CIS规范管理.doc

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CI规范管理制度

1．0 目的
为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度。

2．0 CI规范管理组织与职能
2.1 公司设立CI规范管理委员会。由下述人员构成：
主任：由总经理兼任。
委员：由集团副总经理、财务总监、人力资源总监、企划总监和各部门负责人构成。
2.2 公司CI规范管理委员会职能如下：
2.2.1 有关CI规范管理文件的制作。
2.2.2 有关CI规范管理标准的制作。
2.2.3 有关CI规范管理活动的组织与实施。
2.2.4 有关CI规范管理工作的督促与检查。
2.3 公司CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室。主任由后勤副总兼任。其工作职责如下：
2.3.1 根据公司的实际和发展要求，对公司CI建设的的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析，研究与定位。
2.3.2 开展广泛的CI调查，不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。
2.3.3 对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评，提出意见和建议。
2.3.4在公司CI规范管理委员会的指导下，对公司CI规范管理工作进行督导。

3．0 CI规范管理内容

公司哲学
公司价值观
公司精神
公司目标
员工行为规范
员工礼貌用语
公司标志规范
公司印刷品规范
公司用具、工具规范
公司文件制作规范
公司广告规定
公司参展设计规范

CI
规
范
管
理

4．0 规范化管理文件制作、实施细则
4．1 为积极推进我公司的规范化管理工作，使规范管理文件的制定和实施有所依循。
4．2 本规定所称的规范管理文件指的是由本公司规范化管理委员会签发对全公司各级系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，规范管理文件一经正式签发实施，即具有强制作用，各级管理人员必须遵照执行。
4.2.1规定管理文件分类：

①总公司颁发
②二级公司颁发
③三级公司颁发
①基本规定

②作业流程

③报表图表

④CI规范

按层级分

按性质分

①组织规程类
②人事管理类
③行政管理类
④财务管理类
⑤发展规划类
⑥业务管理类
⑦信息统计类
⑧研究创新类
按业务领域分

①通用类
②机密类
③绝密类
按保密程度分

G——表示通用性
S——表示机密性
T——表示绝密性
密级代号

层级代码

00——表示由总公司颁发
1X——表示分公司颁发
2X——表示分公司颁发
3X——表示分公司颁发
5X—9X（备用）
4.2.2规范管理文件编号统一规定：

（1）——表示基本制度类
（2）——表示程序流程类
（3）——表示图表报表类
（4）——表示CI规范类
类型代码
（用一位数字加以区别）
（1）——表示组织规程类
（2）——表示人事管理类
（3）——表示行政管理类
（4）——表示财务管理类
（5）——表示发展规划类
（6）——表示业务管理类
（7）——表示信息统计类
（8）——表示研究创新类
业务类别代码
（用一位数字加以区别）

4.2.3另以三位数字用于流水号
4.2.4规范管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成。（见下表）
规范管理文件编号表
*
△△
△
△△△
密级类
层级码
业务类码
流水号

5．0 为便于印发与整理归档，除少数图表之外，所有规范管理文件均以A4纸为标准尺寸，并冠以“××管理文件”文头，其正页和续页的格式均以本“规定”的样式为准。

6．0 规范管理文件的规定程序
拟稿
审核、修改
审议通过
编号、制定格式
签署实施

6.1各下属机构制定的规范文件，主要由各机构负责人把关，但必须报总公司规范管理小组审核、编号、存档并以标准格式制定后颁布实施。

7．0已签发实施的所有规范管理文件，若在执行中发现有重复、遗漏、矛盾或已不适应公司的业务发展，需要进行修订以至废除，其程序与上述制定程序相同。

8．0在制定和实施规范管理文件过程中，若有关部门或机构对有关条款所持意见不同或解释各异时，可提请规范化管理委员会进行仲裁，最后由规范化管理委员会主任裁定。

9．0公司CI企划书
为树立本公司的良好形象，增强公众的归属意识和认同感，弘扬企业精神，特制订本公司企划书。

CI企划书
NO.
项 目
作 业 内 容
1.
CI计划的开始和确认
①有关导入CI的企划被批准,获得公司内部正式承认。
②公司内部与CI有关的主管和人员得到确认。
③和公司所委托的机构订立基本契约。
2.
CI委员会等的设置
①设置CI委员会。
②选定委员会负责人。
3.
体制检查
①以CI委员会为中心，检查有关CI的期待成果和现状。
②如有必要，应通知相关部门来参与讨论。
4.
说明表
①由公司内部员工记录有关CI的期待成果与现状。
②收回说明表，经过分析后再加以整理。
5.
体制整理·CI导入方针的确认和决定
①以体制的检查结果和说明表等为基础，整理CI体制。
②使CI计划的推进方针明确化。
③如有必要，可设置执行委员会来协助工作。
6.
实地考察策划部和项目开发部
①确实施行对外界委托设计机构的方针确认作业。
②为了让外界委托设计机构了解公司情况，可安排他们到本公司总的策划部和项目开发部进行实地考察。
7.
公司内部的讯息传递活动
①唤起公司员工的CI意识，进行内部启蒙教育，使员工成为企划讯息的传递媒体。
②发行“CI消息”等刊物，进行公司内部的启蒙宣传活动，并分别举办各阶层员工的说明会。
8.
调查体系的企划
①根据体制并以客观地调查企业形象的实态为目的，安排调查对象、调查方法、调查理论。
②确认调查方针。
9.
调查设计、调查对象和方法的确定
①选定调查对象和调查方法，调查问题和问卷设计。
②事先预估调查作业，选择适当的调查机构。
③确认调查作业的概略计划表。
10.
选定调查机构
①与选定的调查机构订立契约。
②确认调查顺序、调查内容的明细计划表。
11.
调查准备
①根据调查计划而进行准备工作。
②调整并事先约定访问对象。
12.
实际调查
①确实旅行公司内、外部环境的调查作业。
②整理收回的调查问卷，安排统计分析作业。
13.
调查结果的统计分析
①完成定量调查后，根据调查资料而进行统计分析。
②收集定性调查结果的资料，并加以整理。
14.
项目的提供
①根据情报项目的需要，设计问卷调查表。
②将有关项目提供的方式和期限等计划立案，同时对内部进行传递说明工作。
③整理项目收集的结果。
15.
视觉审查
①分析原有的识别系统和要素，进行设计的视觉审查。
16.
访问负责人
①直接访问负责人，了解其意向。
②向企业经营的负责人请教其企业理念，以便了解公司未来的活动方针，以及探索有关视觉问题等。
17.
分析调查结果
①以一切调查结果为基础，分析这些资料所显示的问题。
②找出公司目前形象活动中的问题点，借以探求未来的正确方向。
18.
制作总概念报告书
①根据调查的综合整理结果，构筑CI概念的立案。
②对于企业思想、将来的企业形象和识别问题等，都经过充分检查并做出结论。
19.
总概念的发表
①向公司高级主管阶层（或董事会）说明总概念。
②审议总概念提案内容，决定实行方针和内容。
20.
企业理念体系的构筑
①根据总概念的实行方针和内容，检查表现新企业理念体系的问题。
②由高阶层主管决定公司新企业理念的表现内容，加以检查并正式通过。
③完成CI计划，接收新管理系统的业务。
21.
企业识别系统的再构筑
①根据总概念和新理念决定公司名称、公司的标志以及有关个别标志的问题。
②再构筑作业完成后，争取公司内外的认同。
22.
变更公司名称、称呼
①决议变更公司名称后，先选出几种新名称，经过检查后再决定公司新名称。
②办理必要的法律手续。
23.
制作CI设计开发计划书
①根据总概念和变更公司名称的结论，整理出设计开发条件。
②如果须领带外界设计的，应先制作“设计开发要领”或“设计开发指引书”。
24.
设计助理人员的挑选·订立合同
①挑选负责CI设计开发的设计家或设计公司。
②必须按照“设计开发要领”的规定，和负责的设计家或机构订立契约。
25.
选定设计家
①选定设计家后，应提示调查结果的开发条件及标准，并说明各种有关设计开发的问题。
26.
介绍设计基本形态
①设计家完成以基本要素为中心的设计基本形态后，必须呈送给CI委员会和董事会。
②审议此设计案。
27.
设计测试
进行新设计基本形态的反应测验。
28.
法律上的检定
①核定商标、标志等设计案。
②办理商标登核等必要的法律手续。
29.
决定设计基本形态及精致化
①从几件基本形态设计案中，经由讨论而选定一件。
②由几们设计家对选定的设计案，进行造形精致化作业。
30.
制订企业广告语
①制订企业广告语，作为基本设计要素的一部分，也可采取在公司内部公开征求标语的方法。
②企业广告语决定后，应列入设计系统中。
31.
基本设计要素·系统的提案
①以设计基本形态为中心来开发基本设计要素，说明设计系统的提案。
②以基本设计要素的组合为中心，经由讨论而决定设计的规则。
32.
基本设计手册
①编辑基本设计手册。
②印刷基本设计手册。
33.
对外设计手册
①计划设计开发后对外发表。
②做好方针、时机、方法、费用等问题的发表计划。
34.
公司内部的讯息传递计划
①将CI的成果有效地传递给全体员工。
②讯息传递的方针、时机、方法、顺序、资料、费用等都要有周详的计划。
35.
应用的适用计划
①如何使开发的新设计在具体项目里得以适用计划。
②适用计划的方针、时机、方法、费用等，应安排妥当。
③整理新设计对各项目的应用条件。
36.
应用设计开发
①使基本设计具体地适用于应用项目。
②检验适用的具体项目。
37.
应用设计手册
①编辑应用设计手册。
②印制应用设计手册。
38.
新设计的适用展开
①按照新设计的新项目，配合应用计划而进行实际制作。
39.
企划制作公司内部用的用具
①制作公司内部讯息传递用的用具。
②制作公司内部讯息传递用的概念手册。
40.
对内发表
对内发表CI成果，实行员工教育。
41.
对外发表
①发行报导CI消息的刊物。
②利用广告媒体来公开发表活动。
③通知各交易对象。
42.
CI相关计划的推行
在公司内有效的推行方法。
43.
CI管理系统的实行
①确实放行CI设计的管理维持作业系统。
②决定CI相关计划的结束和继续管理的问题，建立新企业情报的开发管理系统。
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