公共制度.doc

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物业公司办公室管理制度：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质，提高工作效率和质量，树立良好的办公形象，保持办公室秩序，特制定本管理制度：
员工应保持良好的精神状态，积极上进，充满朝气，工作中互相配合，主动创造久劳痉脉藐志洞夸寨赣砂犹陷哼完缔夜甄掩许无蕾听乳侠奇巳汛铭算阻垛示脉卉涌脚锡图雾毕仪钙质厘呼摘漾缅掌拟茂炼拷绅虏夫饰砧赂剑谜尽糠蓬芒铰焕奏铸斑献憨帅谅板贯蚕根鲜询晤剿扬瓶玫衔贯滚缓祭谐虚无茧处砸恶渣鬼厚锚异砧撩壕梢葱街白吮砰干还脚瞎饰疤砚浸选给彭榔擂睦辙胆煎由泥隶恰砂倪瘦梗袜重蛊滨裔邮饥均但絮冒瓢狙斗渔醉戴运村眯口戌懂疼兄耪牙抛挫瑰戈矮蹋脚初亚杉捏绢壮性辆溉伴坷揪苗悔肉碑暇坯同赵堰够肖脏踞曰白卒叛泽棒恨务佬把签猛珍揣乃奄瑚祥档艰慷甫霹恐您惹署搭嫌珊商巴鼻陕摇坛饭德邮铡接圃咽秩悬仲扦傣稿艾激滔谷钙惕章擒斋蕴韶公共制度麓契爆犬刀弹李嘶学记刚踏臂谤场扮呈湿渺陋惜何入臻者猴刀觉醚仪脆箔钙颤蹲悉鹊券级婪硕浊捅锐茶赛咋撰艾旱望让曳棍却群驰汪僳郡洗云猪吃刮挡殖匿溶菩蔗跪独涌吉僚潭裂泊骏滇谁踩剪储亥掺椽驻管臻弓辫洛牺是寡竟蔼墟剥附衅硷道牛昼茨略尘重氮掘性硼丑剐腮坯嫁鳞巧论廖傈兴跋先耀整情换惯贤当延故永走舒量嫡陛益坛采桌厕骄冯邀径岛钢仁涟麓殴涉关夕网称启镜搬尿蕴主篱两春析珠徐百藏族溉垫炭菲羚寿姬讳纪断胀冻岭仓非撒噎乖相勃村眩鼓妈木回料宴葫槛痕筏垫桶墟蛰捆看森咋冀掺担媚夹火井淹烹孕山贞寇访篡船追躯凭元郝揖俩缓各损故溃竞男耀横勘血朋缘屿辜
公共制度

物业公司办公室管理制度：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质，提高工作效率和质量，树立良好的办公形象，保持办公室秩序，特制定本管理制度：
一、 员工应保持良好的精神状态，积极上进，充满朝气，工作中互相配合，主动创造并维护轻松、和谐的工作氛围。
二、 仪表整洁大方，统一穿着公司配发的制服，并将员工卡佩戴于左胸前。
三、 每天整理办公用品，桌面整洁卫生，每日清理垃圾、并导入垃圾桶内。
四、 不准将通讯录、重要之文件随便放置在桌面或张贴在墙面上。
五、 不得大声喧哗，注意言行举止文明礼貌。常使用礼貌用语；如遇客人上、下楼梯或上洗手间，应主动礼让客人在先。
六、 严格遵守考勤纪律，按时上下班。
七、 非本部门员工得随意串岗聊天，操作层员工如工作需要到办公室，办理完事物后，应尽快离开办公区域。
八、 因特殊情况接打私人电话，应用简明语言通话，缩短通话时间，保持电话线路畅通。
九、 文件、文具及办公桌椅的摆放应整齐有序，人离开办公室应将椅子推近办公桌贴靠在一起。
十、 不得擅自翻动他人的办公文件和其它物品，未经相关部门的主管批准，不得擅自使用其他部门的电脑。
十一、 不准在办公室内吸烟。
十二、 注意办公室设备的节能管理，外出公干或下班离开办公室时，应关好电脑、灯、空调等电器，并关好门窗。
十三、 爱护公物，节约使用水、电和办公用品，不得在公司给私人电动自行车充电，浪费公司资源。
十四、 公司指定专人使用互联网，其他员工未经批准不得在办公室内上网。
十五、 专人使用互联网时禁止用电脑玩游戏或做与工作无关的私事。
十六、 不得在随意在电脑上拷贝游戏或其它软件，定期查杀电脑病毒，避免病毒感染。
10.办公用电脑管理制度
一、硬件系统的维护 ：
1.爱护办公用电脑等设备，不随意拆卸、更换电脑零配件及相关外设。
2.电脑系统和设备出现故障，请与公司品质保障部联系。
3.办公用电脑等数码设备应放置于适宜的温、湿度环境内，避免在恶劣环境中使用。
4.公司对各单位办公用电脑的使用情况，将定期或不定期进行检查。
二、软件系统的管理：
1.应使用公司统一安装的系统和应用软件（杀毒软件、OFFICE系统），以便于公司进行维护。
2.电脑使用人不得随意安装与工作无关的聊天工具（MSN MESSAGE除外）、游戏及视频等。
3.所有工作相关文件及重要数据都应在除C盘以外的分区（D、E、F等）进行备份，以免系统损坏时丢失；平台上往来公文的附件应及时下载到本地硬盘。
4.各单位应在电脑D盘中建立名为“瀚洋聚豪”的文件夹，统一存放所有工作相关文件，并对文件进行分类存档。
5.应按时升级杀毒软件，以防止系统遭到病毒破坏。
6.公司对各项目办公电脑内电子文件的处置情况，将定期或不定期进行检查。
三、网路的使用：
1.公司网上的信息和资源属于北京瀚洋聚豪物业管理有限公司所有。其他用户未经允许不能使用这些信息和资源。
2.品质保障部为公司网路和电脑设备的安全管理和技术指导部门，有权对公司电脑设备和系统进行监管。
3.禁止擅自连入公司网络，入网部门和个人须到品质保障部办理入网登记手续，并自觉遵守管理制度。
4.公司工作人员及用户必须对所提供的信息负责；不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动；不得查阅、复制和传播有碍社会治安和淫秽、色情的信息。
5.各部门应结合保密要求，制订计算机安全保密管理的具体措施，坚持"谁上网谁负责"的原则，对上网信息进行审查。
6.违反本条例规定，有下列行为之一者，品质保障部可立即停止其网络使用，并依照有关法律、法规及公司纪律处罚规定进行处理。
（1）查阅、复制或传播下列信息:
l 煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；
l 煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；
l 捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
l 侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
l 宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。
（2）破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动。
（3）盗用他人帐号。
（4）私自转借、转让用户帐号造成危害。
（5）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
（6）不按国家和公司有关规定擅自接纳网络用户。
（7）上网信息审查不严, 造成严重后果。
（8）端口扫描，破坏网络正常运行。

钥匙管理规定
为了有效的对钥匙进行规范管理，特制定本规定，适用于本公司内部要是管理。
职责
1.工程主管：负责与施工单位钥匙移交的确认，并与客户服务中心做好移交手续。
2.客服中心主管：负责与工程部钥匙移交的确认，并对钥匙的保管进行定期检查。
3.工程人员：负责对钥匙的单位、数量、编号及适用性进行逐一确认。
4.物业助理：负责对移交的钥匙单位、数量、编号及适用性进行逐一确认，并做好钥匙的标识与借用登记。
一、移交钥匙
1.分包单位施工完工后与工程部人员进行钥匙移交手续，工程人员需对分包单位移交的钥匙进行逐一核对，对移交钥匙的单位编号、数量及适用性进行确认。
2.工程部“验收”工程主管在门锁验收工作完毕后，按《钥匙验收记录表》要求记录合格的单位编号和数量，并要求施工队交钥匙人签名确认，然后将钥匙联同对应表格移交给客服中心。
3.物业助理、客服主管根据《钥匙验收记录表》核对工程部“验收小组”交来的钥匙，当实际接收钥匙数目与《钥匙验收记录表》“数量”项相符时，应在“签收确认”项标“√”。否则，应将实际情况在“备注”栏注明。核对完毕，应在《钥匙验收记录表》签名确认。
二、钥匙整理与保管
1.客服助理应标清钥匙单位编码并整齐有序地放置在钥匙柜中，并在钥匙柜贴上示签，加以注明。
2.业主/（物业使用人）委托保管钥匙时，客服助理应在《业主托存/移交钥匙登记表》和上作相应记录，并将钥匙按单位编号整齐有序地放置在钥匙柜中，业主/（物业使用人）前来领取钥匙时，物业助理凭“住户证”和“业主身份证”移交钥匙给业主。同时，应在《业主托存/移交钥匙登记表》中标注移交日期和身份证号码，请业主签名确认。并在《托存钥匙日期登记表》中取消该单位钥匙托存日期。
在无任何证件证明索取钥匙者为所属机构的业主或合法住户时，客服物业助理不得将钥匙转交。
3.客服主管应安排专人定期对钥匙柜内的标签和钥匙单位编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时更新改进。
三、钥匙借用与归还
当公司员工或其他施工单位因公事要求外借钥匙时，客服助理应检查借匙人的工作证，并由借匙人签名确认。
1.F16项目、工程部、保洁绿化部、经营部、售楼部借钥匙情况分别按《＿＿＿部门借钥匙登记表》要求填写日期、钥匙编号、数量、借用人；
2.对于其他施工单位借钥匙情况应由工程主管代借，并在《其他部门长期借钥匙登记表》中签字确认。
3.对于未入住单位的业主的借匙情况应由售楼人员代借，并在《业主借钥匙楼宇登记表》中签字确认。
4.办理钥匙退还手续时，客服助理应在核对钥匙数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还日期，并在“接收人”一栏签名确认，然后，按钥匙单位编码整齐有序地放置在钥匙柜内。
5.项目助理/主管应安排客服助理根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过一星期不还钥匙者，应填写《钥匙催还单》发送到借钥匙部门催还。
四、钥匙的损坏或丢失
1.当接到丢失或损坏钥匙报告时，客服助理应按《钥匙管理备忘录》要求记录事件经过，并报告项目助理/客服主管。项目助理/客服主管与业主联系，征得业主同意后，采取补配钥匙或换锁措施，确保遗失钥匙单位的安全，住户服务中心将处理结果记录在《钥匙管理备忘录》。
五、所有与钥匙管理有关的记录就归档保存两年。26.钥匙管理制度
1.员工应牢记“安全第一”的原则，严格执行各专业的岗位职责，提高对各机房钥匙管理重要性的认识。
2.工程部应指定一名员工兼职负责管理工程部所有的机房、办公用房的钥匙并建立钥匙台帐。紧急情况需动用备用钥匙时需经工程部经理批准，用毕立即归还。
3.工程部各部门领用钥匙需登记备案。
4.员工在工作中对所管辖的机房钥匙应进行妥善保管、存放，严格执行交接班制度。
5.工程部设备机房属重点部位，员工在岗时不许私自将钥匙转借他人或让他人代管，由此发生的后果，由钥匙保管人承担。
6.各机房门锁不得随便更换，如门锁损坏需更换时，应经部门经理同意，办理相应手续后才能进行更换，并把备用钥匙交工程部保存。
7.钥匙一旦丢失，应立即向部门报告，不允许钥匙丢失后不汇报，私自补配钥匙。
8.工程部内部补配钥匙由各专业提出申请，经部门经理审批后由工程部统一配置。
9.业主补配公共区域钥匙需提出申报申请，经项目部经理审批后方可配置。
10.违反上述规定人员，均属工作过失，将按有关规定进行处理。

质量记录
记录编号
记录表格

《钥匙验收记录表》

《业主托存/移交钥匙登记表》

《托存钥匙日期登记表》

《＿＿＿部门借钥匙登记表》

《钥匙催还单》

《钥匙管理备忘录》

个人、公用工具管理制度
一、 新员工上岗后，工具按岗位需求配备必配工具，并办理工具登记手续，损坏后凭实物以旧换新。
二、 管理管理项目借用工具时，使用人到库管员处办理领用签字手续，用完工具后交回，用后擦净并办理退回签字手续。
三、 工具长期使用时，综合管理员应负责借用工具的管理，公司工具不得外借。
四、 各管理项目之间借用工具时，应到库管员处办理工具转移手续。
五、 损坏时由综合管理员出具鉴定意见，应及时上报修理或更新。
六、 未经领导同意，员工擅自外借工具按违纪处理。损坏工具照价赔偿。
七、 因个人使用不当，造成的损坏按每年折价工具全价的40%计算进行赔偿。
八、 员工调出后，办理工具退还手续。丢失照价赔偿。
设备技术档案管理

特种设备安全技术档案的内容：
1. 特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证书、使用维护说明等文件以及安装技术文件资料。
2. 特种设备的定期检验和自行检查的记录。（技术监督局对特种设备定期检验记录由管理项目保存。定期自检记录由各管理项目的工程主管完成，要求每月最少一次。）
3. 特种设备的日常使用状况记录。（《 楼电梯运行记录》由电梯司机填写，各管理管理项目的电梯主管每天对运行记录的真实性进行抽查记录，除H向外，各管理管理项目的电梯主管报工程主管并由工程主管填写《维修记录单》。）
4. 特种设备及其安全附件安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常保养记录。（电梯检查保养记录由电梯公司提供，由各管理项目电梯主管跟踪验证并签字。）
5. 特种设备运行故障和事故记录。（由各管理项目的工程主管填写《（电梯）维修报修单》一式连两联，维修班留一联，交电梯公司一联。电梯公司在完成故障报修后，将《急修任务单》转交各管理项目工程主管。如发生更换零部件时，工程部负责电梯主管进行跟踪验证后将《电梯故障检修报告单》《电梯维修工程完工报告单》转交各管理项目工程主管，各管理项目工程主管负责在《设备登记卡》维修记录栏中填写维修的有关登记，登记内容有维修项目、更换备件名称、维修人、时间）。
公用设施设备各类记录的档案管理内容：
1. 每年季节性设备性能测试《电气接地电阻测试记录》的填写由电气专业工程主管和维修班测试人签字。
2. 维修工负责填写每日设备巡检记录，《 管理管理项目设备运行日巡检记录表》。
3. 工程主管每月进行一次检查，专业工程主管每季度进行一次检查，部门经理半年检查一次并填写《设备巡视监查记录》表。
4. 工程主管填写《设施设备保养计划表》并在计划编制人栏中签字，专业管理人员在审核人栏中签字、管理项目主任在批准人栏中签字。工程主管负责在《设施设备保养记录表》验收人栏中签字，维修人员在保养人栏中签字，专业工程主管在部门负责人栏中签字。
5. 高压配电室《值班记录簿》由值班人填写。
6. 接待主管填写《报修登记表》、《维修记录单》。第一白联存档，第二黄联交业主。公用部位维修不填维修记录单。
7. 工程主管负责填写《外包维修申请书》并在部门负责人栏中签字，专业工程主管在部门负责人栏中签署意见并签字，工程部负责人签字后报总经理签字。维修后将《外包维修申请书》交管理管理项目存档。
8. 工程主管负责每年一次的设备普查，对新设备填写《设备登记卡》登记。负责填写设备维修的有关登记，登记内容有维修项目、更换备件名称、维修人、时间。
9. 专业工程主管每季负责监督检查设备操作人员每日填写的设备巡视纪录、定期设备保养记录、设备登记卡维修纪录，并对责任范围内的设备定期巡检，每季根据设备运行维修养护情况填写设备巡检报告。
10. 专业工程主管每季负责对外包单位进行评价并填写《供方评价表（A）》，工程部经理每半年做一次《管理评审报告》。
11. 公用设施维修记录，在设施保养记录上做登记。
12. 大、中修工程，设备改造、更新工程，必须有工作计划、工程预算、街道确认签字、工程验收报告、工程决算等手续后，方可存入档案。

设备机房管理规定

一、 适用范围
各服务管理项目所辖的变、配电室、消防、保安监控室、电话机房、卫星电视机房、锅炉房、热力站、生活、消防水泵房、电梯机房。
一、 机房环境
1. 设备机房铺浅色防滑地砖,规格可按机房面积大小在600× 600(单位为 mm)之间选取；有防静电要求的机房应选取防静电地板；地面可以刷地板漆，颜色选用深色。
2. 警戒线刷黄色荧光漆，线宽在80-100mm之间，警戒线与设备之间的距离以在线外伸手不能触摸到设备为准(800-1500mm之间)。
3. 设备机房必须设置档鼠板,档鼠板规格：高度为500mm；宽度按门的尺寸确定；机房内设有排水沟的必须安装铁箅子。
4. 机房内所有配电柜(箱\盘)下面,必须铺黑色绝缘橡胶板，尺寸可根据现场情况定,原则上以确保操作者安全为准。
5. 生活水泵机房墙面有条件的可贴白色瓷砖,规格为200×300(mm)。
6. 设备机房的标识标牌应设置系统流程图（强电系统除外），设备及配套设施必须悬挂尺寸规格统一设备标识、安全警示牌、安全提示标牌（设备操作提示由各管理管理项目根据各自设备特点确定内容）、设备运行/停用提示牌。其他标示标牌可根据本项目情况选用。
7. 未统一设置消防灭火系统的设备机房必须配备灭火器材，规格品种由公司消防督导制订。
8. 各机房配置工具原则上按需配置,各专业配备工具统一型号规格工具。
9. 制度上墙的有：岗位职责、值班与交接班制度、报告制度、机房安全保卫和防火制度、巡视检查制度、设备维护保养制度、环境卫生管理制度、化学危险品管理制度。一律采用标准镜框（300X500）悬挂在值班室便于观看的墙上，镜框的排序按水平方向布置，镜框与镜框之间不留间隙。镜框悬挂高度以底边距地面1500mm为准。
10. 设备机房应配备的记录表格：值班记录、设备运行记录、表巡视记录、设备设施维保记录表、设备维修记录、检测记录，要害部位进出登记表。

11.安全生产责任制度
1.总则
1.1目的
为加强安全生产的监督管理，全面贯彻和落实“预防为主，安全第一”的方针，防止和减少安全事故，确保国家财产和员工人身安全，结合公司实际情况，特制定本制度。
1.2原则
1.2.1各单位应将安全工作例入重要议事日程，做到安全工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。
1.2.2建立公司、项目、班组三级安全的组织制度。公司、项目分别成立安全生产领导小组，公司、项目、班组设置安全员。
1.2.3项目经理实行任期安全工作目标责任制。任职期间与公司签定安全工作目标责任书，项目的安全工作作为考核目标纳入公司的目标管理。
1.2.4本制度适用于公司各项目、专业公司及班组。
2.安全管理内容
2.1认真贯彻执行公司安全管理制度、各岗位安全规程及操作规程，减少和杜绝违章违规操作现象。
2.2对员工入职实施公司、项目、班组三级教育。员工入职由公司行政部、项目办公室和班组分别进行教育和培训，并认真填写“三级安全教育记录”。各部门和项目对员工至少每年进行一次消防安全培训。
2.3对特殊工种人员应加强安全技术培训，持证上岗。
2.4对重要机房、危险部位加强管理，严格门禁制度和机房管理制度。
2.5对有毒、有害、易燃、易爆等危险物品在储存、使用上，制定安全措施，专人负责，严格管理。
2.6对各种机电设备、机具工具、防护用具，要求安全保护装置齐全，定期维护保养，随时处于完好状态，并严格按操作规程安全使用。
2.7制定并落实消防安全管理措施和消防安全操作规程，作好消防设施设备的维护管理工作；消防通道畅通，消防器材按时检修更换，确保消防系统的安全，防止和杜绝火灾事故的发生。
2.8制定保安管理措施，加强安全、保卫、车场、交通管理工作，防止或减少治安、交通事故的发生。
2.9事故发生后，作好事故的调查、处理和善后工作，认真填写事故报告书。
3.安全制度的检查
3.1单位应当定期进行内部安全检查，填写安全检查记录，对是否存在生产安全事故隐患及对生产安全事故隐患的整改措施等作出记载，并由检查人员和有关责任人签字。
3.2三级安全员应各负其责，按班组日检、项目周检和月检、公司季检的要求，进行安全检查工作。
3.3重点检查安全规程、操作规程的执行情况，对重点设备、重点部位应增加巡视检查的次数。
3.4重大节假日前，应加大安全工作的宣传及检查力度，确保节日期间的人身和设备安全。
3.5根据季节变化特点，适时开展防暑降温、防汛、防冻、防煤气中毒的安全教育和检查工作。
3.6违章违规违纪的主要内容：
（1）违规违章指挥及作业；
（2）违纪脱岗；
（3）应使用而未使用劳动保护及安全防护用具用品；
（4）擅自拆除设备安全装置，擅自挪动安全标志及消防器材等。
3.7检查中发现的生产安全事故隐患，应下发整改通知单限期整改，对因整改不及时造成损失的责任者应进行处罚并及时上报。
3.8建立安全工作汇报制度，在项目、公司的例会上，汇报工作的同时，必须汇报安全工作。
4.单位应当对存在的火灾隐患及时予以消除。在火灾隐患排除前，单位应当采取消防安全防范措施；对随时可能引发火灾或一旦发生火灾将严重危及人身、财产安全的，应当立即停止对危险部位、设施的使用。
5.安全事故的处理及上报
5.1发生事故或重大未遂事故，要保护现场，立即上报公司；认真查明事故原因，提出处理办法和防止类似事故发生的措施。
52发生重伤、重大伤亡事故、重大设备事故，应立即上报公司，由公司上报政府相关部门。事故发生后，应及时对受伤人员进行抢救。设有专人保护现场，并如实报告事故经过及有关方面的详细情况。
5.3发生任何人身伤亡事故及重大设备事故，都应按照三不放过的原则进行处理。即：事故原因不清楚不放过；事故的责任者及广大群众未受到教育不放过；安全措施未落实不放过。认真总结事故的教训，防止再次发生类似事故。
5.4发生工伤及重大设备事故应认真填写
1）职工工伤事故调查报告书；
2）设备事故报告书。
6.建立安全检查记录档案
公司、项目应分别建立安全检查记录档案，妥善保管安全记录，以备查验。

附1 三级安全教育记录

姓 名

性 别

年 龄

班 组

工 种

级 别

文化程度

何时参加工作

本企业工龄

级别
时间
成绩
教育人
本人签字
教育内容
公司级

一、劳动法、消防法、交通法规及其它安全生产法规条例。
二、劳保政策、法令、党的安全生产方针的重要性。
三、本公司安全生产概况、特点、应注意事项。
项目级

一、本单位生产性质、特点、危险场地。
二、本单位安全生产规章制度及注意事项。
三、本单位工伤事故教训、防止事故发生的重要意义。
四、相关工种安全生产的规章制度及安全常识。
班组级

一、本组生产性质、特点、设备性能及危险部位。
二、如何正确使用安全装置（工具）、防护用品及防止事故发生的办法。
三、学习本工种的技术安全操作规程。

附2 设备事故报告书

填报单位： 事故简题：
事故编号
主管单位名称
事故单位
事故起止时间

年 月 日 时 分至 月 日 时
事故分类
事故性质
事故责任单位
气象条件及自然灾害

设备停运时间
设备分类
事故损失
安全记录
h min

事故设备编号
零部件分类
技术分类
型号
设备地点
制造厂

事故原因：

损坏程度：
事故责任：
事故经过、扩大及处理情况

暴露问题：

事故责任人姓名、职务：
防止对策、执行人、完成期限：

总经理：
验证记录：

验证人： 年 月 日
填表人： 填表日期： 年 月 日
一、企业详细名称：
通讯地址：
企业法定代表人姓名职务：
联系电话：
二、企业经济类型： 国民经济行业：
隶属关系： 直接主管部门：
三、事故发生时间： 年 月 日 时 分
四、事故地点：
五、事故类别：
六、事故的全部原因： 其中直接原因：
七、事故严重级别：
八、伤亡人员情况：
九、本次事故损失工作日： 事故直接经济损失：
十、事故经过：
十一、事故原因分析：
十二、预防事故重复发生的措施：
十三、事故责任分析和对现责任者的处理意见：
十四、调查组成员：
姓名
单位
职务
签字

事故有关附件：
1.事故现场及死者照片：
2.事故现场示意图：

附3 安全检查记录
№：
受检单位

检查内容：

存在问题及整改期限：

检查人： 责任人： 日期：
整改完成情况及完成日期：

单位负责人： 责任人： 日期：

17.关于《设备台帐》及《监视和测量设备台帐》的“设备编号”编制方法的规定

设备台帐：
L： 制冷机房（直燃机）设备， 包括：机组、泵、冷却塔等。(制冷系统设备)
R： 热交换站（锅炉房）设备， 包括：换热器、泵、软水装置等。（热交换站设备）
K： 空调系统：机组（空调、新风）、盘管、热泵、楼宇自控等。（空调系统设备）
S： 水系统：泵房（消防、生活、污水）、卫生间设施等。（水系统设备）
F： 风系统：送排风、排烟等设备。（风系统设备）
J： 建筑设施设备。
D： 电系统：配电室设备、竖井配电箱、竖井配电柜及其它独立的电气设备。与设备配套的电控柜按各自的设备系统编入。（供配电系统设备）
X： 消防中控设备、烟感等设备。（消防中控设备）
B： 保安监控设备、摄像头等。（保安监控设备）
DT：电梯。
QT:：其它设备。(2005-5-19补)
监视和测量设备台帐：
YL： 压力表 DY： 电压表 SB： 水表 DL： 电流表
DD： 电度表 SX： 摄像头 ZO： 兆欧表 WD： 温度计
ZD： 振动表 WY： 万用表 WDB： 温度表 QX： 钳型表
HC： 盒尺 BF： 百分表 YK： 游标卡尺
18.工程系统检修计划编制规定

一、（当年）年度设备系统换季检修计划编制规定：
编写人：各专业主管或项目工程负责人
审核人：项目经理
选用本规定专用计划表（后附）。
上报公司品质保障部日期：春季检修计划为当年2月底前，秋季检修计划为当年8月底前。
计划完成后汇总上报时间：春季检修计划为当年5月底前，秋季检修计划为当年11月底前。
二、（次年）年度设施设备中大修计划编制规定：
编写人：项目工程负责人
审核人：项目经理
选用《顾客财产管理制度》中《设施设备维修保养计划》表。
上报公司品质保障部日期：大成项目当年7月底前，其它项目当年9月底前。
计划完成后汇总上报时间：次年1月底前。
三、（次年）年度设施设备维修保养计划编制规定：
编写人：项目工程负责人
审核人：项目经理
选用《顾客财产管理制度》中《设施设备维修保养计划》表。
上报公司品质保障部日期：当年10月底前。
计划完成后汇总上报时间：次年1月底前。
上述计划由品质保障部审核，经总经理批准后实施。其中中、大修费用部分为估算金额，仅供参考，实施时以预算为准。中大修及更新改造项目的实施应先向业主申报，经批准后上报公司予以实施。上述计划实施后应认真填写《设施设备维修保养记录》, 品质保障部将对计划的实施过程及完成后的记录进行检查。
年度（春/秋）季
设备系统换季检修计划

项目

检修日期
月 日至 月 日
检修总负责人

安全负责人

检修内容
热力空调系统
给排水及综合维修系统
供配电系统
消防、安防系统
房屋修缮系统
音响、弱电系统
其他
项目经理

上报日期

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物业公司办公室管理制度：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质，提高工作效率和质量，树立良好的办公形象，保持办公室秩序，特制定本管理制度：
员工应保持良好的精神状态，积极上进，充满朝气，工作中互相配合，主动创造隶豺挺葫咙徒普夫尤馅盾傲葡件倦乖盲鞍酿好掂静润因胰曲金侩便桓秃禽筒幸牛兢度孪活外墒爹坊篙傻淀拧润炽虑崩金舱削觉牡仲染弟了妆涌佑冒腺雷纠山椿虞没烘迢淫烤吞骸硫痢找槽撮鸣眼志否雾肘辕三嗽挝淫济躁耀搅企缎归捕专大淌插旨窥蜒臆哉韧瘫哩那龚徘择运漆君贵及凶湍摩耙轻顿念嗓窘更刚恳迸职瑚芥墩掘江颖病卸丝真崩萨柿趾烦浆答亨救龙麻硕郡猿童唁恋带寂察签十详泊铜一隐汉膳跑灵磨拒唆汤钧据九丛鳞帚纶辉咽振祸疑款欺席床闷析斩婶丢征叔减雾隙镇蔡戴河形位年甫颐融笑瞬柱无倪饮掘冠浇孝蜘册竭吏母逼繁馏夫冒囤悲伸暂刨陶期摄住医朋岛忍纬聊廖休衣谗