2011年11月上午系统集成真题与分析.doc

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2011年11月上午系统集成试题分析
● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用量进行付费。以上描述的是（1）。
（1）A．网络计算     B．云计算           C．效用计算        D．物联网
解析
网格计算是分布式计算(Distributed Computing)的一种，是伴随着互联网而迅速发展起来的，专门针对复杂科学计算的新型计算模式。这种计算模式是利用互联网把分散在不同地理位置的电脑组织成一个“虚拟的超级计算机”，其中每一台参与计算的计算机就是一个“节点”，而整个计算是由成千上万个“节点”组成的“一张网格”。网格计算的优势有两个：一个是数据处理能力超强；另一个是能充分利用网上的闲置处理能力。
云计算有两种：狭义云计算和广义云计算。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。
效用计算(Utility computing)的目标是结合分散在计算机网络上的各地的服务器、存储系统以及应用程序，按客户要求来提供计算机资源，在使用前根据某个应用、而不是仅仅按照速率进行收费。
效用计算按需分配的效用计算模型采用了多种灵活有效的技术，能够对不同的需求提供相应的配置与执行方案。效用计算也叫实用计算、公用计算。
物联网是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
参考答案：B
● 目前，云计算的服务模式不包括（2）
（2）A．IaaS             B．PaaS        C．TaaS        D．SaaS
解析
云计算有如下的三个服务模式：
1、IaaS(Infrastructure-as-a- Service)
2、PaaS(Platform-as-a- Service)
3、SaaS(Software-as-a- Service)
而选项TaaS 指的是“The Internet of things”，即物联网。
参考答案：C
● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和（3）。
（3）A．EOS技术            B．POS技术       C．BIS技术        D．GIS技术
解析
GPS技术是离不开GIS技术的。
参考答案：D
● 信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力和人才实力5个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。
（4）A．项目经理数量                                        B．注册资金数目
C．近三年完成的系统集成项目总值            D．年平均研发经费总额
解析
在4个选项中，选项“A．项目经理数量”是最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标。
参考答案：A
● 以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。
（5）A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头
B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础
C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务
D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴
解析
选项A、B、C的描述是正确的，而选项D的描述是不正确的。正确的陈述如下：
信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
参考答案：D
● 我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。
（6）A．实施计算机信息系统集成资质管理制度
B．推行项目经理制度
C．推行信息系统审计制度
D．推行信息系统工程监理制度
解析
到目前为止，我国现行的信息系统服务管理体系包括系统集成资质管理制度、项目经理制度和信息系统工程监理制度，还没有包括“信息系统审计制度”。
参考答案：C
● 软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如Word和Excel这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）。
（7）A.分层模式        B.知识库模式              C.面向对象模式          D.事件驱动模式
解析
事件驱动模式的基本原理是构件并不直接调用过程，而是触发一个或多个事件。系统中的其它构件可以注册相关的事件，触发一个事件时，系统会自动调用注册了该事件的构件过程，即触发事件会导致另一构件中过程的调用。
通过鼠标使用Word和Excel，你点击了一个图标就产生了一个事件，此时系统就会执行图标所代表的操作如“保存文件”、“打印”、“复制”、“粘贴”、……。所以这类图形界面应用软件的架构是：“D.事件驱动模式”。
参考答案：D
● 某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。
（8）A．消息机制            B．文件共享        C．数据仓库        D．工作流
解析
对本题干反映的应用场景来说，可以考虑使用面向消息中间件（MOM）把这样的异构系统集成起来，因此使用“A．消息机制”最为恰当。
参考答案：A
● 如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的Internet网站上，而现在某客户希望可以把自己的IT业务系统通过Internet与这些合作伙伴实现B2B集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。
（9）A．DCOM         B．WEB  Service              C．CORBA          D．JAVA  RMI
解析
把分布在Internet网上的不同应用集成起来，首先考虑的技术是“B. WEB Service”。
参考答案：B
● 以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。
（10）A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性
B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上
C．软件需求分析的关键是开发反映真实世界问题的模型
D．可实现性是软件需求的基本特征
解析
开发真实世界问题的模型是软件需求分析的关键，模型的目的是帮助理解问题，而不是启动方案的设计。
而“可实现性”是设计阶段和实施阶段要完成的任务。
参考答案：D
● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。
（11）A. 软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B. 验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求
C. 检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据
D. 软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价
    解析
    技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。
检查的目的是检测和识别软件产品异常。一次检查通常针对产品的一个相对小的部分。发现的任何异常都要记录到文档中，并提交。
   参考答案：C
● 根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。
（12）A．开发文档           B．产品文档        C．管理文档        D．质量文档
    解析
    软件文档有三类：开发文档、产品文档和管理文档。记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于“C. 管理文档”。
● 图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准GB1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。
（13）A．流程图              B．程序网络图           C．系统流程图           D．程序流程图
    解析
    这题有点偏，但也不难。通过分析题干可知参考答案是：B。
● 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）
（14）A．项目实施计划          B．软件验证与确认计划
C．软件设计说明书              D．软件需求规格说明书
    解析
    该题用排除法，可知参考答案是：A。
● 依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。
（15）A．研究开发人员          B．委托人      C．开发人与委托人共有         D．国家所有
    解析
    《合同法》第三百三十九条规定：委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于研究开发人。研究开发人取得专利权的，委托人可以免费实施该专利。
    参考答案：A
● 拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。
（16）A．竞争性谈判采购              B．邀请招标        C．单一来源采购       D．询价
    解析
    《采购法》第三十二条规定：采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购。
    参考答案：D
● 以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。
（17）A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度
B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术
C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术
D．UML是一种可视化建模语言，它需要与RUP开发过程同时使用
    解析
    UML仅仅是一种可视化建模语言，用来描述待开发的系统、用来建模，可以和任何过程模型搭配。
    参考答案：D
● 如果在一个课程注册系统中，定义了类CourseSchedule和类Course，并且在类CourseSchedule中定义了方法Add（c：Course）和方法Remove（c：Course），那么类CourseSchedule和类Course之间的是一种（18）关系。
（18）A．包含           B．实现               C．依赖               D．泛化
    解析
    很明显，是“C．依赖”关系。
    参考答案：C
● 某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问Internet的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。
（19）A．WiFi           B．Bluetooth              C．BlueRay                D．GPRS
    解析
    常住店的人知道，是无线局域网“A．WiFi”。考虑到无线覆盖区域、成本，也只有WiFi。
    参考答案：A
● 一个使用普通集线器的10Base-T网络的拓扑结构可描述为（20）。
（20）A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑
B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑
C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑
D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑
    解析
这题easy，参考答案是：C。外部看是星形，里面是一根总线把这些计算机连起来。
● 依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。
（21）A．水平电缆最大长度为80米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过20米，通信通道总长度不超过100米
      B．水平电缆最大长度为90米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过10米，通信通道总长度不超过100米
      C．水平电缆最大长度为80米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过10米，通信通道总长度不超过90米
      D．水平电缆最大长度为90米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过20米，通信通道总长度不超过110米
   解析
   由插座到配线箱的线路长度不可超出90米，信道长度不可超出100米。
   参考答案：B
● 依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。
（22）A．1.2米         B．1.5米             C．1.8米             D．2.0米
   解析
   根据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）的“4.3设备布置”中的规定，用于搬运设备的通道净宽不应小于1.5m。
   参考答案：B
● 为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。
（23）A．DAS                  B．NAS               C．SAN               D．SNA
   解析
   很明显，这种存储模式只能是“C．SAN”。
● 完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。
（24）A．安全协议    B．纠错编码        C．数字签名        D．信息加密
   解析
   选项“D．信息加密”是实现选项保密性的措施，不是用来保证应用系统完整性的措施。
● 在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。
（25）A．设备防盗器              B．接地和防雷击       C．机房控制        D．防电磁泄漏
   解析
   选项B、C、D属于中心机房的安全保护范畴。选项“A．设备防盗器”属于防备单个设备的被盗，而不是防止整个机房被盗。
   参考答案：A
● 物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。
（26）A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源
      B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂
      C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房
      D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等
   解析
   选项D属于“人员安全管理”，不属于物理安全。
● 以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。
（27）A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机
      B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离
      C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆
      D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器
   解析
   尽管光缆不会电磁泄漏，但电磁可以通过屏蔽墙上的钻孔泄漏。
   参考答案：C
● 以下关于COM+的描述中，不正确的是（28）。
（28）A．COM+是COM 的新版本，它使COM 升级为一个完整的组件架构
      B．COM+的底层架构以COM 为基础，几乎包含了COM 所有内容
      C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现
      D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务
   解析
   COM+并不是COM的简单升级，COM+的底层结构仍然以COM为基础，它几乎包容了COM的所有内容，COM+综合了COM、DCOM和MTS这些技术要素，它把COM组件软件提升到应用层而不再是底层的软件结构，它通过操作系统的各种支持，使组件对象模型建立在应用层上，把所有组件的底层细节留给操作系统，因此COM+与操作系统的结合更加紧密。
   从以上的定义看，本题的4个选项似乎都有道理，推荐首选项：A。
● CORBA 是由OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。
（29）A．对象请求代理                 B．公共对象服务
      C．公共语言规范                 D．公共设施
   解析
   对象管理组织（OMG）制订了OMA(Object Management Architecture，对象管理体系结构)参考模型，该模型描述了OMG规范所遵循的概念化的基础结构。
   从最底层开始，OMA分别由对象请求代理ORB、对象服务、公共设施、域接口和应用接口这几个部分组成，其核心部分是对象请求代理ORB（Object Request Broker）。对象服务是为使用和实现对象而提供的基本服务集合；公共设施是向终端用户应用程序提供的一组共享服务接口；域接口是为应用领域服务而提供的接口；应用接口是由开发商提供的产品，用于它们的接口，不属于OMG标准的内容。
CORBA（Common Object Request Broker Architecture，公共对象请求代理体系结构，通用对象请求代理体系结构）是建立在OMA概念之上，由对象管理组织（OMG）组织为解决分布式处理环境(DCE)中，硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案。CORBA 遵从OMA模型。
   因此是“D．公共设施”提供了业务对象有效协作所需的协议规则。
● 以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。
（30）A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用。需要实施快速更新
      B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息
      C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织
      D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免
   解析
   数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随阶段而变化的数据集合。
   参考答案：B
● 项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。
（31）A．项目建设必需的条件                            B．项目的必要性
C．项目的风险预测及应对措施          D．产品方案和服务的市场预测
解析
项目建议书应该包括的内容如下：
1)   项目的必要性；
2)   项目的市场预测；
3)   产品方案和服务的市场预测；
4)   项目建设的必要条件。
选项C属于项目启动后的风险管理，参考答案：C。
● 以下不属于项目可行性研究内容是（32）。
（32）A．项目的详细管理计划                            B．项目的风险因素及其对策
C．项目的社会影响性分析                 D．项目的财务盈利能力评价
解析
项目可行性研究内容如下：
1)   投资的必要性；
2)   技术的可行性；
3)   财务的可行性；
4)   组织的可行性；
5)   经济的可行性；
6)   社会可行性；
7)   风险因素及对策。
而选项“A．项目的详细管理计划”属于项目正式启动后的事情，参考答案：A。
● 作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。
（33）A．编制立项申请书              B．项目论证
C．项目识别                  D．投标
解析
承建方的项目管理的步骤为：项目机会识别、项目论证、投标。因此参考答案为：C。
● 根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。
（34）A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力
B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任
C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人
D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级
解析
根据招投标法第三十一条：
两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。
联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。
因此，参考答案为：D。
● 某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。
（35）A．关键活动的历时总是固定不变的
B．关键活动所配置的资源数量总是充足的
C．关键路径上的活动是不依赖于资源的  
D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率
解析
很明显，选项A、B、C是明显错误的，参考答案为：D。
● 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。
（36）A．它应该包含项目的全部细节活动
B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出
C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法
D．它仅以图形方式展示项目各计划活动及逻辑依赖关系，简单直观
解析
很明显，参考答案为：C。
● 某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法和技术中不包括（37）。
（37）A．已有案例的估算数据                     B．项目管理软件
C．多方案分析                            D．后备分析
解析
选项“D．后备分析”出现在成本预算过程中，为对付未知的风险而预留的，参考答案为：D。
● 活动资源估算的输出不包括（38）。
（38）A．资源分解结构                 B．请求的变更
C．项目进度网络图                     D．资源日历
解析
选项“C．项目进度网络图       ”是活动排序的结果，参考答案为：C。
● 进度控制的一个重要作用是（39）。
（39）A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C．评价范围定义是否足以支持进度计划
D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力
解析
进度控制的一个重要作用是“B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施”，除此之外，还要查造成进度偏差的原因并制定纠正措施。参考答案为：B。
● 某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加5倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。
（40）A．修改合同                                B．增加人员和资源
C．重新制订基准计划                  D．采用一个新的目标进度计划
解析
假定项目经理王某已经把这次变更的后果告知了客户，并且客户已经同意了变更，那么他在管理变更后的范围及成本后、应“D．采用一个新的目标进度计划”，……再“C．重新制订基准计划”提交客户认可。参考答案为：D。
● 通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
（41）A．产品需求                           B．项目管理计划
C．WBS以及WBS字典                     D．合同
解析
项目范围说明书、与之联系的WBS以及WBS字典作为项目的范围基准，在整个项目的生命期，这个范围基准被监控、核实和确认。
参考答案：C
● 李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。
（42）A．没有进行变更管理                 B．没有进行范围确认
C．没有进行需求管理                  D．没有进行回归测试
解析
范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，项目范围确认应该贯穿项目的始终。
参考答案：B
● 某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。
（43）A．设计人员提出了新手段          B．客户对项目要求发生变化
C．项目外部环境发生变化          D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏
解析
材料清单没有包括项目应该完成的所有工作，用材料清单来代替工作分解结构WBS会遗漏一些工作。
参考答案：D
● 某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。
（44）A．直接成本                  B．间接成本
C．固定成本                  D．可变成本
解析
管理费用经分摊后计入项目，为项目的间接成本。
参考答案：B
● 以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。
（45）A．参数估算           B．资金限制平衡
C．挣值分析           D．准备金分析
解析
挣值分析是成本控制的工具，不是成本预算的工具或技术。
参考答案：C
● 某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。
工作      参数
预算
完成百分比
AC
活动1
800
100%
700
活动2
10000
90%
10000
活动3
20000
60%
16000
 （46）A．0.82，37676元，进度滞后且成本超支
B．0.8，12500元，进度提前且成本超支
C．1.25，12500元，进度滞后且成本低于预算
D．1.25，12500元，进度提前且成本低于预算
解析
EV=21800，PV=30800，AC=26700
CPI=0.82，成本超支。SPI=0.71，进度滞后。
此时，PV=BAC，EAC=AC +ETC = 26700+(BAC-EV)/CPI=37676
参考答案：A
● 在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。
（47）A．人际交往                             B．组织理论
C．组织结构图与职位描述                 D．专家判断
解析
在制定人力资源计划时，采用的主要工具或技术有：
1、 组织结构图和职位描述
2、 人力资源模板
3、 非正式的人际网络
4、 组织理论
参考答案：D
● 项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。
（48）A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法
D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作
解析
“B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中”会产生激励和信任作用，也加强了沟通，获取了团队成员的知识与经验。
参考答案：B
● 某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。
（49）A．解决问题                  B．撤退
C．妥协                      D．合作
解析
“让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案”，意味着要找到一个解决方案。
参考答案：A
● 某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请求公司发布一份（50）。
（50）A．人力资源管理计划                 B．项目管理计划
C．项目章程                         D．沟通管理计划
解析
张某请求公司发布的是“C．项目章程”，以获得公司正式的授权，增加自己对团队成员的影响力。
参考答案：C
● 某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。
（51）A．逐步精确细化                  B．技术工作与管理工作相分离
C．各干系人参与                  D．对相关人员与资源统一组织及管理
解析
在实施一个信息系统项目时，不仅需要管理过程组、也需要工程技术过程组和支持过程组，项目的每个阶段都包含着这些过程。因此制定项目管理计划时，应明确指出项目各阶段应完成的技术工作和管理工作，应明确指出它们之间的关系。
参考答案：B
● 某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。
（52）A．业绩衡量基准                  B．变更管理计划
C．项目管理计划                  D．质量保证计划
解析
对项目的变更就是对其基准计划的改变。因此得到批准的变更都要调整基准的项目管理计划，以反映这次的变更。
参考答案：C
● 以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。
（53）A．只有具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织才可订立合同
B．如果合同中对技术支持服务期限未作出任何规定，则认为企业所有的维护要求都要另行付费
C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦合同成立，在执行合同过程中造成泄密，必须承担经济损害赔偿
D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力
解析
选项A中，当事人也可以依法可以委托代理人订立合同。
选项B是正确的。
选项C中，无论合同签订与否，不得泄露或者不正当地使用商业秘密。
选项D中，合同可以公证，也可以不公证。
参考答案：B
● 以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。
（54）A．已批准的纠正措施          B．已完成的可交付物
C．实际的绩效数据            D．已批准的项目管理计划
解析
整体变更控制依据已批准的项目管理计划（也就是项目的基准计划）、变更申请、项目绩效和已完成的可交付物来进行。
依据《系统集成项目管理工程师教程》的相关内容，“A．已批准的纠正措施”不是整体变更控制的输入。
参考答案：A
● 某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。
（55）A．对每个项目的各条功能和物理特征作出的具体描述
B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划
C．定义项目文档如何变更的程序和规则
D．预测项目变更的绩效报告
解析
变