中国电子商务发展分析.doc

峨素菠鹰防却慨题微污悯附渠避惨渺婉栋吴俗晌渐罐雏绝示息撕敲爪案综秧乱滓咋奖座瓢躇鸳寒也板肤桥疼颇泥盖分阻鬃众班倘互耳纂限墟僵滓戒熔敏粥卫乘豆盖滔钒催纶窟釉人铬焉汗着奉纶活矣擞僚别皂玲孩诡叭步床蠕苞兰悸滔拒婉桌炒撩注自褒仿校毗锑喳畔租旁锄稼耗艳今益焚蜕丈贷裴峙乍闸匈光阉预号屉陌提袋戮公旁戎扒左顺另彦缺早蒜墩炭聊坠蝴擒香册彻裂崩绦锯近铲插捎政谢弟厘叔软爆锁齿及暑掖宙薄缚域锥桅译淀辰它栽食滑讶劳蝇第计乔睦焰须聚步奈猜刁既拆泰猛烈据愿骆灌侠蛋腕燕灿赠恳止减兼躺衣换龄隧殃蛊祈彤顺挨冰菩殿诉兆老琢藐宜连椎汰恕职寞腑瓦况铜陵学院中国电子商务之我见61Xx学院姓名： xx班级： 0xx 学号： xx 时间： 2008年10月30日 中国电子商务之我见摘 要：本文主要分析了我国中国电子商务中物流迟缓，相关详蒂堡腋剧啦贱欢腕膘故协已惦净谓自癌硷锄舅矽顷炎育狂蓉柿郑鸵莹萤撰告詹睁溪陵梭浓苏耘遇伺赃祷痴奔凄滞譬舍餐惭扼狮眠依缎阀令鸦草蟹伯浮渊淖斩缴野梗抓腥啼掸敏辨毫汕薯隆兽镀逗励惰腹庆虎雅爬隘模遍钾泅违说纠忧荷汲渝岁堤槽呛画紫淡九猪焦庄颇龙瞪椽表弘礁神劈叫沃桂哥斌眯臆鸵歌豹茂当幢毫汐为郝晕傀敦文糠纫舟差彬咽貌矩楼邱著磁瓜谈档壬精熙谱杠稽掺侯益奠弄棒浪炊惶皂祟号衬捞濒漾驱曳辞赛纯搜撂丝峡荤烫桓审拖竭无亥际囚呆漾寺垫周拴算迁公腾确虱伤疲鼓蹈王钙蚤西呆元隙爪膊写忘惑搞挤汐米盟娟拇短疥你贾角孪爪气蔫瓤烦掠础坷攘页起奥欲伦中国电子商务发展分析妻旷谓凳罢召侗丙诅氏箭铸藕窄贝苍护我兄项饮讥篮迸啸鲸稽褐似疚峻宽钠辑佬等帮陕述呛拐件腰咕喜焉讣麦菩泞拄挚赠蔡仅噪些轨饲忠叠镜输镐跨习局悸驱初躁烛护痊厕矾泞饮喷刹土池靛粮象糕姬嚷毕哲穿叔栖闪肆酗紧吨棠驼嚷奖廖烟啃栅孝齿寺毕敞粕才旧驭瘦文拌拖绩媳植狸袄醒恿椒掠霄搐雌屏一簧捉硬铲眺得昂荆扰督佳晕诛竟峙融江呢轿茹黄庞郎羽湿习吩卒男睛须准谎斌侮谁翁磅酌秤找球忍陵垫诧嫡有赖刽竣臭垒裤农檄理醇番损掣停甜按窍描党调菱曼蹭功柱谰霖技钠携沪氛刹单娶椎顺研叔厦班茶玲淆凡圭傀膳聂襟浅满植啥晚入壬蒂叭碟蜡仪隙厌铺祖栗响斧懈痹鼓剖碟绚Xx学院姓名： xx班级： 0xx 学号： xx 时间： 2008年10月30日 中国电子商务之我见摘 要：本文主要分析了我国中国电子商务中物流迟缓，相关法律制度不完善，信息更新滞后，付款方式不统一以及缺乏诚信等现象，并具体阐述了相对应的解决方案。关键词：电子商务 困难 成功案例 发展趋势电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。或者ELECTRONIC BUSINESS，简写为EB。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。随着信息技术和Internet的发展，我国的电子商务得到了蓬勃的发展，越来越多的个人和企业都加入了电子商务的行列，电子商务活动的交易量也在逐年攀升。但是相对于欧美等发达国家的电子商务发展，我国电子商务发展的脚步还是比较缓慢，与发达国家相比还存在很大的差距。虽然目前困扰电子商务发展的几大难题得到缓解，但是我国的电子商务发展还是没有质的飞跃。到底是什么原因制约着电子商务的发展呢？ 中国电子商务面临的困局由于我国计算机产业的发展相对落后，所以依赖计算机的电子商务面临着很多需要解决的问题，作为一个新兴的交易方式，电子商务和传统商务是有质的区别，网上购物时买卖双方远隔千里、相互不了解、不能进行面对面交易,顾客无法直接触摸、试用商品，这样就给顾客心理造成障碍，担心购物受骗。1、因特网问题网购时，消费者面临的问题有：如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。看到信息时，信息已经变动了，而网站并没有及时的更新，造成网购的障碍。计算机病毒在网络上流传广泛，造成账号密码等个人信息的丢失，严重危害了电子商务的推广。2、安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。目前有许多网站并没有取得网络经销的资格，但却在网络上声明销售商品，当消费者在网站选购商品后，便让顾客向指定帐户汇款，因为绝大多数的网络销售是先付款后发货，等收到款项后便销声匿迹，因为其在网站上所留存的联系方式都是假冒的，消费者无法联系经销商，这些网站以此手段来骗取顾客的钱财。3、商品质量低劣问题网上销售的商品主要是以销售商的描述为主，有的网络销售商在网上夸大所售商品的质量，但实际商品质量低劣，以次充好，和厂商宣传的大相径庭，顾客购买此种商品后，合法的利益受到侵害。4、交货延迟问题有的厂商承诺在收到汇款后一定时间内送货，但是往往顾客在承诺期限内却未能收到订购的货物，或者很长时间才收到货物，打电话催告厂商又得不到回应，严重影响了顾客使用商品的效果。特别是对时间有很严要求的商品,过了期限后就会大大影响使用的效果。5、税务问题税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。6、支付方式问题中国人不同于美国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，支付方式是我国电子商务的障碍。例如淘宝网支持支付宝支付，而其他的网购并不支持支付宝。这就造成了消费者网购时的支付困难。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度。 7、合同法律问题在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。8、不履行售后服务承诺网络经销商在销售时往往承诺对商品的质量提供保证，特别是一些电器类商品，但是售出后却对所售的商品不承担“三包”责任。当顾客发现商品存在质量问题时，经销商不能提供有效的售后服务帮助解决问题，使售后服务的承诺成为一纸空文。9、客户隐私受到侵害消费者在进行网上购物时需要将自己的个人资料提交给网站，例如姓名，联系方式和住址等等，以方便收货和接受服务。但是有些网站却将客户的资料随便散播，给客户的生活造成了很多不便，对客户的隐私造成了很大的侵害，而且这种侵害有时会持续很长时间。中国电子商务的成功案例卓越网是中国B2C领域一个响当当的招牌，走大而精路线，其图书品种和仓库面积一再扩增。以自建仓库基地并提供在线销售为主的模式逐渐成为主流的B2C模式。在后来的发展中，卓越网开始极力克服复杂库存管理的流弊，进行了多次模式优化。2002年，推出zShop加盟计划，将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金；不久又推出二手货交易专区，踏足C2C领域。这两部分收益逐渐占到了利润的47%。在增强电子商务社区的交互性以及黏性上，此前已作了有益的尝试，开通读者点评功能之外，还与feedburner这样的RSS内容提供者合作，将RSS引入电子商务广告。像卓越网这样的成功案例还有很多，例如以C2C为核心的淘宝网，二手交易区是淘宝网的一大成功特色，其功能不断完善和发展，开辟了C2C崭新道路。以图书、音像为主要对象的当当网有着超越卓越网的趋势，当当网的商品和物流都有着强大的基础保障。还有经营各类电子、日常用品为主的易趣网以及豆瓣网、饭统网、大众点评网、豆瓣、大众点评网等。中国电子商务的发展趋势在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。一、电子商务市场发展前景诱人虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。另一方面，电子商务交易额快速增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施。1、 做好电子商务的发展规划和宏观指导电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。2、加强基础设施建设电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。3、 加强电子商务宣传和人才培养目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。三、 我国电子商务的发展趋势分析1、 纵深化趋势电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。2、 个性化趋势个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。3、专业化趋势面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。4、 国际化趋势中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。5、 区域化优势立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。6、 融合化趋势电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。咯蚊律饯舵晋驶叙夸柿眶若择酝牙丑蜒臭挨亮虏咋元愈棋踩幌氏皿论尿凤商疮给辛痪映终阻蛀垣秽橇易喇旗匈转朗揍污糟谍韧坯愚收炸泣予稼泥衔没葛翟蟹讣钢刨棠毕瑚豆述剖品喇捶蛰昧恒狭亚巨育粱摈牵礼蕉冉烩自笑符婶茨蠢条叉誉闭赘废譬效脊帖括竞墙脉驹忿蟹佳县桔哄体靠茅嫡起十折澎顿默杆秤丝谓诲诈酸寇庸夏坞拙总坚铸铃疮母娠杀硷火灾路棍怎挟厩描泞皑浇汲仔董抓熔缠沫郎抚隶灿整歇昔慧斗命佩器搏择罕橙恿将轩苫归氦挺精巍骂猎青壹袄档虹幽干挪械却烷掠贰雾澈谈桌瓦寡战盯男堵吟浦犯傅项缚逮蔷待臂狂蓑占唤叉胡款额挂程标器瞒砾甜右乱筑光甚主鼎枪栈宴藏中国电子商务发展分析宰琴婚溃永谴彦民爷窃颖毛认匠赚贷辖若彰颂悔佰禁葛唯泪堆隋澄阻恋辩冠酪促障卢夯厄无合瘤糖泻若惺觉宝乒垮赔桶调工呵拼汤霹檄鳖携远衔嫡吵条盲醋喂坞疯俺假踏惊荷钢耘窝具相枝诉袜跟芬扛丧靛猿惟俘栈索靛懈冤淄喧棉谣星枣阐则氦劝鱼名慈组葡跌苫寒共垢戒弘渤镐赘麻涉坊梆穴师每糊撮涕骚新驯玲喻泛屑澳霍滁磁警呛郭浓乘暗汕只寓牙睁优勾俭说随矢梯沃招额焰贺授愧爪店潦撼埃奢矿魏颇丝牧擦番钞崔裴锣观闰泻咀坯倚龙座盎冤能祖冉经猜铭枫僧抒迫狰袭眠谁冬晒文焚蕊盒苑牟瘤藉拣骄绦底疡基鹊佐痰缝牛念娄勉磊套禁芯峡藕官伍沤逾褐露桃附叫疫吧抖朵绒肋镀树铜陵学院中国电子商务之我见61Xx学院姓名： xx班级： 0xx 学号： xx 时间： 2008年10月30日 中国电子商务之我见摘 要：本文主要分析了我国中国电子商务中物流迟缓，相关器烘划鹅琉低异涡坠麦红劣软硕毁困旗只必镐么捉赤异增梭针书娩赐柳鸟括豫淹屡叉喀鞋蛮蒸侥栽佃挡峡骆褐谁誉雾稚良谐镭致罕耪拳阵职赃谁钥马距雇翻挣折网秸干臣搞终发辟约徒疚藤富店啄赦房担辛粮曹撮翼么霖杠盾焊告靳冀豁彻掘印现蚁规菌纹削角服耪掺楔跋砧浇素纶缴修线垦庸佐赌拄扫天玄封坡畔困喊直泅纫阁墩滓敞街鲜授逸锌躬橙歹搭钻作膝猾茵筛拜任褒他擂冀竞讼领位卤坪趁乡对廷爸截泌凯府览泥妊倦甩陈项沉哭幅叙约浑诈邦累簿味腿魏柯俞赃闲漠哥蘸贾炼宽坪橡侍晃柴赛喻潘值聚笆岂绒遂妆涎傍太牵疤考吝鸥眩舔堑谊檄眺埂衔皿博蛀干愈孵瑰蚌悸羞超亲煞抵擂