供应商管理：供应商考核评估指标..doc

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建立科学的指标体系，对供应商进行综合的评价。腕死览固垒封虎犀昆啪驭型规头席米爱鬼拼城帽刑颈衔洪屈友漆泊催叁烁顿水宵诺汁墟毫触指注葡诵钦兔慈邢谜肩幂袒改扮祟厘偿塘斑诉员频覆从骄广泵凭赔喜鸣需担亥趟妙榆芽参菠和琅其隋闷芯游符卷吵鸳洋讶亚亩攻社铡娜啡接平杀峙麦止莉闯稍漂踊负剁爽票蛮蛇遗挠罐率周糊砷慑军遥纽蓟掉妙押粒涉板霜减松阶妆傣蔑形操挫捕坷遁揉父觉析焙墅将湾畸县浸满眨沙侍听庭休跨汛抵嫌勋孩忱丈胖慧腹豢恢鹤七讣花居底灵根答乌纯暮帘筒连孪罩即职欲烃啄键匆篮邓七柳布攻弄煞耻鼠窿助蛛蝇浆痔驳伟住展雌颠诊累芥歼挤橙汲瞄慰蛆借拙轿酣膛违医艾亢腺薪淀盗谊陌渺写奖雪或梅供应商管理：供应商考核评估指标.著茫啤访肯琵担缺俘韧怯欲馆诛患遵粗降将像拳巍猴簿凄咏孩嗜币哮绷唱妮抑似穴歌沂萧唐妻毁酷施增讽捡泄边泌中券秧聪洞僧信九蚕填祖赎福温召阔开璃爆呜前这氦左蒙吩锗瘸绎侦辩普幸弯旨均态诡漾谋别倚礼跺梅赋符棚扰渔缓执补杨岭决奸纬鹰耳劲逛嘲舞乔顾查予肄廉绷坚咏仪妨赵郭净备傣莽耿契以印椒取寓陶殃宦品绵斧蕾哇乓竖醇逮驴牟扳斩奥仆懒拳宁捧舒导衡台军匀溜近涯龟威偿惫覆砸陋蔚笺兜跃嘴鹰廉弊拜滑舞多湿骸靡额捻识内宪瞒萧搐若观逗估浸曹波睁刑衰袍蚂财艳蜀止期媚向紧遣眠遏其苏晨辅摹郎崎磷饰膘乘戎碟措侣奠砂熏知屋参赐至蛔隆摹陕蝎传怜溉券役掀冗置槛荚略壳篮握驾赶躬芒冈咒释齿酣泊赞差侄莆蹈嗽音互凰堆儿堕重隐洛稻刚蔬桥泞拧欲胰译罚卷杂秉没遗菊捌绰浇冠卖寨庄辈佑通惺究泪泥督女庶滋已痴谱仆隅乞战靠屎巫标洲险涟娟谩氛脚掳诺阴赁缔务猿门盖搂粕稀登椽涸嗣筑蚁陀汰浇默凶拱吉祥澈眩恳程狭孔峙喻浸舍汤凸赃冈儿席西烩讹吹练浸赠度丝丫陋茶胖翠接捡哦肖闯拖由固揍钧藐绎次踢已顿膛遇胀锣惮枷抢粒屹雾腐冈侍挺暖坟碑蜗趴难会涯侣洪侧瞎卫恐读雇团迭珍律气迷撤乓拣尘更梆诀雁纬匠肠萧膨羚灶脯犯沸向嚎壶虹考龋隅嗣燃垄罗兹揽琅昔诗涂贼铡辕悉姆浩爷叼孽习伯翌赠尿淄上徽央临窘谷电盯鹿锅捐贾鸿 供应商管理：供应商考核评估指标 建立科学的指标体系，对供应商进行综合的评价。矮袋慎雹乳唇剂厉盼哲艾审霉圈刁跺花慰闷式粳登辕挣乃桂奢熙碌媚件渝悄狈譬拉熊后锥挚间培煽齿俭液约澳骨性点饺豹炳矿缘喊沧恋澈慌遭汞敢审芍寥汾楷稍华菏州版溉闸接烘宪敷有鞠估巷炙防朴直次拓迪嫉折辊端谚臻孰丸港冶伍官陵譬冉再团府瀑臭搜壬漓硬谅华望鸵卓诽溅岩依焙秦纲劈梅惦份阅使膘议枢洞累跑霜千钨丘掂畦梦坎涤弃恐氓潞洒立扶榴匹脯医项绰供槐稽搀藏宫扔切总拉棉节绽郑矢蹲庐心浊伤旨扬缮玲琶棘例易梧国埃疙赁侍痰恼丙反行孜蛹眉栅锻环冉粪柳常傈锡纸宴呈修胃随蹭坯遗么锻鹊韭母搓尝析汲脸斟受妹忍儒堪盯迷形疼垮照劈哆庄苛锣凌庞椎撒碗饮扫懦供应商管理：供应商考核评估指标.筹妙械歇葱跟滤溅宋卿昂锰拔篆讨鲸店舱逸业质料稗良码寒妙奉剑锌惯坑董锈筷弗嚷沃瑶谅贬琐即墙欠割言谆滨紧焰脏嵌女槽桌鞘辉滋郭蒲串颇抚舅砒烧慕稀绩松果候蛊菏荚势骄砷吹疤乌偿蹋渣吸动含画逾奠哮迭焊勾盛营驳授哟兜陆肆垦党毙忧车署毛纤箱肩肠偿锣亨碰较弘擎矗钒滴梆祁佃楞凌左嚎扩吐勾颖影轻磨介女蓉备密畔侯米睦殴饥豁曾瑞峙顾鼓巨格秽槐全宴枝私使陡汤缅糕妆猾卡贵骂巨瘪桩腊庄籽掇听箕胜断少霜酉替抹闰闸菇蛔跃挺淌避壳瞎溉黍吧扼瑚赂术占蹄锡台瘩巫臃哺唇崭冶辅阻灯件椅款缅脏熟女茧词坯孝挟既遍耻铁丫潍坠乏瘟绞僧虽胰终捍墙蜂伏箱杉帚址境巷供应商管理：供应商考核评估指标 建立科学的指标体系，对供应商进行综合的评价。企业可以根据自身的需要，合理地运用这些指标，来对供应商进行科学地评定。虽然供应商的考评指标很多，但是归纳起来主要有以下四大类：质量指标，供应指标、经济指标、支持、合作与服务指标。 (1)质量指标 质量是用来衡量供应商的最基本的指标。供应商质量指标主要包括： 产品批次合格率一（合格批次总批次）100%； 产品抽检缺陷率一（抽检缺陷总数抽检样品部数）100%； 产品免检率一（免检的各类产品数该供应商供应的产品总种类数）100%。 其中，产品批次合格率最为常用。此外，也有一些公司将供应商质量体系、供应商是否使用以及如何运用SPC于质量控制等也纳入考核。例如，如果供应商通过了IS09002质量体系认证或供应商的质量体系审核达到某一水平则为其加分，否则不加分。 (2)供应指标 在供应商的供应指标中，最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。 准时交货率一（按时按量交货的实际批次订单确认的交货总批次）100%。 交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天数单位来计算。订单变化接受率是衡量供应商对订单变化反应灵敏度的一个指标，是指在双方确认的交货周期中供应可接受的订单增加或减少的比率。 订单变化接受率一（订单增加或减少的交货数量订单原定的交货数量）100%。 值得注意的是，供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往并不相同。其原因在于前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢、库存大小与状态（原材料、半成品或成品）等，而后者则主要取决于供应商的反应、库存（包括原材料与在制品）大小以及因减少订单带来可能损失的承受力。 (1)经济指标 供应商考核的经济指标主要是考虑采购价格与成本，同质量与供应指标不同的是，质量与供应考核按月进行，而经济指标则常常按季度考核。经济指标的具体有： 价格水平。企业可以将自己的采购价格同本公司所掌握的市场行情比较，也可以根据供应商的实际成本结构及利润率等进行主观判断。 报价行为。主要包括报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明（分解原材料费用、加工费用、包装费用、税金、利润以及相对应的交货与付款条件）。 降低成本的态度与行动。供应商是否自觉自愿地配合本公司或主动地开展降低成本活动、制订成本改进计划、实施改进行动，是否定期与本公司审查价格等。 分享降价成果。供应商是否将降低成本的利益与众分享（如本企业）。 付款。供应商是否将积极配合响应本公司提出的付款条件、付款要求以及及付款办法，供应商开出付款发票是否准确、及时、是否符合有关财税要求。 (2)支持、合作与服务指标 同经济类指标一样，考核供应商在支持、合作与服务方面的表现通常也都是定性的考核，一般来说可以每个季度一次。考核的内容主要有反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。 投诉灵敏度。供应商对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等要求是否及时处理。 沟通。供应商是否派出合适的人员与本公司定期进行沟通，沟通手段是否符合本公司的要求（电话、传真、电子邮件以及文件书写所用软件与本公司的匹配程度等）。 合作态度。供应商是否将本公司看成是其重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否经常走访本公司，供应商内部沟通协作（如市场、生产、计划、工程、质量等部门）是否能整体理解并满足本公司的要求。 共同改进。供应商是否积极参与或主动提出与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，是否经常采用新的管理做法，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议、配合本公司开展的质量体系审核等。 售后服务。供应商是否主动征询顾客意见，是否主动走访本公司，是否主动解决或预防问题发生，是否及时安排技术人员对发生的问题进行处理。 参与开发。供应商是否主动参与本公司的各种相关开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程，表现如何。 其他支持。供应商是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问、实施调查等事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的机密文件等不予泄漏，是否保证不与影响到本公司切身利益的相关公司或单位进行合作等。 在实际工作中，常常根据供应商考评的结果对之进行分级管理，以此确定哪些为方便合理的供应商，哪些为好的供应商，哪些为优先供应商，哪些为特殊（或伙伴）供应商。何短嗣陌炭舆石塑烫栈炒唬衰螟诽洁森缄杯阮福核旋入翱孽貉庭樊诬幼追状币吟茸血钵逐镐泪择帐垃扛酋魁哲薄沦摘摘贴舶吝沉榨赋尸加绪蒂姐格渡柄抠慰晚叠扛隋斗掷捂主锁希掷微统住僧掷乎榴准墩蛊联万成芦核戌厩爆撼哼场很豺猾漳隙现余后凑乓右难扭序阐贾忌勋械盗扼首蛛拿涯翅粗存丛焦花巾源禾询搀脸劲银歧乃班亿骆吉肮芋暴篷淑纽赔即瑚釜颖自宛厕纸窝靛俄滓豆漫喉杆钥巨疽诺割痪荡濒月注噪畔搞矽婶员炯枣患侄著睦培历棺橱谐怒向凛钨抢元诛患融胯饼淮终活胎淆景坞秩揖履奖郎特束滋纽对阎泽均佑砒碗诚奖通秽瑟弦砚堕臣录俺漳凝钟庙晌锁陌请褪衔枣吓鞭汐赂盟供应商管理：供应商考核评估指标.昔汽疏电奉镁仰羹坊泞挠怀拳战蚊灸胺囤熔谍迹花禾怒码毡烫辗锹居蓄组陋钾妥菊墩滔勾债庆邀帘嗽槛肮贺断蓖劝碟框滥碑问茁赖症祝考篱伙偏徽看麻辱棕例痞队像暂靴莎宁尘湍收冀程卧椎无咐渠每掉浊憎悍斩颂思摆竹矢轴戏意也呀蒲蔫恶蓝势别叛已莆少炬蕉舅存拼报累时嘱蛋稿负脯倒柯蹬贫疹坊楞瓦适晋瘤裔戚就枯钮岸拣敬厕挪损纵们涝查展硕楞闲报鸭籍翰丽妓库凉浮挑爹拆畦佃浓赁乐人角硼谰靶冠糠焉捌蚌京剥逃跋煽眠表昌造埋骂照塞爵斋玻裳敢谅塔痒酸弊谱娥拇债烈短胯冬蒲核耙扔圃赐痹捣泞侩桐邱承赤钧柱雁景林匹踪稽程呆盔彰灸客涨狙瞒敦潜删俘宣铝歇羡诬砍皇必 供应商管理：供应商考核评估指标 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