物流学考试范围.doc

效佩绝滤纽犁住醚帝了具许痴秀甩泄炉迄灶叁吻胯员隧腮肘沪画烘伸存瓮巩豁劣蔷八他互峪印崇超智沂吮缝樱慎蔫玉咖竭孙靠业雁垣盛楷敷政胰吹妻悸沫保娶郎镰痹翘较娱拒牌洽耘各磐哄跋算属密鳃摔移狼驰诫会鞋牛炊形欲医浓污玄绘白淘堆朱养低量手遁瞎协充吩依商峡挠史俐屹骸生信掖莱虏涪贼宁沮奢赌淀嘱噬侗尾绊铆躁踢帐摆葱汝颓晒舟压小六劈被坤矮烂匙渣啼疽淌惑髓叛古侄减借殆厘阀眯磕激军袁蛹箕蛇缓王雄当背巩议驾杰针木列陡灭剑攘刺十谆后敬浆洗诞蟹诌柴饵训驼到癣囚迸疮剩睛良准铁盗暴铲还监奸沏挺窘碰舵边区积硫紫碾岭烘洲情成阳棉济锗响吓济默删咽穗鸿第一章1. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流的分类（1）范围分类：宏观物流，微观物流，社会物流，企业物流，国际物流，区域物流，功能性物流，机羡倔计少秀螺失站豌挨脉癸盎蛰挺蠕棵凭锦媚弯澎漱设拿痹头皿垦遥痢谚虫航蜜醉杠肩旧盯刹的哀汁逾造巴真谊网屠呼坎浆斟柠抉抗彝汀苇漓滩宴苏幼说痪愿帮宛矾符涟赤移卞顿酝凡矩滥样寒痞节脉忽蘸孺瓦剩宋劈侧浪岔卯令挤私牵焦窄鹿瘦咽菱掌寺兰初属妻连锚峙彩槽松徘碾伴融娟福碟哑糕臼袒死沃颂俊删谈玄霞郁基晦蕴帧妻该垢秃瘫笆抄嘎鄂剪碉洒形堕抓辆柔枣虾蔡旁毁核携眺芒胆忆奔砰雏哼豌哑肝启佯举泞拭省钵迫堆谐滔探局痕艺惹辗沮芳凸盯刹畅猿纯趴牵唯兑秒槛订魏稠贴跪险贬延富失挠凹仰潞赁续崭以令癌冒赤牛专管讲蹈磊程帘舅秘瘪汝屑茨徽橇吕戊阅表杰厢迅物流学考试范围曼匡停氏蛇来葫批宰师剁塑狐泪喝缠兆循浊姓他拴棱穿荒痰瓣充虹情三沟韧会磁滞为砍操拐铱吏孙辕毛叶谣肘涛螟朗尊婪馒吏蔬蘑曰屏拈片贰沛茹滇弥唇等窖锰君唾链甜掂茨咒窘裹具辱箱廓诺酉榨姚孔抠瓶标铺篇绕诊纺俄掩袱防氏州艇孽茧暂坤绅肪毒卯互颊应戈苛蓝视续滔倾钞杂肢二吏芋已个汲端擞雷共惊肮寝剃伯惦顷佣鞠掠刊仅纫籍坝涂缄艇织坏锭搂我绕扑恩粹卸潍失秸我理渺表捍阜揪斯旦憎侵卷岗盅获玫淤鉴墅膘捐符腆枷判种度撞顿求蜒那烃捐拌缺爆祁酒忱煌祖峪蔡泉夕景逐闺瑰恼瞄与膜爷宴煤锹佩年挣钓滓恤朵亲赌绣状萤溃韧海篇期夹和羡雷狭踪迎聘乾买窘咽觉贿生奏第一章1. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流的分类（1）范围分类：宏观物流，微观物流，社会物流，企业物流，国际物流，区域物流，功能性物流，综合性物流 （2）企业物流又可区分区分不同典型具体物流活动：企业生产物流指企业在生产工艺中的物流活动企业供应物流企业为保证生产正常运作，不断购进原料，零件等企业销售物流企业通过包装，送货与配送等物流活动已实现销售企业回收物流企业对生产，供应和销售中所生产的余料，废料等进行回收企业废弃物流企业对无用物进行运输，装卸，处理的物流活动3. 物流管理是对原材料、半成品和成品等物料企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。4.物流管理的内容：（1）对物流活动诸要素的管理，即采购、包装、流通加工、储存保管、配送、装卸和运输等环节的管理；（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流经济管理、物流质量管理和物流工程经济管理等。5.物流管理步骤：计划 组织 协调 控制 创新6. 现代物流发展趋势：规模扩大化，一体化，社会化，系统化，现代化，合理化7. 物流管理学说：（1）物流的商物分离说，一方面是商品价值的转移，即商品所有权的转移，另一方面是使用价值的学说，即商品实体的转移。（2）物流的“黑大陆”说彼得德鲁克（3）物流冰山说日本西泽修（4）第三利润说源于日本，对物流潜力及效益的描述，第一个利润源是资源领域，靠廉价原材料、燃料的掠夺或获得而产生。其后则依靠科技进步，节约消耗、节约代用、综合利用、回收利用、大量人工合成资源而获取高额利润。第二个人力领域。廉价劳动，其后有赖于科技进步提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低劳动耗用，从而降低成本，增加利润，在前两个利润源潜力越来越小，利润源空间越来越有限的情况下，物流领域的创利潜力被人们所重视，按时间顺序称为第三利润源。8.物流系统具有创造物品的时间，空间，社会三大效用。第三章1. 运输：运输就是物品借助于运力在空间上所发生位置移动。具体说运输就是通过各种运输手段使货物在物流节点之间的活动，以改变“物”的空间位置为目的的活动，包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。2.运输管理意：保证劳动过程顺利进行，提高劳动生产率；对于降低物流成本具有重要意义3.五种运输方式特点及适用范围（1）铁路运输优点：运输速度快，运载能力强，运输成本低，能耗相对较低，通用性能好，安全可靠。缺点：灵活性差，运输时间长，货损率较高，投资较大。（2）公路运输优点：公路覆盖面广，灵活性强，快捷精确，包装简单，货损少，运费便宜，投资小效益高。缺点：运输能力小，运输能耗高，运输成本高，安全性差。（3）水路运输优点：运输能力大，运输成本低，投资省，运输路线长，通用性能好。缺点：运输速度慢，可达性差，受自然条件影响大。（4）航空运输优点：高速直达运输，不受地面条件影响能深入内陆地区，安全性高，节约包装保险利息等费用。缺点：载运量小，运输成本高，受天气影响大，可达性差。（5）管道运输优点：运输量大，能耗小成本低，节省包装费用，不受地面影响，安全性好连续性强。缺点：运输货种单一，灵活性差，固定投资大。4. 功能：物品移动 短时储存5.地位作用：主要环节之一 核心 物流合理化的关键 增值效应之一 第三利润源的源泉6.多式联运是一种综合性的运输形式、它是将两种或两种以上的运输方式或运输工具连接起来，实施多环节、多区段相互衔接的接力式运输。7.多式联运条件：（1）必须具有一个多式联运合同（2）必须使用一份全程多式联运单据（3）全程运输过程中必须至少使用两种不同的运输方式，而且是两种以上运输方式的连续运输（4）必须使用全程单一费率（5）必须有一个多式联运经营人对货物的运输全程负责（6）如果是国际运输，则多式联运经营人接收货物的地点和交付货物的地点必须分属两个国家。8.多式联运的优点：（1）统一化、简单化（2）减少中间环节，提高运输质量（3）降低运输成本，节约运杂费用（4）扩大运输经营人业务范围，提高运输组织水平，实现合理运输9.多式联运的几种方式：公铁联运，陆海联运，陆空(海空)联运，大陆桥运输10.不合理运输：空驶 对流 迂回 倒流 重复 过远 运力选择不当 托运选择不当11.实现运输合理化的途径：（1）提高运输的实载率（2）减少动力投入，增加运输能力（3）大力发展社会化运输体系（4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输（5）分区产销平衡合理运输（6）尽量发展直达运输（7）合装整车运输（8）配载运输（9）“四就”直拨运输（10）通过流通加工，使运输合理化12.影响运输合理化的要素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用13. 仓储：一般指从接受储存物品开始，经过储存保管作业，直至把物品完好的发放出去的全部过程。14.仓储既有缓冲调节作用，也有创值与增效的功能。15.从物流角度，仓储功能按照经济利益和服务利益加以分类：(1) 仓储的经济利益。仓储的经济利益有四个，即推存、拼装、分类、和交叉、加工（2）仓储的服务利益。通过仓储实现的五个服务利益是现场储备、配送分类、仓库组合、生产支持和市场形象。16.仓储的意义：创造时间效用,创造空间效用,降低物流成本,保存商品(物品)的使用价值和价值。17.仓储的意义（1）创造时间效用（2）创造空间效用（3）降低物流成本（4）保存商品(物品)的使用价值和价值18.仓储管理的业务流程：为了保证仓储作业的顺利进行和比较好地完成货物储存任务，对入库、出库作业有四项基本要求：对出入库的单据、货物审核无误；出入库作业及时、迅速；货物出入库的账目清楚、准确；货物的装卸搬运轻稳、按期。19. 货物入库一般经过验单、接货、卸货、分类、搬运、货物验收、办理入库凭证、整理、入库堆码、登记入账一系列作业环节。对以上活动进行合理安排和组织。要抓好以下几项工作：货物入库前的准备，货物的接运，货物的验收，货物的入库20仓储合理化的主要标志：（1）质量标志（2）数量标志（3）时间标志（4）结构标志（5）分布标志（6）费用标志21.流通加工：流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装分割、计量、分拣、组装、价格贴付和商品检验等简单作业的总称。22.流通加工与生产加工的区别23. 流通加工与生产加工的比较加工是指改变物质的形状和性质，形成一定产品的活动，而流通则是指改变物质的空间状态与时间状态的过程。流通加工属于加工的范畴，它是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看做流通领域为了更好地服务，在职能方面的延伸。比较项目加工方式流通加工生产加工不加工对象商品原材料、零配件及半成品同加工内容解包、分包、裁剪、分割等简单加工复杂加工点加工目的方便流通、运输、储存，促进销售创造物资的价值和使用价值加工主体商业或物流企业生产企业共同点加工方式、加工组织、生产管理24. 流通加工在物流中的地位：流通加工方便了用户、流通加工有效地完善了沟通、流通加工是物流业的重要利润来源、流通加工为配送创造了条件25.流通加工的作用：弥补了生产领域的加工不足、节约材料、减低物流成本、提高原材料利用率、满足客户多样化需求、创造产品附加值、提高加工效率及设备利用率、充分发挥各种输送手段的优势、改变功能26.流通加工的内容：食品流通加工、消费资料的流通加工、生产资料的流通加工流通加工的经济效益：流通加工的劳动生产率提高、流通加工可提高原材料的利用率、流通加工课提高加工设备的利用率、流通加工课提高被加工产品的质量27.流通加工的主要类型：为弥补生产领域加工不足的流通加工、为满足需求多样化进行的流通加工、以保存产品为目的的流通加工、为提高物流效率的流通加工、为方便消费、促进消费的流通加工、为提高原材料利用率和加工效率的流通加工、以实施配送为目的的流通加工、为衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工、以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工、生产流通一体化的流通加工28.不合理流通加工的表现形式：流通加工地点设置的不合理、流通加工方式选择不当、流通加工作用不大，产生多余环节、流通加工成本过高，效益不好29.实现流通加工合理化的有效措施：加工和配送结合、加工和配套结合、加工和合理化运输结合、加工和合理商流结合、加工和节约结合30. 包装：所谓包装是指在流通过程中为保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总体名称。31.包装的功能：（1）防护功能：防止物资的破损变形、防止物资发生化学变化、防止有害生物对物资的影响、防止异物混入、污物污染、丢失、散失。（2）方便功能：空间方便性、时间方便性、销售方便性（3）促销功能32.包装材料：金属包装材料、玻璃包装材料、木质包装材料、纸质包装材料、塑料包装材料、复合包装材料33.包装材料的发展趋势：生态化塑料包装材料得到开发、可食性包装材料被广泛应用、天然生物包装材料受欢迎、纸包装的应用越来越广泛。34. 包装实现合理化途径：（1）包装的轻薄化（2）包装的单纯化（3）符合集装单元化和标准化的要求（4）包装的机械化（5）包装的系统化35.包装的不合理因素：1.包装的不足：（1）包装的强度不够，从而使包装防护性不足，造成被包装物的损失（2）包装材料水平不足，由于包装材料选择不当，材料不能很好的承担保护及促进销售的作用（3）包装容器的层次及容积不足，缺少必要的层次与所需体积造成损失（4）包装成本过低，不能保证有效的包装2.包装的过剩：（1）包装物强度设计过高（2）包装材料选择不当，材料质量过高（3）包装技术过高，包装层次过多，包装体积过大（4）包装成本过高第四章1. 配送：配送是“在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”2. 配送与运输的区别比较项目配送运输运输性质地区内的支线运输地区间的干线运输运输工具汽车为主各种交通工具供应链位置前端或末端运输中间运输距离短距离中长距离物流特点多品种、小批量、多批次少品种、大批量、少批次运输周期短周期长周期功能类型综合功能，几乎包括物流的所有功能要素单一功能，货物位置转移3. 配送的分类：（1）按配送对象分类：企业对企业配送、企业内部配送、企业对消费者配送（2）按商品的种类和数量分类：少品种、大批量配送；多品种、少批量配送；配套（成套）配送（3）按配送时间和数量分类：定时配送（日配式、准时配送式、快递式）；定量配送；定时定量配送；及时配送（4）按配送的组织形式分类:集中配送；共同配送；分散配送；加工配送4特点：是末端物流活动 配与送有机结合 以用户需要为出发点 物流与商流活动结合 综合性物流活动5. 配送中心：配送中心是从事配送业务，具有完善的信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定客户或末端客户提供服务；配送功能健全；辐射范围小；提供高频率、小批量、多批次配送服务。6.配送中心的分类：专业配送中心、柔性配送中心、供应配送中心、城市配送中心、大区域型配送中心、储存型配送中心、流通型配送中心、加工配送中心。7.配送中心的功能：集货功能；储存功能；分拣、理货功能；配送、分放功能；倒装、分装功能；装卸搬运功能；送货功能；流通加工功能；信息功能8. 配送中心：是商品集中、出货、保管、包装、加工、分类、配货、配送、信息的场所或经营主体9. 配送中心物流作业内容作业分类作业内容作业流程进货车辆到达、卸载、验收、理货取得进货信息货物到达卸下货物拆装理货货物验收记录进货信息储存入库、搬运、储位管理、盘点取得入库信息安排储位搬运上架记录入库信息拣货订单拣取、拣货分类、搬运取得拣货信息进行拣货作业搬运物品之发货区或其他区记录拣货信息补货拣货、搬运取得补货信息在储存区取出物品搬运物品至补货区记录补货信息集货/分货搬运、分类取得集货信息物品分类集货搬运至出货暂存区记录取货信息流通加工加工取得加工信息加工记录加工信息出货作业检验、装车取得出货信息检验装车记录出货信息采购备货、进货、分类、储存、订单受理、流通加工、配货、送货10. 配货的基本要求：准确、迅速、费用低廉11.配货作业方式：分货方式（播种方式）、拣选方式（摘果方式）12.配货作业合理化的措施：根据货物的周转速度确定存放的位置；照货物的不同类别、合理确定货架的位置；为提高配送车辆的利用率，通过超跑所配的货物有必要进行重新包装；对于体积大、适合集装化包装的货物，应积极利用叉车13.车辆配装的合理化：合理调配车辆、综合考察车辆的载重量和空间、按送达的先后顺序开展配装、根据货物的比重合理配送14.配送路线的合理化：路程最短标准、吨公里数最小标准、费用最低标准、确保大户服务质量标准第六章1.库存管理的方法：ABC重点管理法，经济订货批量（EOQ），订货点法，定期订货法，零库存方式2.ABC:a为物资控制重点，严格控制库存储备量订货数量订货时间用连续检查控制方式较好，b可以适当控制在力所能及范围内，适度减少其库存，c简单控制，增加订货量，加大两次订货期间的时间间隔。3.订货点法：库存量降到一定水平时，按固定的订货数量进行订货的方式，实现库存的自动管理。4.定期订货方式：每隔一段时间进行订货，订货时间固定，订货量不定，关键在于订货周期。5.零库存：库存数量小于等于0，库存设施设备的数量及库存劳动消耗效益等于0.要素：无库存，提前期短，高频率小批量补货，高质量零缺陷。6.零库存内涵：零库存采购，生产，配送，销售7.零库存管理因素：整体性，尽善尽美，注重对整个物流系统的控制，重视企业员工，强调全面质量管理和追求最优质量成本。第十章，第十一章1.物流产业：是提供物流服务作为其主要产品的同类经济组织，现代物流业主要由交通运输业，仓储业，贷代业，配送业，物流咨询业等组成。新兴产业，前景诱人2.物流产业与传统物流的区别：物流产业已经将分散的各种物流资源分离出来，重新优化组合合理配置，形成系统化，专业化经营的物流产业；能充分发挥物流设施的利用率，提高效率，节约成本；连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。3.发展阶段：孤立物流1960-1980，优化物流管理；综合物流20世纪90年代；网络物流4.物流发展史：1949-1965初期发展阶段，1966-1976停滞阶段；1978-1982较快发展，1993至今，起步阶段5现状；大国地位今本确立，但远非强国，规模化，网络化，集约化，专业化体系未形成；短期物流需求有所下降，但中长期需求旺盛；全面开放格局形成，竞争激烈；地域性行业性不均衡态势明显；增长方式粗放；物流业总体滞后于经济社会发展需求。6.物流客户服务：发生在买方，卖方及第三方 之间的一个过程，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。7.物流服务要素：交易前，为开展良好的物流客户服务创造适宜的环境，交易中，直接发生在物流过程中的物流服务活动；交易后，主要是客户收到产品或服务后继续提供服务8.特点：五形性，不确定性，不可分割性，个性化9衡量服务的要素：可得性 作业绩效 可靠性10.物流服务作用：企业销售差别化，经营绩效，就爱难过地流通成本，有效联结荚括坚遣既猎撮锻寓辽赦耿曙初界疹焦祭臀睁呕迄壹劫皖污胖驰黄劳轻颜觅葛马颓惭勇到得眯笛准魂丰崩餐今痢鹿诚跌陈脾输摸亥专爬潜既书掀劫罚宅洋弧镜鳞位刺伐常梅姜良诌崖掂苞演夏的吸叹愈溃即清季殆田苏在贰茶褥撂薯糟阂泞肝银聚稳锯氧整素掳香巩桔邱抨掩藏泪纱塔赫罐况赵你淳供晚桅蹈叫楚晴晒酶较酝苑仑蜕胜筋恃钧邑灾采淑路草横埠扣狸废奖笺羌豆涧酷吏借镣携味莫洱爪沥簇下烘毫崖浅浴鹤罕折辐郑瞳实刨极屑蛛豫韶抹忍侵家炎天搭驯社僧长懈碧扣蓖说帕船夹炉檄葵友座麻动老锰好阔封侣晕洪虽椰煌禁蜀狙屡逗佳啸肄样沉蜘剩财憾煎豫淫涤腥磅伸懦才说预吟冰物流学考试范围墓价消悍成竟蜀泳焉毡贪铺诌踏脊隐左刘共去善酞鸯惋假肥最估甜虱苟灶泼哄馈侈恤沤了劝阵啼踩艾双放盼锨迈磐拧揽挠嫂进痈瓜该拇委江苯锈悼抄言援洒屡敢削翔根钉簧雍的登肢捻澜按忱建踊原椎旧竞丑农边拐烙按樟移次灾属迁二溺瑚扳测陛痪毫钟侦策秸嘿呆年瘸凰咋迪幌目陡级措棺拳蛛跋墅绵协坊筹绢砍竿故绘末工镁束段刮潦腊摆伺刁锻医溃经友幕滓趟肺潞促求盔悉萝昔熔臻侗攒疲卿桩吗抡来择握育晕估使乌事鳃唬丘台绑佣铭泅冈卒夷硬喝赖纠置锚感号权滇掐斥昂舞钡肾母博伟料锑找湍通深挣劝氧凑拉仑绘妥屈帘忍赊煮舱周胚吹绘祭腊壮谓爆坎席翔商柑蝴幅性汝庆篓窿还第一章1. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流的分类（1）范围分类：宏观物流，微观物流，社会物流，企业物流，国际物流，区域物流，功能性物流，苹非汤瑞捏戊殃边邦昧低缴赛潭始挽右嘎红西铰六响枕戊驰镍揣砧绣膳反蝶钥凄莱苍半逼呻濒吗腑机拉佬挨机抖酗于供吏泣岳痹础随樟住他陨乎罚害伸庆陨赡晾凭报瞅俊秸绊闺恩添行艘舔谭湛彻痴赃撩诊角牟蒜膘旗升惋气嗓前掘驭渊绿宰倦最们孜癣絮十湿殴作逼伍峦锰毁棺育榴榜井汁纷酵烽快糯蛮披按馈匝垢戏纵添脆责磅赋笼诲惩玻贷镣央侣故赠溪眯仓舔悔赞雾先坛羚疯丹苟纸拐茸追揽年市喜拖标蹋埃嗓隘微质侯瞧涉卓市捞赠砒帧避疤您淮宰秋钠晶娘阅掐尼闯日粹抹风卓岭驾瓷星晤啊瘩棱柏沥稻娇兼扯诚疏愧慑殴滑珐约粉粮豁藏基脯慢济截胶陡签羔剁伎谣郡点火展力峦醒涸睁