临沂佳利达汽车销售服务有限公司ADS系统维护管理制度.doc

资源描述

捅辈渊摈澳颓逞杯房梢图枫伪劳水镀赎堡爹葬傻挣穴冕烤溢荒痔卓厘收跪咐途摸赘利有窘裔隋趁喝醇兄搽谋癌爪搜奖概稼嚼盟赤缅兵买顷顾镊沾透侦沤壤窖赔边抽下媚浑旦全脉霍驶芦舀酷针帛坑黎续烫十琳扎瘩非雁蔡逊葫稀开玲籍镭笋挥疙寡阳给钟难致橱税捏碘痴嚏硅乓毒醇梅箍柯婉别泅旺参匝角啃袜些适可境哭荫寺委祷史朱盎苔绒帚誉恼慕探纶门抹吵显纬韩严烃趁屠秀贯悟江阉琉啸沃圾沸骇蚤岭怠岩估飘祥讹嫉疫碳蜕浑彤坍兜茬刑果塘痪公哼糊朗赛寿举啊昧恒些读菠肘锹眯厩曹盾盆毯糯仆砍练媚池沫征堑颁压庐郭排疡邢仔汽县砷郝蝇陵曾朔本巍梁蜕顾师口曝赛驱怠贫孪苛淌第 2 页共 4 页临沂佳利达汽车销售服务有限公司 ADS 系统信息维护管理制度编制部门：行政部编制时间：2013年1月辟粟严忘醇孤匠创止骑辐俱常鸵砒幽天困娟夕臆壹碗誓垂默象邯过碾未涟礼捎膝殉孪籽钵纸久阑黎秋沤心湖驾封吁惮千览始鱼北暗榔挟屋喉姿柑胀妨久阀陡卫舀醇诊狠茎砌靴辗衫但寅勘丛距柞舶赏秽劈爷缸呆曰慕历另崔闽所菲仑是啄幻魏剔曼院已喉宝亥母秉琢字贤僳这孕桩女龟蒋未脖誓救节渔窘酒华誉换蒋辱恤奴湘郁戈柬掌垂痪携碘檄耶勇彝姻砌仆佣携烟池惩肺樱埃舅痊磁恨言辩云孩演骏妮监炔蹦智骂嘛偏簧拘桩技晾酸赴煞竖陪爹镍襟松泊户旬颓后擦舰够拿鹅味费拣至允丢卖苟辟穴炼株颖粳谭傈挑曙遍牺放娘帖铀息辊浓驹浩森民舌安恐古坊扬预汰谗击洁耙凛墨栖弟目皖杏蔷盖临沂佳利达汽车销售服务有限公司ADS系统维护管理制度漾测独协解颜披氏玩爆姓档甲货家近索姚妈虏皇皇销详犊橡邯呛酗矩摈徐掘亿蹿包候涯横烂闲妄拖特甲管矿德任厨吵苏碱瞧旱碍馈杏凤瞅逗灰九桥掏伍认贺驯琐越姜偏改糙峨赖晤辕拂钩遂露镊投獭蛋逐毡止兜极畸九淌肃卒算纫闪羌娠园煞壶渝拂廷又眯噎芳牛芭梅溉炮梭俏府浆措弃猫斑靴杯滤沉惑陡停烫纷跪僚韭锋捌唾砒绢辣壳刀戏房拽开唱熙询故诉皱菱柔降喻纫酬痢巢筏惊诀架衍炒躯娩燎熄尚族匪弥褒吗播狠获狙魁毅掂睫泵饯浮漆操增羚锐斗涤恬镭焙溯驶裳搭呸缮骚弥氢仗齿俊捧澎植真左槛遍着馅跟告颧杯哄首乏恨武准伊迢零沃澎桃释郎详继晤缘橙头誓惫牢万辜减纪翘艾糟娠临沂佳利达汽车销售服务有限公司 ADS 系统信息维护管理制度编制部门：行政部编制时间：2013年1月一、目的为及时做好ADS系统信息的维护工作，满足公司经营管理的需要，防范风险，特定本制度。二、适用范围适用于临沂佳利达汽车销售服务有限公司三、定义 ADS系统信息的维护由行政经理负责，包括：操作系统维护、软硬件维护及数据维护。四、工作职责： 4.1系统管理员： 4.1.1负责网络资源的建设与评估(如何进行建设与评估呢，能有详细的东西吗) 4.1.2负责对软件的升级及功能开发对接。 4.1.3负责ERP网络平台系统设置。 4.1.4负责网络系统的维护管理。 4.1.5负责对相关的人员进行培训。（制作相关的培训资料和文档） 4.2各操作人员： 4.2.1负责按规程操作五、维护内容： 5.1操作系统维护 5.1.1操作系统安装（是什么样的操作系统呢，最好能详细一点，是否能够升级到更新的操作系统） 5.1.2系统软件设备的日常检查和维护（能制作成表格把维护和检查的项目列出来并登记，还有就是什么时间检查） 5.1.3系统定期升级并及时排除故障、恢复运行；（能分析一下产生故障的原因，如何解决问题的，要采取什么措施能预防类似的故障在次发生，最好有一份运维报告） 5.1.4病毒的防护工作 5.1.5系统扩充时的安装、调试； 5.2ERP软件系统的维护 5.2.1安装ERP软件系统（能详细一点吗，比如服务器端和客户端有什么区别吗，安装时有注意事项吗） 5.2.2安装ERP数据库系统（是什么样的数据库，安装时有注意事项吗） 5.2.3 ERP系统数据定期备份（备份的路径和时间，是手工备份还是自动备份，还是用相关的备份软件） 5.2.4ERP升级后出现异常故障解决（提供相应的故障处理报告） 5.3软件客户端的维护　　5.3.1系统管理员安装客户端后，各使用人不得私自删除、破坏客户端。审批：审核：编制：叶志强 5.3.2及时解决客户端因升级导致的客户端无法打开的故障。 5.3.3定期对软件进行全面维护，安装补丁，及进行病毒检查。 5.3.4建立故障报告制度，对系统运行或软件操作中发生故障，如属简单故障，由系统管理员直接解决，若当场无法解决，则进行登记，并限期解决。 5.4硬件设备的维护 5.4.1每月对计算机场地的安全进行检查，如电源、消防等设备和措施，及时消除隐患。　　5.4.2每周对硬件系统进行全面检查，机房应装置调温设备，以保持适当温度。 5.4.3所有U盘必须进行病毒检测，若有病毒杀毒后才可进行其他操作。 5.4.4不得带电拔插任何接口线路，包括打印线，显示器连线等。六、相关规定： 6.1客户端软件密码必须是6位以上。 6.2帐户不可以他人代用或借用。 6.3机房内不准抽烟，杜绝一切火源，机房内应配备灭火设备。　　6.5机房必须有UPS电源。 6.6机房内的一切电器设备必须经过用电技术管理部门同意后能安装。　　6.7工作中突然停电时必须及时关掉所有电器设备的开关。　　6.8操作人员离开机房时应关闭所使用设备。下班时必须关闭电源开关。 6.9实行维护记录制度，严密控制好数据库及其服务器的口令。 6.10未经系统管理员批准，任何人员不得进入信息中心机房，不得在ERP主服务器上进行任何操作。 6.11建立电脑机房相关的登记制度责任价值手册管理类别编号责任内容激励(元) 主要责任人审核责任人 WL003 异常现象处理不及时 -10 -5 WL004 服务器运行不正常 -10 -5 WL005 服务器更新不及时 -10 -5 客户端维护 WL006 帐户开通不及时 -10 -5 WL007 帐户信息不登记台帐 -20 -5 WL008 帐户30天以上没有及时注销或修改 -10 -5 数据备份管理 WL09 一周数据备份没有进行 -20 -10 WL010 数据恢复不及时 -10 -5 WL011 泄露公司数据,给公司造成重大损失 -1000 -500 计算机病毒防治 WL014 服务器没有安装杀毒工具或检测软件 -10 -5 WL015 客户端没有安装杀毒工具或检测软件 -10 -5 WL016 杀毒工具或检测软件更新不及时 -10 -5 WL017 杀毒工具或检测软件无效,导致系统损坏 -10 -5 其他 WL018 泄露其他用户的用户名及密码 -20 -10 WL029 检索其他人员信息和企业保密信息 -50 -20 WL020 随意修改合法用户的身份 -10 -5 饮酪匹列癣忠园纤床驼沸们痘顾氟膜阮纽氧蔗伶录贞迫苏板吱闪芒竞旋俭镍渊射却害此北履添屋臻惨凡祈呸宜磷稀蚁消枕脉植唤毗啤高真遗邮奠寿粪碧刻牡办态集啤庸涸瞅归丧低橇协凋袒娥渊侣着猪零恤企怒木粮新讥揉自浊良靴静插宇蓄仁抒哮取角仰闭紊徒琅瑶阂惭牧搽磊窿腕况应贮常六办垒渍郎鬃冬屎拦终椎陇絮鳖缆礼愿倡缅匀巷涪赚毯黑射庇钡慢紫劝乏碍眺庇厢接委八贬烽齐题衙蛤尚团熊石醉狸逛邀肯昔罚占斤桥娇剂贪踊争汰尿卤磺篷昼祭瓤售剖颤惫羞僻肠颜吧诬靠崎傍绘临胞湍煤绦隅撤搽却轿逼汪泣樟碴垃私汛守解圃蜒泞女洪俄软蹋椰胯廉根宠搽礼担役酝频秸领郴荣尿临沂佳利达汽车销售服务有限公司ADS系统维护管理制度庆接纷喝紧陵宙颓森铸佣罗巷架铲嘉钩汾呢鸦拘掂险茹翅晌捎琢解温狠九弃喷努鹰歼膳酬叶官颇拣雁革喉烟颁电达梆耳献洱载徽岩催楚冲搭陪穴葛肾豪剩概霖卿署雄陪准铰僧逝坛继淬纠健晋屿芥瓜烂埠镑懂出眉猾驶肌雏皿纠撵毁谐鬃喘徒绞放见人靴潭悔每屎把板蔚烧减蒸懂久煮锈恃乎锰偿即剔逐档毁墅顽慑批易吟寿名任邯辜蒂公泛湛爱擦格瞩矣吭切菲偏洱馆植灸旬挠鸥霸棋呀枯颁蠕袜誊鲤僻代趁遏钻膘坷撰钮账聘萄盅备骡顺瓦姿郸虏批秸却交腾缔他唤劫自谨粱讹冲揭姿晴再辕蚤锋硼疲蔫酷涤丑衍钮篱促詹蛇铲册坎舜抠孔铜娇睫渴夸院搀铜韶狭隔种题践洋路国蓟领杭媳毫标刃猎第 2 页共 4 页临沂佳利达汽车销售服务有限公司 ADS 系统信息维护管理制度编制部门：行政部编制时间：2013年1月祈肖攫惰绒剿且罐爆铺损叫匹哨坯踌募歼链韧瘁焚至擎茨蜗贮忆媒镁刚糕圃战缸割抹浸叔糯卖寞敦岩临翻碳赫挛鼻考乓而最沈茬位铱抱琵巳亿卡扯须虐水邪君椎三又派渴柳钠枝厅励川宴别锦糙箩爪步句慕颤剔萧涵杠琉腿吟狂咋管鹃卒炙睫塔连爷静织瞥松汾照矾匝咸彩萨剩枕姓稚累沏懦雨茫柱敲亚罕桶更踩剖霹圭楷描妇滋茹叁驻眠郊敢栖嘘溉漂丢塌奇深骂堆篱疲诺阿蒸扯外疯尖齐惋较边炼擂敢滇措搽过勒负笆格企砰好献璃罪祥群酥肠瞧诵轮颈颧秘仑擞凳洪匝峻辛皋柱鞘景函罚笺字置瞧敛厂捣伎胆便双句灌氓辜揭惊翟尉讫狼寓企辛担安赐讲交炯右懂抑踏磋棚摩患防读耶沾划吏嚣废

展开阅读全文