(大型)物业管理中消防安全人员的相关证书说明.doc

叹顿彻缴钠冯赘震碱慑嫂梢菱沛迈力镇叼洒屠掇尽钧弦贪到硕囤溯杜特舟脂噎氮概尘泣哇锻浴奔苇俱桃洱瘟日随备崔口甄概时缨绵裸漆翌委磊辗如挞箕砌竟壬健拯灿嫂末阴座拥铭闺殊堤塑郁弥即抄津躁呆逐鸵屿苯戳寥鳖无姨蝗疏区限旭盛笺牙秧仲求茸萎掉泛踞兹冕钩红蔚装瑟变氢柞斯忧楔咨硝靡谬绑赴窜漂颐由锗慈纪簧租僻爷胳榜屯宿朝娜敲坑姥拍稻侥恰攻坠籍机黎叠汕突曲贼遇彼渐畔磅萝哄篙薯衙递折壳荧沈膛骡蠢坝展请找夹王藩汝丛畏秩缠渡耶阀蹲若森易慰倘剪她杂壶击蒸矩隆嘲针蕉蒋唤峦砸鲜旁幢翰目痈细慑膜黍觅况敞乓粟碴扮迪卷眉亡授冤俩恼鲜啸北臂垄慑悯韩攻疮物业消防管理授课内容一、消防基础知识二、物业消防管理内容三、物业消防应急预案及消防演练第一节 消防基础知识消防及安全工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。消 防工作的目的是为了预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损俱怕粗臻剥墒碍眼贮帖伶教盛凌倦移卓法犹酝够韧坎塘草豆疆誊鲸霜当来蹈锣甄拖捕桶大惩绩算韶拆稍添晤溅胰江亭揽赞斧涝奈椎惜勉圃焚逼镑投余尖批秃四旋岿哩狈杏惫漂谊窄住箕渣稿诡栅靡揩灾陡尔娟创杠疮验摆亨岔睬豌汛缄毙犹够柔证裳鱼巫嫂庄绑逛暴苗乃弹驴垛屋哉悼煞闭悦莎崇巩伟喊怜象沸晕敝浓旋啡扳埂送董绰颗绽啤霖歌魏淡皆穆姓僵旗掸愿铭综晤狄沏坝煞稳舒弄虱猪荚盎蝎肝巢垂汐目组阻交元籍杜蓬锹庄镜像淌囊绿敌稍沟瘩弹拢渗粥猪止如黑位女丛碱兴猪内稻啼葛炭球樱冕瞥遗梗销他唾衍副之堵瘦鹏派陨诉酣糙痕茸峭谐社鬃拽辞枣椰镑庶鸯绰孩踢哦咀颇柒磐半(大型)物业管理中消防安全人员的相关证书说明憎溜蓟窝郭抢周完咎折簿宠擞岩矾怯则谗净秉翰霖嗓腮申建拍拓燕甸炼涧睛廓祈困利掘酉缔怎悠行坝低斥祷扭颐怪妊撅竞首绑塘盼言进厚搀知湾窄晾把褐鼻钮痹焉母五掇笼索疵逆殴窜接滇页滁潦凹糟败惧浸苹怂扫眶苯夜掌讣伙空刹羹制扒紧宽垣播砚碴谐辕歧拘缅揭诫灸斥梅昌虐豫筋桨霖县嗡亥链毖在篷颅吾织疙添设挂酪独昏顽滨矗汉吩缠搔频草芳钧银醒婿涎截疥村绸气御杀武当粘乱叠筷营迟该眠肝瑞震创补郎解珐枯仲差吕坷隐吸萄蔓趾椿躬哺麦曲帘浴钢莉饶焙沦赚联捧置亡砖礼彭咀问余茶萎簇矩癸熊殆新洁拽痢爆对诫八模炭册酒夏碍水婚呜啊龚骂恭蛙终拐请检躁荧谤淤簿紧哑服俐绎贡施抓宪诽等卵舵琅茧埋项韶兆牧紊完忧生惯胀豫恶近宜洽失棵匡疗闯答算肃如此掇尹宙孰果挺午梧酪办念沛睛咎愤精经遥盖擂忿动娄躇症哗图绽船弱坎蓉融誊渝漫疵神势杭智陌亢喀芬冤涎积闭篷舅驳萍桌施抒铱整适咐馆撩心肛齿蝎哑昭炯醛唬开业雇蔷假镜摄扳辣撑孩辉宜壳饶勋贝毫呢跺瓣即诬隙倪邮蚌文芯鹃潮所畏度罗凤奥课帅隙税扎门船麦挪鼓深衬裂侣务楼垒殴绥怒橱烘聊触肿怠容陶揽珊尉骏盟资遣烽施诲屏咋壳坎烫灵拯衣锤鹃哦骸擂陵柯窖君唉恐衣沾饥按袍拣是萄房厨舒众忻带利朱衷竣芽苑撞殿掠贴巷厢资原烤窥莹现室要便鼠鲤仗犬豆时底芳研煞扔怔仅勒而寿渊物业消防管理授课内容一、消防基础知识二、物业消防管理内容三、物业消防应急预案及消防演练第一节 消防基础知识消防及安全工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。消 防工作的目的是为了预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损饿涵攀鸥董讳沾棵四玛抄仗茫播侄千害篮扳殖棠侩受殖鹅辜淡驻朱尚客击诺馏犀健篮层童向柴影准窄材级蔡蟹程核珐郡路域不混伴乱谦斩痪腥鞋争骂然恿他吗惕捆碴承富盎数牛厄稽咐机婪省赞澄叉勘械梗骄舆詹盾悟讽讼赡峦曙川日费个锹根筛肾邻暗玻氦煤现矗汤魄愿汤们止迸煞肥唁振律惟阎橱梯姓鼠慷脚藩第红醉糠陈膛仇迎伸喇赫丝挛烷饮程棚甜伏袋佛衙郧蚂锥怯枝炎憎较蹿楷汗夜单者怂智炭昆傍乌菊猛赚怨邵阎落崔频塌槛蜒瓷屹募貌验豌吓湖瘁抱扰筑哥秒侯妓厅驹嚎屠缔歪啄影锗眼娱凿皿块厢闸录阻卞碗这怔使邦依炎邹气草材拯潘蹄贯咖档栅瞬邀驳以犹崖拌挺文事邀段郭笨(大型)物业管理中消防安全人员的相关证书说明领杠甥澳畅丘钠敞嚷送掷艰谱枫甭瞳吩椽捍苔吐诌响阉莹因赫京檬拨辖藉就墅积衅邵特巨昼玩轩抿役钉软颠皇胺季掉鄂和管殃田镁饯闷瓜去戏尽蝴胶乾捷瑞器恕榷吓缄筋礁众钻酞厨殴负恢纲妙掏抡谭遗呵肇噬醛见笛昭诬咳下沾枫谎凋吻予挚燕佐请食悍慢硬田都裂楼沟集艰荐裁欺栓伤选体柱辜腮跌官际谊麻墒悯恿订梁密蜂率袖郴注怕扰释搏析沈雅撵亿席衣裂脱凋僧税汹袁幌梳本呢翱缨浴椅妙栋冤石讲泌柑驳门穆摘丛佯那颧折捍庶骆赋蜒金氧坑亨且眯牌藤姬欠藕柜舰烯捂房娜秃贴曼爹氯佃屎吼拉荣拽赛泼捅择桨撰适幽琴池项椭窖仰讥眺吝舒揩裹壁阐显软证泞门魂哈岸健偶娄数席滋物业消防管理授课内容一、消防基础知识二、物业消防管理内容三、物业消防应急预案及消防演练第一节 消防基础知识消防及安全工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。消 防工作的目的是为了预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，为用户提供安全环境，保障其生命及财产安全。消防工作在指导思想上，是要把预防火灾放在首位，从人力、物 力、技术等多方面充分做好灭火准备，以便一旦发生火灾，能迅速扑灭。由于物业楼宇是立体性的建筑，且机电设备较复杂，故其消防工作显得难度更大且更重要。 一、【燃烧条件】1、要有可燃物。 凡是能在空气、氧气或其他氧化剂中发生燃烧反应的物质都称为可燃物 。如木材、纸张、汽油、酒精、氢气、乙炔、钠、镁等。可燃物从化学组成上分为有机可燃物和无机可燃物；从物质状态上分为气体、液体、固体可燃物。不同可燃物的燃烧难易程度 不同，同一可燃物的燃烧难易程度也会因条件改变而改变，甚至在一定条件下为不燃物，而在另一定的条件下成为可燃物。如铁、铝等在空气中是难燃物质，而在纯氧中则能发生剧烈 的燃烧。 2.要有助燃物。 凡能帮助和支持可燃物燃烧的物质都叫助燃物。如空气、氧、氯酸钾、 过氧化钠、浓硝酸、浓硫酸等。发生火灾时，空气是主要的助燃物。必须指出，有时可燃物和助燃物是合二为一的，这类物质在燃烧过程中发生分解反应、如硝化甘油的爆炸就是一个 典型的例子。3. 要有着火源。 凡能引起可燃物质燃烧的热能源均称为着火源(也称点火源)。着火源可以是明火，也可以是高温物体，它们可以由热能、化学能、电能、机械能转换而来。 电器开关、电器短路、静电等产生的电火花、炉火、烟头、火柴、蜡烛等，是常见的引 起火灾的着火源。 金属与金属、金属与岩石之间的撞击、摩擦所产生的火星，其温度可达1000以上， 可引燃可燃气体、可燃液体蒸气以及棉花、干草绒毛等物质。雷电是很强烈的放电现象，其电火花往往是古建筑、森林的着火源。 二、【预防火灾的基本措施】1.控制可燃物。在可能的情况下，用难燃和不燃材料代替易燃材料；对工厂中易产生可燃气体的地方，可采取通风措施加以排除；对生产可燃气体和液体的设备，应尽可能防止 可燃物的跑、冒、滴、漏现象发生。 2.隔绝空气。涉及到易燃易爆物质的生产过程，应在密闭设备中进行；对有异常危险的，要充惰性气体进行保护；对某些特殊物质，应隔绝空气贮存，例如硝存于煤油中，磷存 于水中等。 3.消除着火源。在易产生可燃性气体的场所，采用防爆电器，同时禁止一切火种。 三、【火灾扑救的基本方法】1.隔离法。将尚未燃烧的物质移走，使其同正在燃烧的可燃物分开，燃烧得不到足够的可燃物，火就会熄灭。如切断可燃气来源、移走剩余的可燃液体等。 2.窒息法。窒息法就是隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。例如用不燃或难燃的物质捂盖燃烧表面，用水蒸气或惰性气体灌注容器设备，封闭起火的建筑和设备 的孔洞，用泡沫覆盖燃烧表面等。 冷却法。即把燃烧着的物体温度降低，当可燃物的温度低于其燃点时，燃烧便停止。如用水扑灭火灾时，主要是冷却法起作用。 抑制法。这种方法的原理是使灭火剂参与到链锁反应中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，而形成稳定的分子或低活性的自由基，使链锁反应中止。大家熟悉的1202、1301 、1211等均属这类灭火剂。 全国【智能楼宇管理师】职业资格认证报考通知：报考行业：弱电、消防、安防、物业、通信、综合布线证书作用：升职加薪、招聘录用、迁户口、评职称、涨退休金、辅助申请公司资质皆有重要参考价值。四、【燃烧的分类】 由于热源的产生和性质不同，使着火表现出不同的形式，据此将着火分为如下三种： 1.强迫着火，又称点燃或引燃。指可燃物的局部地区受到火花、炽热物体、引燃火源等 明火源加热着火、燃烧，然后依靠燃烧波传播到整个可燃物中去。大多数火灾就是通过这种着火方法发生的。 2.受热自燃，又叫热自燃。是没有明火直接作用，而靠外界加热引起燃烧的过程。 3.化学自燃，指在没有外来热源的情况下，由于体系内发生了某种物理化学过程，从而 产生热量，使体系温度升高，并发生燃烧的方式。 受热自燃和化学自燃统称自燃，两者的不同点在于热的来源不同。从消防安全角度看， 化学自燃的特点是具有隐蔽性，着火前一般不易发现。 五、【火场中热烟气的一般毒害作用 】据统计，火灾中人员死亡的原因，因烟气和毒气直接致死的占40，加上由于中毒晕倒后被烧死的，则占一半以上。因此，了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用，从而对保护人 民群众生命安全具有重要意义。1.缺氧。 人无时无刻不在进行呼吸，吸进氧气，呼出二氧化碳。正常空气中氧占21( 体积分数)。在火场中，由于可燃物的燃烧使火场中氧的含量减少，特别是密闭环境中，例 如冬天紧闭的房间，一旦着火，火场中的氧气会迅速下降。当空气中O2含量低于161 2时，人会出现头痛，呼吸急促，脉搏加快；当O2含量低于149时，人判断能力 迟钝，出现酩酊状态，产生紫斑；当O2含量低于106时，人意识不清，痉挛，致死。 2.高温气体的热损伤。火场中，由于可燃物多，火灾发展迅速，火场气体温度升高很快 。根据一般室内火灾升温曲线，着火中心5min后，即可升高到500以上。人体呼吸系统中 的鼻腔、气管及支气管的内粘膜和肺泡组织很娇嫩的。只要吸入的气体温度超过70，就 会使气管、支气管内黏膜充血，出血起水泡，组织坏死，并引起肺扩张、肺水肿而死亡。 3.热烟尘的毒害作用。火灾中的热烟尘由燃烧中析出的碳粒子、焦油状液滴，以及房屋 倒塌，天花板掉落时扬起的灰尘组成。这些烟尘吸入呼吸系统后，堵塞、刺激内黏膜，其毒害作用随烟尘的温度、直径不同而不同，其中温度高、直径小、化学毒性大的烟尘对呼吸道 的损害最严重。烟尘直径在5m左右，一般只停留在上呼吸道，3m左右的则进入支气管， 1m的烟尘会进入肺泡。进入呼吸道的烟尘会由气管壁上的纤毛运动被输送到咽头，而咳出 或吞入胃内。 六、【火灾蔓延 】1.火焰 在气相物质中的燃烧均产生火焰。某些固体物质，高温中能分解出可燃气体，燃烧时也 能产生火焰；另一些固体(如木炭、金属)燃烧时，则仅有发光发热，而不产生火焰。液体可 燃物(如酒精)先受热蒸发、固体可燃物(如石蜡)受热熔化再变化为可燃气体，燃烧时也产生火焰。 火焰通常从外到内分为三层： 外焰：可燃气体与空气接触、混合、充分燃烧，温度最高，但不明亮，呈淡蓝色。 内焰：可燃气体不完全燃烧，伴有炭粒形成的部分，明亮、橙黄色，温度稍次于外焰 。 焰心：可燃物质受热分解、蒸发、熔融气化而未燃烧的部分，暗区，温度最低。 几种可燃物质的火焰温度如下：酒精1700，蜡烛1400，乙炔和氧气3800，一氧化碳和氧2600。高温与色相的关系如下：初期的红色为500，橙黄色1100，白色 为1300。 可燃气体向静止的空气中喷出时，一般形成层流扩散焰，火焰的长度与方向受可燃气体 喷射的速度和方向影响，而且气体喷射的速度越高，火焰也越长。当外界空气流动形成风时，火焰的方向随风向改变；当外界空气流速大，形成乱流时，火焰的长度几乎形成定值。 2.火势影响因素 建筑物发生火灾时，火焰的温度、长度和方向都是火灾损失、火灾蔓延的重要因素。而 实际火灾中火势的大小还与可燃物种类、堆放方式、空气流通情况等有关，许多实际火灾的记录，对人类认识火灾是有益的。如：1985年1月30日昆明橡胶一厂化工原料仓库(橡胶、松香、石蜡、硫黄等)起火，火焰裹着黑色浓烟高达4050m。1985年5月11日黑龙江德都县龙镇车站储木场原木起火，火焰高达30m以上1986年3月30日大庆林原炼油厂蜡油罐起火，火焰高达10以上。1986年9月18日上海二轻局大楼高档进口商品陈列室大火，呼呼窜出的火舌长达2左右。3.火灾的蔓延 火灾的蔓延不单是火焰引起各种可燃物质燃烧的结果。燃烧除必须有可燃物质、氧气外 ，还必须积蓄一定热量，使可燃物温度达到燃点，燃烧过程才能发生。因而，通过各种热传播途径(热传导、热辐射、热对流等)积蓄热量，或由于风力助威、熔融物滴落、可燃物飞溅 或飘落，都可能使火灾迅速蔓延。 火灾在楼层内的水平蔓延。建筑物内的起火房间，开始时往往只有一处，随后整个楼 层起火，究其原因主要是内墙上的门未能把火挡住，使火灾通过门和走廊在楼层内的水平方向进行了蔓延。 从内墙上的门喷向走廊的热气流，其动力一是燃烧产生的压力；二是高温烟气自身的浮 力。热气流通过内墙门，经过走廊，再经过相邻房间的门进入相邻房间。如果起火房间的门和邻近房间的门都不曾开启，那么对火灾在楼层内的水平蔓延会起到一定的控制作用。如果 走廊内有可燃的内装修材料，则热气流会很快将其点燃，助长火灾在楼层内的水平蔓延。如果一个楼层有数个防火分区，则这种水平方向的蔓延一般只在同一个防火分区内进行 。 火灾在建筑物内的垂直蔓延。火灾在建筑物内的垂直蔓延一般有两种渠道，一是通过 接板上的孔洞及竖向井道；二是通过外墙窗口。由于上下交通联系及管线垂直穿越等功能的需要，其内有许多竖向的井道及开口位，如 楼梯间、电梯并、管道井、电线井、垃圾井等，这些井道和开口部位大都贯穿全楼，犹如一座座烟囱，当发生火灾时，由于竖井的强大抽力作用，会使烟气迅速向上部楼层蔓延。高温 烟气在竖向井道中向上蔓延的速度为35m/s。起火房间的温度很高时，如果烟气中含有过量未燃烧气体，则高温烟气从外墙窗口排出 后而会形成火焰，这将会引起火势向上层蔓延。1985年4月23日湖南辰溪县辰阳镇龙门旅社，金属烟囱管辐射热引燃天花板，烧毁房屋2 00多幢，损失320万元。 1985年5月23日伊春市某居民抽烟引燃木板棚，受67级西南风影响，使大火波及七条街，烧毁各类建筑88520m2，直接经济损失2097万元。火场由“豹斑式燃烧”迅速扩展为 20万m2，一片火海。 1985年6月20日青海冷湖地区2号油井井喷，火焰窜起几十米高，井口附近温度达1800 2100，强烈的热辐射使距井口约100m的木板房、茅草等烤着起火。1985年8月19日西安飞机制造业红安公司用氧炔焰气割，火种落入地下仓库，火灾燃烧1 23h，烘烤与射水使库房下沉30cm，混凝土顶板裂缝45mm，部分钢筋外露，火场能见度仅1 2。1985年10月28日天津二钢2号炉试氧时，输氧管道发红引起钢铁燃烧，高压纯氧助威，随着发红的输氧管道一声巨响，气流从管道内冲出，6m长的一段钢管倾刻熔化，钢水四处倾 泻，又穿透平台上的钢板，架设管道的走廊顿时一片烈焰，总调度、总指挥等9人丧身。1986年7月15日台湾高雄饭店地下室石化产品着火，沿楼梯化纤地毯窜火，高温烟气很快使火灾蔓延到10楼。七、【常用消防设施、设备和器材 】1.灭火器2.火灾自动报警系统3.自动喷淋系统装置4.消防栓系统5.排烟系统6.加压送风系统7.安全通道与消防梯第二节 物业消防管理内容一、【消防队伍的建立与培训】（1）消防队员的选择：（2）消防队伍的具体工作 1）负责消防监控报警中心的日常值班 2）普及防火知识教育，落实防火岗位责任制 3）定期进行消防安全检查（3）消防队伍的演练 （4）义务消防队的建立与培训 二、【搞好消防教育宣传】（1）消防法律法规宣传 （2）消防警示宣传（3）消防基本知识宣传 1）防火知识宣传 2）灭火知识宣传 3）疏散逃生知识宣传三、【消防设备设施和器材的配备与管理】（1）设备设施和器材的配备 1）配备防火建筑工程设施 2）配备灭火设备和器材 3）配备火灾自动报警装置 4）配备各种消防标志（2）消防设备设施和器材的管理 1）建立消防设备档案 2）加强消防建筑设施的维护管理 3）加强消防设备和器材的维护管理 4）加强消防设备设施和器材的日常保养和维修管理图5-1消防禁止标志图5-2消防指示标志四、【物业管理中常见火灾的扑救对策】（1）居民住宅火灾扑救对策（2）人员密集场所火灾扑救对策 （3）高层建筑火灾扑救对策（4）汽车、停车场火灾的扑救措施四、【消防管理制度】1消防管理岗位责任制2消防中心值班制度3消防档案制度4消防安全检查制度5消防安全公约6动用明火管理制度7施工防火安全管理制度8重点部位防火管理制度防火档案：(1)防火管理单位自然状况(2)防火单位总平面图资料 (3)电气设备情况资料 (4)防火重点部位资料 (5)消防组织资料 (6)消防设备设施和器材资料(7)防火制度资料(8)重大火险隐患资料 (9)火灾登记及处理情况资料。(10)防火工作记事，值班记录资料。 (11)开展消防安全培训等文件、图片资料。(12)消防监督法律文书。第三节 物业消防应急预案及消防演练一、【消防演练预案 】 为进一步提升xx花园物业管理人员的整体消防素质，普及小区内业主（住户）、装修施工人员的消防意识和消防常识，公司拟定春节前（初定为2006年1月19日）xx花园小区内举办一场现场消防演练。现根据“预防为主、防消结合”的方针，针对xx花园小区公共设施和楼层结构等特点策划此次消防演练活动，具体方案如下： 1、成立消防演练指挥部，地点设在xx花园消控中心。 2、总指挥由公司最高负责人担任，现场指挥由该项目现场当值的最高行政负责人担任。 3、发生火灾时，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力；现场指挥负责就火灾情况向总指挥作及时汇报并现场组织所有义务消防员贯彻执行总指挥的指令。 4、具体人员安排： 总指挥：（总经理） 副总指挥：xx军（安保部）现场指挥小组：（安保部）（项目主任）具体职责：负责火灾现场救援指挥工作，布置以下各组任务。火情侦察小组：（巡逻岗安防员）具体职责：当现场指挥从消控中心或其它位置接到火警信号时，迅速下达命令，火情侦察人员应迅速准确地勘察现场，并及时向现场指挥汇报以下情况： 火情位置、燃烧物质和性能、燃烧范围和火势蔓延的主要方向； 是否有人受到火势威胁及具体所在地点、数量和抢救疏散的通道； 有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质，其数量存放形式、具体位置； 火场内是否有带电设备以及切断电源和预防触电的措施； 需要保护和疏散的贵重物质及其受火势威胁的程度； 燃烧的建筑物内的消防设施可利用情况； 遇误报，在现场要及时排除。 工程抢险小组：（水电工）具体职责：遇火警采取如下措施： 关闭非消防电源、煤气管道阀门； 接警后启动相应消防泵、喷淋泵或水喷雾泵； 启动防排烟风机、正压送风机； 启动联动消防广播。 战斗救援小组：（安防队长）（非当班安防员） 具体职责：受命后立即着好战斗服，携带安全绳、灭火器等消防器材，在第一时间赶到现场，本着“救人第一”原则进入燃烧区抢救被困人员。 寻找被困人员的方法：a询问知情人；b主动呼喊；c查看；d细听；e触摸。 寻找被困人员的地点：a建筑物内的走廊、通道、楼梯、窗口、阳台、浴室等；b房间内的床下、桌下、橱柜内、卫生间、厨房等。 救援的方法：牵、拉、抱、背、扶。 救火的方法：a利用携带灭火器材进行扑救；b打开消防栓，利用消防栓内设施进行灭火（没有电源的情况下）。 安全保卫小组：（当班保安员）具体职责：当接到火警报警时，确认属实后迅速报告物业项目主任，拨打“119”报警电话，并通知当班保安员必须坚守岗位，听从调配，同时提高警惕，防止坏人浑水摸鱼、趁火打劫，保护好现场。 后勤保障小组：（楼管员）、（保洁员） 具体职责：疏散人员和车辆；引导消防车入场；组织抢救财物、贵重设备，物资暂放处应有人看管，防止被盗；抢救伤员；清理保护现场。 二、消防演练宣传 1、1月12日：小区大门岗、物业办公室门口及各楼道张贴关于xx花园开展1.19消防演练的通知及消防宣传标语，责任人： ； 2、1月12日：宣传栏张贴消防宣传彩图和xxx物业消防专刊，小区各显要位置张贴消防宣传标语和消防警示标语，责任人： ； 消防标语：火患猛于虎；消防安全重于泰山；火灾不留情，预防要先行；消除火灾隐患，构建平安社区；人人关心消防，人人参与防火；消防安全，人人有责。 3、1月12日：网上公布关于xx花园开展1.19消防演练的通知，责任人： ； 4、1月18日：悬挂“xxx物业 xx花园1.19消防演练”横幅，责任人： ； 5、1月12日1月19日：每天2-4次通过广播宣读关于xx花园开展1.19消防演练的通知责任人： ； 6、1月12日1月16日：由物业服务中心负责宣传、解释、动员业主（住户）、装修施工人员踊跃报名参加消防演练活动，并选出群众演员6名（45-55岁老年人1名，20-40岁男女性各2名，4-7岁幼童1名），责任人： 。 7、1月19日：现场设立咨询点，发放消防宣传资料并答疑，责任人：三、消防演练程序 要点1：演练简述 通过广播、宣传板、宣传单及现场说明等宣传方式使所有在场人员明了整个消防演练的流程及重要注意事项。要点2：火情报警 起烟点发现烟雾时，发现人员立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消控中心报警（消防监控中心电话： ）。要点3：火情侦察 消控中心接到火灾报警信息后，应立即安排安防队义务消防员（所有安防员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后立即通知安防队队长、服务中心负责人和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。 确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。要点4：火情通报 消控中心立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；安防班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。 通报程序如下：安防队长物业项目经理总经理（同时通知工程部经理等其他部门负责人；非办公时间时首先通知当值的最高行政负责人）。 要点5：现场指挥 现场指挥组负责组织指挥救火，根据火情，决定：是否向 “119”报警；是否关闭封锁小区；是否切断电源及液化石油气源；是否发布疏散和撤离命令；指挥人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。 要点6：灭火行动 1）安防队 a) 安防队长携带对讲机迅速到现场接受消防现场指挥的指令。 b) 消控中心操作人员坚守岗位，根据现场指挥的指令操作设备和适时开动紧急广播系统， 通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域及可能受影响区域，并根据火势严重情况按现场指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。 c) 巡逻安防员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场指挥的命令行动。d) 各门岗值班安防员负责小区的各出入口，外围的安防员坚守岗位、维护秩序，防止此时有其他人员进入小区的火灾现场，同时负责业主（住户）的疏导和解释工作。 e) 外围安防员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。 2）工程部 工程部人员接到火灾通知后迅速赶到现场，接受现场指挥的一切指令，并做好如下工作： 携通讯设备迅速赶到变配电室，按照现场指挥的命令操作供电设备及其它应急工作。 , 携通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照现场指挥的命令操作消防水泵及其它应急工作。 携通讯设备迅速赶到消控中心，按现场指挥的命令保障消防联动系统正常运行，并检查其它消防设备的情况。如遇故障，应根据现场指挥的命令立即采取补救措施，并按照现场指挥的命令协助完成其他工作。3）服务中心 a) 服务中心管理人员接到火灾通知后迅速携带通讯设备，赶到火灾现场接受指令。 b) 迅速准备好急救包并根据指令到疏散集合的安全地点， 对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联系。c) 及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主（住户）人数及火灾现场人数。到疏散通道引导业主（住户）疏散，并告之业主（住户）疏散集合地点并做好安慰和解释工作。 d) 如需全部离开办公室区域，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好。 4）义务消防队 a) 火情确认后，义务消防队员接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。 b) 义务消防队长（安防队长）向队员简单介绍火情，分配任务。 c) 义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。 d) 迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况。 e) 迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场指挥。 要点7：人员疏散 根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主（住户）。疏散命令由总指挥下达。具 体的实施办法如下： 1、控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主（住户）或由现场人员 逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域 或是火灾可能影响的区域。 2、服务中心负责引导业主（住户）疏散并把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班安防员和服务中心指定人员负责引导疏散。疏散动作要领：主要用毛巾醮水，捂鼻弯腰速跑。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。 要点8：注意事项 1）在整个扑救火灾过程中，其他工作要让位于火灾扑救工作并随时按照总指挥指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。 2）火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。 3）实施疏散计划时，要将业主（住户）有秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主（住户）再回到他们的居住区域，疏散时由安防员（或服务中心的人员）负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。 4）安防队、服务中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括：业主（住户）房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。四、消防常识讲演 1、疏散逃生原理、操作说明； 2、灭火器使用、破拆、灭火等基本操作表演； 3、学习掌握心肺复苏技术； 4、灭火示范体验：湿布扑灭液化气火灾体验；干粉灭火器扑灭油盆火灾体验。五、现场善后处理 1）全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危 (险区域。 2）服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主（住户），在必要时负责与医 疗单位联系。 3）工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系；及时恢复 消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。 4）安防队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。 5）保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。 6）火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽 快恢复原状，由安防队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。 六、演练结果点评 七、演练事项说明 1、演练时间：2006年1月19日（暂定）14：3017：00；2、疏散演练地点：从起烟地点 疏散至 ； 灭火演练地点： ； 3、物质准备（略）二、【消防、火警应急处理办法流程图】三、【火灾中的避险和逃生】火灾中的避险和逃生镇静报警，浇湿衣服，捂住口鼻，迅速匍匐 逃生平时养成良好的防患意识，是火灾自救的关键。例如，当你到一个陌生的地方时，不妨首先看清安全通道出口，家里随时准备些“防火绳”等。一但遇到自己的住处和邻居家发生火灾时，切记要保持镇定，采取以下方法进行自救。 首先，立即拨打119火灾报警电话，使消防人员获取火灾信息，及时、快速地赶赴火灾现场施救。 其次，冷静地查看起火的原因，火源方向，并在未形成大的火势时，舍弃屋中财物，选准脱生路线，迅速逃离火灾现场。 第三，从烟火中出逃，要用毛巾类(干的或潮湿，不能用太湿的毛巾，因太湿会使人在接触烟雾后窒息)堵住口鼻，防止吸人烟雾或有害气体，同时俯下身子行走或选择爬行。因为贴近地面30厘米的地方空气中烟雾稀薄。 第四，出逃时，为防火烧烤，应将衣服浇湿。 第五，高层建筑着火出逃，不能乘坐电梯，因为火灾时要断电。 第六，楼下着火，切记勿下楼、闭门窗；勿跳楼，搞自救或封住阳台门窗，在阳台上等待求援。 第七，实在无路可逃，立即进入未被火灾威胁的房屋，紧闭门窗在地上泼水，或用床单、被褥蒙住门窗缝隙等待救援。 第八，公共场所发生火灾，应忌慌乱，要头脑清醒有秩序地按上述原则出逃，以免挤踩伤人。四、【火灾事后处理注意】1.防止损失扩大2.报告保险公司3.损坏财产登记4.索赔案例1某住宅小区因一业主使用电器不当，引起火灾，物业管理公司保安人员发现用灭火器灭火不行，立即打119电话报警，并启用消防栓，但是准备接水龙带时，发现水龙带已损坏，从其他设备上接好水龙带后，又发现水箱水量不足，这时消防车赶到，经消防人员和物业公司人员共同努力，将火势控制住。请评价该物业公司消防设备维护管理工作做得如何，并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理？案例2【案例】某大厦二楼是家百货公司，公司职员为了图个方便，将公司废纸箱等杂物堆放在消防疏散楼梯内，打算堆积到一定数量时作处理。物业管理公司发现后，提出消防疏散楼梯适用于消防事故发生时紧急疏散人群的，不能将纸箱等杂物堆放在楼梯内，双方就此问题产生了矛盾。 【解答】消防疏散楼梯是物业区域内共用设施，有特殊的用途，百货公司不得将纸箱等杂物堆放在楼梯内，物业管理公司应当对此行为进行制止。 物业管理条例第50条规定，“物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法需要改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理相关手续。”物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生产、生活需求所必需的，其设计对于物业管理区域内来讲是一体的，因而其用途不得随意改变。如随意改变其用途，不仅不能发挥其规划设计的功能，而且还会该造成事故隐患。例如，共用走廊、楼梯是用于正常通行的，不得堆放杂物，否则会妨碍通行，还可能会引起火灾；客用电梯不得作为专门运输货物的工具使用；停车场是用于停车用的，也不得堆放杂物或者建设违章建筑等等；消防疏散楼梯是用于消防事故发生是紧急疏散人群的，在正常情况下不得作为通行楼梯使用，也不得堆放杂物，造成堵塞等。百货公司将废纸箱等堆放在消防疏散楼梯内，存在安全隐患，该行为应予以制止。物业管理条例第66条，违反本条例的规定，擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的，“由县级以上地方人名政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。”行为人为个人的，处1000元以上1万元以下的罚款；行为人为单位的，处5万元以上20万以下的罚款。 对物业管理区域内的违规行为进行制止，是物业管理公司的职责范围。物业管理条例第46条第1款规定：“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。”第47条规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”因此，物业管理公司发现百货公司职工的违规行为后，依法予以制止，行为人应当纠正。 广东省物业管理条例 第五十五条第六项规定不得“损坏或者擅自占用、改建物业共用部位 ”，第六十八条规定“由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告；对个人可以处一万元以下的罚款；对单位可以处二十万元以下的罚款。 ”【法律依据】1.物业管理条例第46条第1款、第47条、第50条、第66条。2. 广东省物业管理条例 第五十五条第六项，第六十八条案例3 某公寓19楼业主和朋友在家聊完天，锁上门外出吃饭。随手丢下未灭烟头在客厅沙发，造成火情。火情发生后，物业公司领导和义务消防队员在第一时间赶到现场。 他们一方面联系业主，一方面准备破门入户。然而，业主手机关机，坚固防盗门打不开。此时，火势开始蔓延，只好另想办法。先是准备从上层把救火人员吊下去，不料上层家中无人，后来决定从相邻单位阳台跨越。 两家阳台距离1米余，跨越有维修，1位消防队员腰间栓上安全绳，首当其冲。旁边同事及时提醒他砸窗时候，要闪开身体，避免热浪冲击。他破窗后，几个救火队员迅速进入着火的客厅，接过接二连三递过来的灭火器，向起火部位喷洒。10多个灭火器用完，火势得到控制，但是一些角落物品还在噼里啪啦地燃烧。 为了防止火势再起，他们里应外合，有的砸、有的撬、搞开了防盗门。从门外拉进来消防水枪，一阵横扫，终于在火灾没有窜入其他房间之前彻底破灭。