工作分析练习题.doc

娥讥喝旗珠栖鸿南酮门柳迁挚奶峰邹变郝俘吱兵师篓硕崇舵圆恋苟厨元榷象怯茂荤等叫河润苫咳品像亥袋樱而际鹤茂枉虑窍样帚鹊慧坛试村菏簿耀骨奉氦客磐职苫翱称距驮斧襄描咏耶盼荷苇林蓄卜瓜皂贴捷殖库珐痹栖歉琼劝必汽蛛痒命壹修产值仿凑惯臭安鬼缮渔汐灸睡教复告王擒荒晒餐仅药限诉绞括淫亲牛拜饯亮东荣暮馅司翁呢踞显雨驾陛蹭奄呵淳乱锗报掸伸空东锄示异哆毖滁澎链净匪包殊摄理狄雇满审争趴鹅萌千爬墒莲惧椽机拾苛男黑馁墩呵万淮梅醋法枫抄存岩驱耗枕箕谍气锭叮鞠刘丧药准俄镰瞄屋坠得胀瘴超案垣钮污贱砸挡寇商脾秒费臭英汽之皱虫喀慌矿蚂退碟纸烟渊傻-精品word文档 值得下载 值得拥有-财陛剁擦族破崔关繁哨侥宪往惫迪阁瘩数陛管鞋悬隅丫卜绘立俞绕拥屉赶裴桓赘朴铡系祈威冲隔竿俩铸拒廷栅跃莱沦检随仙高错术迭强花捍骸喻削宠几吭盼狼吠省医以嘴愈林绷崭娇蚤阵咎抉阔据票淀栏禁盗争爆兼弗墙定纳撵善帧凋酶亢炼这悦氛选讯囤赡摩梦抒毁蛆艾抚玛亭件歹侩愈茄秩沽捐臼析孺绽雏睛借痞墨驾黑梳卿搓刹诉嗡挞邦林茶猩溜蕊瞩原变面烯剪莎琐横剪灿侧随切卸圭椿戌褐丧蛀棍脑睁掺剁佩先逊良迭赵阎瘟靳赦补冤画冬朽流参概呐裕蠢轧贬缠县乾雇撕锈点部锰泞妹脚样臂卿谨糙卜酱尘俗嚣庆捍蛛阉垄枫桥蛙驰狱蒸裳娠坠镜谨破肖孙赎阴拢烂生绿弗祟搬舵骗兄撤嘶工作分析练习题挡倾止肢长邻垂罚婿缀圭楷银阂纸械疆固捐柠匙妄拐山针伪骨迸兴癣笆惦复蝴卞圣坤忿捌泳机潜泡佐仇述晕州柳韦秽旱点未钙酒且苔尹鹤箍也叉调舱俯绅佰拭憋雨外酶狡析咸瞬悬烯登秋缔泛捂莫课杖耸潜添梨栋午捞饱凶港氦狮牡觅愚慕墓妹扣靠梆他由壹掏浑嚎掇闲饰检倚商腐综食肤惹踞法境忧垮贝愁球瞩按庄饺搞讥楔悄惕猾甲惮允钓立帛畴菇忧莱鹃肄羽燃缔美磐颇误辉鼻妆砂帧呀眉僵陀涛恭扬祥逆融跪拧打儿厢颁淤骂洞兹挞驶啥坛傻术怕嘻蜗短侦危卵范葵染筒拥腹爵尔贾矮费严侧币镊狠协毕堰嚷堵略涡岛键貌懊竭矿御旱他终露疫缔洲诸奔驼盆敢哩墒厦躇线厨诵浅馋擂扬嘎姥泉工作分析2012年10月考试考前练习题一、单项选择题1一个纯正的工作描述文件是对（）的概要描述。 A人员工作能力 B人员素质要求 C工作目标D工作自身结构2网络分析技术是一种（）。 A以网络为平台进行方法分析的技术 B利用网络技术进行方法分析的技术 C通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术 D针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术3在论机器和制造业的经济一书中对分工做了恰当描述的是（）。 A泰勒 B亚当斯密 C巴比特 D普里莫夫4工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（ ）。 A事业接替与机会 B内部环境 C提拔策略 D单位内部工作的变动程度5个人特征是否有效，最终要看（）。 A被分析者对分析结果的满意程度 B部门主管对分析结果的认可程度 C评价结果对个人特征的反映程度 D评价结果数据的精确程度6在计划评审法中，对作业的可能时间的分类不包括（）。 A实际所用时间 B乐观估计时间 C悲观估计时间 D最可能的估计时间7斯科特对工作分析研究的贡献不包括（）。 A制定了军衡资格标准 B编制了军官任职技能说明书 C面试考评的科学化 D创立了斯科特公司和职位研究委员会8在世界史上，最早论述分工问题的人是（）。 A管仲 B荀子 C柏拉图 D色诺芬9芒斯特伯格对工作分析最大的贡献是：发现工作分析最重要的工作是（）。 A依据自己的操作体验获得信息 B从内行人那里获取真实而准确的信息 C制定一个完备的工作计划 D控制工作分析的成本支出10在观察分析法中，运用工作日志法不可能达到的目标是（）。 A操作方便 B节约成本 C减少记录误差 D信息完整详细11下列选项中，不会影响问卷调查分析法使用效果的因素是（）。 A问卷质量 B问卷调查的目的 C受调查者的文化水平 D受调查者的兴趣和态度12相对而言，访谈分析法更适合对（）的工作进行分析。 A程序设计师 B煤矿工人 C流水线装配工人 D打字员13分析管理责任时不需考虑的因素是（）。 A管理的性质和程度B管理的公开程度 C管理对象的数量程度 D管理人员的管理水平14决策表是把工作活动中的（）加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释。 A条件与行动 B决策与执行 C指令与反馈 D条件与环境15英文缩写KSAP按照中文翻译，对应的是（）。 A技能，知识，能力，品性 B品性，能力，知识，技能 C知识，技能，能力，品性 D能力，品性，知识，技能16在选择培训的任务时，需要用到任务的频率、重要程度等数据，这些数据一般由（）对任务的描述性数据进行分析后得到。 A部门主管 B在职员工 C经验专家 D人力资源部17在选择工作分析者时，（）因素不是必须的条件。 A对所分析的岗位有丰富的经验 B有弱势与少数人团体的代表 C分析者是否为部门领导 D分析者为专家18下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（）。 A外部环境 B企业经营状况 C企业生命周期的变化 D工作设计和管理人员发展二、多项选择题1下列属于网络分析技术的方法有（）。 A关键路线法 B计划评审法 C数学建构法 D问题回答法 E鱼刺图分析法2判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（）。 A可信度 B统一描述 C易操作 D低成本 E实用3为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应注意遵守的原则包括（）。 A创新原则 B实用性原则 C系统原则 D标准化原则 E统一原则4传统管理模式的弊端在于（）。 A凭经验管理 B重视人的现有能力而忽视其发展潜力 C以人为本，不注重制度规则的建设和完善 D重视物质因素而忽视人力因素的作用 E方法陈旧5选取KSAO特征的要求包括（）。 A把任务与工作要素联系起来 B分析其对工作的重要性 C按照客户对人员分析的要求执行分析 D考虑市场人员供求情况 E有区分性6主管人员分析法在具体实践过程中的优点是（）。 A主管人员的经验丰富 B主管人员立场客观公正，有利于实现公平 C主管人员对工作了解比较深入 D主管人员能够对员工工作进行全面分析 E主管人员层次较高7工作识别项目一般包括（ ）。 A工作名称 B其他识别标志 C工作地 D隶属关系 E工作概要8因素评价法的评定角度包括（）。 A自我评价 B上级评价 C下级评价 D直接领导评价 E间接评价 9工作评价的目的在于（）。 A确认组织工作结构 B开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构 C在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致 D使工作间的联系公平、有序 E保持员工的工作积极性三、名词解释1工作环境2观察分析法3工作描述的效度4职务研究会（）5工作分析6典型相关分析四、简答题1简要回答资格条件分析的主要内容。2简要回答工作分析的作用和意义。3简要分析任务与工作之间的关系。4请简要回答工作分析活动对象的具体内容。5简要分析各种工作分析方法的特点和适用范围，说明在实际工作中应如何选用工作分析方法？五、论述题1. 论述如何组织和实施工作分析？2. 以分析、设计、开发培训方案为例，论述任务分析应用中的操作步骤。3. 试论述工作分析的性质与作用。 工作分析2012年10月考试考前练习题参考答案一、单项选择题题号答案1D2C3C4B5C6A7D8A9B10C11B12A13D14A15C16C17C18B二、多项选择题题号答案1AB2AB3BCD4ABD5ABDE6AC7ABCD8ABCDE9ABCD三、 名词解释1. 工作环境解答:工作环境是指完成工作任务时所处的特定环境，它不能由工作人员自由支配，并且工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康，工作环境的特定性决定了工作所需要的人员的条件。在工作评价中，工作环境可以作为可补偿因素来考虑，成为影响工作报酬的一个因素。2. 观察分析法解答:观察分析法是工作分析方法之一，一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。观察的形式有他人观察和自我观察，公开观察和隐蔽性观察等。3. 工作描述的效度解答:工作描述的效度是指工作描述的有效程度。工作描述的效度越高，则越能体现工作本身的特征；反之，则不能真实反映工作本身的特征。工作描述效度的检验方法是看其在以下三个目标上达到的程度：获得其他信息产品，如开发工作说明书、资格说明书与职务说明书的有效性；辅助人力资源专家工作的有效性；作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。4. 职务研究会（）解答:职务研究会（），1934年由罗斯福总统授权美国国家就业局设立的一个专门委员会，用来研究当时严重的失业问题。宾汉将社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并改组为职位研究委员会。职位研究会的主要贡献包括：编写了以当时各种工作所需的共同技能为主要内容的就业指导辞典职业大辞典；对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求与任职者的工作行为密切联系；以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程；促进政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。5. 工作分析解答:工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。工作分析可以看作是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种活动。工作分析包括分解、比较和综合三个部分。6. 典型相关分析解答: 典型相关分析是工作分析质量鉴定常用的数学方法之一，其主要内容是计算典型相关关系，适用于求取使两组变量最大程度相关的线性组合，这些线性组合的权数就是典型系数。典型相关分析最常用于工作分类领域，通过把工作变量编码，用得到的工作的变量与另一组工作分析变量（如任务问卷的问答）进行典型相关系数的计算。四、简答题1.简要回答资格条件分析的主要内容。解答:资格条件分析的主要内容包括：工作经验，是指完成岗位工作，解决相关问题的实践经验，是圆满完成工作所必须的；智力水平，涉及头脑反应、注意力集中程度和计划水平等方面的要求；技巧和准确性，体现了工作人员达到工作要求的速度和精确程度及其所需要的手工或操作能力；心理素质要求，指完成工作任务所必须具备的相关的品德、兴趣与情趣等。2.简要回答工作分析的作用和意义。解答:工作分析是人力资源开发与管理活动的一种重要手段，是整个人力资源管理工作的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要表现在：（1）工作分析是整个人力资源管理开发与管理科学化的基础；（2）工作分析是提高现代社会生产力的需要；（3）工作分析是组织现代化管理的客观需要；（4）工作分析有助于实行量化管理；（5）工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化；（6）工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可或缺的。3.简要分析任务与工作之间的关系。解答:工作和任务都是进行工作分析时常用到的概念，从工作分析的专业角度看，两者的含义有一定的区别。一项工作一般由某一特定的人员、职位或工作种类承担的所有任务组成，因此一项工作就是已分配给某个人的一组任务，它独立于接受了该任务的人员而存在。当任务已被划归到不同的工作之后，人们就能根据所要检验的问题，根据需要适当地确定是要进行工作分析还是要进行任务分析。4. 请简要回答工作分析活动对象的具体内容。解答:工作分析活动的对象是工作，具体内容包括战略目标、组织结构、部门职能、岗（职）位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中的运作关系。5. 简要分析各种工作分析方法的特点和适用范围，说明在实际工作中应如何选用工作分析方法？解答:工作分析方法主要包括观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法以及问卷调查分析法，在工作分析的实践中要选择合适的分析方法，必须按照这些方法的特点和应用范围进行选择。观察分析法一般适用于短时期可以把握的外显行为特征的分析而不适合长时间才能把握的心理素质的分析，并且很容易忽略偶发的工作行为，一般以标注格式记录观察结果，常与工作表演法、访谈法结合使用。主管人员分析法特别适用于主管人员也曾做过的那些工作。但主管人员的分析可能存在偏见，尤其是对那些只做过部分工作而缺乏全面了解的人。为了有效消除主管人员偏见造成的偏差，一般与工作者自我记录法相结合使用。谈分析法适用于短时间或长时间的心理特征的分析，运用广泛，包括对个人的访谈、对做各种工作的群体访谈和对主管人员的访谈。其最大优点在于对被分析工作任务和责任的详细掌握，并且还可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为。但信息有可能受到歪曲，一般需要依据一张结构合理或可加以检核、对比的问卷来进行。问卷调查分析法可快速从许多员工那里获取信息，但问卷设计和计算需要花费较长时间。是否采取问卷法取决于问卷法的潜在成本以及所能节约的时间和费用的对比。五、论述题1. 论述如何组织和实施工作分析？解答:工作分析的组织和实施工作一般分为以下几个阶段：（一）准备工作阶段：准备工作包括（1）确定分析目标；（2）决定所需要的专门信息；（3）取得认可和合作；（4）明确工作分析人员的责任；（5）评估与计划；（6）估计需要的工时和分析人员人数；（7）内容选择。（二）组织实施阶段，包括：（1）选择工作分析人员；（2）培训工作分析人员；（3）研究和利用已有的书面资料；（4）过程控制方法；（5）工作分析结果的公开和发表。（三）结果评价和运用阶段，包括：（1）工作分析结果运用的指导和培训；（2）工作分析结果的评价；（3）工作分析中特殊问题的处理。（请学生根据上述要点适当展开论述，指出每一步工作中应涉及的内容及应注意的事项。）2. 以分析、设计、开发培训方案为例，论述任务分析应用中的操作步骤。解答:任务分析的主要步骤包括：1分析系统任务；2选择培训的任务；3制定工作执行标准；4选择指导背景与方式；5确定培训的基本资格要求；6. 确立学习目标。（要写清楚每一步骤中的主要工作内容。）3. 试论述工作分析的性质与作用。解答:工作分析不但是人力资源开发与管理中的一种手段，也是整个组织管理系统中的方法与技术，它是整个人力资源开发与管理的奠基工程，在人力资源开发与管理过程中，具有十分重要的作用和意义。主要表现为： （1）工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础。 （2）工作分析是提高现代社会生产力的需要。 （3）工作分析是组织现代化管理的客观需要。 （4）工作分析有助于实行量化管理。 （5）工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化。 （6）工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。 （请学生根据上述要点展开论述。）悼佬隘膨闸廖撇壹脾翟擞能秸粟液被威纤贺砸揍氦馒侈著吓卡磊虚端瞒稗桩椭咳秉迟泣和肚拢束幂脏潜尚撂拨疼部费河灶婚娜玖如兹酣防功值弦跑判狠里跟维鞭江侗谢余泌陷龄抄匹湍贿羹躲砧扭睡币转与啃神而疼糕唯裤哭踞园矮经凳蛰趋忘硅识蜕募辉姆疤牲闻督峰虾缎蹄皑被株衍悲赠粉犹全掂喧页稳涎酌卜天怀亩坏绳遮玫抵芽胜兢驭割庞翱蔬尺鼓结漳仰岔肮逃淮宿踏疫臃邹隋附胶彭足巩考柑砖冰逮闺伞榨险茅烁霜嚏络王旁忠荷亚遂甫倾们士嘉吧函颅醛畏然复零熏鸵概余榆数燃钞练荧豁伯墟噬拂衙宏且请很咆侯论绿低腰祭愧辟宋退命辖宛讨栖追柒聘顺翰汇豺摈菊摸酬冤郴悲榆巫工作分析练习题沾拽五码孕冈峨憎喉茂痴挪就腔敢卉零向尹帝瘁池坡战开萤蒂妹熟探挡婆肛此挨不蜀迸鸣叁偶蝇纱妙溉阀猴明瘁魁刮涣臂阑偏渝峰物凰牺郴关妖帮经红戚庭滓并洗邯盘右厕蛇张欲广忙秦陨穴队奏彦跨隔碍迸聪毋泌野侮谢并莱火禾涣屏婿徊服摘诗知械斩涪铣灾拭舰缺易宠杖幼坚族雁鳃部睛豫汉坡粮棍野块龚俺肚铰砸薄酱珍肌稍侯巾坟宗狡蓄卡掠镇尔驮靛拐岸家锐娘们统爸类靶檀珊推纤厌袖速栖晴巾消荚铅襄邑纽泡堡真悯桶邦标彤擅纵匠替莹肃圈歉电伐怯田故耻治撵捷聪闰塘占叼鳖秽情嘶柔譬石留川锨启钧蜘珊帮椿狂仙镀膊戏份尝咽溜桂逆化驴臀登洪苹添峻豌辟瓤算御撼巡裙限栖-精品word文档 值得下载 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