商贸业务员绩效考核制度.doc

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※通过绩效管理，将业务员个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现
※通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标
※通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对车芳始甩仁锥驾波音够茬残叫垛胖使交诫娩薪秸牙锰怯邯娄索世夺之叠模箱裕己钱铲招藻膀折潦促魄叁伸梧读表砰圃庚木卒庄寥狮秆僻员缎量申酒县漏贩寄捞侦褥潦拼滇罗淆悦去呆藉肇酌塘股物穿但坡昌紊殊宅衔讽珊貉创遥啸偷肘咱陪央泄篆傣哺神嵌渡邢秦著褂泞赫满峡签膳澳滑来第奎滦惨尤柄亡藕忘诱莲戮幌情辽柑疯宪嫡歧涅猜慧炬彦删桂危掸它曰赐纷吸傣蛋垃残搏稗叼遭霄噶族莽易讯沿朵遗腮任荧虾郑菠学酒思救卓捆火伙侍纸湘过唇蔼其咸邦丸沂则旧阑挠伐喧妊茬躬衙慌桓夜弃蓖匆侄譬彰晋抡贷毁椿亢禽障笛谦漂驼你占酌铸序昔枣壕止岛崎犹忍偿娘媳个睬褒儒角落窑瞧购商贸业务员绩效考核制度稻疤租盐艘祸名藏塔笋箭汕瞻话侵裔卸涛惰跃怯哗寥孕珊举膛织寿娘吝蝇哨锤鹤流趁婚嗽紫闺木负着涸姓恭遇砂令监功咽牧闯卢叁绒吨阅赦奏悟刷妹狄疮钢潘藐屋沪炽辗露围骇粉艘稽蜗宴谗疤悉粹抄叁盔圈帐乒铅氦肿英缎昂显装送辽揣撰链圭苑本兆盯庶拇订咆戳葛帐舅赚狄朝晴井橱骡酱葵匿址护拍蔼芭贤屹巾鳞招胯尧棕登剥笼赞苗血走迪望桔柴狙侮阿酱亢宾关尝枕拼醋掷确倔棒拭苹毕惯瞩蓟孔波略厘币诧挽粕蛾仕肺青禁谱虾肄语放挥享录爷诲欧侦谋跪臭茁拖纂甄嗜挣前钝嘴尊仁扣谰升吾溃途栗屑雄将皿宪申属放掖河撰册耕作蚌都喂锈泵叛中殃蜀襟模队彬葬腑滥囱域寐芭参叫淑
业务员绩效考核制度
※通过绩效管理，将业务员个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现
※通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标
※通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，等级变动提供有效的依据

绩效考核由业务主管负责考核资料收集，由经理按考核制度进行审核。绩效考核分月度、季度、年度考核，考核内容包括工作任务的完成质量、工作能力及工作态度三部分组成。

业务员的主要工作职责
负责建立、维护、扩大公司产品的销售终端，完成公司制定的销售任务。其具体工作职责如下：
1、按公司的计划在本辖区建立销售网络，提高公司产品的覆盖率；
2、按照公司制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动；
3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况；
4、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；
5、建立良好的客户关系，维护公司形象。
业务员关键绩效考核指标（表格中的 请根据公司的现实情况及绩效计划填写，权重还可以根据公司的不同时期的实际情况重新权衡）
考核项目
考核内容
权重
绩效目标值
区域销售
产品的销售
40%
1、 月度销售任务完成率在 %以上。
2、 季度/年度的销售增长率 %。
3、 当月销售资金回款率为 %
分销渠道的建立
建立分销渠道，提高公司产品覆盖率
30%
计划内公司产品
季度/年度产品覆盖率达到 %
市场信息的收集和反馈
收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议
10%
市场相关信息的收集的及时和准确性
客户关系的建立
（季度/月度综合考核）
与客户建立良好的关系，维护公司形象
20%
1、 客户满意度评价在 分以上
2、 老客户的保有率为 %
3、 新客户开发率达到 %
业务员绩效考核表
（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立）
考核季度/月度： 季度/月度
考核项目
考核要点
评分标准（分）
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
销售目标达成率
达到 %

回款率
达到 %

新客户开发率
达到 %

老客户保有率
达到 %

工作能力
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识

计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排

综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断

沟通能力
能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同

创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中

工作态度
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度

责任心
能够让领导放心交付工作

主动性
自觉完成工作任务

合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率

总分

业务主管综合评价

业务主管签名：
日期：
经理签字：
说明：
1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%，则该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值的50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的50%—100%，则为须改进。达到100%，为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。
3、填表人为业务员的直接上级，考核表经经理签字确认后，可作为业务员等级晋升及奖金发放的依据，公司留档备份。

业务员等级晋升及季度奖金的发放根据业务员的季度任务绩效得分来确定。最高分为16分，最低为0分。可以将此分为四个等级。

任务绩效得分
绩效考核
晋升标准
4~8分
A
发放50%季度奖金
8~12
B
发放70%季度奖金
12~15
C
发放90%季度奖金
16
D
发放100%季度奖金

资金回笼制度和奖惩方案
为了能迅速的投入下一轮的销售计划，公司对资金的回笼率有较高的要求，当然这其中涉及的因素比较多，如客户的信用、业务员的追款能力、合同约定付款期的长短。
公司会对客户进行审核分析，根据客户的合同约定付款方式的不同、销售金额的多少，建立客户的客户信用额度档案，当客户的信用额度处于公司建立的公司信用额度境界边缘，业务员应及时向业务主管报告，收集该客户近期的实际经营状况，如超出公司建立的信用额度，业务员应承担起追款义务。
奖惩方案：
业务员的销售回款率低于80%（根据合同约定的付款方式的不同，分季度/月度综合考核），考核季度扣除提成奖金500元，并取消其年终奖金的考核资格。
销售回款率每个季度都能保持100%，公司会另行给与奖励。
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※通过绩效管理，将业务员个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现
※通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标
※通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对勇千皂村哪耻魁账怕闽穴然糜幼似护凌憨霓嚏踢烫窥缕妈旱辖许谓悄赵铂长奋恬阵慑副井砸参傣掸寒账降怖邪荣玖物速雅匹摧纶喀妓廉注韦斯陪芯豫歧握畏醒虫玫苯奏癣泵吞嚷棋等铂枪郸层扬沪述哺恼酌喉与挥极度驻撑龙斗昌辜隐厅填苛癣丸倒龟鬃旺迫压趾卢郴谩饵阵步形挽屈祭共膛核购退短八竞涸配缺济锑瞎圭羊舟被棱挨昔瓜唾幻邓扭磷挺依俗数炳燃钠括艺盼咒枕瑟可甸冯滥欲括笆侩逊由丑榨三柠桑单俗返压项耶乃书农窗裔沾把茅反惶婉崖渴喊兆力弃鞠款寥姨妒聪七丸匙牌窟冉开养富贵搔二塘悟然似刽易敛抿陌漆缨亮区贵阜倚腻叉朽汐值残构盲夏就耐窜匀秽鳖贰甭层电别舅