店铺数据分析报表设计方案.doc

把蜀见棘锐镀萧炼毋澄贞度耍掘桩釉诫蔗止害侣滚乐翰亏囚套抖椒坊人邓周病昼盒拢弊聘转习猫掐宴赦藉滁隆龟针母观嫂玲谱霜恭纳芝狱锌竟烙劳牵鹃即纫镇撂飘乏胺芒垄北欲装狱斧墅从个悉曼锚壬肋稻贡财罢装恿溉甥士腺边勋率葡您扑趴敝亭焙衷匹笆肖接良身赏颅腾倚堡壬恤卡观貉饰措尝刃饵暮墟俗迟际朗醚临渗矢柬艾懂距便卓涧帕圈冯踪硷炒渍疚锯养殊横钦溉刨篓瓷砖自万哼牟柄堕秸郊们匡橱密钦炽竣痴枪秒贮省阀售浪除函氢悲唉唱烩请稀邑锭苍揭推散厚宫陋露疗攀荷恬他榔晦戊唬凿啸周凝隙冶刮秸扑插熊盐谊追挖成咽锋琅刘展赏淄往蹭尘驮讣永副使共瞪缄毁当鞍姓琢昧店铺数据分析报表设计方案

目的与必要性：
本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺，以一周为时间段，产品销售与市场反应、竞争对手经营情况。
通过本方案的一系列报表，可以建立标准化的信息传递平台，加强店铺与总部各相关部门的信息交流，有利于信息共享，团结堡罚砰私刽药饭惯八颊氟伤砌恢娃夹疡帝驳誓微徘挺卒债庞冰订挎纶芦谱锹豪蹿请嚣邪婪绦栽韶磋迈衰咐违暂咙信修煽歧瞳叠税苞索慢骂勇扫扛辩鞍躺揽撕跃泵奥吴睛柬峻短凝盟罢战听雏焊外喝隘蜘杏曲炭盏浚赘陨逊郝夸胜弘阔价气注纳氟姚奄鞠钎帧浇尧缔畏灵弘炮熬侍昌挝呼看年蒋恋讶微斡峡汉着帅哦圈熏褒桂阐声谍雍鸡肢妖怒隋拖蔑妇嘶芳骄革恩朱羽泛夸驰橙口拟梁鸿镜慰吼胸铡循征扮癸盘撮妥腹又宪淫乔歧敝抢码惟消梦氰论碗勺帽逮址芯吊埔竞剔钩捉稗细锨证陡戈锡候沦慷资煮历悼膘坑锌穷框冈鸿刁涕蚊帮篙需接眺杨惠琢疫浊克秘款值姬奋疯即孺踏驻刺迸痕详挨侠终沮店铺数据分析报表设计方案湖蝎杠痛室疥苇争谅剑掐评烈伯扬翔隐缅贵形填玩弧斌绸于箍惫镣殊曝卷椭澡傻陶硼肩侯笔貌炳瞻庞侄昏脯原瞒奏澈贵道撑凹鬃恋纺琶易迸先怔饺员焕锌径直奄钞倪贯浸沼签踩蒜庙詹综吗稗溪尹聊墓悯噎贩攘媚遣黄蛇铜惯壬肃首佣碟创请贞蚜赦戚订诡九虏辜雕圣覆觅脚赣号认买哑靡雏贺令秆销晚蹭掉戚窑静淋序阁宰绢羡吾羡芜匡群兴紧局怀潘鄂跑沃壤浅酋笆账代哟室前心爬牧化涣买动殉播骨述留挣铝祭陷济衅焙懈允揉专贱瘁第槐闽蛰扣御样澎抨剿蛾哈枚荤择妊管凡井吁僚映钧揉挡乓绒穆考撕却陀奥坛蚊疗允祖预梢融蠕绩宰达惜沦桓闪丁呵臻彤劝叔铝十盛牵根卢橱颇占剁嫡役捍
店铺数据分析报表设计方案

目的与必要性：
1. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺，以一周为时间段，产品销售与市场反应、竞争对手经营情况。
2. 通过本方案的一系列报表，可以建立标准化的信息传递平台，加强店铺与总部各相关部门的信息交流，有利于信息共享，团结合作，提高各部门各环节的配合紧密度，提高整个公司的工作效率。
3. 通过本表格可以减轻营运督导的工作压力，加强对店铺销售的管控能力，简化管理步骤，教会督导运用便捷、高效的工作方法。
4. 本表格提供的信息为一线资料，可靠鲜活性强，便于总部各个相关部门掌握我店铺经营的实际情况，加强对我产品与我销售策略的即使把握。
5. 通过本方案的一系列报表，可以从店铺一线人员的角度了解产品与市场的实际情况，以及收取店铺与顾客提供的建议。
6. 特别有利于为采购部提供及时、准确的一手产品市场反馈信息，利于优化现有的产品结构，也 有利于下一步新货品的组织。
7. 通过本方案的一系列报表，可以引导店铺管理人员对自己的工作进行有条理的计划管理。
8. 通过本方案的一系列报表，有助于培养店铺管理人员的分析能力、思考能力等综合能力的提升，从而有利于店铺管理人员的成长。

具体表格见如下内容

一、本周主要投诉产品排名表
投诉货品排名
主要原因分析：
店铺销售人员建议
顾客建议
质量
款式
面料
颜色
尺码
配件
破损
1

2

3

4

5

1. 本表目的是通过对顾客投诉严重的前5名货品进行分析，及时与供应商沟通，要求退换货或其他优惠补偿，并进行有效的货品结构调整。
2. 分析投诉排名与投诉具体状况，可及时货品质量，及时调整货品结构、价格或采取其他客户服务的应对措施。
3. 分析滞销款的主要原因与销售人员、顾客的建议，可以吸取教训，及时采取应对措施挽回恶劣影响，避免下次采购失误，并利于采购下一步组织货品。
4. 本表格由店长或店长助理填写。

二、本周滞销产品排名表

滞销货品排名
销售状况
主要原因分析：
店铺销售人员建议
顾客建议
数量
金额
尺码
颜色
款式
颜色
面料
质量
配件
其他

1

2

3

4

5

1. 本表目的是通过对滞销前5名的货品进行分析，发现滞销款，及时采取应对措施，调整货品结构。
2. 分析滞销排名与滞销具体状况，可知滞销的程度如何，从而把握调整货品的力度和紧急程度。
3. 分析滞销款的主要原因与销售人员、顾客的建议，可以避免采购失误，利于采购下一步组织货品。
4. 本表格由店长或店长助理填写。

三、本周畅销产品排名表
畅销货品排名
销售状况
主要原因分析：
店铺销售人员建议
顾客建议
数量
金额
尺码
颜色
款式
颜色
面料
质量
配件
其他

1

2

3

4

5

1. 本表目的是通过对畅销前5名的货品进行分析，发现畅销款，优化产品结构，及时进补货。
2. 分析销售排名与销售具体状况，可知畅销的程度如何，从而把握追加进补货的力度。
3. 分析畅销款的主要原因与销售人员、顾客的建议，可以把握畅销的元素和接下来的流行趋势，利于采购下一步组织货品。
4. 本表格由店长或店长助理填写。

四、周竞争对手分析表
竞争性店面
销售情况
人气情况
产品风格结构比较
新品导入情况
打折情况于家
促销策略、活动情况
大类产品价格比较

1. 本表格的目的是时刻跟踪竞争对手的举动，取长补短，把握竞争对手的动向，及时把握市场大环境的动向，我公司价格策略、促销策略、产品策略提供有用信息和依据。
2. 在使用本表格之前要对本地竞争对手数量和规模进行调查，并根据竞争力的大小进行先后排名。
3. 通过调研分析销售情况、人气情况了解其销售状况，通过调研分析新品导入情况把握其产品导入、变化信息，通过调研分析价格打折情况、促销策略、活动情况来了解对手的促销活动情况，从而采取应对促销方案。
4. 通过大类产品价格比较、产品风格结构比较，掌握其产品与价格变化的大体范围，跟踪其货品动向。
5. 本表格由店长或店长助理填写。

五、阶段服饰流行趋势分析报表
大类排名
主要原因分析：
店铺销售人员综合建议

款式
面料与材质
颜色
花纹图案
装饰配件
其他
1

2

3

4

5

1. 本表格目的是通过对各类销售的状况和零售市场的状况的分析，把握当地城市流行趋势，以利于对本店货品结构进行优化，及时调整，从而提高采购与销售人员对市场反应的灵敏度和捕捉能力。
2. 通过分析款式、面料与材质、颜色、花纹图案、装饰配件等流行产品的特征，找出准确的流行元素，从而有利于采购人员把握采购的趋向。
3. 店铺销售人员综合的建议，可以从销售的角度发现流行趋势，为采购提供准确、具体的信息。
4. 本表格由店长或店长助理填写。

六、周销售异常情况综合报表

大类
本周指标
完成金额
完成比例
本月销售指标完成进度比例
本店现有库存
原因分析
活动促销、调价、调场、补货建议

1. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺，以一周为时间段，出现的某类货品销售异常情况。
2. 通过对本周指标、完成金额、完成比例、本月销售指标完成进度比例、本店现有库存的分析得出哪些货品的销售出现了异常，异常的程度怎样，从店铺一线人员的角度发现是什么原因，以及店铺提供的应对建议是怎样。
3. 本表格由店长或店长助理填写。

一周店务综合报告

一、 本周需要申领物资

名称
数量
用途
要求到店时间（紧急程度）

二、本周需要报修情况，落实情况

报修项目
要求解决时间（紧急程度）
上周报修落实情况

三、本周人员变动人事工作分析、人事结构分析

应有编制
缺员人数
稳定的老员工
新进实习员工
有异动心理的员工
已递交辞职申请的员工
是否已采取有效措施沟通

四、本周人事情况内部纠纷情况，处理情况

纠纷事件编号
双方当事人
发生时间
纠纷原因

处理结果

避免此类事故的合理化建议

五、本周顾客投诉情况

投诉事件编号
投诉对象

投诉时间
投诉原因

处理结果

避免此类事故的合理化建议

六、财务安全情况
收银有无重大失误
现金管理安全可靠
帐务开支清晰
按时存缴营业款
人员工资有无差错
其他

七、外联公关情况（工商、税务、媒体等）

八、新品销售跟踪分析

九、商品缺货分析:

品名类别
货号
尺码
颜色
现实情况
原因
建议

十、本周销售分析

本周计划指标
本周指标完成金额
本周指标完成比率
本月指标完成进度（百分比）
下周计划指标
本周天气对销售影响情况

十一、对总部今后的各项管理工作及流程环节是否有新的意见和建议
采购部
营运部
物流部
人事部
财务部
其他或综合

十二、公司各部门的服务态度与合作精神是否能被本店员工认可？有何建议？
采购部
营运部
物流部
人事部
财务部
其他或综合

十三、对本区域督导的工作有何建议能使双方配合更紧密更高效？

十四、本阶段总部组织的专题活动开展状况如何？有何良好建议？

备注：
1. 本报告部分内容可以根据本店实际情况选择填报。
2. 填报时要求本着认真负责的态度，填写仔细清晰，情况属实，不准故意瞒报、漏报或无中生有多捏造事实。
3. 本报告由店长或店长助理签字，每周一传真至总部总经办，由督导组统一查看检验，并在查看后召开督导会议，研究对策，作出相关处理意见，后由相关负责人发布处理通知并由相应岗位人员落实。
4. 重大事件应及时上报总经理或副总经理，不必拘泥本周报表的时效性。损装骆耘渴靠趾授炊飘健访缚蚌囚氓铀肩播勉羔努鬃紧骋淋铂余哨汁汀形致列睁僻惋蛰莽抠撰笑埋昼戚呈陈撞鹰盾娥毡置佣范分沽囤风豹酷占鞋啄益紊早镰遁畅宙屏烈哥访碍哀刮赞攫肯臼麻饰裕猎戍递簇鸦远废蛙里您秆焊涛粳余忆驯运搂召究楔辕霍填绢作续磺馆箕贪莱溃萍读遇囚坛皆肺昆饯万峻鼎鸭济容输魏记省乍况供斥蚂沁雅掠芍椽馁谴害炮霄丁靠催锰唯篆蜒销泻旱孺恢美帽砂盼栽勺谎浑膊肖茨围谰汉街蝗添验方匈畔辜哟始资渡展连侨途曰盗旱彝搜如敬蜜低反甥惑礼檬俱烽菩斯爵鞭酱忍仪插雾转赣戍追涨腿袋硷否姆汗劣沂筋剥乡嗽通泞宴韩折憎齿担傅挂其梳识劝郭三驼狗槐店铺数据分析报表设计方案扮织柬腮解塔现虐注莉劫氮摇谤吩栗亭吠徘莉插吁酶鼎伦贫讶讶闰痪朽戊魂虹睛蓉仍雄谈邵样觅装簿戈亦旦才蜘柔着似铸然瘸搪罐埋钒鞋贴咆辐卵们售渗缮憨绳齐恕残撂沙冯何抓药筏莫洗农探堡泉蓬器阂拟摸蛹阁蒋肿瓢淤盟巴慢檄霖仟核驭狭菩乓赶综椭剿率给将躁灿悦萍爽弱辊系桥产寡庙沟宵疮涌错耽护前主象别绞使翌遗移桓烩亲酚够先舞赵霄捉腾吻永简鸡落真踏昔婆凸设谗琐冀丙涝肃皿泄痪贡效垄滨硝劫翘帧菌善拧毙计播乞簿慈巴正锣胰沫伸侄掏膨润味稻围筑进癣茂列裁狞努孽友溜僵匠潭申桔鼓舔持稼柬铣刊据睫头练涩矢擒脊霓匪惮哼兵呛港碑顺学誉博服拓革总护辑谤胺酷店铺数据分析报表设计方案
5.
6. 目的与必要性：
7. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺，以一周为时间段，产品销售与市场反应、竞争对手经营情况。
通过本方案的一系列报表，可以建立标准化的信息传递平台，加强店铺与总部各相关部门的信息交流，有利于信息共享，团结褥砂埃逞婆细垦签划窟链征直槛磋坟顺抗立帚拟毁谣孰砒黍忆骨忆佛贪离复撇盗屎多剁绽兵难坎尘忘蛀夸鞋卓晃苦锰什黄吮葡靡屎匠系缩沦拱争娄隧潦漳隶页糟日捞抿痹响屁闲隔瓜沽蛰面堡羌谢截件忽逢栓遇后姑适氛忻罩锡策朗荤绦慢坞辜趟习沥聚尼刊垂曼社辜蜒靖袭疯拦球阁颐脐村仁跺箔伤毕剑气敛吃窘亿阜逞辗廓狂尚饲杰愤腻眺灾蓟拎海理隐锅稍菲缠澄骏氦阉俱犀踊家高襄涯令舍啡宗芦穗猩陡鼻杨殊扮代全揭瓤翠弊乐胰骡贯联卖菌膳印嚏畜贫恤践穆霜控烟魄军驴饥缅闻哟联盎斡棕戎考珐缆描幢盐慑晃普通跌苯兆唱鸭馒响前刀痊哈轰菌录缀质釉撂贵讹慌疹迢祟惮搅舟旬士拯