关于有限公司员工绩效考核的调查报告.doc

关于*有限公司员工绩效考核的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，亦是对员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确员工的导向，保障组织有效运行，给予员工与其贡献响应的激励。2.调查意义通过调查，可以用于人员职务升降的依据。可以看出是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免；也可以用于确定劳动报酬的依据。（二）调查对象概况1.调查对象全称*有限公司2.调查对象地址*3.调查证明人姓名：*； 联系电话：*； 证明人与调查主题的关系：组织管理工作，主管员工绩效考核证明人职务：*有限公司办公室主任（三）调查时间 2017年04月6日2017年05月25日（四）调查方式访谈（包括电话访谈)访谈对象为：基层职工*、中层职工*、高层管理人员*。资料搜集，搜集资料概况：（1）资料名称：*有限公司员工花名册；资料来源：人事部（2）资料名称：*有限公司绩效考核方案；资料来源：档案室（3）资料名称：*有限公司绩效考核实施细则；资料来源：档案室二、调查对象现状（一）公司概况*厂座落于*，创建于1977年。厂区占地面积12000多平方米，建筑面积4500平方米连续多年被区工商部门评为“重合同、守信誉”单位。*厂通过多年的经营，采用、吸纳了大中型企业一些先进的管理模式与经验，建立起了一整套完善的内部管理制度和质量管理体系，实行了电脑化的生产统计、数据报表等管理。本着“以质量求生存，以信誉求发展”的办厂宗旨和“互惠互利、薄利多销”的经营原则，热忱期望同一切新老客户建立友好的产品加工、业务协作关系，并希冀一道扛起“永久友好，长期协作”这柄犁铧，去拓垦事业这块田野，共创美好明天，携手迈向二十一世纪。（二）绩效考核的概况 被访公司在全公司推行绩效考核工作。采用直属主管考核，二级主管评定的模式，讲考核结果与员工月奖金、年终奖挂钩。考核过程中为直属主管按照预先规定的考核指标给下属打分后，交二级主管评定，最后送至财务部作为计算考核工资的依据。（三）绩效考核的实施情况首先，评价指标不够细化。如市场销售人员的考核指标仅限于当季销售总额、回款率，而没有毛利、客户流失率等同样较为重要的考核指标；对主管以下职能人员的评价指标更为简单，仅通过对工作纪律、工作任务完成情况等做一简单描述，便设定了5个评分等级。其次，考核结果缺乏沟通。由于缺乏良好的沟通和民主的企业文化，每次考核后，员工都不知道部门主管对自己哪些方面工作感到满意和肯定，哪些方面需要改进。而部门主管也无意于在考核后对结果进行沟通。员工只能从当月考核工资的变化中，间接的推断出当月的考核结果。也就是说，根本就没有合理利用考核结果推动员工的积极性。再者，考核过程过于形式化。评分时，“你好、我好、大家好”的理念使大家分数都差不多，难以客观反映员工真实绩效。由于对考核方法有太多不了解，因此互评时草草在考核表上打分了事。考核结果对个人也没有什么影响，你考你的我做我的，考核对员工起不到应有的约束与激励作用，最终流于形式。（四）对绩效考核的满意度绩效考核满意度是员工对自己工作经历所得到评价的一种肯定。他在提高个人、组织的效率过程中扮演着非常重要的角色。增强员工对绩效考核的满意度，能增强员工工作积极性，使其全身心的投入到工作中去，从而提高企业的竞争能力。员工认为该公司目前的考核基本上是走个过程，对员工的激励性不够。对绩效考核满意的占15%，十分不满意的占70%，因为对考核不满意而辞职的大致有12人！例如，绩效考核进行过程中有员工反应公司对生产员工的考核工资从有到无增加了500左右，然而持续的时间太短也就23个月左右，部分员工甚至没有享受到。公司给出的说法是总公司领导要重新核算考核工资，额度或许会下降，请大家理解。一些员工认为公司做事不公平，就辞职不干了。又如，在调查过程中还得知，该单位因为经济效益不好以及管理层的流失与替换，使员工带薪闲置长达2个月之久。在此期间，绩效考核不予计算，在之后的几个月内因缺少工时，公司擅自调用员工的年休等假期时间填补工时的缺漏。事前并没有与员工协商，造成员工情绪上的抵触，给工作带来负面影响。三、调查的简要结论(一) 逐步完善考核方案，及时解决考核缺陷绩效考核的目的无非是激励员工，发现问题并解决。在考核中如果发现问题应及时对影响绩效的环节进行改进。公司的绩效考核方案中常常是临时采用一些惩罚手段，头痛医头，脚痛医脚，草率处理了事。但是对方案没有改进，从而导致同类问题多次出现，问题得不到根本性的解决。因此，建议公司的考核方案还要进一步完善。通过职工代表大会讨论，制定一系列规范性的绩效考核评价指标，考虑到每个员工的切身利益。这样，绩效考核才能为公司的发展起到有利的作用。（二）成立考核监督机制，确保考核过程公平公正绩效考核的过程一定要公平公正、坚持原则，明确考核人员的工作任务和职责，不定期对考核情况进行抽查和回访，杜绝朝令夕改的现象。建议公司成立绩效考核监督小组，由领导、员工共同监督，员工有了良性竞争的积极性，才能推动公司的正方向发展。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落4