质量管理—均值标准差举例.doc

实验报告
实验简介：应用控制图对装配作业中的螺栓扭矩进行过程控制。
实验步骤：
步骤1：取预备数据，然后将数据合理分成25个子组，见下表：
序号
观测值
平均值
标准差
Xi1（1）
Xi2（2）
Xi3（3）
Xi4（4）
Xi5（5）
1
154
174
164
166
162
164
7.2111026
2
166
170
162
166
164
165.6
2.9664794
3
168
166
160
162
160
163.2
3.6331804
4
168
164
170
164
166
166.4
2.607681
5
153
165
162
165
167
162.4
5.5497748
6
164
158
162
172
168
164.8
5.4037024
7
167
169
159
175
165
167
5.8309519
8
158
160
162
164
166
162
3.1622777
9
156
162
164
152
164
159.6
5.3665631
10
174
162
162
156
174
165.6
8.0498447
11
168
174
166
160
166
166.8
5.0199602
12
148
160
162
164
170
160.8
8.0746517
13
165
159
147
153
151
155
7.0710678
14
164
166
164
170
164
165.6
2.607681
15
162
158
154
168
172
162.8
7.293833
16
158
162
156
164
152
158.4
4.7749346
17
151
158
154
181
168
162.4
12.218838
18
166
166
172
164
162
166
3.7416574
19
170
170
166
160
160
165.2
5.0199602
20
168
160
162
154
160
160.8
5.0199602
21
162
164
165
169
153
162.6
5.9413803
22
166
160
170
172
158
165.2
6.0991803
23
172
164
159
165
160
164
5.1478151
24
174
164
166
157
162
164.6
6.2289646
25
151
160
164
158
170
160.6
7.0569115

　平均值
163.256
5.6439341

步骤2：计算各组样本的平均数
先对第一组求平均值，步骤：在Excel中把光标放于目标值的单元格→点击自动求和符号下拉线→选择求平均值→选择第一组数据→回车即可得到第一组数据的平均值→双击第一组数据所在单元格的右下角，即可得到其余组的平均值。结果见上表。
步骤3：计算各组样本的极差标准差
先求第一组的标准差，步骤：在Excel中把光标放于目标值的单元格→插入→函数→选择函数：STEDEVR→回车选择第一组的数据→回车即可得到第一组数据的标准差→双击第一组数据所在单元格的右下角，即可得到其余组的标准差。结果见上表。
步骤4：计算所有观测值的平均值与平均值标准差
方法与步骤3求平均值的步骤相同，得到：
=163.256 =5.644
步骤5：计算s图的控制限，绘制控制图。
（1） 先计算s图的控制限。由计量控制图系数表可知，当子组大小n=5时，
=0，=2.089
带入s图公式得到：
==2.089*5.644=11.790
==5.644
==—
相应的s图如下：

由图可知：s图在第17点超出了上控制限，将该子组剔除掉。（2）利用余下的24个子组来重新计算控制图的控制限
对余下的24组求平均值与平均标准差，得到如下结果：
=163.292 =5.370
当子组大小n=5时，=0，=2.089
带入s图公式得到：
==2.089*5.370=11.218
==5.370
==—
相应的s图如下：

由图可知：标准差s控制图不存在变查可查明原因的八种模式，现在建立图的控制图。由于子组大小n=5，查表可得：=1.427，将 =163.292 ，=5.370代入图的控制限公式，得到：
=+=163.292+1.427*5.370≈170.955
= =163.292
=-=163.292-1.427*5.370≈155.629
相应的均值控制图如下：

由均值控制图可知，第13组均值值为155.00小于，故过程的均值失控，应该去掉第13子组的数据，重新计算s图与图的参数。
（3）利用余下的23个子组来重新计算控制图的控制限
对余下的23组求平均值与平均标准差，得到如下结果：
=163.652 =5.296
当子组大小n=5时，=0，=2.089
带入s图公式得到：
==2.089*5.296=11.063
==5.296
==—
相应的s图如下：

由图可知，标准差s控制图不存在变查可查明原因的八种模式，可以利用来建立图的控制图。由于子组大小n=5，查表可得：=1.427，将 =163.652 ，=5.296代入图的控制限公式，得到：
=+=163.652+1.427*5.296≈171.209
= =163.652
=-=163.652-1.427*5.296≈156.095
均值控制图如下：

由均值控制图可知，没有出现变异可查明原因的八种模式。即标准差控制图和均值控制图都没有出现可查明原因的八种模式，说明装配作业中螺栓扭矩的生产过程处于统计控制状态。
步骤6：与容差限比较，计算过程能力指数
已知手表螺栓扭矩的容差限：=140，=180。利用得到的统计控制状态下的 =163.652， =5.296来计算过程能力指数：
==≈5.634
==≈1.18
由于 =163.652与容差中心M=(+)/2=160不重合，所以，有必要计算有便宜的过程能力指数，
K===≈0.18
= (1-K)=(1-0.18)× 1.18≈0.97
可见，统计控制状态下的过程能力指数为1.18，大于1，但是，由于存在分布中心与容差中心的偏移，故有偏移的过程能力指数不足1。因此，应该根据对手表螺栓扭矩的质量要求，确定当前的统计控制状态是否满足设计的、工艺的、顾客的要求，决定是否以及何时对过程进行调整。若需要进行调整，那么调整后，应重新收集数据，绘制控制图。
步骤7：延长统计过程状态下的X－R图的控制限，进入控制用控制图阶段，实现对过程的日常控制。 物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落