基于电子商务的工程项目管理.doc

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310012摘要（300字）：目前基于网格技术的“网格商务”正在发展成为新一代电子商务，在这种新的网格商务环境下，原先广义的工程项目管理模式的三个层面（项目融资及保险担保、项目参与方之间的关系及合同、具体项目参与方的组织结构及职能分工）有了一个统一的“以业主需求为导向、以项目管理为中心”的融合架构基础。但如何综合应用项目生态学、复杂系统理论、博弈论以及多Agent建模、动态联盟于网格商务环境下，并针对工程项目领域特点而加以融合，以提出其通用的核心建模理论，并以此开发互联互通、公信共赢的领域框架，则至今未见报道。本文作者正是对此进行了一些研究，取得了一些初步成果，其主要内容为原创的以“I-M九宫Agent模型”为核心的基于电子商务的工程项目管理建模及领域框架，这些成果以简要方式综述而成本文，以求探讨交流及斧正。关键词：电子商务，工程项目，管理建模，领域框架一、前 言目前基于网格技术的“网格商务”13正在“以使用者为中心随需而变”而发展成为新一代电子商务，在这种新的网格商务环境下，原先广义的工程项目管理模式79的三个层面（项目融资及保险担保、项目参与方之间的关系及合同、具体项目参与方的组织结构及职能分工）有了一个统一的“以业主需求为导向、以项目管理为中心”8的融合架构基础。但如何综合应用项目生态学14、复杂系统理论12356、博弈论4以及多Agent建模15、动态联盟15于网格商务环境下，并针对工程项目领域特点而加以融合，以提出其通用的核心建模理论，并以此开发互联互通、公信共赢的领域框架12，则至今未见报道。下面先简要摘录叙述一下最相关内容以为背景。1、工程项目管理的现代化8工程项目管理现代化的涉及面广、内容丰富，主要有以下六个方面的内容：管理思想现代化、管理组织高效化、管理方法科学化、管理技术电子化、管理人员专业化、管理方式民主化。建设工程项目的主要实施主体为：项目业主、项目使用者、研究单位、设计单位、施工单位、生产厂商、监理单位、招标投标代理机构、工程造价咨询单位、工程保险与担保机构、质量检测机构、政府主管与质量监督机构、地区和社会环境。建设工程项目管理的理论基础主要涉及系统论、控制论、运筹学以及组织行为学，这些理论为有效地进行建设工程项目管理提出了科学依据。2、新的建模环境从电子商务到网格商务13新一代互联网“资源一体化、服务一体化”的网格技术：网格将是继Internet和万维网之后的第三次互联网浪潮；传统的Internet实现了计算机硬件的连通，Web实现了网页的连通，而网格则试图实现互联网上所有资源的全面连通。网格技术的本质为“资源一体化、服务一体化”；消除信息孤岛和资源孤岛，充分实现了资源共享；具有成本低、效率高、使用更加方便、易于维护和升级换代等优点。新一代电子商务“以使用者为中心随需应变”的网格商务：传统电子商务的困境：内容重复、服务被动、诚信缺失、交易风险、物流不畅这五大硬伤；而网格商务是各种具有商业活动能力和需要的实体为了提高商务活动效率，而采用网格计算技术和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式，它是互联网技术高度发展时代的电子商务。3、广义的工程项目管理模式79的三个层面工程项目管理是指在工程项目生命周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等管理活动，从而使工程项目在既定的资源和环境条件下，其质量、工期和投资控制目标得以实现。工程项目管理模式是指工程项目实施过程中，在政府制度安排下，项目各参与方之间所形成的各种关系的总和，它决定了项目各方参与者对项目资产和未来收益的处置、使用、占有等权力。广义的工程项目管理模式包含了下列三个层面：3.1宏观层面（项目融资及担保保险）：工程项目发起人/投资者为满足工程建设资金的需求，所采用的不同融资方式的组合，其中包含了融资各方的经济法律关系和相应的合同安排，这是广义的工程项目融资模式。依融资方式的不同又可分为所有权融资、债权融资以及传统融资方式、项目融资方式，具体目前应用得较多的有BOT、PFI、ABS、融资租赁和生产支付等融资方式。保证担保，即保证担保人（担保单位）向权利人保证，如果被保证人无法完成其与权利人签订之合同中规定的应由被保证人履行的承诺、债务的话，则由保证担保人代为履行，或付出其他形式的补偿。工程保证担保是维护建设市场秩序、保证参与工程的各方守信履约、优化资源配置的风险控制管理手段；主要是银行、金融机构或经营保证担保业务的企业，在事先评估承包商（业主）业绩和信用的基础上，向业主（承包商）保证承包商（业主）履行合同约定完成工程（支付有关工程款项）的信用行为。实行工程保证担保制度是使中国建筑业向国际惯例接轨最重要的一步，综观世界各国，如果一个国家没有工程保证担保制度，那么它的建筑业就无法取得进步。工程保险是维护建设市场正常运作、减少工程事故、优化资源配置的风险控制管理手段，主要是指工程业主、承包商、技术咨询顾问（设计、监理）等将工程建设中可能遇到的风险向保险公司进行投保（即转嫁风险），同时享受保险公司提供的风险管理服务，以便在保险事故发生时可以获得技术经济赔偿，从而保证工程建设顺利进行。常用的有如下五种：建筑工程一切险、安装工程一切险、职业责任险、十年责任险、意外伤害险。3.2中观层面（项目参与方之间的关系及合同）：在政府建设法规的框架下，工程项目业主/项目法人与其他项目参与方之间所形成的关系和相应的合同安排，狭义上的工程项目管理模式是指这一层面。因此从工程交易的视角出发，这一层面上的工程项目管理模式也称为工程项目交易模式，其中包括交易方式和合同安排。到目前为止，得到广泛应用的工程项目交易方式可分为3类，即承发包类（又包括下列5种，DBB模式、GC模式、DB模式、EPC模式、Partnering模式）、管理服务类（又包括下列2种，PM模式、PMT模式）和承发包与管理服务混合类（又包括下列2种，CM模式、PMC模式）。他们之所以称为模式，是因为这些模式是人们在工程建设实践中总结、提炼出来的，具有典型性，在某一经济社会发展阶段代表着业主方建设管理组织的一种发展趋势，但这并不是普遍定律，某一种模式也不可能适合于各类工程项目。3.3微观层面（具体项目参与方的组织结构及职能分工）：某一项目参与方所采用的组织结构形式及相应职能分工和管理制度。在此，只讨论前二个层面下的工程项目管理模式问题。4、关于项目模型的建模研究10计算机集成项目管理可大略分为五个层次，如下图所示：就详细程度和作用而言，项目模型最为宏观、最为抽象，但同时最为重要。集成设计与建造流程集成化技术集成化知识集成化工具集成化数据项目模型按描述内容的深度可以分为一般模型、核心模型、应用域模型、应用软件模型等四个层次。具体如下：一般模型：是对整个建筑信息组织的描述，不仅牵涉建筑业的生产和组织，还牵涉与其它行业的信息交换。核心模型：描述建设项目全生命周期的信息组织并把建设项目划分为若干对象，这些基本对象及其相互关系构成建设项目所有信息的组织框架。应用域模型：集中描述某个具体的应用分支，以解决该分支内部的信息共享和信息交换为目的，如施工管理、项目设计等。要实现不同应用域之间数据共享，根本方法是通过构建统一的项目核心模型，实现各应用域之间的系统集成。应用软件模型：针对专门的应用软件，研究重点是某个或几个主要对象。巳有项目模型：1994年召开的“建筑产品模型2000年展望”国际会议曾期望项目产品模型能够在2000年取得成熟，并为建筑信息流程集成提供绝大多数解决方案。然而，关于项目模型的研究至今仅取得有限进展，离成熟模型尚有较大差距。通过统一项目模型实现计算机集成项目管理的研究，目前巳成为国际上众多标准化组织、科研机构、软件公司的热门研究课题。二、基于网格商务的工程项目管理建模1、总体建模理论（17）在文献17中，本文作者提出了易道禅思维、复杂项目交易系统、全息项目管理法、模式主架构的理念、理论、方法和模型，其中：研究目标以网络化、产业化、软件化带动行业诚信、产业优化、企业壮大研究内容以终端客户所需的终端产品和终端服务来研究产业链、价值链及交易规则研究方法在诚信理念、合作共嬴、网状控制指导下寻找平衡架构、共赢规则、流程表单理论核心群体博弈经济博弈权力博弈层次博弈结构博弈进化博弈2、项目建模要点（18、19）在文献18、19中，本文作者提出了以“IM九宫Agent”模型为核心的项目核心建模要点，只不过是以电子商务商业方法发明专利的方式来表达，在此简要概述一下其内容：2.1项目管理中的“九宫Agent”模型：围绕业主Agent（5）的八个“虚实结合、相生相克、动态平衡、自我进化”Agent；四个实体Agent：设计Agent（1）、部品Agent（9）、材料Agent（3）、劳务Agent（7）；四个虚体Agent：招投标Agent（4）、预决算Agent（6）、管理Agent（8）、监理Agent（2）；五对相生关系（和数为十）：设计（1）部品（9）；材料（3）劳务（7）；招投标（4）预决算（6）；管理（8）监理（2）；设计（1）监理（2）劳务（7）；五对相克关系（差数为五）：部品（9）招投标（4）；管理（8）材料（3）；劳务（7）监理（2）；预决算（6）设计（1）；部品（9）材料（3）设计（1）；2.2项目全生命周期中的四要素（T、Q、C、S）对应责任主体时间要素（T）的对应责任主体管理Agent（8）质量要素（Q）的对应责任主体监理Agent（2）成本要素（C）的对应责任主体预决算Agent（6）服务要素（S）的对应责任主体招投标Agent（4）（注：在此，环境（E）则具体化为“IM交易平台”和“N-A运作机制”）2.3“IM九宫Agent”模型：将上述的“九宫Agent”模型与“IM交易平台”相结合，即得如下的“IM九宫Agent”模型，而“N-A运作机制”作为一种例外冲突的调解（N方Agent调解）、仲裁（A方Agent仲裁）未显式地表示。资金流： 乙8，管理Agent信息流： 乙2，监理Agent乙9x，部品Agent乙7，劳务Agent 乙3y，材料Agent 甲5，业主Agent乙4，招投标Agent 乙6，预决算Agent乙1，设计Agent I方Agent M方Agent图1：“I-M九宫Agent”模型图2.4项目全生命周期中的三大阶段：准备阶段（a）：从业主提出项目服务需求到依托网络服务平台，通过招标方式确定设计、预决算、管理、监理、材料、部品、劳务各项项目服务代理商并与其分别签订服务合同，然后业主再交纳相应的服务款；同时此交款情况由银行同步告知网络服务平台。具体再细分步骤为：立项准备阶段，设计招标阶段，预决算招标阶段，管理和监理招标阶段，部品、材料、劳务招标阶段，及设计、预决算、招标代理首期款支付；现场实施阶段（b）：从材料到货验收开始，劳务公司现场施工并验收，然后部品安装并验收，验收合格后服务商再收取相应的服务款，现场施工阶段得以完成；同时此划款情况由银行同步告知网络服务平台。具体再细分步骤为：材料验收阶段，施工以及验收阶段，部品验收阶段，部品安装及验收阶段。整体验收阶段（c）：整体验收总结阶段从管理和监理公司提出项目验收单开始，进行整个项目服务的总体验收，验收合格后服务商再收取相应的服务余款,同时此划款情况由银行同步告知网络服务平台。具体步骤为：业主、设计公司、管理公司、监理公司、部品供应商、材料供应商、劳务公司7方根据管理和监理公司提供的材料质监管理合格单、部品质监管理合格单、施工质监管理合格单对整个项目进行总体验收；验收合格后各方收取各自的余款。三、基于网格商务的工程项目领域框架在文献19中，本文作者与任午令教授（浙江工商大学）合作提出了如下图的工程项目领域框架，具体内容可见19在此不再详述，仅列出其中的主要附图如下：图2：系统总体功能结构图图3：交易平台的网络结构示意图图4：部分子系统及接口设计示意图图5：应用分系统结构图参考文献：1钱学森，以人为主发展大成智慧工程A，许国志，系统科学与工程研究（第2版）M，上海：上海科技教育出版社，2001年，649-6512吴澄，从计算机集成制造到现代集成制造看中国CIMS的系统科学特点A，许国志，系统科学与工程研究（第2版）M，上海：上海科技教育出版社，2001年，544-5513费奇，复杂决策问题的层次性及相应的决策支持技术A，许国志，系统科学与工程研究（第2版）M，上海：上海科技教育出版社，2001年，224-2374郑应平，复杂系统研究中的多人决策和博弈论方法A，许国志，系统科学与工程研究（第2版）M，上海：上海科技教育出版社，2001年，295-3085吴彤，自组织思想：观念演变、方法和问题A，许国志，系统科学与工程研究（第2版）M，上海：上海科技教育出版社，2001年，85996冯彦杰，组织管理的新范式复杂性科学A，宋学锋.复杂性科学研究进展全国第一、二届复杂性科学学术研讨会论文集C.北京，科学出版社，2004年，227241；7王卓甫，工程项目管理模式及其创新M，北京：中国水利水电出版社，2006年，1-108郭汉丁，业主建设工程项目管理指南M，北京：机械工业出版社，2006年，1526,59-699卢谦，建设项目招投标与合同管理M，北京：中国水利水电出版社，知识产权出版社，2005年，194-20510金维兴，21世纪中国建筑业管理理论与实践M，北京：中国建筑工业出版社，2006年，227300；11王红兵，建筑施工企业管理信息系统M，北京：电子工业出版社2006年，94133； 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