浴场员工奖惩制度.doc

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员工奖惩制度

一、总则
1.目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。
2.适用范围：会馆全体员工
3.原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
4.权责规定：当班经理为奖惩事由核实与操作的负责人；副总办公室为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接待部门；总经理办公会为奖惩申诉的最终评判部门。

二、奖惩的原则
奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。
1.奖惩有据原则：奖惩的依据是会馆的各项规章管理制度，员工的岗位流程及工作目标等；
2.奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对会馆的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；
3.奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；
4.有功必奖、有过必惩的原则：严防会馆员工特权的产生，在制度面前会馆所有员工应人人平等，一视同仁。
（1）员工的表现只有较大地超过会馆对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出会馆对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。
（2）员工的表现应达到会馆对员工的基本要求，当员工的表现达不到会馆对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
（3）为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。
（4）对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，在查清事实后并罚，并与当事人沟通后双方签字确认，下达过失单；若当事人对处罚有所疑异，则由总办作为终审部门，重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。
三、奖励的目的、方式和类型
1.奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
2.奖励的方式分为晋升奖励、经济奖励和会馆特别贡献奖三种。
3.晋升奖励包括嘉奖、记功、晋升。
4.经济奖励包括奖金、奖品。
5. 会馆特别贡献奖包括荣誉及其他物质奖励，由会馆总经办视具体情况确定奖励内容。
6.以上三种奖励可分别实行，也可合并执行。
（1）嘉奖通报全会馆，并颁发奖金50元，奖金在通报后一周内发放；
（2）记功通报全会馆，并颁发奖金100元，奖金在通报后一周内发放；
（3）记大功在全体员工大会上宣布，并颁发奖金300元，奖金在通报后一周内发放。
（4）对为会馆建设与发展作出巨大贡献者，经会馆总经理办公会研究另行给予“会馆特别贡献奖”。奖励内容和奖金额度由总经理办公会一事一人一议，公开通报奖励。

四、惩戒的目的、方式和类型
1.惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成会馆所安排的工作任务；惩前毖后，从而保障会馆和员工共同利益和长远利益。
2.按照规定的标准（规章制度、岗位流程、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
3.检查员工遵守会馆的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写过失单；
4.考查员工岗位流程以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填写过失单。
5.惩戒的方式书面通告处分和经济处罚两种。
6.书面通告处分为警告、记过、记大过、开除。
7.经济处罚即为罚款。
8.以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
9.（轻微）违纪行为，视情况严重情况给予10-50元不等的经济处罚，如造成损失需负赔偿责任；
10.警告处分，警告通报全会馆，同时给予100元经济处罚，如造成损失并需负责赔偿责任；
11.记过通报全会馆，同时给予200元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任；
12.记大过通报全会馆，同时给予300元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任；
13.严重违纪行为，予以开除，且不支付经济补偿金，同时通报全会馆，并视情节移交司法机关处理。

五、具体奖惩内容
（一）工作态度和思想素质类
序号
具体行为
奖惩类型
奖励部分
1
全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；
嘉奖
2
认同会馆文化、品行端正、恪尽职守，堪为全体员工楷模者。
嘉奖
3
维护会馆财产
视金额而定
4
遇有意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少会馆损失者；
记功
5
检举揭发违反会馆规章制度或侵害会馆利益的行为，为会馆挽回形象或财产损失者；
记功
6
承担巨大风险，挽救会馆财产，较前两款表现更为突出者；
记大功
7
维护会馆荣誉，塑造企业形象
视情况而定
8
受到客人或外界书面表扬的；
嘉奖
9
对维护会馆荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；
记功
10
其他对会馆或社会有益的行为，具有事实证明者；
嘉奖
11
对维护会馆荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者；
记大功
12
他人请假或外出时，积极为其代理工作并承担责任者；
嘉奖
惩罚部分
1
违反会馆员工行为规范者
违纪
2
员工入职时提供虚假信息和虚假证件者
严重违纪
3
工作时间不按规定正确配带工牌且经提醒不改正者
违纪
4
工作时间衣冠不整或不穿工服影响会馆形象者，
违纪
5
工作时间酗酒者；或在会馆期间聚众赌博者
记大过
6
接听电话不使用规范用语者，说脏话、粗话者
违纪
7
未经申报同意，私自在前厅正门进出者，
违纪
8
随意摆放杂物，破坏环境卫生者，
违纪
9
私自移动消防设施者；
警告
10
违反会馆考勤制度者
违纪
11
当班期间私自外出者
警告
12
伪造病假单证明或无病说谎开病假证明者；
警告
13
有旷工行为者
严重违纪
14
违反会馆工作纪律，破坏工作秩序
违纪
15
上班时间串岗聊天，或上班时间玩电话者，
违纪
16
上班时间看书刊类，经劝告不改正者
违纪
17
工作时间做与工作无关事情，经提醒不改者
违纪
18
工作时间打私人电话影响工作或影响他人，经提醒不改者
警告
19
未经批准擅自离职怠慢工作者
警告
20
妨害现场工作秩序经劝告不改正者
警告
21
未经许可用会馆电话打私人电话者
警告
22
在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
警告
23
不服从上级领导工作安排及工作调动者；
严重违纪
24
不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次（含）以上者；
警告
25
违反会议（培训）管理制度
违纪
26
收到物品不上交者
严重违纪
27
值班睡岗者
违纪
28
上岗期间吸烟者
违纪
29
私借公司物品者
警告
30
破坏公司内部团结者
严重违纪
31
在会馆内煽动怠工或罢工者
严重违纪
32
漫骂同事或相互漫骂者；
记过
33
殴打同事或相互殴打者；
记大过
34
对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；
记大过
35
对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者
严重违纪
36
故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，会馆利益直接或间接受到损害者
记大过
37
对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者
记大过
38
对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者
严重违纪
39
违反会馆保密制度，给会馆造成损失者
记大过
40
泄露会馆秘密事项，已对会馆利益造成损害但情节较轻者；
记过
41
泄露会馆秘密事项，已对会馆利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）
严重违纪
42
故意或失职等原因造成损害会馆利益者
严重违纪
43
故意浪费会馆资源者
记过
44
故意损坏会馆重要文件或公物者；
记大过
45
偷盗、侵占同事或会馆财物经查属实者（同时移交司法机关处理）
严重违纪
46
违反国家法律法规者
严重违纪
47
携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者；
严重违纪
48
在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者
严重违纪
49
未能及时传达、执行公司下发文件者；
记过
50
部门发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部门或主管领导者
记过
51
因操作不当，造成仪器、设备损坏者
记过
52
不能按时完成事务，又不及时复命，但未造成损失者；
警告
53
因指挥、监督不力造成事故情节较轻者
警告
54
累次受到会馆处罚者
记大过
55
一个月内违纪三次者
严重违纪
56
一个月内违纪三次或警告两次以上者
严重违纪
57
对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成导致影响会馆权益者
警告

六、奖励的投诉和惩罚的申诉
1.在发布奖励通告后一周内接受全体员工的投诉；若发现奖励当事人有弄虚作假的行为时，将撤回相关奖励，并按情节严重程度对当事人进行相应的处罚；
2.总经办需对投诉员工进行保密，若提供信息查实准确，可根据提供信息重要程度给予相应的精神或物质奖励；若提供虚假信息，一经查实，按本制度的相关规定作诽谤处理。
3.在发布惩罚通告前应与当事人确认，以签字认可为准；若当事人对惩罚有异议，可提出申诉，由主管副总指派专人重新核实，重新确认惩罚事项；若当事人对重议后的惩罚仍有异议，可向总经理办公会提出申诉，以总经理办公会的最后判决为准。
七、附则
1.本制度所依据的奖惩内容可见《员工手册》、《员工考勤规定》等公司相关规定；
2.本制度自签发之日起实施，原有类似制度自行终止。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 哈尔滨李超志

2013.05.01
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