北京中小型物流企业经营模式与人才结构研究.doc

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毕业论文

中小型物流企业经营管理模式研究

培养单位：中国地质大学远程网络教育
专业名称：工商企业管理
研究方向：中小型物流企业经营管理模式研究
作 者：姜正杰
指导教师：易老师
论文日期：二〇一四年五月

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毕业论文

中小型物流企业经营管理模式研究

培养单位：中国地质大学远程网络教育
专业名称：工商企业管理
研究方向：中小型物流企业经营管理模式研究
作 者：姜正杰
指导教师：易老师
论文日期：二〇一四年五月

目录
目录 1
前 言 1
摘 要 2
ABSTRACT 3
第1章 绪论 4
1.1选题目的和意义 4
1.1.2.意义： 4
1.2论文研究内容： 5
1.2.1中小企业在物流产业生存和发展的可能性 5
1.2.2物流产业本身的特性 5
1.2.3中小型物流业服务的提供是可分离的。 6
1.3 选题研究内容： 7
1.3.1中小企业在物流产业生存和发展的可能性 7
1.3.2物流产业本身的特性 8
1.3.2中小型物流业服务的提供是可分离的。 8
1.4论文研究方法 9
1.5研究思路 10
1.5物流企业经营模式与人才结构调查 10
1.5.1物流企业的经营模式概述 10
1.5.2物流企业的人才结构调查分析 10
1.6宅急送物流公司与苏宁物流公司进行对比分析 10
1.6.1调研计划： 11
1.7论文整体规划 11
第2章 北京地区物流行业现状调查 12
2.1前言 12
2.2北京地区五大物流基地概况 12
2.2.1北京空港物流基地 12
2.2.2北京通州区马驹桥物流基地 15
2.2.3.北京市房山良乡物流基地 20
2.2.4北京平谷马方物流基地 22
2.2.5大兴京南物流基地 24
第3章 北京地区中小型物流企业研究概述 26
3.1什么叫中小型企业 26
3.2中小企业物流概述 26
3.2.1.企业物流概述 26
3.2.2. 中小企业物流特征 26
3.3北京地区物流业定义 26
3.4北京地区中小型物流企业定义 27
3.5北京市物流业发展现状分析 27
3.6北京物流发展趋势 28
3.6.1背景 28
3.6.2.北京物流业发展趋势 28
3.7总结分析 29
第4章 宅急送、苏宁经营模式与人才结构调查研究 30
4.1宅急送简介 30
4.2企业文化 30
4.3企业组织结构 31
4.4宅急送经营模式 32
4.5宅急送SWOT分析 33
4.6结论 34
4.7 企业简介 34
4.8企业组织结构 35
4.9苏宁集团经营模式 36
4.10苏宁物流公司SWOT分析 37
4.11结论 38
第5章 结束语 46
结论 46
谢 辞 46
参考文献 47

前 言
我国中小物流企业由于正处于发展的初级阶段，它的发展有优势也有劣势；由于目前我国对物流服务的需求量很大，所以最重要的是要抓住机遇，树立企业在行业中的声誉和扩大市场份额，增强现代物流服务的意识，完善培训系统。据调查显示北京市物流近年来得到快速发展，物流资源丰富，具有广阔的发展前景，但同时也存着一系列问题，特别是在中小企业物流服务体系建设方面还显得明显不足。然而我国物流人才也相当匮乏，相关教育、培训、理论处于落后状态。在物流业相对发达的国家，物流的教育和培训体系非常发达，具有完善的物流人才教育培训系统。而我国尚未形成以物流技术创新和实干型人才为核心的物流教育体系。这使得物流企业对人才缺乏外部竞争力，吸引不到专业的物流管理人才。在很多的中小物流企业中，经过正规物流职业培训的人很少，一般不到5人。特别是在主营物流企业从业人员当中，学历在大专以上的占19%，物流专业毕业的人员不足1%，物流人才匮乏限制了北京市现代物流业的发展步伐。而在一些效益相对较好的中小物流企业中，高层管理人员具有本科以上学历的也非常少。其次中小型物流企业的经营模式也比较单一，不能合理的运用八大经营模式，所以我们今天要深入的去研究北京地区中小型物流企业的经营模式与人才结构。本论文通过对我国物流企业发展现状的分析，得出了我国物流企业绝大多数为中小型物流企业的结论。以现代企业管理理论为指导，结合北京地区中小型物流企业的实际状况，首先对北京地区中小型物流企业的发展总体思路进行了分析，并且运用SWOT分析法对宅急送快运有限公司和苏宁物流公司进行对比分析得出结论。然后分别就定位战略、经营战略以及重大战略决策问题对我国物流企业发展战略进行了详细分析，最后提供了策略分析与设计过程中几种常用方法。文章提出的有关物流企业发展的三个战略问题具有实践性、操作性，对于中小型物流企业的实际发展具有一定的指导作用。

摘 要

本文瞄准北京地区中小型物流企业经营管理模式，此类企业主要集聚地有：北京空港物流园、马驹桥物流园、良乡物流园、平谷马方物流基地，大兴京南物流基地，通过比较深入地研究这类物流企业的自身特征，发展现状，经营之道和管理模式等几个方面，旨在总结出以上几大集聚地和这些物流园(物流基地)里驻扎的中小型物流企业在经营管理上所具有的特色和优势，如“进入关口的‘一条龙’服务体系” 、“定制式”物流方案等， 同时更侧重剖析这些物流园（物流基地）和里面所驻扎的中小型物流企业现阶段在经营管理道路上所面临的困境，如“就业人员整体素质偏低”、“物流标准化作业偏低”等，并选以具有典型代表型的物流企业“宅急送”作为实际案例，力求从理论和操作两方面，帮助北京地区中小型物流企业找到出路，甚至试图文中所给出的解决之道，能给全国的中小型物流企业起到同样的积极效应。

关键词：中小物流，经营模式，宅急送，苏宁，SWOT

Abstract

Via focusing on small and medium-sized logistics enterprises in Beijing, which mostly locate on those following logistics park zone, like Airport Logistics Base, Majunqiao Logistics Park Zone, Liangxiang Logistics Base, Pinggu Mafang Logistics Base and Daxing South Beijing Logistics Base, The author feel like trying to find out the comparative advantages on operating and management based on deeply researching out the state quo on the course of development, whose comparative advantages include one-stop service system on import-export, and even tailored-solution on logistics, etc., meanwhile, it is difficulties and bottlenecks encountered to those kinds of logistics enterprises during their development and transformation that the author would rather like to analyze, likely, “how to improve the whole quality of the worker engaged in logistics industry”, “what extents does there exist over the standardization on logistics process”, and finally search out the effective solutions to small and medium-sized logistics enterprises in Beijing, which will be able to orientate our promising ways to those kinds of logistics enterprises, even all over the country.

Key words: Small and medium-sized logistics，Business model，ZJS Express, Su Ning Logistics

第1章 绪论
1.1选题目的和意义
1.1.1 选题目的：
物流是国民经济的支柱，在现代经济社会中，物流有着广泛、深远的影响，研究物流对提高人民的生活水平起着重要的作用。而中小型物流企业经营模式与人才结构在物流体系中有着至关重要的地位，北京物流中心处于枢纽或重要地位、具有较完善的物流环节，并能实现物流集散和控制一体化运作的物流据点。北京物流业主要是在北京行政区域内从事货物运输业、仓储业、装卸搬运也、运输服务业、工业、批发业、商业连锁配送业和专业物流等。
发展物流产业首先要考虑的问题就是以最少的服务成本提供优质的服务，因此北京地区的中小型物流物流企业在运营管理以及优化问题极为关键。在已有的客观条件下，如何对中小型物流企业的运营管理进行合理的优化，才能使物流费用最少，社会经济效益最佳，对用户的服务质量最好，这就是我们对北京地区中小型物流企业运营管理和经营模式及人才结构方面应该重点研究的问题。因此要使中小型物流企业经营模式在现代商品流通中发挥最大的经济效益，首先，我们要解决的问题是如何运用物流的八大经营模式对北京地区中小型物流企业的经营模式研究，以及对物流人才结构的合理优化，这是本论文要解决的问题。在此基础上，从市场分析、战略定位、功能规划、布局设计及运营计划等五个环节考虑，最后对北京地区的物流行业的运营状况及运营模式进行了现状分析，提出了一些对策、管理优化升级方法及个人结论等，对物流的未来发展方向作出了展望。
1.1.2.意义：
本文通过在前人的理论基础之上对北京地区中小型物流企业经营模式与人才结构的的研究，可以为北京地区中小型物流企业的决策与管理提供一些参考，也可以被其他地区物流企业所借鉴，从而继续推动这个领域的研究。北京既是首都是重要的交通枢纽城市，又是政治、经济、文化中心。特别是中小型物流在近几年来发展迅速，以及八大物流经营模式的出现，对北京地区的物流中的运营和管理优化进行研究，有很好的指导意义。具体可以从理论意义和现实价值方面分析。理论意义：我这种研究思路前无古人后无来者，可以被其他学者所借鉴，极大地改进了中小型物流企业的管理与优化模式
现实价值：我的这个研究啊，第一对企业有好处，第二对现阶段的物流人才就业有好处，第三可以为行政部门所借鉴从而制定合理的政策来大力发展物流企业。发展中小型物流企业具有重要的意义具体如下：
1、中小型物流业在行业中具有可竞争因素。如果将不同的产业和市场结构分为三类，即竞争性产业（最佳规模小，适于中小企业的产业）、可竞争性产业（最佳规模范围较大，大中小企业可共存竞争）和非竞争性产业（最佳经营规模大，仅适于大企业生存），中小企业必须选择那些存在可竞争因素的行业：一是选择适合中小企业发展的竞争型产业；二是在非竞争性产业链中选择竞争性行业，接受大企业的外包业务，作为中间商品/服务提供商而存在；三是在可竞争性行业中选择选择差异化产品，与大企业的经营项目错开。而这三种行业选择方式的核心是融入产业间分工和产业内分工。其中可竞争因素包括地缘优势、产品差异、需求变动等等。
2、产品的生产流程是可分离的。即实体产品可以分为若干独立的部分进行生产，或服务产品可分离为多个独立的部分提供。这样，中小企业即可在可竞争性市场中，针对不同的目标市场，选择差异化产品，与大企业的经营项目错开。3、中间产品市场的交易成本低于生产资料市场的交易成本时，适宜中小企业的生存。
（1） 中小型物流企业生存和发展的竞争战略有：
1、参与到大企业的产业链中，与大企业共生。
2、选择产业中大企业经营的产品和服务项目的空隙，实施差别化经营。
可见已有文献对中小企业的生存空间已进行了较为深入的探讨，但多以制造业为研究对象，而对于服务业和一些复杂的产业中的中小企业，没有进行过专门的研究。但我们依然可以尝试借鉴已有的结论对本文的物流产业这一综合性服务产业的中小企业进行分析。
1.2论文研究内容：
本论文主要对北京地区中小型物流企业的经营模式及人才结构进行研究。通过对物流理论和在宅急送快运有限公司的实践研究，了解北京地区中小型物流企业经营模式和人才结构，才能更进一步的了解北京市中小型物流企业的分布特点、发展现状、经营模式以及人才结构分布等特征 。这样能更好地解决我国中小型物流企业存在的问题。
1.2.1中小企业在物流产业生存和发展的可能性
我国现有的关于物流产业的研究中，往往将注意力集中于物流产业的集中度，多数学者认为根据对网络、功能、管理、服务和综合业绩等方面的综合评估，从传统运输、仓储、货代企业转变来的我国物流企业，普遍存在着 “小”（经营规模小）、“少”（市场份额少，服务功能少，高素质人才少），“弱” （竞争力和财务能力弱），“散”（计划经济体制下成立的“大而全，小而全”问题，整个物流产业的集中度偏低；主张中小型物流企业通过兼并、合资、虚拟联合等方式走规模经营之路，提高产业集中度。物流业是一个大中小型企业共存竞争的产业，其集中度不需要很高。中小物流企业能够在其中找到自己的位置。
1.2.2物流产业本身的特性
依照前文得出的结论，本文认为物流产业具有容纳中小物流企业共存的特性。
1.中小型物流产业具有可竞争性。从技术和投入特性来看，物流产业适于大型企业和中小企业的共存。
从物流服务产品的生产来看，由于某些物流技术和投入的不可分性，如全球卫星定位系统、条形码技术、自动化立体仓库、自动分拣系统等现有高科技手段，只能在经营规模和流通量足够大时才有可能使用；这种技术和投入上的不可分性使得物流业在一定程度上存在规模收益递增。这就决定了大规模物流企业必然在成本和技术上占有优势。而同时，物流服务作为一种服务产品往往需要在路线设计、运输工具安排和分拣包装等服务方面有定制化要求，这种产品的定制化对于应对较为灵活的中小企业较为有利。
从需求特性来看，物流产业同样具有适合多种规模企业共存的特点。物流服务的需求同时具有网络性和区域性特点，这也是大中小型物流企业共存的一个条件。物流服务分为长距离运输和短距离配送。长距离运输要求物流提供商拥有广泛运输和仓储网络，这种需求对于大型物流企业较有优势；而同时物流服务是一种地点性很强的服务，配送活动中的运输是短距离的，客户企业对于仓库的位置非常看重，不同位置的仓库难以相互替代，加工增值服务也以靠近客户为好，且这种地域的差异有较强的持久性，竞争对手难以模仿。这给中小物流企业的生存提供了条件。
此外，物流需求市场具有多层次性的特点，根据提供的物流服务产品的综合化程度，从低端到高端可细分为多个市场，如图1。低端市场中小物流企业即可满足需求，而高端市场适宜大型企业开拓。高低端市场的可分性也决定了物流业的有效规模范围较大。
物流市场中供给和需求的特点决定了物流产业是一种可竞争的市场结构，最佳经营规模范围较大，市场集中度不高，大中小规模企业可针对不同的目标市场共存竞争。
1.2.3中小型物流业服务的提供是可分离的。
物流产品可分为多种子产品分别提供，运输、仓储、配送、报关、系统设计等等，可由不同的企业分别完成。因此，第三方物流产业是可竞争产业，具有对大中小型企业具有兼容性。国外同业的经验也验证了这一理论上的推测。以美国的物流市场为例。
从企业规模上考察，据统计，1995年美国第三方物流业的市场规模已达到200亿美元，从事3PL服务的公司有数百家，对营业收入名列前25位的公司的调查显示，其中前10位的总收入是56.1亿美元，占整个市场规模的28%，前25位公司的总收入是76.9亿美元，占整个市场规模的近40%。如果有 300家3PL公司，则26位以后的公司的经营规模平均在5000万美元。可见其经营规模差距之大，中小3PL企业所占比例之高。对美国不同规模物流企业的运营成本统计表明（王世伟，2002）：年销售额在小于200亿美元、200亿美元-500亿美元、500亿美元-1250亿美元、1250亿美元以上的物流企业，其物流成本占销售额的比重分别为10.45%、8.73%、7.36%、3.4%。可见，大规模的物流企业具有明显的成本优势。
其中较大的物流公司所所占市场份额为，CH Robinson占5.1%，Ryder、EGL和Expeditors占到了3~3.8%。这前四位最大企业的份额总计为8.1%-8.9%之间，集中度显然不高。
可见，美国物流业的公司规模上下差别很大，小规模公司的数量占绝大多数，形成上窄下宽的金字塔型的3PL业体系；市场集中度不高，属于可竞争性行业。
不仅美国，世界各国的实践都表明，中小物流企业在多数国家物流领域无论在数量和比重上都占有举足轻重的地位，它们分布在采购、仓储、运输、货代、配送、销售、电子商务等物流环节，正与大型物流企业一道构成了地区、国家或全球性的物流体系，推动着地区国民经济的发展。
我国物流产业发展阶段为中小企业的生存和发展提供了良好的条件除了物流业本身的特性之外，我国物流业发展的特点对中小企业的生存也较为有利。
从需求方来说，我国产业大多集中度偏低，除一些石化、钢铁、自来水等自然垄断行业之外，其他的产业市场集中度都低于10％，规模程度低，具有物流需求规模小、批次多、区域性强的特点，因此对于物流服务的规模要求也不高。
根据《中国物流市场第三次调查报告》对抽样企业基本情况的调查发现，43%的生产企业销售范围在全国范围，57%的生产企业的销售范围在全球范围，大部分企业的销售需要全国范围的物流网络的支持，这要求物流执行机构的跨地域作业能力不断提高。生产企业最终产品的物流网络化广泛性，适于具有强大网络和硬件配置优势的大型企业提供服务。而现有大型物流企业的规模却不能满足这种大型化、网络化的要求。据《中国物流市场第三次调查报告》，从市场占有率来看，受访企业中最大的提供商的市场份额仅占1.4%，没有一家3PL企业拥有超过2％，即年物流服务收入超过8亿元人民币的市场份额。这就给中小企业参与到大企业的服务过程中，接受大物流企业的二次业务外包创造了条件。
而87%的商业企业的经营品种集中在1-10万种之间，另有7%的零售企业的商品品种超过10万种，经营产品多样化，意味着物流需求成小型化、多样化特点，这些分散化的物流需求适合于中小型物流企业提供个性化的服务。
从供给方来说，我国现有物流服务提供商很多源于传统小型运输和货代企业的中小物流企业，要将其重组为大型物流企业，需要考虑重组企业的资源状况是否协调、经营理念是否相容，还要克服很多非经济因素，其交易成本必定高于在现有市场上进行资源的市场化组合的交易成本。
因此，现阶段的状况适宜北京地区中小物流企业的生存和发展。

1.3 选题研究内容：
本论文主要对北京地区中小型物流企业的经营模式及人才结构进行研究。通过对物流理论和在宅急送快运有限公司的实践研究，了解北京地区中小型物流企业经营模式和人才结构，才能更进一步的了解北京市中小型物流企业的分布特点、发展现状、经营模式以及人才结构分布等特征 。这样能更好地解决我国中小型物流企业存在的问题。
1.3.1中小企业在物流产业生存和发展的可能性
我国现有的关于物流产业的研究中，往往将注意力集中于物流产业的集中度，多数学者认为根据对网络、功能、管理、服务和综合业绩等方面的综合评估，从传统运输、仓储、货代企业转变来的我国物流企业，普遍存在着 “小”（经营规模小）、“少”（市场份额少，服务功能少，高素质人才少），“弱” （竞争力和财务能力弱），“散”（计划经济体制下成立的“大而全，小而全”问题，整个物流产业的集中度偏低；主张中小型物流企业通过兼并、合资、虚拟联合等方式走规模经营之路，提高产业集中度。
物流业是一个大中小型企业共存竞争的产业，其集中度不需要很高。中小物流企业能够在其中找到自己的位置。
1.3.2物流产业本身的特性
依照前文得出的结论，本文认为物流产业具有容纳中小物流企业共存的特性。
1. 中小型物流产业具有可竞争性。从技术和投入特性来看，物流产业适于大型企业和中小企业的共存。
2. 从物流服务产品的生产来看，由于某些物流技术和投入的不可分性，如全球卫星定位系统、条形码技术、自动化立体仓库、自动分拣系统等现有高科技手段，只能在经营规模和流通量足够大时才有可能使用；这种技术和投入上的不可分性使得物流业在一定程度上存在规模收益递增。这就决定了大规模物流企业必然在成本和技术上占有优势。而同时，物流服务作为一种服务产品往往需要在路线设计、运输工具安排和分拣包装等服务方面有定制化要求，这种产品的定制化对于应对较为灵活的中小企业较为有利。
从需求特性来看，物流产业同样具有适合多种规模企业共存的特点。物流服务的需求同时具有网络性和区域性特点，这也是大中小型物流企业共存的一个条件。物流服务分为长距离运输和短距离配送。长距离运输要求物流提供商拥有广泛运输和仓储网络，这种需求对于大型物流企业较有优势；而同时物流服务是一种地点性很强的服务，配送活动中的运输是短距离的，客户企业对于仓库的位置非常看重，不同位置的仓库难以相互替代，加工增值服务也以靠近客户为好，且这种地域的差异有较强的持久性，竞争对手难以模仿。这给中小物流企业的生存提供了条件。
此外，物流需求市场具有多层次性的特点，根据提供的物流服务产品的综合化程度，从低端到高端可细分为多个市场，如图1。低端市场中小物流企业即可满足需求，而高端市场适宜大型企业开拓。高低端市场的可分性也决定了物流业的有效规模范围较大。
物流市场中供给和需求的特点决定了物流产业是一种可竞争的市场结构，最佳经营规模范围较大，市场集中度不高，大中小规模企业可针对不同的目标市场共存竞争。
1.3.2中小型物流业服务的提供是可分离的。
物流产品可分为多种子产品分别提供，运输、仓储、配送、报关、系统设计等等，可由不同的企业分别完成。因此，第三方物流产业是可竞争产业，具有对大中小型企业具有兼容性。国外同业的经验也验证了这一理论上的推测。以美国的物流市场为例。
从企业规模上考察，据统计，1995年美国第三方物流业的市场规模已达到200亿美元，从事3PL服务的公司有数百家，对营业收入名列前25位的公司的调查显示，其中前10位的总收入是56.1亿美元，占整个市场规模的28%，前25位公司的总收入是76.9亿美元，占整个市场规模的近40%。如果有 300家3PL公司，则26位以后的公司的经营规模平均在5000万美元。可见其经营规模差距之大，中小3PL企业所占比例之高。
对美国不同规模物流企业的运营成本统计表明（王世伟，2002）：年销售额在小于200亿美元、200亿美元-500亿美元、500亿美元-1250亿美元、1250亿美元以上的物流企业，其物流成本占销售额的比重分别为10.45%、8.73%、7.36%、3.4%。可见，大规模的物流企业具有明显的成本优势。
其中较大的物流公司所所占市场份额为，CH Robinson占5.1%，Ryder、EGL和Expeditors占到了3~3.8%。这前四位最大企业的份额总计为8.1%-8.9%之间，集中度显然不高。
可见，美国物流业的公司规模上下差别很大，小规模公司的数量占绝大多数，形成上窄下宽的金字塔型的3PL业体系；市场集中度不高，属于可竞争性行业。
不仅美国，世界各国的实践都表明，中小物流企业在多数国家物流领域无论在数量和比重上都占有举足轻重的地位，它们分布在采购、仓储、运输、货代、配送、销售、电子商务等物流环节，正与大型物流企业一道构成了地区、国家或全球性的物流体系，推动着地区国民经济的发展。
我国物流产业发展阶段为中小企业的生存和发展提供了良好的条件除了物流业本身的特性之外，我国物流业发展的特点对中小企业的生存也较为有利。
从需求方来说，我国产业大多集中度偏低，除一些石化、钢铁、自来水等自然垄断行业之外，其他的产业市场集中度都低于10％，规模程度低，具有物流需求规模小、批次多、区域性强的特点，因此对于物流服务的规模要求也不高。
根据《中国物流市场第三次调查报告》对抽样企业基本情况的调查发现，43%的生产企业销售范围在全国范围，57%的生产企业的销售范围在全球范围，大部分企业的销售需要全国范围的物流网络的支持，这要求物流执行机构的跨地域作业能力不断提高。生产企业最终产品的物流网络化广泛性，适于具有强大网络和硬件配置优势的大型企业提供服务。而现有大型物流企业的规模却不能满足这种大型化、网络化的要求。据《中国物流市场第三次调查报告》，从市场占有率来看，受访企业中最大的提供商的市场份额仅占1.4%，没有一家3PL企业拥有超过2％，即年物流服务收入超过8亿元人民币的市场份额。这就给中小企业参与到大企业的服务过程中，接受大物流企业的二次业务外包创造了条件。而87%的商业企业的经营品种集中在1-10万种之间，另有7%的零售企业的商品品种超过10万种，经营产品多样化，意味着物流需求成小型化、多样化特点，这些分散化的物流需求适合于中小型物流企业提供个性化的服务。
从供给方来说，我国现有物流服务提供商很多源于传统小型运输和货代企业的中小物流企业，要将其重组为大型物流企业，需要考虑重组企业的资源状况是否协调、经营理念是否相容，还要克服很多非经济因素，其交易成本必定高于在现有市场上进行资源的市场化组合的交易成本。
因此，现阶段的状况适宜北京地区中小物流企业的生存和发展。
1.4论文研究方法
数据分析法：通过网络、书籍、视频、实地调研等搜索关于北京地区中小型物流企业的有关知识，从中了解中小型物流企业的管理模式和人才结构。
综合评价方法：在教学上积极学习专业课，以掌握物流基础知识为前提，扎实了解物流专业知识，发散思维，多动脑，将学到的课本知识与现实中物流企业相结合，以理论知识为依据展开对北京地区中小型物流企业的研究
层次分析法
定性与定量指标相结合的原则
实地调研法：采用问卷调查和实习的方式，了解北京地区物流行业的现状和中小型物流企业的管理人员结构、企业所采取的物流经营模式、主要业务、服务于哪些客户、运营情况和盈利情况等等。
1.5研究思路
1.关于北京中小型物流企业经营模式与人才结构相关理论综述：通过资料收集与文献阅读，评述了国内外中小型物流企业的研究现状、存在问题及主要研究成果。
2.通过实地调查与分析，阐述了北京宅急送快运有限公司和肯德基物流公司的运营情况、存在问题及发展前景。
3.通过层次分析、比较分析、专家咨询，结合上阶段的研究成果，创造性地给出了北京中小型物流企业的管理改革策略。

通过对中小型物流企业资料收集与文献阅读，评述了北京地区物流行业的发展现状、存在问题及发展趋势。
（一）、北京物流业的区域划分以及区域内物流企业的概述
（二）、北京地区物流行业的现状及发展趋势
中小心物流企业研究概述
（一）、中小型物流企业的经营模式以及起核心业务的概述
（二）、中小型企业的组织结构与人才需求分析
（三）、中小型物流企业的面临的问题与发展趋势
1.5物流企业经营模式
1.5.1物流企业的经营模式概述
1.异同地区的同一物流企业的经营模式的比较分析
2.同一地区的不同物流企业的经营模式的比较分析
1.5.2物流企业的人才结构调查分析
1.异同地区的同一物流企业人才结构的调查研究
2.同一地区的不同物流企业人才结构的调查研究
1.6宅急送物流公司与苏宁物流公司进行对比分析
通过实地调查与分析，阐述了北京宅急送快运有限公司的运营情况、存在问题、发展前景及人员结构。针对企业存在的问题，我通过通过层次分析、比较分析、专家咨询，结合上阶段的研究成果，创造性地给出策略，和解决问题的方案，并对现阶段的人才培养给出自己的看法。
1.6.1调研计划：
1、通过和小组成员了解毕设题目的意义、目的、及研究方法。
2、通过书籍和网络搜寻和论题相关的资料。
3、和小组成员讨论论题的重点，做好调查问卷。
4、全力寻找北京中小型物流公司，准备深入调查研究。
5、确定北京宅急送快运有限公司和苏宁物流公司进行实地考察，通过对员工的咨询和深入企业内部的调查得出好的素材。
6、整理宅急送和苏宁物流公司素材，确定重点研究问卷内容，归纳北京地区中小型物流企业有用的信息。
7. 结合自己在物流企业的亲身经历和调研到企业的真实信息，结合我们自身所学的专业物流知识，对中小型物流企业所面临的问题和机遇予以分析解决，提出可行性较强的建设性意见。
本选题的进度安排

第2章 北京地区物流行业现状调查
2.1前言
物流基地是多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的特定区域。“十一五”期间统计北京有四大物流基地：北京空港物流基地、通州马驹桥物流基地、房山良乡物流基地、平谷马方物流基地。
2.2北京地区五大物流基地概况
2.2.1北京空港物流基地
1、北京空港物流园区概况
北京空港物流基地于2002年经北京市政府批准设立，是我市唯一的航空—公路国际货运枢纽型物流基地。基地连年被列为市政府重点工程，先后被中国物流采购联合会命名为“中国物流实验基地”、“中国物流示范基地”，2007年，被国家人事部和国家物采联评为“全国物流行业先进集体”，被国家物采联评为全国物流行业最高等级的3A级信用企业。2008年基地出色地完成了奥运物流中心服务保障工作，被市委、市政府、北京奥组委联合授予“北京奥运会残奥会先进集体”荣誉称号。2009年被中国物流学会确定为“中国物流产学研基地”。
2、北京空港物流园区地理位置
　　空港物流基地位于北京东北方向，地处北京市规划的顺义新城区范围内，与首都机场“无缝对接”， 距燕莎商圈20公里，距天津港160公里。
北京空港物流得天独厚的地理位置和便利的交通满足了基地内各企业在交通方面的需求，为企业的高速发展奠定坚实的基础。

北京空港物流还具有轻轨、高速公路　轻轨： M15号（在基地设有轻轨站）、机场轻轨； 快速路等优势。
高速公路：机场高速1号线、2号线、机场高速北线、京承高速、六环路、机场高速南线等； 、
快速路：101国道、顺平快速路、顺通快速路、机场辅路等。

3.北京空港物流园区规划
根据北京市规划委员会批准的《北京空港物流基地控制性详细规划》及北京市规划委员会正在审批的《顺义新城第二十六街区控制性详细规划》，首期开发范围定在顺平路以北，占地155公顷，按照“高起点设计、高水平管理、高标准建设”把空港物流基地打造成国际一流的环境优美的绿色物流基地，经北京市规划委员会顺义分局与北京顺义空港物流园管理委员会共同协商，特提出以下规划设计要点。

（1）建筑规划条件
建筑物限高：顺于路以北的建筑高度控制在30米以下;顺于路以南的建筑高度控制在18米以下;局部根据机场净空的要求，可适当放宽。
（2）建筑物退让距离：
a.退让规划用地边界线距离：退用地边界线不低于6.0米,同时考虑相邻企业遮挡问题。
b.退让规划道路红线距离：主体建筑物邻基地顺畅大道、顺航路、物流园五街等主干道，正面（厂区进出口方向）退规划路红线不低于25.0米，侧面退规划路红线不低于15.0米；邻基地物流园六街、物流园八街、顺驰路、顺达路等次干路，正面（厂区进出口方向）退规划路红线不低于25.0米，侧面退规划路红线不低于6.0米。其它附属建筑物正面退规划路红线不低于15.0米，侧面退规划路红线不低于6.0米。
(3)其它指标

项目
工业和仓储用地
容积率
大于等于0.8
绿化率
大于等于15%
建筑密度
单层厂房不小于50%，多层厂房不小于40%
4.北京空港物流园区市政条件
　　空港物流基地按照国际一流标准建设，提供高标准的“八通一平”（供水、雨水、污水、供电、天然气、通讯、有线电视、道路及土地自然平整）市政设施，基地功能设计由中、德、美三国专家联合完成，满足现代化企业生产经营的需求。
　　道路：物流园道路呈网状布局，其中南北主干线4条，东西主干线3条，道路占地面积占园区总面积的20％，一期道路规划长度18600米，科学规划、合理布局，充分满足现代物流企业快速、便捷的出行需求。
　　供水：由顺义卫星城第三水厂提供，采用环状管网供水，水质符合国家饮用水标准，供水压力0.3MPa。
　　排水：采用雨污分流制，其中污水经园区内污水管网排入顺义区市政污水主干线至污水处理厂;雨水经园区内雨水管网向东排入小中河。
　　供电：由顺义卫星城西辛110KV变电站引双路10KV电源至园区开闭站，24小时为企业提供可靠的电力供应。
　　天然气：为建设“绿色园区”，物流园区内采用天然气作为供热能源。由顺义卫星城天然气主管线引入园区，在区内形成环状供气管网，保证供气安全、通畅。天然气供气压力0.2MPa。
　　通讯：与中国网通集团北京市通信公司合作开发建设“数字物流园