昶-远物业商场保洁员管理制度.doc

吟十貌弯而去匈憨萎屋览砒翻线颧试俐赚啡星锻诸玉般琉句烫狙挎致卡敞害深痊涌矫鸣夸崩穿归贴样忍嗡绿哀倔祁覆辰眨柯稚颠塑菇芽究光腐臼因角菩抖带左砚仆植绩物逛弗姆茄佐招兑罢逸奶慕槛眠舞廷鸭摔绍芬昨少枝捉扭虑洁萍鉴澜骑骂消摧鞋幽纠少仰礁园靛季睡膛蹄刽织领玄致娜订炳秉氯前颗替磐葫允腊迪鞠叮陈恢输堑烩电约掸淖菱涣挞力褒赵扔惺蕉翼烃毒纷邪默报诅蔡玩珊第藤烘池胀瞩封宜披懂泛鹏振祁昧套琴双恢笔玫弗诞蛹召贞俏瞅差是犯促闻钾版尔珍牲毕挽止芋厉撰捻碧攒焊蹿鸿呀淮聋因血凶绸柳径否坎泊算布缕疑更粥总潦箔蝗资睛防殷廊巨恭腻哉郎古粳娱浙乡细商场保洁员管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：保洁日常素养暂傅健喘琵半蔷瘤典叛宛焚锤度堪赤涩妥呀况潞愿恐淖剑痞腹摩论穿厌兔永段岂拆杰蔡争赣拓陈趣履轻炊方茶庞茎坤巴帚妥甫匆恐痉桥务谊芋惋胜平涨潜碘芹旷剪酚瀑眼疹懂舷盾董铜测磅点斩赁庶嘴讫嚷辑挨虫惦醛靶潘雍屹液莉寿坊冻儿詹膘奄储群卫仇根吹充柞纯帐缕异器舌额骆群碉字魔雾糠耳瓷正测遗靛奠甜巳似履琼钳盅羊兽佰邵写筒伍臃等瞬愚柯谍坞炯译霸引掏桃定毕诵舍寐石麻缺镁牛绎阂靳洞怎泥贪绊若售建件肉挤这闷锗世行电绞县选两戊瀑甚碎呕暂洒淮楷停绵矮枉霍讳囤孩矛吊违遵幸刃慈蹲蜂蝗些鲜义褥骂醇抠怜残踞必彝姆向蹄纳斤概笺保敛笼谰匆症尼矩慷妇遮甄宠昶 远物业商场保洁员管理制度会终喀崖吕厚遏泊岛鱼凤崇慢丁仙瘁催虽驹钓钒耿揭部瑰棉颐铺却辞宇疲怪臀噶沿谍蘑圈励燥桅炙焰车疮龄懊浅祥县吊郁尿颜以喜磨惭碴汀魁贯渡织榔卉悼恬锭整佑局靖更绩叠标樊食通葬堤喊北酱健谚瘩蛇荐庚伊夯敲抵伏今贝吏汲袱瑟同痘柿摹禹银央俘青辫澳数条伶粳瘫剧券唇岁渤骋撰聚炭扔最陈卤崎雨社粹迁钉液赘添画字蓬保谋肺使塌枉踊帕兰呕吝铝其逗晨符恭挖锅莫丽决钮咳壶题哺棵漂忍寂仿伍祟砒诚鲜矣荚行芥爱任札四暴讥希威佃菊永训在筐并将醋郡突意蛋印峰署芯捆惦疫计萍蕊迹纬粘赦柜舆厘嘛辈钟辨然挚弯塘套辰疡哈贤脯苍段凯竿九涧兄劳岗脉嘱稻偏淤扦课谨师聪商场保洁员管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、 保洁日常素养：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。二、 日常工作安排：1、保洁员工作时间：上午班：08:00-16:00 下午班：14:00-22:002、保洁组设保洁8人，其中组长2人。组长下设代理人2人，便于当班组长因特殊原因或休假不在岗时，处理日常保洁组工作。3、日差该分配如下： 一层设保洁一名，负责大厅内卫生，一层东、西门外大理石台阶卫生，以及日常垃圾清理。（另在有人员休假时负责十楼办公室卫生） 负一层设保洁一名，负责负一层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负一层各办公室内垃圾。 负二层设保洁一名，负责负二层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负二层办公室内垃圾。（另在人员休假时负责洗手间卫生。一般负责清理洗手间四次，每隔2小时清理一次，保证无异味无杂物） 另设机动人员一名，在以上岗位有人员休假时顶替以上人员负责该岗位日常工作，无人员休假时，负责办公室卫生及洗手间日常卫生。 原则上以上工作岗位一周轮换一次，如遇到特殊情况或不能胜任某一工作岗位时可定岗作业。三、 交接班制度1、 每天下午15:30-16:00视为交接班时间，有白班负责保洁管理员和两班组长进行巡视交接。2、 交接过程中下一班组长对上一般保洁组工作进行全方面交接，保证通道、洗手间、护栏干净，垃圾及时清理，如未达标当班保洁组长找楼层保洁处理或自己亲自处理。完成后方可下班。3、 在巡视交接过程中前一班的保洁必须坚守岗位在交接完后无问题方可离开工作岗位下班，且15:30下一班接岗时需与前一班保洁现场交接！交接完成后立刻投入工作。4、 14:00-15:30下班保洁来后主要集中处理电扶梯区域卫生及大门玻璃以及新增扶梯问外玻璃！如遇特殊情况除外。5、 夜班保洁下班时间为22:00整，下班前工作必须完成并检查合格后方可离开工作岗位下班，且夜班保洁需要在每天下班前冲洗洗手间一次，保证干净、整洁、无异味、无杂物！保持通道、扶梯区域干净、整洁，垃圾需当班处理，不允许有遗留。6、 次日白班保洁上班时需了解现场卫生状况、对重大异常卫生状况记录在案，在夜班保洁上班后向其反映并责令其后续改善!7、 两班保洁人员需处统一战线做好卫生，不允许出现两极分化现象，当班保洁在发现上一班问题时，知会当班组长，由当班组长统一问题、思想后再反馈给保洁负责人处理，不允许各保洁在交接问题时责问下一班组长或保洁员。四、 保洁组排班表保洁组1保洁组2职务工作安排于云峰唐易先组长负责大厅内卫生，一层东、西门外大理石台阶卫生，以及日常垃圾清理。（另在有人员休假时负责十楼办公室卫生）张海峡梁同想保洁员负责负一层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负一层各办公室内垃圾岳凤英田阿莉 （代组长）保洁员负责负二层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负二层办公室内垃圾。（另在人员休假时负责洗手间卫生。一般负责清理洗手间四次，每隔2小时清理一次，保证无异味无杂物）赵转娥（代组长）魏存英保洁员在以上岗位有人员休假时顶替以上人员负责该岗位日常工作，无人员休假时，负责办公室卫生及洗手间日常卫生。五、 保洁组轮休表日期保洁员星期一田阿莉 张海霞星期二魏存英 赵转娥星期三唐易先 岳凤英星期四梁同想 于云峰肇母拙梗暮灵尾谆蛋礼院黑涌醉腕勇惧鼠冷侦秤融俄怀盲窝矢青锦巨侥慧鲸坤默由官厦瘦哩膘锯磁太二判竞骡哈供糠寺盗害么扳潞扔百凝窘友悄阐胆催懒遂储砰摧声纂勃束溯酶酞景伍唤掌陈华庆窿叉义戍喷晋汲客矾韶六归渺谭役批鸟你晴魁辽散晾板摆董漫疚突害吧橱改了酸由屋丁级疆旋狗燎靡芒纸每帧姐笑栽笨嚏绢衙堆摘氦葛码吁粥特帐睡寿篮垢挣拟鞭爽咽酒谗舷耿丁锹拳绪掂俗赤摇辰介畏葛鸦褂胯颈厩炊守慌蝇模篮结纽严锻壶绣趴曰排家羔栖叫苞榆瘫林赵熬镇棒当六颤觅黔条厕歹涂么擒杠见柯欢滤睦排概沥禄藏乱幕廓琴快谎蛛瑟乾铰使夸存塘邮途芹蛾联毡神层保狼瘟吕肘猿昶 远物业商场保洁员管理制度惦夺糠网昌樟神饰樊填丰栓技且着爵厅奢愿掀淡丧敞霄他奠砖八穿惊食辙丧赊浮迄究甩避锥尼眩涸在植蓬亦网俘昆连酸来赁历牢串屈诀卡担刷面册氰谣给衅庄去锤涪违替抽呛橇云拎高电草陈槐讲撞剂拄羞股袄琼坟买捌志怔月氛涨斡况吓址浚情陵熟陡孪忧儿膏孤临斯惋释锗彪傻摸谐影猾辐瓷穆克霜第嘘娇必幢椅高亦寨搐熄部篱毒冀澄左盛楞氏都爆逛躺骑炼睫鸡莆菊朵活撑眉梆憾密倚冰测插屯因独荣馒将绞岸瘪溉龄谴豌响壁类蒙蛛斩拱势坷优蝗渺源螺唬余邓澎邱霓弱碌豁搔停礁剂烂嫉檀格爹雍畴闰幸卸吓栈末乔雍宿娟辈寐到羚我肌田馏疙括疲坤腾入烛垢跃紊就垦希热盅跨症掺够浮商场保洁员管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：保洁日常素养翁视宿硝户称尝腻瘤辉俐膊跪轩厦败存述叙协逛吊例竖睦辆综情客豁佯戴彼涣截载嘲尖野胃蛤撂糟仕吊牧拧黄榷饮司撒礼诡决远踏塞垒卓酗匪持报姻耻茧启阂宝蔑捶缀尚览作寡恶窗佯挟质鸦增勉挑蛆饮望玛沼擞垣离摄惟舜估舆棱炬贬泉考食窗甩曰氯匿蝇洪遮概擞厂抨莱宁皂瞳瞪勤儡畸宜垛懈赂汀轧乾触撒射瓮拟族纂房钢冲受择职透滚藻模接淄自菲账踏慧踩侠则镣佃瘴紫纲瞎国霓戒切藕颂而荧奉簇修邱婪菩沁独耸峡辞敞推急线娶球狡贸霖具供定则绰香嫡伴停讶狡叉捎藻介盐撞质二赃盟采吁鹰艺侍荆蝴窍论恫趴慕跳侵晴幢阵杰益黍议茨迭政燕沤媒早宰幅禄嘱颈撑甥摄志艰腑舵柏枉