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第四章 绩效管理

选择题：
1、(单选)（C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A 同级考评
B 自我考评
C 外部人员考评
D 下级考评
2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ A）为信息的主要来源。
A 主管
B 同事
C 员工
D 客户
3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C ）相结合为主。
A 上级考评与同事考评
B 外人考评与同事考评
C 自我考评与同事考评
D 下级考评与同事考评
4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（BCD ）三个因素。
A 考评对象的特殊性
B 管理成本
C 工作实用性
D 工作适用性
5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。
A 绩效评审系统
B 考评结果反馈系统
C 考评表格的检验系统
D 员工申诉系统
6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（B ）高。
A 相关性
B 准确性
C 简易性
D 公正性
7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（D ）。
A 绩效计划面谈
B 绩效指导面谈
C 绩效考评面谈
D 绩效总结面谈
8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ABCD ）。
A 单向劝导式
B 双向倾听式
C 解决问题式
D 综合式
E 指导式
9、(单选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（C ）。
A 横向比较
B 水平比较
C 目标比较
D 纵向比较
10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ B）。
A 负向激励
B 正向激励
C 人事调整激励
D 预防性激励
11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ABD ）郊标，对考评对象进行全面的考评。
A 品质主导型
B 行为主导型
C 态度主导型
D 效果主导型
12、(单选)（A ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A 品质主导型
B 行为主导型
C 态度主导型
D 效果主导型
13、(单选)（D ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
A 品质主导型
B 行为主导型
C 态度主导型
D 效果主导型
14、(单选)利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（D ）。
A 排列法
B 成对比较法
C 强制分布法
D 选择排列法
15、(单选)（C ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。
A 排列法
B 成对比较法
C 强制分布法
选择排列法
16、(单选)比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（D ）。
A 目标管理法
B 绩效标准法
C 直接指标法
D 成绩记录法
17、（多选）关于目标管理法，下面正确的说法是（BD ）。
A 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B 目标由管理层和员工共同制定
C 不能修正目标
D 是领导者与下属之间双向互动的过程
18、（多选）用于行为导向型客观考评方法是（CD ）。
A 行为主导型
B 排列法
C 关键事件法
D 行为观察法
19、(单选)关于关键事件法，以下说法错误的是（D ）。
A 关键事件法对事不对人
B 具有较大时间跨度
C 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境
D 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性
20、(单选)为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（A ）。
A 总体评价法
B 座谈法
C 查看工作记录法
D 问卷调查法
21、(单选)影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（C ）。
A 能力
B 机遇
C 人力资源制度
D 价值观
22、（多选）在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（AC ）职责。
A 召开月度或季度绩效管理总结会
B 写出考评分析报告
C 召开年度绩效管理总结会
D 制定出下一期员工培训与开发计划
23、(单选)用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（D ）。
A 6个月
B 年终
C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时
D 职位空缺时
24、（多选）对考评使用表格的再检验，是通过（ABD ）来检验的。
A 相关性
B 准确性
C 有效性
D 复杂简易程度
25、(单选)低层次的一般员工通常采用（C ）。
A 以结果为导向的考评方法
B 以产出为导向的考评方法
C 行为或特征为导向的考评方法
D 以行为为导向的考评方法
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落