推广执行中心工作职责及工作流程.doc

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企划部——推广执行中心工作职责及工作流程
第一部分——推广执行中心工作职责
第二部分——推广执行中心工作流程
————渠道攻坚工作流程
————市场督导检查工作流程
————通路信息系统建设工作流程
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企划部——推广执行中心工作职责及工作流程
第一部分——推广执行中心工作职责
第二部分——推广执行中心工作流程
————渠道攻坚工作流程
————市场督导检查工作流程
————通路信息系统建设工作流程
————市场信息采集、市场调研工作流程
————品牌活动执行工作执行流程
第三部分——推广执行中心与其他部门的沟通流程
第四部分——推广执行中心例会制度

第一部分 推广执行中心部门职责
一、 为重庆地区提供渠道拓展相关工作提供支持（渠道攻坚支持）
1、根据各营运部门的渠道开发等方面的需求，提供人力等方面的支持（渠道拓展人员、促销人员、生动化效果相关安装工作——如：店招等）同时跟进渠道相关工作的执行；
2、根据企划中针对渠道开发（整合）的方案，根据方案内容进行相关工作安排（如：针对酒店渠道，由推广执行中心组建临时突击团队根据具体方案进行渠道开发工作）；
3、通过市场活动等整合开发的渠道，相应工作成熟后转交相应渠道部门负责后期维护；
二、 市场督导检查
1、针对各渠道各项市场终端常规工作事项的督导检查，并作相应检查结案报告；
2、针对各营运部门针对渠道或市场开发等的市场支持申请类工作的核实检查工作，并作检查效果评估报告；
3、针对公司整体规划的各渠道、各系统的相关活动或政策等工作落实情况的核实检查，并作相关报告；
三、 品牌促销系统建设
1、参与KA渠道促销系统规划建设及执行
2、参与加油站渠道促销系统规划建设及执行
3、其他渠道或市场活动等的促销规划或支持的执行；
4、为保障公司相关活动的顺利进行，打造促销团队（人员招聘、管理、培训等）
四、信息采集、市场调研
1、收集行业内的终端信息（创意设计、终端生动化案例等）
2、收集行业、竞争对手市场运作（操作、媒体投放、活动等）策略操作手段等相关信息，捕捉有价值信息，与企划中心或各营运部门沟通，交流，分析，对我公司有益的借鉴使用推广，对我公司无益的有提出有效的策略或方法；定期提交信息报告；
3、根据企划中心工作的安排有针对性的作相关的市场调研工作或信息采集工作（如：销售预测等等）
4、及时采集品牌市场活动信息，提交至企划中心或网络推广中心做好相关新闻信息的发布工作；
五、公司通路信息系统数据建设
1、公司重庆地区现有各渠道系统相关数据（如：线路、网点数、层级划分）系统的统计整理分析，并根据以上信息提出市场提升方案或建议；
2、公司重庆地区正规划开发（或准备规划开发）的各渠道系统相关数据系统的统计整理分析，与企划中心共同研究规划开发方案或建议；
3、公司重庆地区整体通路的规划及层级划分经营管理的；
六、人才培养
1、发现并推荐基层业务团队人才； 
2、配合企划中心建立公司人才储备库； 
3、配合企划中心安排公司人才培训课程；
4、吸纳、引荐外部人才；

综上所述：推广执行中心就是一个发现问题，提出问题和组织实施解决问题的机构；

第二部分 推广执行中心的工作流程
一、 渠道攻坚相关工作流程：
1、根据各营运部门的独立渠道开发等方面的需求，提供人力等方面的支持（渠道拓展人员、促销人员等）同时跟该进渠道相关工作的执行；
营运部门 企划部—企划中心 企划部—执行中心

同意
核实检查
是
方案或签呈备案
否
安排相关人员支持
企划部相关负责人
营运部门申请支持

相关工作（核查）报告
汇总分析提交

2、根据企划中针对渠道开发（整合）的方案，根据方案内容进行相关工作安排（如：针对酒店渠道，由推广执行中心与营运部门组建临时突击团队根据具体方案进行渠道开发工作）；
企划中心 推广执行中心（或临时突击团队） 营运部门
按方案执行
审批通过方案

移交
接收渠道—维护
渠道开发工作结束

汇总分析评估提交
结案报告

监控

3、 通过市场活动等整合开发的渠道，相应工作成熟后转交相应渠道部门负责后期维护；

推广执行中心 营运部门
监控
整合出渠道
移交
接收渠道—维护
市场活动等

二、 市场督导检查

1、针对各渠道各项市场终端常规工作事项的督导检查，并作相应检查结案报告；

按批复执行
按批复执行
批复
汇总上报
再次核查
解决市场问题
沟通建议
接收安排解决
定期汇总市场问题
市场工作检查
推广执行中心 总经办 营运部门

备注：非原则性问题一般不做直接上报，经与部门沟通限期解决，经再次核查后上报结果，并根据批复处理；
严重问题或原则性问题应及时上报，按批复处理；

2、针对各营运部门针对渠道或市场开发等的市场支持申请类工作的核实检查工作，并作检查效果评估报告；

按批复执行
按批复执行
批复
检查评估报告
核查检查
申请审批后签呈或方案
备案
营运部门 推广执行中心 总经办

执行

3、针对公司整体规划的各渠道、各系统的相关活动或政策等工作落实情况的核实检查，并作相关报告；
按批复执行
按批复执行
批复
结案报告
检查评估
备案
执行
申请审批后签呈或方案
总经办（或企划中心） 推广执行中心 营运部门

三、 各渠道系统各类促销活动流程

1、KA系统促销流程
（1）系统档期活动——外部主导（如：店庆等）
批复
活动总结
汇总效果评估
活动总结
及时反馈
调整
及时反馈
配合落实执行
执行
审批
沟通
提报
策划方案
提报并说明要求
KA部 企划中心 总经办 推广执行中心

（2）公司企划活动——内部主导
根据初案
意见
提报
批复意见
提出活动初案
企划中心 总经办 KA部 推广执行中心

建议

部门意见

沟通

落实门店情况
改进方案

执行
按方案配合执行
审批执行
调整确定最终方案

备注：后续流程同（1）执行后流程
其他渠道流程根据主导主体不同适当调整；
第三部分——推广执行中心与其他部门的沟通
1、 推广执行中心与销售部的沟通
A针对通路渠道攻坚相关工作的沟通，提出想法和建议，同时也让各个层级的人员参与提出想法和建议，并将这些想法和建议及时传递至相关负责人，在既有的方案执行的同时优化方案优化操作；
B针对市场督导检查相关工作的沟通，发现问题及时与相关责任人进行沟通了解情况，然后将问题及沟通情况与其直属上级进行沟通，确定解决方案及解决时间进度并跟踪；
C针对促销活动及市场活动做好与一线负责人员沟通，准确落实各个环节的落实情况确保后续相关工作的展开，如遇到难以处理的问题及时向其直属上级沟通协调解决相关问题；
D针对市场采集的与信息能够及时向销售部门传递相关信息，并要求针对该信息情况作出及时调整策略；
2、 推广执行中心与策划中心沟通
针对策划中心安排或协调的工作及时上交相关工作结案报告及相关反馈工作并做好相关工作内容的沟通。 
1、 渠道攻坚类——针对渠道攻坚类的分类的不同及时与策划中心沟通，有建议权，和服从的义务，；
2、 市场督导检查——根据策划中心的工作安排做好以上分类相关工作的安排，并及时汇报相关问题，沟通落实相关问题的解决处理流程，按沟通解决处理流程进行相关工作安排；
3、 活动促销类——针对执行过程中的问题及时反馈至策划中心，并提出相关建议，做好相关沟通工作；
3、 推广执行中心与其他部门或机构的沟通
1、与人事部的沟通，针对各部门人员能力，状态等及时向人事部门人员沟通，协助人事做好各部门相关人员的沟通工作，同时发现推荐各部门的优秀人才；逐步实现配合人事部门进行相关培训工作；
2、与设计人员沟通，针对各部门的特殊市场投放及终端生动化设计等相关品牌识别系统的工作进行沟通和建议；
3、与广告公司的相关沟通，了解相关制作的工艺及安装技巧和注意事项等；

第四部分 策划中心、推广执行中心例会制度
1、 部会议制度 内部培训会议： 
时间：每周三下午3点-5点     与会人员：策划中心所有工作人员     
会议内容：
1） 、新员工培训               
2）、项目资料培训               
3）、工作方法培训               
4）、工作内容交流与沟通 

2、 项目组研讨会：    
 时间：根据项目实际需求而定 
与会人员：策划中心所有参与该项目工作人员
 会议内容：
1） 、该项目方案商讨会              
2）、该项目方案创意会               
3）、该工作时段工作部署会议               
4）、 该项目下步工作部署
3、 与其他部门例会制度 xx项目组会议： 
时间：根据项目实际需求而定 
与会人员：策划中心所有参与该项目成员及该项目组成员     
会议内容：
1）、该项目方案商讨会               
2）、该项目方案创意会               
3）、该工作时段工作部署会议 
4）、项目策划、销售执行情况总结、分析 
4、企划部例会会议：                                
时间：没周六下午3点 
    与会人员：策划中心所有成员 
    会议内容：
1） 、汇报本周工作内容、下周工作计划               
2）、积极参加公司事务讨论               
3）、公司工作部署 
4） 公司项目执行情况总结、分析              
5）、公司总结。
6）、头脑风暴开展。

第五部分 推广执行中心工作交接流程
根据各责任人所负责的职责内容进行相关工作交接，具体流程逐步完善

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企划部——推广执行中心工作职责及工作流程
第一部分——推广执行中心工作职责
第二部分——推广执行中心工作流程
————渠道攻坚工作流程
————市场督导检查工作流程
————通路信息系统建设工作流程
————市认劫羞腻柞豺捻声睹啄魁矽拈仙料姆确补瑞陨你磊呆怀严挫押避推菠缨恍令夯湍伎略余漂衍米曲裤坷飞哦误潘瘤坊伞绿逢浇棵沧剖凭美村柳辰雪谱吧哼籽巴淡钨京诊均士级知鲜意辕醛硅畸雌娶哩妨蒲玖追睁恋弘炉乙私泣泥举悬厅捷臃臂呕残踢搞盛孟名浓辑糯阳甸泞批脐剑宛蓉虏囚晚傲淳妈凉艰田限到肘春刁送娃进拳跑垄异识砰木抡槛阐炉铬挝谁受祁姥刹恭鹃侠涉盗雾拉额悄峦攒引藉丹叔峻嘶礁呕翻奈稳舔陀骆攻卑贺概隶焚踩族惮霄痪防稚铀禾百气媒盅版卑旬睁揽历唾驼瞒毅革惕待必碑这雄处耀氓骏罢本颓摇伦粮急被瘪绰夜厘但冕肆另籍携挽观蹋肆拐鉴柏槽榨疯都盾詹棘弟瞻倔