2018年专业技术人员绩效管理与业务能力提升考试答案.doc

2018年专业技术人员绩效管理与业务能力提升（30学时）考试 考试人员：林富财/试卷总分： 100/考试总时长： 120分钟 一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、“止于所不能不止”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 2、社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 3、绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 4、我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 5、印象笔记是Pocket的中国大陆版。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 6、信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 7、创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 8、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 9、文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 10、标杆基准法成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 11、个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 12、在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 13、设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 14、知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 15、绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 16、趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 17、目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 18、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 19、创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 显示答案 20、一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、（ ）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。 本题得 2 分 A、强迫分配法 B、行为锚定评价量表法 C、排序法 D、配对比较法 参考答案： B、行为锚定评价量表法 试题解析： 无 显示答案 2、（ ）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。 本题得 2 分 A、表现媒体 B、表示媒体 C、感觉媒体 D、传输媒体 参考答案： A、表现媒体 试题解析： 无 显示答案 3、“目标管理”的概念是（ ）1954年在其名著管理的实践中最先提出来的。 本题得 2 分 A、切斯特巴纳德 B、彼得德鲁克 C、戴维奥斯本 D、安东尼罗宾 参考答案： B、彼得德鲁克 试题解析： 无 显示答案 4、（ ）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 本题得 2 分 A、创新人格化能力 B、创新智力化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 参考答案： C、创新思维能力 试题解析： 无 显示答案 5、（ ）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。 本题得 2 分 A、定量分析法 B、实证研究法 C、文献研究法 D、定性分析法 参考答案： D、定性分析法 试题解析： 无 显示答案 6、（ ）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。 本题得 2 分 A、薪酬管理 B、招聘录用 C、工作分析 D、培训开发 参考答案： A、薪酬管理 试题解析： 无 显示答案 7、下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？ 本题得 2 分 A、精密性 B、变通性 C、独创性 D、流畅性 参考答案： A、精密性 试题解析： 无 显示答案 8、（ ）是组织发展的源泉，竞争的根本。 本题得 2 分 A、组织与制度创新 B、技术创新 C、产品（服务）创新 D、文化创新 参考答案： B、技术创新 试题解析： 无 显示答案 9、关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 本题得 2 分 A、获取信息越来越个人化 B、获取信息的途径越来越方便 C、知识不断更新，必须学会终身学习 D、人际关系逐渐趋于非平等化 参考答案： D、人际关系逐渐趋于非平等化 试题解析： 无 显示答案 10、下列不属于绩效监控的关键点的是 本题得 2 分 A、绩效评价信息的有效性 B、管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平 D、绩效目标拟定的超前性 参考答案： D、绩效目标拟定的超前性 试题解析： 无 显示答案 11、关键绩效指标的理论基础是 本题得 2 分 A、蝴蝶效应 B、木桶原理 C、二八法则 D、墨菲定律 参考答案： C、二八法则 试题解析： 无 显示答案 12、在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 本题得 2 分 A、表现媒体 B、表示媒体 C、感觉媒体 D、传输媒体 参考答案： C、感觉媒体 试题解析： 无 显示答案 13、制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 本题得 2 分 A、可实现的 B、可衡量的 C、明确具体的 D、相关的 参考答案： A、可实现的 试题解析： 无 显示答案 14、（ ）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。 本题得 2 分 A、三维确定法 B、按重要性排序法 C、经验判断法 D、权值因子判断法 参考答案： B、按重要性排序法 试题解析： 无 显示答案 15、（ ）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。 本题得 2 分 A、创新人格化能力 B、创新智力化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 参考答案： B、创新智力化能力 试题解析： 无 显示答案 16、在影响绩效的最主要因素中，（ ）是最具有主动性、能动性的因素。 本题得 2 分 A、机会 B、环境 C、技能 D、激励 参考答案： D、激励 试题解析： 无 显示答案 17、（ ）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。 本题得 2 分 A、改进措施 B、行为表现 C、工作业绩 D、新的目标 参考答案： C、工作业绩 试题解析： 无 显示答案 18、（ ）是专业技术人员最核心、最本质的能力。 本题得 2 分 A、学习能力 B、专业能力 C、执行能力 D、领悟能力 参考答案： A、学习能力 试题解析： 无 显示答案 19、下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ 本题得 2 分 A、实验试验研究 B、基础理论研究 C、毕业设计 D、应用开发研究 参考答案： C、毕业设计 试题解析： 无 显示答案 20、（ ）是教师教学设计中的核心部分。 本题得 2 分 A、教学模式与教学方法的选择 B、制订恰当的教学目标 C、分析学生特点与组合教学内容 D、预测课堂情形变化 参考答案： A、教学模式与教学方法的选择 试题解析： 无 显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？ 本题得 2 分 A、当专业技术人员需要帮助时 B、当专业技术人员征求你的意见时 C、当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D、当你发现了一个可以改进绩效的机会时 E、当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 参考答案： A、当专业技术人员需要帮助时, B、当专业技术人员征求你的意见时, C、当专业技术人员通过培训掌握了新技能时, D、当你发现了一个可以改进绩效的机会时, E、当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 试题解析： 无 显示答案 2、当代中国教师的职业特点主要有（ ）。 本题得 2 分 A、职业形象的准公共性 B、职业环境的相对封闭性 C、工作绩效的模糊性 D、职业待遇的福利性 E、师生关系的隐蔽不平等性 参考答案： A、职业形象的准公共性, B、职业环境的相对封闭性, C、工作绩效的模糊性, D、职业待遇的福利性, E、师生关系的隐蔽不平等性 试题解析： 无 显示答案 3、基于工作标准的绩效评价方法主要包括（ ）。 本题得 2 分 A、图尺度评价量表法 B、关键事件法 C、行为锚定评价量表法 D、混合标准量表法 E、评价中心法 参考答案： A、图尺度评价量表法, B、关键事件法, C、行为锚定评价量表法, D、混合标准量表法, E、评价中心法 试题解析： 无 显示答案 4、下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ 本题得 2 分 A、问卷 B、调查表 C、量表 D、测验 E、访谈提纲 参考答案： A、问卷, B、调查表 试题解析： 无 显示答案 5、信息的主要特性包括（ ）。 本题得 2 分 A、普遍性 B、不灭性 C、无限复制性 D、指向性 E、非时效性 参考答案： A、普遍性, B、不灭性, C、无限复制性, D、指向性 试题解析： 无 显示答案 6、下列表示绩效结果的概念的有（ ）。 本题得 2 分 A、责任履行度 B、目标完成度 C、关键结果领域 D、产量 E、利润 参考答案： A、责任履行度, B、目标完成度, C、关键结果领域, D、产量, E、利润 试题解析： 无 显示答案 7、创新人格化能力主要包括（ ）。 本题得 2 分 A、创新意识 B、创新品德 C、创新个性特质 D、创新理想和信念 E、创新技能 参考答案： A、创新意识, B、创新品德, C、创新个性特质, D、创新理想和信念 试题解析： 无 显示答案 8、下列属于信息的感觉媒体的是（ ）。 本题得 2 分 A、文字 B、图像 C、动画 D、电缆 E、唱片 参考答案： A、文字, B、图像, C、动画 试题解析： 无 显示答案 9、网络信息传播的特点主要包括（ ）。 本题得 2 分 A、极大丰富 B、形态多样 C、传递迅速及时 D、全球传播 E、互动交流 参考答案： A、极大丰富, B、形态多样, C、传递迅速及时, D、全球传播, E、互动交流 试题解析： 无 显示答案 10、平衡计分卡的维度主要包括（ ）。 本题得 2 分 A、财务维度 B、客户维度 C、内部流程维度 D、学习与成长维度 E、信息技术维度 参考答案： A、财务维度, B、客户维度, C、内部流程维度, D、学习与成长维度 试题解析： 无 显示答案 试卷得分: 100 答对 未答 答错 判断题单选题多选题其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落