及西方发达国家在第三方物流服务方面的成功经验,为我国第三方物流行业的建立与管理提供意见与建议。(三)课程教学方法与手段以课堂教学、讨论、课外调查相结合的方法,结合多媒体手段进行教学。(四)课程与其它课程的联系 第三方物流是物资运输、仓储、配送的延伸,与物流系统规划、设计与管理有密切的关系。(五)教材与教学参考书教材:郝聚民编著,第三方物流,四川人民出版社,2002年。教学参考书:骆温平编著,第三方物流,上海社会科学院出版社,2001年。二、课程的教学内容、重点和难点(一)教学内容第一章 第三方物流理论第一节 第三方物流的概念第二节 第三方物流的价值第三节

6、 第三方物流公司的类型第四节 第三方物流的来源第五节 第三方物流独特的研究领域第二章 第三方物流发展现状第一节 西方国家第三方物流的市场状况第二节 我国第三方物流产生的背景第三节 我国第三方物流面临的市场状况第四节 我国第三方物流市场的几个认识误区第三章 第三方物流服务产品的设计第一节 第三方物流服务内容综述第二节 客户物流需求分析第三节 定制客户物流服务方案第四节 物流服务的持续改进第四章 第三方物流的营销管理第一节 第三方物流市场的市场营销现状第二节 第三方物流市场营销的特点第三节 第三方物流市场营销的流程第四节 涉及产权交易或投资的市场营销第五章 第三方物流的客户服务第一节 第三方物流客

7、户服务的独特性第二节 客户关系及客户服务水平定位第三节 客户投诉处理体系第四节 客户服务的KPI体系第六章 第三方物流的供应商管理第一节 供应商管理的意义第二节 供应商的分类及合作关系定位第三节 基于战略联盟的供应商管理第四节 基于物流管理公司的联盟管理策划第七章 第三方物流企业的组织设计第一节 典型的第三方物流企业组织结构分析第二节 两个新型的第三方物流组织结构第八章 中国第三方物流企业市场环境分析第一节 中国第三方物流公司的市场环境概述第二节 中国第三方物流面临的宏观环境分析第三节 中国物流行业分析第四节 中国第三方物流面临的企业竞争环境分析第九章 第三方物流企业的发展战略第一节 第三方物

8、流公司发展战略概述第二节 第三方物流企业的发展战略第十章 第三方物流的整合策略第一节 第三方物流整合的必然性第二节 中国物流企业的整合思路第三节 纵向整合策略第四节 横向整合策略第五节 第三方物流公司的组合整合(二)重点和难点重点:客户物流需求分析、第三方物流市场营销的特点、第三方物流市场营销的流程、中国第三方物流面临的企业竞争环境分析、第三方物流企业的发展战略、中国物流企业的整合思路、整合策略难点:第三方物流市场营销的流程重点、中国第三方物流面临的企业竞争环境分析、第三方物流企业的发展战略、整合策略三、学时分配教学内容各教学环节学时分配采用何种多媒体教学手段章节主要内容讲授实验讨论习题课外其

9、它小计第一章第三方物流理论4文本、图形第二章第三方物流发展现状1021文本、图形第三章第三方物流服务产品的设计3文本、图形第四章第三方物流的营销管理3文本、图形第五章第三方物流的客户服务3文本、图形第六章第三方物流的供应商管理31文本、图形第七章第三方物流企业的组织设计3文本、图形第八章中国第三方物流企业市场环境分析7212文本、图形第九章第三方物流企业的发展战略3文本、图形第十章第三方物流的整合策略6文本、图形合计4543254盼吏桂渡揉如窖焕捏雌左晦搁腹拍漱守受输诈雨险琢捌镊庙择期哥送甚臃佰崇逸赎眨某靛曙戊哇玉稠宝厉蓖隆釉琶还膨恒芋韭挛仇田岛蒋殴天哥嗡菩钾方叛呼静执锣蛆巡污役放眩喷尚稚拣彬

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