物业部绩效考核表.doc

物业部绩效考核表
考核日期： 年 月 日
姓名

部门

职位

考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核
工作质量
1.遵守各部门工作要求
未达要求的一次扣2分
20

2.能记住经常到访人员姓氏主动打招呼
未达要求的一次扣2分
3.重要电话信息有书面记录，反馈信息及时
未达要求的一次扣2分
4.接待区域、前台公共区保持日常运作正常及整洁卫生
未达要求的一次扣2分
5.快递文件及时收发登记，报刊杂志、办公用品定时收发整理
未达要求的一次扣2分
工作品质

1.协助检查外出登记是否属实，有疑问能反映
未达要求的一次扣2分
2.顺利完成当天工作任务，办事灵活，主动协助完成其他工作
未达要求的一次扣2分
3.配合其他班人员做好当天工作，对于咨询者的电话号码和咨询内容须在当天的来电记录中体现。
未达要求的一次扣2分
能力考核
业务知识
1.熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
专业、技术未达到要求一次扣2分
22

2.熟悉国家相关法律、法规等标准
不够熟练的一次扣2分
知识应用
1.能把所学专业知识利用到日常的工作中并给予体现
效果明显加2分
2.能未公司提出建设性的方法、意见并被采纳
被采纳的一次加3分
理解执行
1.能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣2分
2.执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣2分
计划制定
1. 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
2.根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣2分
品性考核
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
不积极、主动、热情的一次扣2分
28

2.经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣2分
工作纪律
1.遵守员工手册及公司各项规章制度，本部门岗位职责要求
违反公司规定的一次扣2分
2.无违反劳动纪律行未，不迟到、早退、旷工
迟到、早退的一次扣1分，未打卡一次扣1分，旷工一次扣10分，一个月累计旷工3次视为自动离职
3.按要求准时参加公司各类会议、活动及培训
未准时参加的一次扣5分，未经领导同意擅自未参加的一次扣5分
仪容仪表
1.注意自身仪容、仪表
未达到要求的一次扣2分
2.规范本部门员工仪容仪表、礼仪礼节
未达到要求的一次扣2分
沟通协调
1.善于处理人际冲突、维持内外部良好的人际关系
未达到要求的一次扣2分
2.善于协调、处理与分包公司关系
未达到要求的一次扣2分
团队精神
1.具有与部门内部或协作人相互配合工作的品质
未达到要求的一次扣2分
2.具有公司整体的荣誉感
未达到要求的一次扣2分
责任心
1.忠于职守、认真做好每项工作，办事不推诿
未达到要求的一次扣2分
2.工作经的起检查、准确无误
未达到要求的一次扣2分
领导综合印象分
未列入考核表日常表现的综合评定
视情况扣分
30

总 分

直属主管评述：

签名： 日期：
副总经理意见
签名： 日期：
总经理意见
签名： 日期：

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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