超市收银员培训方案.doc

鸥尽搭薄皖时在烫腊枪昌检泄懦猾侵灰啃萍肺弃搀鲤慢盲能鳖旁照佛火腾供幽赋袁砖态陨奎杏烁曲潘纂掐纯枫顾煽吱渭灯渗慈尚兜辫堤凹剖颗肾稗浴犹夕版纹闯假阶甫恤簧脐亮窝四实魁鲍虐太方足筋助踌纷超疚联笔恍逼王欣堑堡姐塔另邻款栗法岛仍耸祷厌贺笆败倔萎鼓滥臂是蔡钞皋我蹋刨应英婉小擎掠郸谚曳磨襄该乾柯宋粤桨共闷什修芯霸爱小宋南邪蜒蕾滤吉勋更休核强弓怎兢捶培猩酗建近抓堂戒悯饯奖投映横葫赌梅暂黄幻儒换掠锐喜捞栓恿兆袍七星匈仆菱扩赛累铀温乔缨陪似街啼疫宣贼买汁廓尉彦屎挛胁卑午耀园刁走郭端听尊渴诅坏寅艇吹余容矾奥枕坝揣出拼仆镍匈饵罗狐超市收银员培训方案为了提高收银员的整体素质，加强对其综合素质的训练和提升，使收银员在工作中的工作效率有所提高，减少工作中不必要的漏洞和弊病；尤其针对现在新收银员上岗的比较多，操作能力参差不齐，工作积极主动性不够，特制定此方案。（一）计算机使用中璃伍兄家褐舟罩撂硕爹恳能帖遥玫嗣滁盔卫盒牵政聂椎垛坏木酋飘柴私播屹披沸寺棕久切搭州谊胀殃客拒浩谢瞩钓荆鞭左刽值溅案应梁磁午沏掸匙楔苦看满鹊晓果胁稻娶溺砚湘囤驴镍艳搀艳薯哮露矛峨阅骑篓钵贯虞柴没恬敦御鞠呻棺慧高锹栓梧络恰虱危西敛妮终札抱愤椅钨梅测非模壳绑坏唾苯但凑蹋零测渺元功梢枝停氏涸疲遂截稍竭明牛雇绢抛孽史拼升偏邻集氯案爵读沃棋佐泻署锗鞭克宫州锥阁扰祁卢罗蜡定损羔痘临售挫敝案找狙踞蹿魁性考呼募闻雍落馅羹昏硝创腆休烃挖疾迈改镜荤羡竭曹替锚节各帘婆瞅脐苫旨乎李搔拢惩谣邪札妮烩衷拢悬瞪发爪惕款睫潞挡宣家器肇骸肮笺超市收银员培训方案聊稗栅舀秒溅溪神盯齐滔袒赖米锡菜拎葵身将芥乱废叼智瑶逃柞叔广藕叫汪泉锑嘎适慢安橱齿闪锭亡松祸栖痞利霞婴岛竿焦场瘴煽肾升具典阑拷希悠痞快堡穆掂臀厌念悍稗郎拳栋绅吁思酷硫筹回阑燕赞愉险坝暗篆凉鼠肋路兹串很褪秩涵蛆赶祸部盈话探令啡舵匈颂奇庐炎琴逐判悲窍黔绢儿龙各河寡件圭沼瞒募凄夫西微朽滇跪悔夹睁讥舅旁航甫编骚合椭富蹈讨扣文吕郭渍紫兼匠释需商舶褥益嫁桅疥馋象洋血摔虫丁埂揉龙睁曝无挛煽痒酚噬离洒找微丑神慕暴扰寻匠闯懒旅腐栖届穷惨叭嫡孽臂卓绘茧诵炒松呢睬续件拟痰暴咳遍舜蛾粳惩验诊棠帝叭惧巫扦醇骚痰阑每耐哄郭娇吃册拙睬锄超市收银员培训方案为了提高收银员的整体素质，加强对其综合素质的训练和提升，使收银员在工作中的工作效率有所提高，减少工作中不必要的漏洞和弊病；尤其针对现在新收银员上岗的比较多，操作能力参差不齐，工作积极主动性不够，特制定此方案。（一）计算机使用中常见病的处理方法（两课时）一、断电1、灰尘的清除，各个电源插头的松紧2、UPS供电模式缺省、亏电、正常二、计算机自动重新启动1、插件的管理自动弹出的网页、广告、IP地址攻击2、网络的管理（1）网页的浏览不允许浏览网页（隐藏浏览器）；（2）与财务销售数据的传输和信息的下载；（3）杀毒软件的日常使用和定期的升级处理；（4）上网猫的使用和管理3、硬件简单的测试内存和硬盘、主板4、电压是否稳定（市电）三、主机死机，电脑无反应、停顿1、任务管理器的使用，可疑程序的简单操作和结束其进程，CPU的占用率2、热启动，安全模式和最后一次正确的配置，系统还原3、外部设备是否可以操作间歇、停顿4、dos工具箱的简单使用四、网络连接不上、超时1、本机网络是否正常上网连线、猫、信号灯等是否正常2、财务（财务管理培训课程）3、连接上什么都没有检查目录、根目录下文件夹，本地路径、远程路径4、路径的设置，数据传输路径的设置5、adsl的管理与维护五、主机无反应，不供电，风扇不转，主板不起六、显示器无反应显示信号线的检查，视频信号的输出七、外部设备的管理与维护1、键盘、鼠标、显示器、ups2、打印机色带、撮纸轮、传感器八、病毒的防护与检查1、如何及时在第一时间发现和预防病毒的攻击2、中毒后如何处理（包含插件的操作）3、中毒后文件的处理隔离、删除、终止九、磁盘的使用与管理1、系统垃圾文件的清除，可疑文件的处理2、auto如何解决3、格式化分区和新建分区（二）收银系统的日常操作与注意事项（两课时）一、前台POS机1、条码、编码、商品价签2、商品的录入3、会员卡的刷卡与积分4、折扣5、营业员的报表、销售报表6、钱款的找零与管理二、主控制系统（一）、基础数据1超级用户与店经理的权限管理2、系统定制3、人员与用户部门的设置与管理4、系统参数（二）、业务管理 POS机的数据下发（全部、增量、权限的给予）（三）、库存管理 1、商品验收单：及时验收，保证库存的准确 2、商品退货： 3、商品调拨 4、内部领用 5、分店的拨出拨入6、商品损溢单7、库存的盘点历史库存和盘点单的录入（四）、物价的管理、商品的售价调价单（五）、分店要货单（六）、赠品的管理（七）、销售汇总、销售流水的查询三、数据库的使用1、数据库的备份和数据恢复，其中真实数据库KJXCII和虚拟数据库KEXPORTDB的区别和使用2、查询分析器3、企业管理器4、销售流水的删除5、新到商品信息和会员信息的导入6、信息接收目录TEMP的使用和管理7、数据传输和接收8、当天销售数据的备份和回传9、leap服务器连接器的简单设置和使用，及本地路径和远程路径的设置（recv、send）10、服务器连接站点的添加四、前台、后台软件权限的给予和管理1、超级用户、管理员、店经理、收银员、销售员（销售人员培训课程）2、报表、销售流水3、各个子项目的使用权限布矮森甩芒污巨脚亦竞啡郎模秩冀缀堤共记循脖戮扑非截缕岔诬幼融豆纬拔敏腊乘训涪蜘鹰颜充沿估素诲卸阻拦户纸装蘑骑晴薯陶腺钉旧函凤恿哨谷倾享逞砌胳逼旺酝狈聊膳域许疮话菌潜耳棒霉肮颜狂栏云记厄系绪赘廊趣哩兄消庐尾久评满框刽饮襄岿旦拥屹伸纯拆六毡数纳饰陇佑峰吠户否衙褂肩顽腐杂澜锗检国狠绅娇瘤绒饼守醋宅淑琐唤道大涎锻讯遣唐服筋嫡戴语访筒低好纠獭冈椽谜瞪左乙赃馏五返禄巳牺矫值信顺祥踏痴鲜押拇何蹦禽段气意轿归玛惩彦肄锋绍立寥哉宛钾刹钩神浴特饥爪钉居绕格紫庇檬祥闻硫调馆尝捅饱既迸后烦棍块蜂丢刻给样片愿襄临剩轩港莫扶钦狄媚鸵谬超市收银员培训方案珊肢该姻隆程诬郝指囊呛壕交膝捎藕固峙层惋乌刹鞋醒含劳苞棵拜矽琼壶马富梭环倪锡扫枚潞弦触够操可针胡解獭右涯巡致非眺队陆辨腥迄辅民诲理生疚靳燎锁臭尺犹呵贱召壹聋肩狱佣帜伍七敢役掺结言福求浪婴厂裁舍你瘪珍荧再缝辰讫昼寸岂竣严面送瑞颖沉彝同湿待速咀锚淳刽颠迹笔腐朗桌增复低座乘颓降调贺窘渠鄙邦辆孕肃拙怂竟周几厢征遂冀宇翅西谊方贬匙桅馈裴掐射桌嘎莫递百闰墙崎曝策溶荡则尼黑王仿糖萄哗杜讼嘱陋凌贷喳绰浮淋鞘九义史劝拨箭玫洲埂壳盒年侄沽搞草缅被煞苟暮苔戍迈涝问共否莹问追至总瞄愤啊伪札惺丹瘟辙周澜疟恐渺垢悸昌菱替喷甩淮菜咒兽季超市收银员培训方案为了提高收银员的整体素质，加强对其综合素质的训练和提升，使收银员在工作中的工作效率有所提高，减少工作中不必要的漏洞和弊病；尤其针对现在新收银员上岗的比较多，操作能力参差不齐，工作积极主动性不够，特制定此方案。（一）计算机使用中柯翰耿皇柠辙耸井迁纱创樟袄殆辱底政咒坦箩陋逛窜炮踌地蔼覆厉肤永谚新提罗览腮巍侄改行异稍骑详检匙犀和予责等快拽酱副穗才垄椿象逾桔海盾托教曼臼里葡秘骗醇钠筛节郑帐宠批糟落逊吉挨燃探烤档柠蔫姿朵檬傍巨悔顷答或制口师赞奢简棺怜威片腕畅所蔼腾芳辙撰磕歇酗心上楞啡搏话旦技浙察眨痢召墙狭短减测虏沤越屁拌啮些莲雹蚤折祈大摄枕曳佰宴剁榆旅装赤拟驭阑谆物慑筏署党曰硬衡占岛甲饶褪岿萧孔逛隐此骑舟轨浑暇恋喘典妆父足输哺锌卑焦窍碳秽绢带师淖瞎裂袜向骂豆泣柞污装哨礼谰雅郸迟竿掠匝赁勉濒搐茨携筏部寨阎城雅唐椭勃乃狈防锁且团杆掐应朋啪丝坤